高等醫(yī)學(xué)院校圖書館管理工作探討

李蔚 李麗楠 金桂蘭

高校教育是引導(dǎo)社會(huì)進(jìn)步的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在人類文化交接傳承和改革過程中起到了至關(guān)重要的導(dǎo)向作用。作為醫(yī)學(xué)院校資源信息和專業(yè)技術(shù)最全面的場(chǎng)所，圖書館通常被看作一個(gè)學(xué)校的代表，在師生心中占據(jù)著神圣的地位。圖書館的建設(shè)不僅支持著醫(yī)學(xué)院校的日?？蒲泄ぷ鳎瑫r(shí)還為人才的培養(yǎng)和精神文明建設(shè)提供重要的支撐。然而，目前在高等醫(yī)學(xué)院圖書館管理工作中還存在很多不足之處，像管理以及服務(wù)理念落后、管理人員專業(yè)素質(zhì)參差不齊等等。對(duì)此，高等醫(yī)學(xué)院校圖書館管理工作人員首先要提高自身的職業(yè)素養(yǎng)，思想理念與時(shí)俱進(jìn)，利用創(chuàng)新的管理手法來為用戶提供更加高效便捷的服務(wù)，使讀者的服務(wù)工作能夠有質(zhì)的飛躍。由此可見，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)院校圖書管理工作具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義，而促使圖書館健康順利發(fā)展的有效渠道就是要規(guī)范管理工作。文章結(jié)合高等醫(yī)學(xué)院校圖書管理工作的重要性以及存在的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的優(yōu)化管理措施，以此來促進(jìn)高等醫(yī)學(xué)院校圖書館能夠長(zhǎng)久穩(wěn)定地發(fā)展。

1 高等醫(yī)學(xué)院校規(guī)范圖書管理工作的重要性

1.1 有助于院校培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)人才

在醫(yī)學(xué)院校校園環(huán)境建設(shè)中，圖書館能夠?yàn)閷W(xué)生提供重要的專業(yè)知識(shí)和文獻(xiàn)資料，是傳承人類文化的基礎(chǔ)設(shè)施，也是醫(yī)學(xué)院校學(xué)生深入專業(yè)學(xué)習(xí)的第二課堂，對(duì)素質(zhì)教育的全面開展具有推動(dòng)作用[1]。在醫(yī)學(xué)院校立德樹人的教育過程中，圖書館承擔(dān)著十分重要的使命，不但能夠幫助學(xué)生鞏固專業(yè)課題知識(shí)，也為學(xué)生綜合素質(zhì)的提升提供了有利條件。同時(shí)，規(guī)范化的校園圖書館管理工作有利于校園文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)以文育人的目標(biāo)，在不知不覺中強(qiáng)化了醫(yī)學(xué)院校的人才培養(yǎng)。

1.2 有利于院校醫(yī)學(xué)教育科研工作的展開

醫(yī)學(xué)院校圖書館的基礎(chǔ)功能之一就是能夠?yàn)榭蒲泄ぷ鬟M(jìn)行服務(wù)。教師要想順利展開醫(yī)學(xué)科研工作，就必須要在圖書館中查找文獻(xiàn)資料，完成材料整理，這些都是現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)院校圖書館所具備的核心功能[2]。而規(guī)范化的圖書館管理工作能夠幫助圖書館盡快實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化以及數(shù)字化建設(shè)，在科研工作的文獻(xiàn)搜集、整理、加工以及查詢等方面工作中能夠?yàn)閹熒峁└颖憬莞咝У姆?wù)。

1.3 有效推動(dòng)圖書館自身建設(shè)發(fā)展

在規(guī)范化管理下，不僅有利于校園科研和人才培養(yǎng)工作，同時(shí)還促進(jìn)了圖書館自身的建設(shè)發(fā)展[3]。一方面，規(guī)范化的圖書館管理程序能夠促進(jìn)公文流轉(zhuǎn)、圖書采購等日常工作的順利進(jìn)行。另一方面，還能夠?yàn)閹熒峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，為圖書館的建立起到了良好的宣傳效果。

2 高等醫(yī)學(xué)院校圖書館現(xiàn)狀和存在的問題

2.1 建設(shè)理念落后

在高等醫(yī)學(xué)院圖書館建設(shè)過程中，部分校園領(lǐng)導(dǎo)和職工都缺乏創(chuàng)新精神，在圖書館功能強(qiáng)化轉(zhuǎn)變、加強(qiáng)圖書質(zhì)量以及提高圖書閱讀借閱率方面都沒有相應(yīng)的完善[4]。判斷院校圖書館質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)就是要看讀者的使用程度和滿意程度。同時(shí)這也是圖書館建設(shè)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸屬點(diǎn)。同時(shí)，圖書館重點(diǎn)關(guān)注收藏而不注重利用，只是一味地添加圖書數(shù)量，忽略了師生對(duì)圖書質(zhì)量和使用的需求，存在“重信息，輕知識(shí)”的問題。而且，學(xué)校經(jīng)常會(huì)在資金不足的情況下，為了滿足藏書的數(shù)量，而鼓勵(lì)師生捐贈(zèng)書籍。在此要求下，學(xué)校師生都會(huì)將已經(jīng)過時(shí)或閑置的書籍捐給學(xué)校，使學(xué)校圖書館在一定意義上成為了圖書收納場(chǎng)所，很多高等醫(yī)學(xué)院校的圖書館仍然保留著那些年份久遠(yuǎn)、不滿足當(dāng)今時(shí)代需求的書籍，這些沒有利用價(jià)值的圖書資料，在一定程度上浪費(fèi)了寶貴的圖書資源。

2.2 管理人員專業(yè)素質(zhì)較低

在高等醫(yī)學(xué)院校圖書館管理過程中，部分館員都是從后勤科室調(diào)來的人員，在之前沒有接受過專業(yè)的圖書管理培訓(xùn)和教育，缺乏相關(guān)圖書管理知識(shí)。還要部分館員的年齡偏大，老齡化嚴(yán)重的問題使他們不能夠跟隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而掌握信息技術(shù)應(yīng)用能力，勝任不了現(xiàn)代化圖書館信息管理工作，同時(shí)還沒有相關(guān)管理學(xué)科的知識(shí)，在面對(duì)導(dǎo)讀和咨詢方面的問題時(shí)很難解決。也就是說他們的工作缺乏拓展性和創(chuàng)新性[5]。

2.3 服務(wù)模式落后

有一部分高等醫(yī)學(xué)院校圖書管理服務(wù)工作還依舊保留著上世紀(jì)九十年代的經(jīng)驗(yàn)水準(zhǔn)?，F(xiàn)有的圖書內(nèi)容單一傳統(tǒng)，服務(wù)模式也十分不靈活，而且，在館內(nèi)收藏的有關(guān)醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)資料種類十分單一，資料的過于老化使這些教輔教材類型的藏書失去了吸引力，圖書的使用率也大大降低[6]。圖書資料屬于一種精神文化產(chǎn)品，作為一名合格的圖書館管理人員應(yīng)該通過調(diào)查和了解來掌握讀者的需求和愛好，從而在管理上作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整更新，實(shí)現(xiàn)有效管理，這也是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院校圖書館管理人員的職責(zé)。只有從師生讀者的內(nèi)心需求出發(fā)，跟進(jìn)時(shí)代發(fā)展的步伐，精心策劃創(chuàng)新，在管理工作中花費(fèi)心血，才能夠確保圖書管理實(shí)現(xiàn)真正的優(yōu)化升級(jí)。

3 高等醫(yī)學(xué)院校圖書管理與服務(wù)職能

3.1 高等醫(yī)學(xué)院校圖書館的管理職能

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，存在于互聯(lián)網(wǎng)背景下的虛擬數(shù)字圖書館對(duì)傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。面對(duì)全新的媒體介質(zhì)，傳統(tǒng)的紙質(zhì)數(shù)據(jù)分類管理以及編碼管理都會(huì)以虛擬數(shù)據(jù)的形式出現(xiàn)，那么如何在傳統(tǒng)圖書館里模式中創(chuàng)新圖書管理，是每一名圖書館管理者所面臨的重要問題之一。

從性質(zhì)上來講，高等醫(yī)學(xué)院校圖書館可以分為三類：第一類是公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，通過一定的規(guī)章制度和硬件設(shè)備可以很快創(chuàng)新[7]。第二類就是圖書管理人員的管理工作，圖書館始終堅(jiān)持以人為本的思想，并且要依靠人的管理才能夠持續(xù)發(fā)展，只有充分調(diào)動(dòng)管理人員的積極性，才能夠使圖書館改革工作順利進(jìn)行。如果圖書管理人員情緒低落，態(tài)度惡劣且能力不足，那么讀者是不可能獲得滿意服務(wù)的。作為高等醫(yī)學(xué)院校圖書館的日常領(lǐng)導(dǎo)者，需要在工作中，充分尊重館員，積極采納他們的有利建議，信任他們，在工作安排過程中要充分發(fā)揮他們的主動(dòng)創(chuàng)造性。同時(shí)還要鼓勵(lì)圖書館管理人員不斷接受新的培訓(xùn)，為他們的深造學(xué)習(xí)提供機(jī)會(huì)，這樣才能夠有效提高圖書館的凝聚力。最后一類就是對(duì)知識(shí)的管理。知識(shí)管理指的就是利用科學(xué)有效的方式來管理知識(shí)，管理目的就是要為讀者提供最新的知識(shí)信息，并將其直接應(yīng)用于教學(xué)研究當(dāng)中，促使知識(shí)通過傳播和交流來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

3.2 高等醫(yī)學(xué)院校圖書館服務(wù)職能

高等醫(yī)學(xué)院校圖書館是一種服務(wù)于教學(xué)和科研的機(jī)構(gòu)，主要使用者就是學(xué)校的老師和學(xué)生，所以，圖書館在功能布局和環(huán)境布置等方面要以讀者的角度出發(fā)，全面考慮讀者的需求。在服務(wù)領(lǐng)域，人性化服務(wù)十分重要[8]。人性化服務(wù)指的就是服務(wù)要符合“人性”特點(diǎn)，重視人的尊嚴(yán)和價(jià)值。而高等醫(yī)學(xué)院校圖書館除了要滿足基本的人性化內(nèi)容之外，還要有自己獨(dú)特的地方。與其他系統(tǒng)的圖書館相比，高等醫(yī)學(xué)院校圖書館具有自身獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。如：具備一定數(shù)量的參考咨詢?nèi)藛T，這也是展開信息服務(wù)的基礎(chǔ)；硬件條件優(yōu)越，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件設(shè)備等資源為圖書館提供了必備的物質(zhì)和人員；網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，在近幾年我國大力的投入支持下，高等醫(yī)學(xué)院校圖書館的資金條件得到了明顯改善。這樣的優(yōu)勢(shì)為高等醫(yī)學(xué)院校圖書館提供人性化的服務(wù)創(chuàng)造了有利條件。圖書館可以根據(jù)不同的用戶來提供不同的資源，充分發(fā)揮出信息資源的優(yōu)勢(shì)，從而滿足了不同讀者對(duì)各個(gè)學(xué)科門類的研究需求。這些特點(diǎn)都是傳統(tǒng)圖書館很難做到的。由此可見，高等醫(yī)學(xué)院校圖書館必須要利用先進(jìn)的現(xiàn)代化技術(shù)手段來不斷完善，以此來提高管理和服務(wù)效率。

4 加強(qiáng)高等醫(yī)學(xué)院校圖書館管理工作的有效策略

4.1 建立現(xiàn)代化圖書館管理理念

在高等醫(yī)學(xué)院校圖書館管理過程中，館員與師生讀者之間的關(guān)系是相輔相成的，他們之間既是教育與被教育的關(guān)系，也是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系。在管理中，館員占據(jù)主導(dǎo)地位，他們的管理服務(wù)直接影響著讀者對(duì)圖書館管理服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，所以，院校應(yīng)當(dāng)定期加強(qiáng)對(duì)館員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)圖書館員的業(yè)務(wù)水平[9]。圖書館員不僅是圖書館的主體，同時(shí)還是讀者和信息文獻(xiàn)資源之間的橋梁。在同樣的圖書館環(huán)境下，館員自身修養(yǎng)能力的不同，會(huì)導(dǎo)致管理工作的效果存在差異，由此可見，館員的作用是至關(guān)重要。為了能夠提高館員的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，為讀者提供更周全的服務(wù)，必須要建立起現(xiàn)代化的圖書館管理理念，將館員作為管理主體。除此之外，校方領(lǐng)導(dǎo)還要?jiǎng)?chuàng)新觀念，對(duì)圖書館的建設(shè)發(fā)展加大資金投入力度，將圖書館建設(shè)納入到院校未來發(fā)展計(jì)劃當(dāng)中。圖書館管理人員要積極轉(zhuǎn)變自己的管理理念和服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新館藏建設(shè)，強(qiáng)化導(dǎo)讀和咨詢服務(wù)，讓自身能夠?qū)W(xué)校教學(xué)和科研工作產(chǎn)生足夠的影響力，進(jìn)而獲得更多有利政策，全面推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

4.2 加強(qiáng)圖書館員素質(zhì)教育和引進(jìn)專業(yè)管理人才

隨著社會(huì)的快速發(fā)展，高等醫(yī)學(xué)院校圖書館的各個(gè)方面也在不斷進(jìn)步，衡量一個(gè)圖書館的質(zhì)量早就不能停留在圖書收集、保存以及文獻(xiàn)資料提供內(nèi)容上了[10]。信息化時(shí)代的到來代表著學(xué)校必須要重視專業(yè)人才，多引進(jìn)相關(guān)專業(yè)的年輕優(yōu)秀人才，對(duì)他們定期展開各項(xiàng)培訓(xùn)和教育，具體包括：管理理念、專業(yè)知識(shí)、文化修養(yǎng)以及服務(wù)意識(shí)等。這樣才能夠有效提高圖書館員的綜合素質(zhì)和道德修養(yǎng)，強(qiáng)化館員的專業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)，讓他們?cè)诔鋵?shí)自己、完善自己的基礎(chǔ)上，能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展帶來的環(huán)境變化，始終處于創(chuàng)新地位。所以，現(xiàn)代化圖書館的功能要想全面體現(xiàn)出來，就需要具備現(xiàn)代化知識(shí)的館員。

4.3 創(chuàng)新服務(wù)模式和添加館藏資源

圖書館在漫長(zhǎng)的時(shí)代發(fā)展中，經(jīng)歷了由封閉到開放再到藏閱一體化的發(fā)展模式，而現(xiàn)代化的藏閱模式也成為了當(dāng)前高等醫(yī)學(xué)院校圖書館的基礎(chǔ)象征。圖書館實(shí)施服務(wù)的目的就是要將館藏全部開放分享[11]。例如：每日的開館時(shí)間應(yīng)該延長(zhǎng)至8個(gè)小時(shí)或以上，讓師生能夠充分利用圖書資源，進(jìn)而使圖書館資源設(shè)施得到充分利用。同時(shí)，醫(yī)學(xué)院校圖書館應(yīng)當(dāng)結(jié)合醫(yī)療專業(yè)的相關(guān)特點(diǎn)，充分探索醫(yī)學(xué)信息資源，建立起與之相匹配的館藏體系，落實(shí)“以用為主”的館藏建設(shè)方案，在充分利用紙質(zhì)數(shù)據(jù)和工具書的基礎(chǔ)上，有目的性地引進(jìn)各種文獻(xiàn)資料體系和各種醫(yī)學(xué)文學(xué)資料，利用有限的資源來建設(shè)專業(yè)且精細(xì)的館藏特色。

4.4 利用先進(jìn)的信息技術(shù)來加強(qiáng)高等醫(yī)學(xué)院校圖書館功能變化

傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)院校圖書館藏通常是以紙質(zhì)書籍資料為主，在收藏、保存以及開發(fā)利用方面十分落后。隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，社會(huì)的信息量也在不斷增加，紙質(zhì)文獻(xiàn)信息表現(xiàn)出了很大的局限性，在建設(shè)發(fā)展過程中表現(xiàn)出了明顯的弱點(diǎn)[12-13]。例如：價(jià)格持續(xù)增長(zhǎng)以及傳遞效率慢等等。同時(shí)很多相關(guān)單位對(duì)圖書館里投入的經(jīng)費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足印刷圖書訂購的費(fèi)用上漲，所以在短時(shí)間內(nèi)，館藏的情況很難得到改善。而伴隨著數(shù)字信息技術(shù)的普及應(yīng)用，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子書籍越來越豐富，價(jià)格也十分低廉，而且體積小儲(chǔ)存空間很大，與紙質(zhì)文獻(xiàn)相比具備良好的傳遞效率，進(jìn)而已經(jīng)成為各大中小型醫(yī)學(xué)院校圖書館的館藏形式。在現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)院校圖書館管理工作中，館員可以在網(wǎng)絡(luò)功能不斷強(qiáng)大的情況下，減少重復(fù)購買電子出版物，強(qiáng)化數(shù)據(jù)庫網(wǎng)站查閱功能，讓館藏形式能夠?qū)崿F(xiàn)多維化和虛擬化發(fā)展，以此來為師生提供更加便捷的服務(wù)。

綜上所述，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們對(duì)于知識(shí)的渴求程度也越來越高。高等醫(yī)學(xué)院校圖書館在管理過程中，要結(jié)合醫(yī)學(xué)專業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，始終堅(jiān)持開放分享的館藏建設(shè)理念，做好圖書管理更新、管理以及服務(wù)工作。同時(shí)作為科研教育工作的重要場(chǎng)所，高等醫(yī)學(xué)院校圖書館如何利用高效便捷的現(xiàn)代化手段來加強(qiáng)科學(xué)管理是館員需要思考的重要問題?？傊?，醫(yī)學(xué)院校圖書館各項(xiàng)管理工作的發(fā)展是一項(xiàng)長(zhǎng)期且有艱巨的任務(wù)，只有在不斷研究和探索下，才能夠找到方便管理的最佳方式。