員工 “效能”與“幸?！辈皇沁x擇題

近年來，“人力資源效能”和“員工幸福感”成為比較熱門的話題。但許多管理者發(fā)現(xiàn)，二者在實(shí)踐中并不容易把握，外在激勵(lì)手段似乎成了提升員工幸福感的主要措施，但企業(yè)卻面臨成本上升、效能下降的困境，“人力資源效能”和“員工幸福感”似乎具有難以調(diào)和的矛盾。事實(shí)上，其中的一些認(rèn)識(shí)誤區(qū)需要進(jìn)一步厘清。

首先，人力資源效能和員工幸福感不是矛盾或?qū)α⒌年P(guān)系。員工幸福感的來源，當(dāng)然需要一定的財(cái)務(wù)回報(bào)基礎(chǔ)，同時(shí)員工也很關(guān)心自己職業(yè)生涯的發(fā)展。但當(dāng)這些方面企業(yè)做到內(nèi)部具有公平性和外部具有競爭力的時(shí)候，員工更深層面的幸福感，是希望做自己感興趣的、有意義的工作，希望和有共同價(jià)值觀和使命感的人一起工作。這種深層的幸福感是物質(zhì)激勵(lì)無法滿足的，需要價(jià)值認(rèn)同和文化管理來實(shí)現(xiàn)。人力資源效能不只是關(guān)注組織回報(bào)，員工幸福感也不只是關(guān)注員工回報(bào)；有效能的工作是員工自我實(shí)現(xiàn)并獲得幸福感的重要條件；一個(gè)在企業(yè)中充滿幸福感的員工，他的效能也會(huì)提升。二者是相輔相成的關(guān)系，都是一個(gè)企業(yè)激勵(lì)體系的重要組成部分。

稻盛和夫經(jīng)營京瓷的理念是：“在追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展做出貢獻(xiàn)”，把員工幸福作為企業(yè)的主要目標(biāo)之一；但另一方面，他同樣倡導(dǎo)了阿米巴經(jīng)營體系，有效激活了組織的小微單元，大大提升了人力資源效能，并且取得了巨大成功。稻盛和夫也許從來沒有把這兩方面當(dāng)作對(duì)立的事物來看待。

第二，效能和幸福都是相對(duì)的，今天一時(shí)的效能也許是透支了明天的生命活力，一時(shí)強(qiáng)物質(zhì)激勵(lì)帶來的所謂“幸福感”并不一定能持久。在組織變革過程中，要統(tǒng)籌考慮短期和長期、內(nèi)部和外部、員工幸福和組織效率等因素。對(duì)企業(yè)來說，不顧外部環(huán)境和自身?xiàng)l件而追趕時(shí)髦的管理理念，無益于自身發(fā)展，甚至?xí)a(chǎn)生災(zāi)難性的后果，你會(huì)發(fā)現(xiàn)“讀完總裁班，企業(yè)終于垮了”。因此，效能要在動(dòng)態(tài)平衡中把握，幸福要在磨練砥礪中追求，效能和幸福永遠(yuǎn)在路上，在過程之中。

第三，未來的組織是一個(gè)合伙人的平臺(tái)，無論是人力資源效能，還是員工幸福感，從根上說都應(yīng)是基于對(duì)企業(yè)文化、價(jià)值觀和這份事業(yè)的認(rèn)同。這樣的員工就成為有共同價(jià)值觀的事業(yè)合伙人。所以說，找到合適的人是最關(guān)鍵的。雷軍創(chuàng)辦小米時(shí)，大部分時(shí)間花在尋找合適的人。有了合適的人，能夠自我激勵(lì)、自我管理，效能和幸福感隨之而來，不需要想盡千方百計(jì)帶給他們。說白了，你要找的不光是“要我干、我能干”的人，還要找“我要干、我能干”的人。

“幸福企業(yè)”主要是企業(yè)文化和價(jià)值觀的勝利，能夠凝聚員工心智和情感，讓員工獲得自我實(shí)現(xiàn)的滿足感。實(shí)際上，在很多情況下，過多的不恰當(dāng)?shù)耐獠课镔|(zhì)激勵(lì)，反而會(huì)抵消員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)，會(huì)使本來為了興趣、尋求意義和使命感而工作的員工，變成了完全為錢干活。短時(shí)間內(nèi)可能績效上去了，但從長期看，對(duì)企業(yè)發(fā)展和員工心態(tài)都具有破壞性的傷害。