運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)助力人力資源服務(wù)的探索

文/徐劍華

為貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，大力提升人力資源服務(wù)水平，推動(dòng)人力資源服務(wù)業(yè)加快發(fā)展，根據(jù)當(dāng)前提升政府治理能力、推動(dòng)政府治理精準(zhǔn)化要求，使人力資源服務(wù)實(shí)現(xiàn)機(jī)制創(chuàng)新、深度應(yīng)用的新階段。把人力資源服務(wù)納入數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，運(yùn)用人力資源服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)拓展數(shù)字經(jīng)濟(jì)新空間，助力人力資源服務(wù)發(fā)展，由政府搭臺(tái)，保障數(shù)據(jù)安全，全面匯集各類用戶數(shù)據(jù)信息，建立數(shù)據(jù)共享的人力資源服務(wù)一體化系統(tǒng)平臺(tái)，融合大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造服務(wù)鏈條完善的線上服務(wù)，助力推動(dòng)國家經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。

一、人力資源服務(wù)信息化水平現(xiàn)狀

（一）人力資源服務(wù)信息化需求的情況

近年來，我國互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用，中國網(wǎng)民規(guī)模龐大且逐年攀升，通過互聯(lián)網(wǎng)提供人力資源服務(wù)需求增加，人力資源服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)逐步從線下服務(wù)走向線上服務(wù)。當(dāng)前，不同地區(qū)人力資源服務(wù)信息化發(fā)展水平參差不齊，線上人力資源服務(wù)軟件呈現(xiàn)分散化，無法提供更加便利、優(yōu)質(zhì)的線上人力資源服務(wù)，人力資源服務(wù)軟件開發(fā)水平落后于實(shí)際需求，人力資源服務(wù)信息化建設(shè)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

（二）人力資源服務(wù)信息化數(shù)據(jù)管理的情況

人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展空間巨大，行業(yè)規(guī)模不斷發(fā)展，服務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，服務(wù)產(chǎn)品不斷豐富，形成大量人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。然而，當(dāng)前各項(xiàng)人力資源服務(wù)信息化數(shù)據(jù)管理采用簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)庫管理，并沒有深度挖掘數(shù)據(jù)資源，使數(shù)據(jù)在人力資源服務(wù)工作中無法發(fā)揮更大作用，顯然不適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展需求。

二、人力資源服務(wù)信息化存在的問題

（一）數(shù)據(jù)共享能力較弱

當(dāng)前，各類人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)軟件是根據(jù)不同時(shí)期、不同需求而開發(fā)的，各軟件相對(duì)獨(dú)立，業(yè)務(wù)模塊化，數(shù)據(jù)互聯(lián)共享能力較弱，容易形成“信息數(shù)據(jù)孤島”，也不能通過充分利用地區(qū)間的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)共享數(shù)據(jù)，幫助提高人力資源服務(wù)質(zhì)量。

（二）提升管理效率不明顯

傳統(tǒng)人力資源公共服務(wù)信息化水平不能適應(yīng)當(dāng)前工作要求，在提升業(yè)務(wù)管理效率上不夠明顯，軟件使用人員往往需要完成大量的信息錄入工作。信息錄入完成后，軟件對(duì)數(shù)據(jù)的管理比較簡(jiǎn)單，僅可以提供數(shù)據(jù)簡(jiǎn)單計(jì)算、統(tǒng)計(jì)與查詢等相對(duì)基礎(chǔ)性功能，數(shù)據(jù)管理應(yīng)用、智能分析等能力偏弱。業(yè)務(wù)軟件不能減輕人力資源服務(wù)供給方工作人員負(fù)擔(dān)，工作人員無法將精力投入到更高效的管理與服務(wù)上，無法提升管理與服務(wù)水平。

（三）部分業(yè)務(wù)信息化管理缺位或管理水平不高

人力資源公共服務(wù)業(yè)務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)信息化管理，信息化水平不斷提升，但仍存在部分人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)信息化管理缺位或管理水平不高。例如：勞動(dòng)力供求信息不通暢導(dǎo)致招工難、求職難，而用人單位、求職者難以集中獲取勞動(dòng)力市場(chǎng)信息，且所獲取勞動(dòng)力市場(chǎng)信息也不是動(dòng)態(tài)變化，招聘、求職信息更新不及時(shí)、針對(duì)性不強(qiáng)；職業(yè)技能培訓(xùn)供需對(duì)接缺乏平臺(tái)，培訓(xùn)工作不能按需開展，不利于緩解結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾；經(jīng)營(yíng)性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏信息化監(jiān)管。

（四）服務(wù)功能不強(qiáng)、集成化水平不高

人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)軟件更多提供較為基礎(chǔ)性的應(yīng)用功能，軟件功能單一、操作不夠簡(jiǎn)便、集成化水平不高、往往是一款軟件提供一項(xiàng)服務(wù)，不能吸引人力資源服務(wù)需求方使用軟件，導(dǎo)致軟件推廣困難，服務(wù)惠及面不夠廣泛。

三、人力資源服務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)核心功能設(shè)置及改進(jìn)措施

整合現(xiàn)有軟件資源，搭建人力資源服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人力資源服務(wù)一體化系統(tǒng)平臺(tái)“兩服務(wù)”“雙管理”功能，完善并改進(jìn)“求職服務(wù)”“用工服務(wù)”“職業(yè)技能培訓(xùn)管理”“人力資源服務(wù)業(yè)管理”四大核心功能，既能為用人單位、求職者、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供便利服務(wù)，提升人力資源公共服務(wù)水平，又有利于政府規(guī)范人力資源市場(chǎng)管理，更全面地了解地區(qū)人力資源存量和發(fā)展趨勢(shì)，幫助政府更加準(zhǔn)確掌握就業(yè)數(shù)據(jù)、更為合理地規(guī)劃產(chǎn)業(yè)發(fā)展，制定精準(zhǔn)的人才發(fā)展政策。

（一）完善求職服務(wù)功能，提升對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)供給方的服務(wù)水平

1.讓更多人享受求職服務(wù)。通過行業(yè)主管部門、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府辦事服務(wù)窗口、媒介等渠道向下崗失業(yè)人員、就業(yè)困難人員、高校及職校畢業(yè)生、退役軍人、農(nóng)村富余勞動(dòng)力等群體推廣平臺(tái)求職服務(wù)功能。鼓勵(lì)求職者完善個(gè)人信息，包括個(gè)人基本信息、教育培訓(xùn)和技能掌握情況、工作資歷和經(jīng)驗(yàn)、待遇和工作環(huán)境需求等情況。平臺(tái)對(duì)個(gè)人信息數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)評(píng)，實(shí)行量化評(píng)分，既有利于求職者享受更專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)政策咨詢等服務(wù)，也有利于地區(qū)挖掘并標(biāo)識(shí)優(yōu)秀人才，便于服務(wù)人才工作開展。

2.改進(jìn)求職者獲取招聘信息方式。求職者通過平臺(tái)，享受比較便捷的企業(yè)固定用工、兼職及靈活就業(yè)等各類崗位需求信息查詢服務(wù)。平臺(tái)增設(shè)崗位條件對(duì)比功能便于求職者自主選擇崗位。求職者可自行設(shè)置求職意愿，并通過身份信息選擇參與相應(yīng)類別（如高層次人才、高校及職校畢業(yè)生、退役軍人、殘疾人、低保戶等）的線上和線下精準(zhǔn)招聘活動(dòng)。平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析崗位條件，向求職者推送適合崗位，求職者可在線向用人單位發(fā)起求職申請(qǐng)，對(duì)于成功應(yīng)聘并辦理入職的求職者，系統(tǒng)自動(dòng)將其移出有求職意愿名單。

3.拓展服務(wù)功能，提供更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)。除了向求職者提供職業(yè)介紹服務(wù)以外，求職者可以通過平臺(tái)申請(qǐng)以下公共服務(wù)：就業(yè)失業(yè)登記服務(wù)（例如：申請(qǐng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)登記、失業(yè)登記等），公共就業(yè)服務(wù)（例如：就業(yè)指導(dǎo)、申請(qǐng)就業(yè)援助等），自主創(chuàng)業(yè)服務(wù)（例如：創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款、申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等），就業(yè)培訓(xùn)服務(wù)（例如：發(fā)布培訓(xùn)需求、申請(qǐng)培訓(xùn)補(bǔ)貼等），就業(yè)維權(quán)服務(wù)（例如：申請(qǐng)調(diào)解、仲裁等），人才認(rèn)定服務(wù)（例如：高層次人才認(rèn)定等），惠民補(bǔ)貼申請(qǐng)（例如：申領(lǐng)失業(yè)金、生活補(bǔ)貼、技能提升補(bǔ)貼等）。

提供職工勞動(dòng)權(quán)益保障、惠民政策辦事指引，分專題設(shè)置服務(wù)欄目，不斷優(yōu)化公共服務(wù)產(chǎn)品供給，逐步納入更多惠民的服務(wù)產(chǎn)品。平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)“政策找人”服務(wù)，及時(shí)向用戶精準(zhǔn)推送惠民補(bǔ)助政策，為有需求的用戶推送服務(wù)。

（二）優(yōu)化用工服務(wù)功能，提升對(duì)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求方的服務(wù)水平

1.完善平臺(tái)功能，吸引更多用人單位使用平臺(tái)。通過行業(yè)主管部門、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)推廣平臺(tái)用工服務(wù)功能。用工服務(wù)堅(jiān)持公益性和普惠性，用人單位可以較低成本使用平臺(tái)用工服務(wù)功能。通過完善用工服務(wù)功能，吸引用人單位使用平臺(tái)信息化用工服務(wù)：一是幫助用人單位規(guī)范用工，實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息化。例如：用人單位依托平臺(tái)建立人力資源信息庫，便于用人單位對(duì)員工的行為表現(xiàn)、績(jī)效水平、能力表現(xiàn)記錄；實(shí)現(xiàn)用人單位對(duì)員工日常精細(xì)管理，測(cè)評(píng)員工的工作態(tài)度、敬業(yè)度、忠誠度；辦理員工入職、在職、離職電子化管理、簽訂電子合同，薪酬福利管理等手續(xù)；二是為用人單位人力資源規(guī)劃提供數(shù)據(jù)支持，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)、用工規(guī)模發(fā)展趨勢(shì)，分析預(yù)測(cè)用工需求。將機(jī)關(guān)事業(yè)單位公開招聘派遣工、公益性崗位、基層公共管理和社會(huì)服務(wù)崗位、見習(xí)崗位等職位納入平臺(tái)用工服務(wù)管理，平臺(tái)可根據(jù)設(shè)崗條件，將招聘信息推送給相關(guān)求職者，促進(jìn)招聘的公平公正。

2.改進(jìn)用人單位獲取招聘信息方式。要進(jìn)一步提升求職者與崗位匹配的效率。企業(yè)發(fā)布外部招聘信息后，平臺(tái)通過人崗匹配大數(shù)據(jù)分析，向企業(yè)推送有求職意愿的求職者，用人單位可以向求職者發(fā)送邀約，經(jīng)求職者同意后直接進(jìn)入招聘程序，平臺(tái)協(xié)助甄選與測(cè)評(píng)求職者、提供視頻邀約面試服務(wù)。用人單位完成崗位招聘，在平臺(tái)簽訂電子合同并辦理員工入職手續(xù)后，平臺(tái)智能刪減該崗位招聘信息。

3.提供“共享員工”服務(wù)。對(duì)有需要使用“共享員工”的企業(yè)提供“共享員工”服務(wù)，企業(yè)可以在平臺(tái)發(fā)布“共享員工”供求信息，平臺(tái)為企業(yè)提供對(duì)接服務(wù)，既促進(jìn)求職者增加收入，又能幫助企業(yè)解決短期階段性“用工難”問題，降低用工成本。

4.增加政策法規(guī)推送服務(wù)。通過平臺(tái)宣傳人力資源服務(wù)惠企政策、勞動(dòng)關(guān)系相關(guān)法規(guī)，提供惠企政策辦事指南。通過平臺(tái)大數(shù)據(jù)比對(duì)，篩選出符合補(bǔ)助政策的用人單位，平臺(tái)向用人單位推送政策。提供惠企政策補(bǔ)助在線申請(qǐng)辦理、線上反饋、辦理進(jìn)度查詢等服務(wù)。

（三）完善職業(yè)技能培訓(xùn)管理，增加供需對(duì)接服務(wù)

實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力市場(chǎng)供需平衡、解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾需要依托職業(yè)技能培訓(xùn)。完善現(xiàn)有職業(yè)技能培訓(xùn)信息化管理，增加職業(yè)技能培訓(xùn)供需對(duì)接服務(wù)。為求職者、用人單位、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、行業(yè)主管部門提供職業(yè)技能培訓(xùn)供需對(duì)接服務(wù)。平臺(tái)為有培訓(xùn)意愿的求職者、在崗職工推送職業(yè)技能培訓(xùn)開班信息，發(fā)放電子培訓(xùn)券，為其參與職業(yè)技能培訓(xùn)提供便利。開展產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需工種培訓(xùn)，緩解地方產(chǎn)業(yè)用工供需結(jié)構(gòu)性矛盾，助力企業(yè)發(fā)展。解決職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校招生難困境，平臺(tái)匯總培訓(xùn)需求情況，為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開班提供參考，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠按照需求設(shè)置培訓(xùn)專業(yè)，安排專業(yè)人才教師、教輔人員，提升培訓(xùn)課程質(zhì)量，促進(jìn)地區(qū)職業(yè)教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展。為退役軍人部門、民政部門、殘聯(lián)等行業(yè)主管部門組織開展特殊群體培訓(xùn)提供便捷服務(wù)，提供平臺(tái)審批管理權(quán)限，經(jīng)相關(guān)部門審批同意開班后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以發(fā)布職業(yè)培訓(xùn)課程安排、師資情況等信息。

（四）加強(qiáng)人力資源服務(wù)業(yè)信息化管理

依托平臺(tái)加強(qiáng)人力資源服務(wù)業(yè)信息化管理，有助于地方政府掌握更加全面人力資源服務(wù)信息，拓展服務(wù)功能。

1.將人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)日常監(jiān)管列入平臺(tái)管理。人力資源社會(huì)保障行政部門依托平臺(tái)線上辦理人力資源服務(wù)行政許可，對(duì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)管。平臺(tái)通過大數(shù)據(jù)分析，提供用人單位、求職者與人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)供需對(duì)接服務(wù)，用人單位、求職者可以自主選擇多樣化的人力資源服務(wù)項(xiàng)目，平臺(tái)為人力資源服務(wù)做好備案。

2.拓寬人力資源服務(wù)維度，吸納更多服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)平臺(tái)。探索政府購買服務(wù)，吸納各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)入平臺(tái)，結(jié)合地區(qū)產(chǎn)業(yè)和勞動(dòng)力市場(chǎng)需求，開設(shè)“服務(wù)產(chǎn)品超市”，優(yōu)選人力資源服務(wù)產(chǎn)品，為用工單位提供人力資源服務(wù)外包，人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)用人單位、求職者需求開展針對(duì)性服務(wù)，例如：開展人力資源供求信息的搜集、勞動(dòng)用工管理、職工社保業(yè)務(wù)管理、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)、人力資源培訓(xùn)、人才搜尋、人才測(cè)評(píng)、勞動(dòng)關(guān)系法務(wù)咨詢、人力資源發(fā)展規(guī)劃等服務(wù)。

四、加強(qiáng)人力資源服務(wù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)管理能力建設(shè)水平

運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升業(yè)務(wù)管理水平，加強(qiáng)人力資源服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)采集與共享、信息真實(shí)性驗(yàn)證、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)管等數(shù)據(jù)管理手段。

（一）增強(qiáng)數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)共享能力

設(shè)置數(shù)據(jù)采集端口，完善數(shù)據(jù)采集導(dǎo)入功能，實(shí)現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換共享，減少手工錄入，保持?jǐn)?shù)據(jù)動(dòng)態(tài)更新。依托人力資源服務(wù)一體化系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)省、市、縣人力資源公共服務(wù)機(jī)構(gòu)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所、村居就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)站等各級(jí)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)互認(rèn)聯(lián)動(dòng)、互聯(lián)共享，著力實(shí)現(xiàn)范圍更為廣泛的數(shù)據(jù)融合。通過互聯(lián)網(wǎng)提供便捷服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)業(yè)務(wù)通辦，簡(jiǎn)化程序。建立平臺(tái)用戶數(shù)據(jù)共享規(guī)范體系，擬訂用戶掌握信息權(quán)限，在保障數(shù)據(jù)安全的前提下，按用戶權(quán)限分享信息數(shù)據(jù)。

（二）加強(qiáng)數(shù)據(jù)信息真實(shí)性驗(yàn)證和用戶監(jiān)管

加強(qiáng)平臺(tái)大數(shù)據(jù)共享，完善對(duì)用戶信息核實(shí)驗(yàn)證、申請(qǐng)補(bǔ)助條件審核。例如，通過平臺(tái)共享數(shù)據(jù)核實(shí)驗(yàn)證求職者學(xué)歷、職業(yè)資格、技能等級(jí)、培訓(xùn)等信息，對(duì)驗(yàn)證真實(shí)信息加以標(biāo)識(shí)，幫助企業(yè)降低用人風(fēng)險(xiǎn)；為用人單位、求職者申請(qǐng)政策補(bǔ)助提供智能審核或輔助審核，減輕基層工作人員人工審核壓力，使其有更多精力為用人單位、求職者提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并參與業(yè)務(wù)監(jiān)管，同時(shí)也能讓用人單位、求職者簡(jiǎn)化提交申報(bào)材料，讓他們少跑腿、讓數(shù)據(jù)多跑路。

積極探索平臺(tái)監(jiān)管技術(shù)，形成大數(shù)據(jù)智能化監(jiān)管格局，做到對(duì)用戶平臺(tái)活動(dòng)全過程監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)監(jiān)管手段多樣化，接受投訴舉報(bào)等其他輔助監(jiān)管手段，對(duì)違法、失信主體，應(yīng)受到相應(yīng)懲戒處罰，通過限制或停止使用平臺(tái)，信用記錄納入信用信息平臺(tái)，并向社會(huì)公布失信主體名單。通過加強(qiáng)監(jiān)管，促使用戶誠信使用平臺(tái)。

（三）提升數(shù)據(jù)智能分析能力

人力資源服務(wù)一體化系統(tǒng)平臺(tái)將人力資源公共服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有業(yè)務(wù)軟件進(jìn)行優(yōu)化整合，面向用戶服務(wù)，采用大數(shù)據(jù)技術(shù)管理人力資源服務(wù)數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理，提高實(shí)時(shí)交互式的查詢效率，進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)數(shù)據(jù)分析工作。通過大數(shù)據(jù)算法，提升數(shù)據(jù)智能分析能力，開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和綜合分析，研判產(chǎn)業(yè)發(fā)展和勞動(dòng)力市場(chǎng)供需走勢(shì)。推動(dòng)人力資源服務(wù)信息化、現(xiàn)代化發(fā)展，通過重點(diǎn)分析平臺(tái)用工服務(wù)與求職服務(wù)功能模塊大數(shù)據(jù)，為政府人力資源發(fā)展決策與公共服務(wù)提供科學(xué)依據(jù)。

1.依托用工服務(wù)數(shù)據(jù)，幫助政府加強(qiáng)對(duì)企業(yè)用工需求信息歸集，促進(jìn)用工信息備案、薪酬調(diào)查、失業(yè)動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)等工作開展。通過掌握用人單位招聘崗位任職資格數(shù)據(jù)，分析地區(qū)勞動(dòng)力市場(chǎng)需求情況，了解地區(qū)招聘行業(yè)分布、崗位類型、技能要求、工資收入水平等數(shù)據(jù)；智能分析各行業(yè)薪酬情況，計(jì)算市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位，為就業(yè)與收入分配領(lǐng)域改革提供數(shù)據(jù)支撐；有助于政府提升就業(yè)信息分析能力，及時(shí)準(zhǔn)確掌握地區(qū)用工就業(yè)動(dòng)態(tài)情況并預(yù)防失業(yè)，可以有針對(duì)性制定失業(yè)調(diào)控及保障政策；有助于保障合法用工，促進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

2.依托求職服務(wù)數(shù)據(jù)，地方政府可以動(dòng)態(tài)掌握城鎮(zhèn)新增就業(yè)、失業(yè)率等統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，有利于分析行政區(qū)域內(nèi)勞動(dòng)力市場(chǎng)供給情況，了解行政區(qū)域內(nèi)富余人力資源存量；有利于政府建立地區(qū)人力資源數(shù)據(jù)庫，打造人才地圖，掌握區(qū)域人才分布結(jié)構(gòu)；有利于深挖市場(chǎng)人才需求，更加廣泛地為求職者提供就業(yè)服務(wù)，幫助人力資本實(shí)現(xiàn)增值；有助于政府建設(shè)以人為本、惠企惠民的公共就業(yè)服務(wù)體系，為精準(zhǔn)實(shí)施人力資源服務(wù)以及人才政策制定提供支持。