計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)故障分析與處置策略

劉 平

（興才職業(yè)技術(shù)學院 福建 廈門 350624）

1 引言

隨著計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，不僅要重視其在具體的專業(yè)領(lǐng)域中的應用，還要注重計算機網(wǎng)絡技術(shù)常出現(xiàn)的故障，及其所帶來的危害性。為進一步保障網(wǎng)絡通信技術(shù)的安全性與穩(wěn)定，相關(guān)工作人員需要對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)進行定期的維護、檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)其中存在的安全隱患，迅速采取有效的解決方案，有效降低網(wǎng)絡通信故障所帶來的損失。

2 計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)的基本概念與特征

2.1 計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)的基本概念

計算機技術(shù)與通信技術(shù)，是計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)中的重要組成部分，而計算機網(wǎng)絡則是由多個獨立、分散的計算機通過相關(guān)網(wǎng)絡協(xié)議而組合在一起的。伴隨著信息通信技術(shù)的進一步發(fā)展，衛(wèi)星、光纖等都逐步成為信息傳遞的新載體，而結(jié)合了相關(guān)軟件與硬件技術(shù)的計算機，能夠?qū)?shù)據(jù)信息進行科學、有效的處理與維護[1]。在利用網(wǎng)絡通信技術(shù)進行各類數(shù)據(jù)信息的傳遞時，需要以網(wǎng)絡傳輸協(xié)議作為基礎(chǔ)，并在計算機與網(wǎng)絡相連接后，再對數(shù)據(jù)與信息進行傳輸、傳遞。現(xiàn)階段，為進一步提高數(shù)據(jù)信息的傳遞效率，需要對網(wǎng)絡協(xié)議的結(jié)構(gòu)以及各分層協(xié)議之間的聯(lián)系進行更為深入的研究，以便在不同設(shè)備、體系之間實現(xiàn)網(wǎng)絡的連接，從而使信息數(shù)據(jù)的傳遞效率得到有效提升。

2.2 計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)所具有的特征

（1）數(shù)據(jù)信息的傳輸速度快。傳統(tǒng)的信息傳遞方式，如信件、電話等其信息傳遞速度，受外界客觀環(huán)境與設(shè)備等因素的制約影響。而隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的進一步推廣與普及，不僅使信息傳遞的速度得以提升，同時也實現(xiàn)了對文字、語音、圖像以及視頻等信息形式的有效傳遞，進一步提高了信息傳遞的便捷性。此外，信息的傳遞速度也由最初的KB/s，逐步提升為MB/s，這使信息傳遞的效率得到了極為顯著的提升。

（2）專業(yè)性較強。與傳統(tǒng)的工程建設(shè)不同，計算機通信技術(shù)不能只依靠核心規(guī)劃、決策，并對工作人員進行專業(yè)化的培訓，就能使整體系統(tǒng)得以正常運作。參與計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的工作人員，必須具備完整的專業(yè)知識體系，以及相關(guān)的操作實踐經(jīng)驗，這表明計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)具有一定的專業(yè)性與難度；其系統(tǒng)的整體運作與技術(shù)的進步，必須要以深入、全面的理論知識與豐富的實踐經(jīng)驗為基礎(chǔ)，這樣才能使計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)得到更高質(zhì)量的提升。

（3）系統(tǒng)內(nèi)各部分之間的聯(lián)系極為緊密。盡管計算機通信技術(shù)自身屬于一種相對獨立的專業(yè)領(lǐng)域，但其系統(tǒng)內(nèi)各部分之間的聯(lián)系卻極為緊密，各部分之間相輔相成、環(huán)環(huán)緊扣。如果需要對計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)的故障發(fā)生原因與解決方式，進行深入、全面地探究，就需要對其整體系統(tǒng)進行全面的監(jiān)測，同時還要對其具體的實際操作進行有效管理。通過這種全面性的監(jiān)控管理方式，能夠?qū)Υ嬖诘墓收线M行更加有效的排查，進而對計算機網(wǎng)絡通信的安全性進行有效保障，并且對于整體技術(shù)的發(fā)展也具有積極的促進作用[2]。

3 計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)故障的常見原因

3.1 因軟件故障造成的網(wǎng)絡通信故障

（1）交換機在使用中造成的軟件故障。在進行計算機網(wǎng)絡通信時，內(nèi)部的交換機系統(tǒng)兼具軟、硬件的雙重功能，并具有儲存器設(shè)備，它是計算機得以穩(wěn)定運行的必備軟件系統(tǒng)之一。但在對交換機進行使用時，常常會出現(xiàn)較多的漏洞，進而會導致數(shù)據(jù)丟失、錯包等現(xiàn)象，進而導致網(wǎng)絡通信出現(xiàn)故障。

（2）在計算機配置過程中出現(xiàn)的故障。交換機在運行使用的過程中，還需要開展相關(guān)的配置工作。但由于少數(shù)工作人員，對計算機配置的過程、細節(jié)缺乏清晰的把握，比如在交換機配置過程中因?qū)LAN進行了錯誤劃分，而使計算機網(wǎng)絡通信出現(xiàn)失效癱瘓的情況，進而會導致計算機端口因無效而被關(guān)閉。此外，如果交換機與網(wǎng)卡存在不匹配的問題，也會導致計算機網(wǎng)絡通信出現(xiàn)不穩(wěn)定，不流暢等故障現(xiàn)象[3]。

3.2 因硬件故障造成的網(wǎng)絡通信故障

（1）電源問題會使硬件出現(xiàn)故障。當計算機在正常運行的過程中，需要電量為其提供最基本的支持。如果在計算機運行的過程中，存在電壓不穩(wěn)定、線路老化等問題，這會對計算機的電量支持造成極為不利的影響，甚至還會使計算機網(wǎng)絡通信出現(xiàn)癱瘓的問題。此外，計算機網(wǎng)絡通信也會受到雷電反應的影響，并且還會使計算機的電源被破壞。當計算機出現(xiàn)電源問題方面的故障時，需要對計算機的電源以及相關(guān)電路進行全面、系統(tǒng)的檢查；同時，還可以借助引進獨立電源的方式，為計算機提供充足的電力支持，以便對計算機正常的通信功能進行必要的保障。

（2）計算機內(nèi)部模塊問題所造成的故障。計算機的正常運行，需要其內(nèi)部多個模塊之間的相互作用提供支持，其中擴展模塊、堆疊模塊都是維持計算機穩(wěn)定運行的關(guān)鍵模塊。正常情況下，此類模塊出現(xiàn)故障的概率極低，但是如果其出現(xiàn)故障或問題，就會對計算機的網(wǎng)絡通信造成極大的破壞，甚至會給網(wǎng)絡通信帶來難以彌補的損失。在維修計算機主機時，會對模塊進行相應的拔插操作，而此過程會使模塊發(fā)生一定的碰撞，這樣極易使模塊受到損害，進而使計算機網(wǎng)絡通信的穩(wěn)定運行受到影響，并且還會對計算機模塊的電源供應產(chǎn)生影響。

4 計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)故障的應對措施

4.1 對硬件故障進行處理的措施

為對計算機網(wǎng)絡通信的硬件故障與隱患進行有效處理，應格外注重對計算機的日常維護，同時還要對其硬件配置進行更為科學、全面與詳細的檢查，以便對硬件配置進行更好地維護，從而保證計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)可以得到正常運行。同時，為對計算機硬件進行有效維護，可以在一定的硬件應用范圍內(nèi)制定適宜的維護規(guī)范與標準，并對其進行有效落實與嚴格執(zhí)行，從而發(fā)揮其應有的約束與規(guī)范作用。計算機網(wǎng)絡通信的管理人員，應定期對硬件維護人員進行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓與教育，使維護人員深入了解計算機硬件維護的要點以及注意事項[4]，以便能夠采取更為科學有效的解決方式。

由于網(wǎng)絡通信工程必須要搭載計算機才能得以建設(shè)、運行，所以對計算機的硬件質(zhì)量進行有效維護是極為重要的。在對計算機硬件進行維護時，應格外注重對其運行過程的監(jiān)督與管理，并遵循相關(guān)的監(jiān)督維護方式，對計算機的硬件系統(tǒng)進行科學的檢查與維護。一旦發(fā)現(xiàn)計算機硬件系統(tǒng)當中存在安全隱患，就必須及時采取有效的防范與檢修措施，以便有效降低計算機硬件發(fā)生故障的概率，保障網(wǎng)絡通信的流暢性。此外，維護人員在對計算機硬件進行檢查時，應對其聯(lián)網(wǎng)的基本硬件要求進行重點檢查，以便可以對陳舊老化的設(shè)備進行及時更換；同時，還應對計算機的網(wǎng)卡配置進行檢查，在對計算機網(wǎng)絡通信設(shè)施與設(shè)備進行運輸時，必須要防止發(fā)生碰撞，避免內(nèi)部元件被損壞。在對端口進行安裝時，操作必須要小心謹慎，防止端口出現(xiàn)污染與損壞的問題。

4.2 對軟件故障進行處理的措施

（1）需要對計算機系統(tǒng)存在的缺陷進行有效完善。在對計算機系統(tǒng)進行配置時，應采取更為科學、合理的措施，從而有效減少系統(tǒng)中可能會存在的缺陷，并且要對計算機的系統(tǒng)進行更為全面的優(yōu)化設(shè)計。同時還要對其進行更為全面的評估，并對其中的弱點、漏洞進行深入的分析，從而采取針對性的設(shè)計，以便建立起更加安全、可靠的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)。此外，要搭建完善的網(wǎng)絡控制模塊，以便對計算機系統(tǒng)的網(wǎng)絡服務器進行更為科學的設(shè)置，禁止出現(xiàn)無權(quán)限用戶登錄的情況，借此提高對計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的保護[5]。

（2）構(gòu)建完善的網(wǎng)絡通信安全體系。為有效避免計算機網(wǎng)絡通信故障，網(wǎng)絡的安全性極為重要。因此，需要對網(wǎng)絡通信的安全管理技術(shù)，進行更為充分的應用，從而對網(wǎng)絡安全體系進行有效的完善與優(yōu)化，借此對網(wǎng)絡通信的整體安全性進行有效提升。為有效降低網(wǎng)絡通信的故障率，應注重對計算機工作能力的加強與提升，以便使網(wǎng)絡通信系統(tǒng)更加穩(wěn)定。

（3）應建立更為全面的網(wǎng)絡通信安全管理制度。對于計算機網(wǎng)絡通信這樣一個龐大、復雜且不容易發(fā)現(xiàn)故障的系統(tǒng)，當其出現(xiàn)故障時便會造成極為嚴重的影響。所以，必須要制定更為系統(tǒng)化的監(jiān)督管理與解決機制，以便可以針對出現(xiàn)的故障進行及時而有效地解決。

4.3 提高相關(guān)工作人員的安全意識

計算機網(wǎng)絡通信系統(tǒng)的運行過程中，時常會出現(xiàn)一些故障。而為了降低故障發(fā)生的概率，需要對計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)的應用水平，進行不斷地強化與提升。在計算機實際運行的過程當中，工作人員需要對自身的安全意識進行必要的強化，借此推進計算機操作技術(shù)水平的提高，以便確保計算機能夠更為高效地完成相關(guān)任務，從而使工作效率得到進一步提升。例如，在交換機發(fā)生故障時，工作人員可以根據(jù)交換機對應的型號，以及自身的專業(yè)技能對故障進行準確判斷，從而可以提出有效的解決措施。因此，工作人員要定期進行相關(guān)學習，使自身能夠掌握更多的計算機管理技術(shù)與技巧，從而使自身的專業(yè)技能與素質(zhì)得到有效加強，這樣能夠?qū)τ嬎銠C網(wǎng)絡通信當中存在的各種故障問題，進行極為迅速的判斷與處理[6]。

5 結(jié)語

綜上所述，計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)的應用與發(fā)展，不僅為社會的生產(chǎn)與生活提供了極大便利，也為社會經(jīng)濟的更深層次發(fā)展提供了新的機遇。因此，在日常工作中必須要注重對計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)的維護，積極探尋有效的安全防護措施；同時，還需要制定更為完善的日常維護與故障解決規(guī)范，以便為計算機通信系統(tǒng)提供安全、可靠的運行支持。