信息技術(shù)服務(wù)老年學(xué)習(xí)現(xiàn)代化：實(shí)施路徑與關(guān)鍵問(wèn)題

張高飛 陳琳 毛文秀 文燕銀

【摘要】以信息技術(shù)服務(wù)老年學(xué)習(xí)有助于老年學(xué)習(xí)走出獨(dú)特的現(xiàn)代化發(fā)展之路。信息技術(shù)是支撐、引領(lǐng)、驅(qū)動(dòng)現(xiàn)代化建設(shè)的重要力量，通過(guò)為老年人提供信息技術(shù)支持的新的學(xué)習(xí)服務(wù)，可創(chuàng)造14億人口大國(guó)所獨(dú)有的“老年人口紅利”。本文從信息技術(shù)服務(wù)老年學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的需求出發(fā)，論述了信息技術(shù)服務(wù)全體老年人學(xué)習(xí)的全員目標(biāo)、服務(wù)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)需求的全時(shí)目標(biāo)、滿足系統(tǒng)學(xué)習(xí)訴求的全息目標(biāo)、創(chuàng)新學(xué)習(xí)服務(wù)形態(tài)的全新目標(biāo)，提出了構(gòu)建支持老年人系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的數(shù)字化巨型平臺(tái)、創(chuàng)新老年學(xué)習(xí)虛實(shí)融合大空間、開發(fā)易學(xué)促創(chuàng)優(yōu)質(zhì)老年學(xué)習(xí)活資源、開展“人工智能+老年學(xué)習(xí)”新服務(wù)四條路徑。

【關(guān)鍵詞】? 教育信息化;教育現(xiàn)代化;終身學(xué)習(xí);老年學(xué)習(xí);老年人口紅利;學(xué)習(xí)平臺(tái);學(xué)習(xí)資源;學(xué)習(xí)支持服務(wù);學(xué)習(xí)空間

一、時(shí)代呼喚老年學(xué)習(xí)現(xiàn)代化

在全世界所有國(guó)家中我國(guó)老年人口總數(shù)最多。從總體上看，他們是新中國(guó)的建設(shè)者，是奮斗的一代、擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮麄優(yōu)槲覀儑?guó)家站起來(lái)、富起來(lái)、強(qiáng)起來(lái)做出了貢獻(xiàn)，為他們提供新型的體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)的學(xué)習(xí)服務(wù)是全社會(huì)的責(zé)任。

在中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，在給予退休老人豐厚物質(zhì)待遇保證其“獲得感”的同時(shí)，也需提供條件與支持讓其精神充實(shí)，跟上時(shí)代發(fā)展步伐，進(jìn)而提升其“幸福感”，讓他們老有所為，甚至老有所創(chuàng)。積極發(fā)展老年教育并實(shí)現(xiàn)老年學(xué)習(xí)現(xiàn)代化是應(yīng)對(duì)人口老齡化的一個(gè)重要舉措。

我國(guó)老年教育成效顯著，初步形成了政府主導(dǎo)、多方協(xié)同、社會(huì)參與的工作格局，以及學(xué)校教育、遠(yuǎn)程教育、社會(huì)教育有機(jī)融合的辦學(xué)格局（李中國(guó)， 等， 2018）。但是，老年教育也存在許多問(wèn)題，比如：老年教育主要集中在實(shí)體的老年大學(xué)，學(xué)習(xí)方式以課堂講授、“游學(xué)”為主，可參與學(xué)習(xí)的老年人數(shù)量與巨大的老年人口總量極不相稱，老年大學(xué)“一座難求”;所開設(shè)的課程更多是休閑、娛樂(lè)方面的課程，以實(shí)現(xiàn)“老有所樂(lè)”為主，將老年教育看作消費(fèi)型、娛樂(lè)型、福利型活動(dòng)，而很多老年人追求“老有所為”，愿意用自己的知識(shí)和技能服務(wù)老年朋友、奉獻(xiàn)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值（《全國(guó)老年教育發(fā)展規(guī)劃（2016—2020年）》遠(yuǎn)程教育課題組， 2015）。還有很多老年人具有“老有所創(chuàng)”的意愿與可能，而現(xiàn)有的老年教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人希望通過(guò)學(xué)習(xí)將積累的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)更好地貢獻(xiàn)給社會(huì)這一需求。不斷提升的老年學(xué)習(xí)需求層次和不斷增長(zhǎng)的老年人口數(shù)量與社會(huì)能夠提供的有限的老年學(xué)習(xí)服務(wù)之間存在巨大矛盾，新時(shí)代如何為老年群體提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更系統(tǒng)的教育服務(wù)成為服務(wù)老年學(xué)習(xí)的關(guān)鍵（劉瀟翰， 2017）。

對(duì)不斷增長(zhǎng)的老年學(xué)習(xí)新需求與社會(huì)所提供的學(xué)習(xí)服務(wù)不充分、不均衡之間的矛盾，采用傳統(tǒng)方式是沒(méi)有辦法解決的。信息化是重構(gòu)老年學(xué)習(xí)生態(tài)的重要途徑，以信息化手段建構(gòu)新的更高層次的老年精神生活和文化生活方式已成為可能，當(dāng)務(wù)之急是加緊研究部署信息化建設(shè)，促使對(duì)教育具有革命性影響的信息技術(shù)在服務(wù)老年學(xué)習(xí)方面同樣發(fā)揮革命性作用，推動(dòng)老年學(xué)習(xí)服務(wù)現(xiàn)代化。

隨著國(guó)人預(yù)期壽命不斷提升，在60歲開始退休的“老年人”中相當(dāng)比例的老年人并不老，在退休后的相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)精力還相當(dāng)充沛、旺盛。通常人們認(rèn)為高比例的老年人口是“負(fù)擔(dān)”，如今已進(jìn)入教育信息化2.0階段的社會(huì)主義大國(guó)，完全可以另辟蹊徑，通過(guò)為老年人提供信息技術(shù)支持的新的學(xué)習(xí)服務(wù)，創(chuàng)造14億人口大國(guó)所獨(dú)有的“老年人口紅利”——老有所為、老有所創(chuàng)、銀發(fā)創(chuàng)新。

二、老年學(xué)習(xí)現(xiàn)代化目標(biāo)探討

從時(shí)代發(fā)展、我國(guó)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)以及信息技術(shù)可提供的支持著眼，可以為新時(shí)代老年學(xué)習(xí)現(xiàn)代化建設(shè)確立如下“四全”目標(biāo)：

（一）全員目標(biāo)——為所有老年人提供學(xué)習(xí)服務(wù)

鼓勵(lì)、支持、服務(wù)全國(guó)老年人參與學(xué)習(xí)，是終身學(xué)習(xí)發(fā)展和老年學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的基本要求。研究表明，老年人較多地進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，可保持積極健康的心理狀態(tài)，提高生活質(zhì)量，提升幸福感（吳盛雄，等， 2014）。老年人通過(guò)學(xué)習(xí)，既可以更好地完善自我，也可以在一定程度上重新服務(wù)社會(huì)，這會(huì)使他們不總是感到“老了，沒(méi)用了”，被社會(huì)遺忘了，而是依然能跟上時(shí)代發(fā)展。作為以人民為本的社會(huì)主義國(guó)家，在全面建成小康社會(huì)并開啟全面建設(shè)社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)新征程后，為所有老年人提供學(xué)習(xí)服務(wù)成為必然。我國(guó)老年人口數(shù)以億計(jì)，采用傳統(tǒng)方式方法讓所有老年人都能按需學(xué)習(xí)，客觀條件是不允許的。現(xiàn)在借助信息化手段，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”的特殊效應(yīng)與優(yōu)勢(shì)，以平臺(tái)為基礎(chǔ)，匯集各方優(yōu)質(zhì)資源，可讓不同地區(qū)、不同階層、不同學(xué)歷的老年人都能再次學(xué)習(xí)、持續(xù)學(xué)習(xí)。

（二）全時(shí)目標(biāo)——服務(wù)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)需求

“全時(shí)”是指能夠讓老年人隨時(shí)隨地方便地學(xué)習(xí)所需要的內(nèi)容。不同老年人的學(xué)習(xí)時(shí)間不同，學(xué)習(xí)地點(diǎn)、需要的學(xué)習(xí)資源不同。隨著我國(guó)泛在學(xué)習(xí)環(huán)境日趨完善，為任何老年人提供在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、基于任何學(xué)習(xí)設(shè)備獲取任何學(xué)習(xí)資源的實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)服務(wù)已經(jīng)成為可能。

新的時(shí)代，信息呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，知識(shí)更新的周期越來(lái)越短，人只有保持知識(shí)與時(shí)俱進(jìn)才不會(huì)落后于社會(huì)發(fā)展。老年人退休后的學(xué)習(xí)生涯可能長(zhǎng)達(dá)幾十年，老年學(xué)習(xí)資源不能是一次建成長(zhǎng)期使用，需要緊跟社會(huì)發(fā)展，挑選適合老年人的學(xué)習(xí)內(nèi)容并及時(shí)更新，讓老年人通過(guò)不斷學(xué)習(xí)鮮活的內(nèi)容而跟上社會(huì)發(fā)展。

（三）全息目標(biāo)——服務(wù)各類學(xué)習(xí)訴求

老年人在過(guò)往幾十年的生涯中已養(yǎng)成對(duì)學(xué)習(xí)資源形態(tài)的偏好，有的人喜歡看文字，有的人喜歡看視頻，有的人喜歡多種媒體形態(tài)交錯(cuò)。服務(wù)老年學(xué)習(xí)需要開發(fā)抽象媒體（語(yǔ)言文字）、直觀媒體（圖像、音視頻）以及交互媒體（VR/AR、交互視頻）等多種形態(tài)的學(xué)習(xí)資源，供老年人各取所需。

（四）全新目標(biāo)——?jiǎng)?chuàng)新學(xué)習(xí)服務(wù)形態(tài)

在傳統(tǒng)觀念中老年學(xué)習(xí)以生活和娛樂(lè)為主，此觀念建立在我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平和醫(yī)療條件較為落后的時(shí)代?，F(xiàn)代化的老年學(xué)習(xí)是建立在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速高質(zhì)量發(fā)展、人民物質(zhì)生活極大豐富、機(jī)器已將人從繁雜的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)這一基礎(chǔ)之上。退休人群精力旺盛、時(shí)間充裕，老年學(xué)習(xí)服務(wù)既要充實(shí)老年人群的生活和娛樂(lè)，又要引導(dǎo)老年人群往更高層次的創(chuàng)新發(fā)展。

三、信息技術(shù)服務(wù)老年學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的

實(shí)施路徑和關(guān)鍵問(wèn)題

現(xiàn)代信息技術(shù)已發(fā)展到可支撐教育發(fā)生革命性變革（陳琳， 等， 2018）。老年學(xué)習(xí)“四全”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)離不開信息技術(shù)的支持。綜合現(xiàn)代信息技術(shù)的新特征、信息技術(shù)為各類教育提供創(chuàng)新服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)、我國(guó)新時(shí)代的階段性發(fā)展特點(diǎn)以及老年學(xué)習(xí)的特殊性，信息技術(shù)服務(wù)老年學(xué)習(xí)可以有四條路徑，即構(gòu)建支持老年人系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的數(shù)字化巨型平臺(tái)、創(chuàng)新老年學(xué)習(xí)虛實(shí)融合大空間、開發(fā)易學(xué)促創(chuàng)優(yōu)質(zhì)老年學(xué)習(xí)活資源、開展“人工智能+老年學(xué)習(xí)”新服務(wù)。

（一）構(gòu)建支持老年人系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的數(shù)字化巨型平臺(tái)

老年學(xué)習(xí)現(xiàn)代化需要支持?jǐn)?shù)以億計(jì)人的學(xué)習(xí)，借助強(qiáng)大的信息技術(shù)構(gòu)建支持老年人系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的數(shù)字化巨型平臺(tái)，是為數(shù)以億計(jì)老年人提供高質(zhì)量教與學(xué)服務(wù)和管理的有效路徑。

支持老年人系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的數(shù)字化大平臺(tái)除了在人數(shù)上是世界上最大的“學(xué)?！敝?，還將具有如下之“最”：一是在絕大多數(shù)人的生涯當(dāng)中支持其學(xué)習(xí)時(shí)間最長(zhǎng)的“學(xué)?！?。當(dāng)今世界，支持人最長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)的學(xué)校其學(xué)制是15年，即在我國(guó)部分地區(qū)施行的15年一貫制學(xué)?！谕凰鶎W(xué)校實(shí)現(xiàn)從幼兒園到高中的持續(xù)教育。而支持老年人系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的數(shù)字化平臺(tái)服務(wù)于人退休后的幾十年，對(duì)于60歲退休的未來(lái)百歲老人而言，該“學(xué)校”將陪伴其至少40年。服務(wù)老年人群40年的學(xué)習(xí)需求，學(xué)習(xí)資源不僅要完備，更要隨著社會(huì)發(fā)展更新迭代，支持老年人群與時(shí)俱進(jìn)地開展學(xué)習(xí)。二是服務(wù)于個(gè)性差異最大的學(xué)習(xí)群體的“學(xué)?！?。服務(wù)的學(xué)習(xí)對(duì)象從只識(shí)少量字的人至博士，從普通工人、農(nóng)民到院士，從曾經(jīng)的職員至曾經(jīng)的國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人。服務(wù)于所有學(xué)科，服務(wù)于生活、娛樂(lè)、研究、創(chuàng)造等方方面面。對(duì)每一個(gè)老年學(xué)習(xí)者都需要量身定制學(xué)習(xí)服務(wù)，以滿足其學(xué)習(xí)需求。

建構(gòu)的巨型平臺(tái)還要服務(wù)于全國(guó)所有老年人的線上交流，應(yīng)成為全國(guó)老年人學(xué)習(xí)與交流的“一站式”支持中心。

當(dāng)今信息技術(shù)的持續(xù)迭代、不斷進(jìn)化的信息傳播媒介、不斷優(yōu)化的信息傳播路徑以及不斷豐富的信息傳播方式已使建構(gòu)支持老年人系統(tǒng)學(xué)習(xí)的“一站式”中心切實(shí)可行?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)通信技術(shù)使傳播突破了時(shí)空的限制，使學(xué)習(xí)交流可以隨時(shí)隨地進(jìn)行;隨著全息、AR、VR、5G等技術(shù)的發(fā)展，學(xué)習(xí)者對(duì)技術(shù)的使用體驗(yàn)逼近了人類感知的自然捕獲（趙興龍， 等， 2019）;云技術(shù)的發(fā)展也使建構(gòu)如此服務(wù)于億人規(guī)模學(xué)習(xí)的“一站式”中心成為可能。我國(guó)不斷提速的地網(wǎng)與天網(wǎng)結(jié)合的寬帶網(wǎng)絡(luò)、日趨普及的智能終端設(shè)備，可使全國(guó)老年人隨時(shí)連上“一站式”中心，并方便快捷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與交流。多技術(shù)的綜合使用可實(shí)現(xiàn)異地實(shí)時(shí)、異地異時(shí)的高質(zhì)量交流，并支持一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)多等交流方式，使線上學(xué)習(xí)交流達(dá)到面對(duì)面交流的效果。

相對(duì)于其他學(xué)習(xí)群體，老年人更需要跨時(shí)空的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，這一方面可以解決老年人由于子女不在身邊或忙于工作而產(chǎn)生的孤獨(dú)感，另一方面可以避免老年人在在線學(xué)習(xí)過(guò)程中因遇到各種問(wèn)題無(wú)力解決而產(chǎn)生困惑感。老年人群若隨時(shí)隨地都可獲取需要的學(xué)習(xí)資源，隨時(shí)隨地都可以與他人進(jìn)行交流，將極大提升晚年幸福感。許多上了年紀(jì)行動(dòng)不便的老年人過(guò)去只能困于一室與世隔絕，而今可借用信息技術(shù)而“超出”斗室的空間，在知識(shí)和信息的海洋中自由遨游，盡情汲取。

建設(shè)“一站式”中心工程浩大，然而利用我國(guó)集中力量辦大事的優(yōu)勢(shì)可很好地舉全國(guó)之力、舉全民之力加以建設(shè)。

（二）創(chuàng)新老年學(xué)習(xí)虛實(shí)融合大空間

擬建的“一站式”中心要成為老年學(xué)習(xí)虛實(shí)融合的新型空間。

人們從上學(xué)開始就擁有兩個(gè)常在的實(shí)體空間：讀書期間的學(xué)?？臻g和家庭空間，開始工作后的工作單位空間和家庭空間。特別是工作空間，這是人們拼搏的地方、奉獻(xiàn)的地方和創(chuàng)新創(chuàng)造的地方，同時(shí)是人們進(jìn)行社會(huì)交流、交往和協(xié)同的主要空間。老年人退休后失去了工作空間，相應(yīng)地失去了固定的社會(huì)交流場(chǎng)所，由兩個(gè)常在空間縮減為單一的以居室為中心的家庭空間。對(duì)于更多的退休老人而言家庭空間中可交流的成員數(shù)量不多，交流、交往的范圍變得很小，老年人變得越來(lái)越“宅”，特別是在年歲很高行動(dòng)不便后尤甚，這對(duì)老年人保持精神愉悅是極為不利的。

自從互聯(lián)網(wǎng)大發(fā)展以來(lái)，人們?cè)趯?shí)體世界之外又有了虛擬世界，人類已從原來(lái)的二元空間進(jìn)入三元空間，即在自然空間、人類社會(huì)空間的基礎(chǔ)上又增加了日趨龐大的信息空間（王珠珠， 2018）。信息技術(shù)催生的信息空間將打破因自然空間束縛造成的人類社會(huì)空間中的許多局限，并使人的認(rèn)知觸角不斷擴(kuò)散（劉雪飛， 等， 2019）。隨著萬(wàn)物互聯(lián)、人機(jī)協(xié)同，信息空間正在走向與自然空間貫通甚至無(wú)縫融合，學(xué)習(xí)生態(tài)因此而需要重構(gòu)。老年人在實(shí)體世界中空間的減少可以在虛擬世界中用網(wǎng)絡(luò)空間加以彌補(bǔ)。要為老年人建構(gòu)特有的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，并助其實(shí)現(xiàn)實(shí)體世界與虛擬網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的融合。相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)原住民，老年人在“一站式”中心開展虛實(shí)融合的學(xué)習(xí)有著更大的難度，因此更需要為老年人提供“侍候式”學(xué)習(xí)協(xié)助，讓他們根據(jù)興趣和學(xué)習(xí)任務(wù)組建學(xué)習(xí)共同體，產(chǎn)生歸屬感和身份認(rèn)同，建立意義感知的社交網(wǎng)絡(luò)（紀(jì)河， 等， 2019），讓網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間成為老年人交流、交往以及老有新樂(lè)、老有新為、老有所創(chuàng)的新型空間。持續(xù)發(fā)展的信息技術(shù)已經(jīng)具備了為老年人學(xué)習(xí)提供全方位“貼身”服務(wù)的可能：通過(guò)學(xué)習(xí)分析工具可以追蹤老年人的學(xué)習(xí)行為，并進(jìn)行科學(xué)的提示、提醒，使其對(duì)自身學(xué)習(xí)的各方面有清晰認(rèn)知，進(jìn)而有針對(duì)性地調(diào)整學(xué)習(xí);老年人學(xué)習(xí)時(shí)遇到困難，可以在虛擬世界以及虛實(shí)融合的多重世界中尋求好友的幫助。

“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”是我國(guó)的創(chuàng)新創(chuàng)造，然而目前就學(xué)習(xí)者而言，還只局限于在校學(xué)習(xí)者，隨著教育信息化由服務(wù)小教育向服務(wù)大教育轉(zhuǎn)變，相信“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通”將會(huì)向老年學(xué)習(xí)者拓展，逐步實(shí)現(xiàn)老年學(xué)習(xí)者“人人有空間，人人用空間”。對(duì)于老年人而言，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間既有學(xué)習(xí)功能，又有彌補(bǔ)情感和精神上的缺憾的功能。該網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間與通常在校學(xué)生的學(xué)習(xí)空間相比，在如下方面要有所發(fā)展：①要讓老年人通過(guò)虛擬世界通曉實(shí)體世界之事，讓他們充分感受時(shí)代的發(fā)展變化，讓他們隨國(guó)家發(fā)展而提升精神，隨時(shí)代進(jìn)步而拓展視野，從而感受到自己是在與時(shí)代共同進(jìn)步。②要讓老年人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間了解原工作單位發(fā)展之事、自身所在行業(yè)之事、原領(lǐng)域變化之事，讓他們時(shí)刻感到事業(yè)、行業(yè)、領(lǐng)域后繼有人，自己仍是單位、行業(yè)、領(lǐng)域的重要一員，而不至于有被遺忘的失落感。③要實(shí)現(xiàn)實(shí)體空間的人和事向虛擬空間轉(zhuǎn)化，讓老年人在網(wǎng)絡(luò)空間里很好地知曉天下事，感受人間情，用增強(qiáng)虛擬空間的辦法彌補(bǔ)實(shí)體空間減少造成的不足，并且實(shí)現(xiàn)虛實(shí)雙強(qiáng)——虛實(shí)空間融通，使老年人很“新潮”，不落伍。④要讓老年人在脫離工作之“實(shí)”后，進(jìn)一步拓展社會(huì)之“實(shí)”。使他們的關(guān)注點(diǎn)轉(zhuǎn)向社會(huì)，這對(duì)老年人愉悅精神、充實(shí)生活是非常有益的。⑤要在支持實(shí)現(xiàn)“老年人口紅利”方面發(fā)揮重要作用，成為老年人的創(chuàng)新空間。老齡人口紅利是指老齡人口參與社會(huì)尤其是老有所創(chuàng)所產(chǎn)生的價(jià)值貢獻(xiàn)。李克強(qiáng)總理在2015年的《政府工作報(bào)告》中倡導(dǎo)“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”，其核心是激發(fā)國(guó)人的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)激情和智慧?？萍紕?chuàng)新已不再僅僅集中于科層化管理的大型企業(yè)當(dāng)中，以草根為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新與生產(chǎn)制造成為可能（雒亮， 等， 2015）。老年人群其實(shí)是被忽視的重要?jiǎng)?chuàng)新人群，而現(xiàn)代化的老年學(xué)習(xí)要建立起老年學(xué)習(xí)新風(fēng)尚，讓老年人以40年左右的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值、思維、技術(shù)為新元素，將學(xué)習(xí)、研究、創(chuàng)新相統(tǒng)一，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上研究、在研究的基礎(chǔ)上創(chuàng)新、創(chuàng)造（陳琳， 等， 2016）。老年人在社會(huì)主義建設(shè)中所形成的專注、敬業(yè)、一絲不茍的精神，在工作中鍛造的動(dòng)手能力、技術(shù)素養(yǎng)和批判性思維，使他們獨(dú)具由學(xué)至創(chuàng)的特殊優(yōu)勢(shì)。老年學(xué)習(xí)者退休后擁有大量閑余時(shí)間，可以仔細(xì)斟酌感興趣的問(wèn)題，可以在創(chuàng)友交流圈共享、協(xié)作，共同探索，可以通過(guò)開源硬件軟件將創(chuàng)意落地，因此完全可以實(shí)現(xiàn)銀發(fā)創(chuàng)新，新型學(xué)習(xí)空間要在這些方面提供支持與服務(wù)。

（三）開發(fā)易學(xué)促創(chuàng)優(yōu)質(zhì)老年學(xué)習(xí)活資源

盡管我國(guó)許多老年人從身體條件上看并不老，但從總體上看他們與自身年輕時(shí)候、中年時(shí)候相比還是有許多不同。比如，學(xué)習(xí)目的不同，學(xué)習(xí)條件不同，學(xué)習(xí)閱歷與經(jīng)驗(yàn)不同，視力、聽(tīng)力、反應(yīng)靈敏度已不處于人生的巔峰狀態(tài)，其中部分高齡老人動(dòng)作不靈活了，手腳不利索了，視力下降了，因此信息技術(shù)服務(wù)老年學(xué)習(xí)必須根據(jù)老年人的特點(diǎn)開展學(xué)習(xí)資源建設(shè)的研究與專門化開發(fā)，而不能將通常為中小學(xué)生、大學(xué)生開發(fā)學(xué)習(xí)資源的方式方法簡(jiǎn)單移植到老年學(xué)習(xí)資源開發(fā)中來(lái)。

開發(fā)供老年人學(xué)習(xí)的資源要緊緊把握老年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，要吃透新時(shí)代老年人的特殊需求，以“易學(xué)”“促創(chuàng)”作為資源建設(shè)的行動(dòng)基點(diǎn)，以“優(yōu)質(zhì)”作為資源建設(shè)的水準(zhǔn)，以“活”作為學(xué)習(xí)資源現(xiàn)代化的標(biāo)志。

“易學(xué)”即建設(shè)的資源要方便老年人學(xué)習(xí)。易學(xué)至少可從如下六個(gè)方面加以體現(xiàn)與保障：①建設(shè)多媒體資源以便于老年人理解與接受，而不是將文字資源簡(jiǎn)單搬家;②建設(shè)多樣化、立體形態(tài)的資源，讓具有不同學(xué)習(xí)習(xí)慣、不同學(xué)習(xí)風(fēng)格的老年學(xué)習(xí)者都能選擇適應(yīng)自己偏好的學(xué)習(xí)資源;③對(duì)體系化的內(nèi)容進(jìn)行碎片化分解，杜絕“長(zhǎng)篇大論”的學(xué)習(xí)資源，保證老年人學(xué)得輕松;④盡可能建設(shè)App形式的資源，不讓老年學(xué)習(xí)者為選擇學(xué)習(xí)工具而煩惱;⑤根據(jù)不同老年學(xué)習(xí)者的需要，對(duì)資源設(shè)計(jì)更大的字號(hào)、更大的聲音電平、稍緩的表述節(jié)奏以及差別性的反復(fù)強(qiáng)化（以不同形式出現(xiàn)同樣的內(nèi)容，主要在設(shè)計(jì)供記憶力衰退的老年學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的資源時(shí)采用，以解決內(nèi)容重復(fù)引起厭煩心理的問(wèn)題）;⑥建設(shè)所指性資源，即針對(duì)特定的老年人群為其專門建設(shè)資源，比如為盲人、聾人建設(shè)專門的資源，建成后為其專門推送。易學(xué)資源還有其他考察維度，包括合適的表達(dá)、適當(dāng)?shù)钠?、恰?dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)、最佳的媒體、科學(xué)的規(guī)律和藝術(shù)的呈現(xiàn)等。

“促創(chuàng)”在老年學(xué)習(xí)資源建設(shè)方面有三層含義：①在建設(shè)老年學(xué)習(xí)資源時(shí)要立足于促進(jìn)老年學(xué)習(xí)者創(chuàng)新創(chuàng)造能力再發(fā)展。許多老年人在工作時(shí)有許多基于崗位的、在實(shí)體世界中的創(chuàng)新創(chuàng)造，退休離開工作崗位后就缺少了創(chuàng)新創(chuàng)造的實(shí)體世界支撐，但現(xiàn)在完全有可能轉(zhuǎn)向基于信息技術(shù)的創(chuàng)新創(chuàng)造。②要為老年學(xué)習(xí)者建設(shè)新形態(tài)的學(xué)習(xí)資源，不能將老年學(xué)習(xí)資源建設(shè)簡(jiǎn)單化。③要調(diào)動(dòng)老年人參與建設(shè)學(xué)習(xí)資源的積極性。退休人員中確有專長(zhǎng)的人很多，而且退休后又有時(shí)間進(jìn)行資源開發(fā)。相對(duì)于其他學(xué)習(xí)群體，老年人更適合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的知識(shí)生產(chǎn)模式——群體化匯聚型的知識(shí)生產(chǎn)（陳麗， 2018），讓老年人各顯其能，鼎力合作，貢獻(xiàn)自身力量于學(xué)習(xí)資源建設(shè)，既有助于豐富資源，又有助于他們保持青春活力，還可營(yíng)造很好的爭(zhēng)做貢獻(xiàn)的精神氛圍，使老年人更有主人感、身份感、存在感、獲得感、成就感和幸福感（陳琳， 等， 2020a）。

“優(yōu)質(zhì)”是要將供老年人學(xué)習(xí)的資源建設(shè)為理念前衛(wèi)、設(shè)計(jì)美觀、內(nèi)容科學(xué)、技術(shù)感強(qiáng)、學(xué)習(xí)高效的精品資源。

“活”主要體現(xiàn)在建設(shè)的資源要不斷補(bǔ)充體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)的新內(nèi)容，保持內(nèi)容“鮮活”，并且特別注意生成性資源、伴隨性資源的利用，以調(diào)動(dòng)老年學(xué)習(xí)者參與學(xué)習(xí)和建設(shè)資源的積極性，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)資源的進(jìn)化。

（四）開展“人工智能+老年學(xué)習(xí)”新服務(wù)

在我國(guó)，老年學(xué)習(xí)現(xiàn)代化是服務(wù)數(shù)億老年人學(xué)習(xí)，是著眼于服務(wù)每位老年人幾十年的學(xué)習(xí)，是既服務(wù)于通常意義上的學(xué)習(xí)，又服務(wù)于指向創(chuàng)新的學(xué)習(xí)，還要服務(wù)于營(yíng)造新的老年精神、老年文化，創(chuàng)新“老年人口紅利”的學(xué)習(xí)，要求之高，學(xué)習(xí)對(duì)象之復(fù)雜，學(xué)習(xí)內(nèi)容體系之龐大，前所未有，挑戰(zhàn)無(wú)限。如此體系龐大、體量巨大的學(xué)習(xí)服務(wù)，必須建構(gòu)新的“人工智能+服務(wù)”形態(tài)，否則要實(shí)現(xiàn)上述構(gòu)想是非常困難的。就一般學(xué)校而言，服務(wù)、管理人員差不多占學(xué)生數(shù)的1/100以上，按此推算，服務(wù)于上億老年人的學(xué)習(xí)，管理、服務(wù)隊(duì)伍必須有數(shù)百萬(wàn)人。現(xiàn)在可借助于強(qiáng)大的信息技術(shù)，另辟蹊徑開展“人工智能+老年學(xué)習(xí)”新服務(wù)，只要通常教師數(shù)的千分之一，就可為數(shù)以億計(jì)老年人提供高質(zhì)量的教與學(xué)服務(wù)和管理，使服務(wù)與管理效率成百倍、千倍地提升（陳琳， 等， 2020b）。隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)的應(yīng)用，基于大數(shù)據(jù)開展服務(wù)將成為用戶服務(wù)的新形式。隨著伴隨式數(shù)據(jù)采集技術(shù)不斷發(fā)展，借助于智能教學(xué)系統(tǒng)具備的精準(zhǔn)測(cè)量、全息記錄功能，老年學(xué)習(xí)一旦發(fā)生，學(xué)習(xí)行為即被記錄，根據(jù)這些學(xué)習(xí)過(guò)程數(shù)據(jù)，通過(guò)學(xué)習(xí)分析技術(shù)，可準(zhǔn)確知曉老年人的學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)嘗試、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)成效、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)困難等。據(jù)此一方面可以指導(dǎo)學(xué)習(xí)資源設(shè)計(jì)開發(fā)，在供給側(cè)精確調(diào)整以更好地適應(yīng)老年學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格及需求;另一方面可以為老年學(xué)習(xí)者智能推送合適的學(xué)習(xí)資源，提供精準(zhǔn)的適應(yīng)性學(xué)習(xí)服務(wù)。

“人工智能+老年學(xué)習(xí)”新服務(wù)至少要實(shí)現(xiàn)四類服務(wù)：①認(rèn)知輔助服務(wù)，面對(duì)不同老年學(xué)習(xí)者實(shí)現(xiàn)個(gè)性化交互，彌補(bǔ)老年學(xué)習(xí)者因生理因素導(dǎo)致的認(rèn)知障礙，輔助認(rèn)知甚至延伸認(rèn)知，讓老年學(xué)習(xí)者盡可能像年輕時(shí)候一樣學(xué)習(xí)、社交、創(chuàng)新，如輔助聽(tīng)力不佳或者視力不佳的老年學(xué)習(xí)者以最簡(jiǎn)捷的操作獲取最準(zhǔn)確的信息;②學(xué)習(xí)進(jìn)程服務(wù)，形成學(xué)習(xí)者的智能化組織、學(xué)習(xí)內(nèi)容的智能檢測(cè)、學(xué)習(xí)進(jìn)程的智能提醒、學(xué)習(xí)資源的智能進(jìn)化和智能推送、知識(shí)學(xué)習(xí)的智能答疑、能力學(xué)習(xí)的智能指導(dǎo)、學(xué)習(xí)過(guò)程的智能評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)狀態(tài)的智能分析以及學(xué)習(xí)風(fēng)格的智能判別;③老有所為服務(wù)，服務(wù)有能力的老年學(xué)習(xí)者自建學(xué)習(xí)資源，服務(wù)有意愿的老年人貢獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)有創(chuàng)新意識(shí)的老年人協(xié)同創(chuàng)新;④社會(huì)交往服務(wù)，服務(wù)同地域、同興趣、同行業(yè)的老年學(xué)習(xí)者擴(kuò)展人際交流。

四、結(jié)語(yǔ)

信息技術(shù)服務(wù)老年學(xué)習(xí)現(xiàn)代化要建立在廣泛、深入的研究之上。建議我國(guó)盡快建立老年學(xué)習(xí)研究中心，立項(xiàng)專司老年人學(xué)習(xí)研究的教育部人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地、教育部工程技術(shù)研究中心，從理論、工程、技術(shù)等方面進(jìn)行綜合研究，力求在短時(shí)間內(nèi)取得突破，讓其盡快惠及億萬(wàn)老年人。

進(jìn)入中國(guó)特色社會(huì)主義新時(shí)代，我們可以而且應(yīng)該在信息技術(shù)服務(wù)老年學(xué)習(xí)方面有中國(guó)創(chuàng)新，體現(xiàn)中國(guó)氣派，形成中國(guó)經(jīng)驗(yàn)，為全世界的老年學(xué)習(xí)貢獻(xiàn)中國(guó)智慧與方案。

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收稿日期：2020-02-11

定稿日期：2020-10-20

作者簡(jiǎn)介：張高飛，碩士研究生，江蘇師范大學(xué)智慧教育研究中心（221116）。

陳琳（通訊作者），教授，博士生導(dǎo)師，江蘇師范大學(xué)智慧教育研究中心主任、江蘇省教育信息化工程技術(shù)研究中心主任（221116）。

毛文秀，碩士研究生;文燕銀，碩士研究生。江蘇師范大學(xué)智慧教育研究中心（221116）。

責(zé)任編輯 單 玲