馮雨
南陽醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校第一附屬醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科 473058
遷移應(yīng)激是患者由熟悉環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生環(huán)境而產(chǎn)生的身心紊亂綜合征,以孤獨、惶恐、焦躁為主要癥狀,部分患者還可能出現(xiàn)不同程度的睡眠紊亂、食欲不振、過分依賴等癥狀。ICU 腫瘤患者病情危急,治療過程復(fù)雜漫長,轉(zhuǎn)出ICU后,近、遠(yuǎn)期預(yù)后結(jié)局不容樂觀,其家屬兼具情感依賴者、主要照護(hù)者、接受治療策略決策者等多重角色為一身,身心負(fù)荷重,負(fù)性情感較多。研究表明,ICU 腫瘤患者遷移過程中,因治療環(huán)境及監(jiān)護(hù)質(zhì)量的改變,家屬會憂愁患者在普通病房的康復(fù)效果,產(chǎn)生一定的焦慮、創(chuàng)傷應(yīng)激綜合征等遷移應(yīng)激癥狀,甚至承受的遷移應(yīng)激反應(yīng)更嚴(yán)重[1-2]。家屬和患者在生理、心理、社會適應(yīng)性相互依存,相互影響。家屬若對應(yīng)激形成負(fù)性應(yīng)對方式,情緒壓抑,認(rèn)知能力低下,則無法作出理智性決策,嚴(yán)重降低對患者的照護(hù)支持質(zhì)量,甚至增加患者重返ICU 率和醫(yī)療不良反應(yīng)的發(fā)生,對患者及自身的生命健康均不利。本研究通過將基于遷移聯(lián)絡(luò)護(hù)士為主導(dǎo)的個性化遷移計劃模式應(yīng)用于腫瘤患者轉(zhuǎn)出ICU 管理過程中,旨在為減少ICU 腫瘤患者家屬遷移應(yīng)激的發(fā)生提供參考。
1.1 一般資料 選擇 2018 年 5 月至 2019 年 4 月本院從ICU 轉(zhuǎn)入普通病房的腫瘤患者家屬120 例為研究對象,根據(jù)收治時間先后依次分為干預(yù)組(2018 年5 月至 10 月收治)和對照組(2018 年 11 月至 2019 年 4 月收治),各 60 例。對照組患者男 31 例、女29 例;年齡(57.2±5.1)歲;文化程度:大專以下 37 例、大專及以上23 例;醫(yī)保類型:農(nóng)村合作28 例、城鎮(zhèn)職工32 例;家庭月收入:≤3 000 元為 24 例、3 000~5 000 元為 31 例、>5 000 元為 5 例;腫瘤部位:頭頸部 8 例、乳腺 15 例、食管 9 例 、肺 10 例、胰 腺 3 例 、胃 腸 道 13 例 、泌 尿 系 統(tǒng)2 例。干預(yù)組患者男 34 例、女 26 例;年齡(57.4±4.6)歲;文化程度:大專以下39 例、大專及以上21 例;醫(yī)保類型:農(nóng)村合作 33 例、城鎮(zhèn)職工 27 例;家庭月收入:≤3 000 元為21 例、3 000~5 000 元為 36 例、>5 000 元為 3 例;腫瘤部位:頭頸部6 例、乳腺16 例、食管11 例、肺9 例、胰腺1 例、胃腸道14 例、泌尿系統(tǒng)3 例。患者納入標(biāo)準(zhǔn):(1)病理學(xué)檢查確診為惡性腫瘤;(2)入住ICU>72 h,APACHEⅡ評分≥15 分;(3)意識清晰,溝通和語言理解能力良好?;颊吲懦龢?biāo)準(zhǔn):精神異常、神經(jīng)認(rèn)知功能障礙等。對照組家屬男21 例、女 39 例;年齡(49.2±6.9)歲;文化程度:大專以下29 例、大專及以上31 例;與患者關(guān)系:夫妻38 例、兄弟姐妹4 例、子女 18 例;工作狀況:全職 13 例、暫離職 28 例、退休19 例。干預(yù)組家屬男23 例、女37 例;年齡(49.7±6.3)歲;文化程度:大專以下31 例、大專及以上29 例;與患者關(guān)系:夫妻34例、兄弟姐妹7例、子女19例;工作狀況:全職15例、暫離職31例、退休14例。患者家屬納入標(biāo)準(zhǔn):(1)患者的主要照顧者,照顧時間>50.0%,自愿參與本研究;(2)年齡≤60 歲;(3)精神正常,有較好的理解及溝通表達(dá)能力。家屬排除標(biāo)準(zhǔn):(1)認(rèn)知功能障礙;(2)照護(hù)患者過程中領(lǐng)取報酬者。兩組患者及其家屬一般資料比較,差異均無統(tǒng)計學(xué)意義(均P>0.05),具有可比性。本研究符合《赫爾辛基宣言》要求?;颊呒凹覍偻獠⒑炇鹬橥鈺槐狙芯拷?jīng)醫(yī)院倫理委員會批準(zhǔn)。
1.2 方法 對照組常規(guī)轉(zhuǎn)運護(hù)理。ICU 轉(zhuǎn)出前24 h,ICU 護(hù)士告知家屬患者病情、預(yù)計轉(zhuǎn)出時間、轉(zhuǎn)入病區(qū)情況等,指導(dǎo)家屬準(zhǔn)備轉(zhuǎn)運的必須物品;轉(zhuǎn)出當(dāng)日,ICU 護(hù)士告知家屬轉(zhuǎn)科時間、轉(zhuǎn)入床位,囑其在等待區(qū)接應(yīng);ICU 護(hù)士夯實各項基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,護(hù)送患者至等待區(qū),轉(zhuǎn)運時備好急救箱,選擇適宜轉(zhuǎn)運工具,與家屬一起將患者轉(zhuǎn)出;到達(dá)轉(zhuǎn)入病區(qū)后,與普通病房護(hù)士逐一交接患者病情,雙人核對確認(rèn)轉(zhuǎn)出交接單上的各項內(nèi)容,完成患者轉(zhuǎn)出任務(wù)。干預(yù)組在對照組基礎(chǔ)上實施基于遷移聯(lián)絡(luò)護(hù)士為主導(dǎo)的個性化遷移計劃模式干預(yù)。(1)成立遷移聯(lián)絡(luò)護(hù)士專業(yè)小組。組員均為N3級及以上護(hù)士,獲得ICU ??瀑Y質(zhì)認(rèn)證,ICU 護(hù)理經(jīng)驗豐富,處理突發(fā)事件有條不紊;實施遷移計劃方案前,所有遷移聯(lián)絡(luò)護(hù)士均接受20 個學(xué)時的專項培訓(xùn),內(nèi)容包括ICU患者轉(zhuǎn)運策略、《2010 版中國重癥患者轉(zhuǎn)運指南》解析、ICU患者和家屬情感支持技巧及護(hù)患溝通要點等。(2)制訂個性化遷移計劃方案。①第一階段(患者病情穩(wěn)定擬轉(zhuǎn)出前期):聯(lián)絡(luò)護(hù)士與醫(yī)生共同評估患者病情,確定其符合轉(zhuǎn)出ICU 指征后,每日探視前與家屬進(jìn)行約談,15~20 min/次;向家屬發(fā)放《ICU 重癥患者遷移手冊》,手冊內(nèi)容包括轉(zhuǎn)入病房相關(guān)情況、后續(xù)治療方案、生活照護(hù)技巧等;告知家屬患者的病情、擬轉(zhuǎn)出原因,結(jié)合手冊,采用回授法(護(hù)士傳遞信息-提煉主題-家屬復(fù)述信息-效果評價)教育、督促、評價家屬對ICU 過渡期康復(fù)知識的理解與接受;同時采用半結(jié)構(gòu)式訪談,評估家屬的情感及照顧需求并及時給予建議和指導(dǎo),如“您對轉(zhuǎn)至普通病房有哪些擔(dān)心?我們怎樣能幫到您?能舉例嗎?”②第二階段(確定患者轉(zhuǎn)出前1 d):聯(lián)絡(luò)護(hù)士與轉(zhuǎn)入病房護(hù)士電話溝通,告知患者轉(zhuǎn)出時間,通知其做好接收準(zhǔn)備,評估病房的護(hù)理技能及資源。③第三階段(轉(zhuǎn)出當(dāng)日):聯(lián)絡(luò)護(hù)士與轉(zhuǎn)入病房護(hù)士電話溝通,介紹患者的身心需求、治療現(xiàn)狀,提供??萍夹g(shù)指導(dǎo)及所需設(shè)備;告知家屬轉(zhuǎn)入病房的醫(yī)療資源配置情況、患者護(hù)理所需用物,再次評估其是否有特殊照護(hù)需求,及時給予滿足,與家屬共同護(hù)送患者入普通病房;安置妥當(dāng)后,告知家屬生活照顧技巧,并與轉(zhuǎn)入病房護(hù)士溝通后續(xù)治療方案及恢復(fù)階段觀察重點、難點。④第四階段(ICU 轉(zhuǎn)出后24 h 內(nèi)):聯(lián)絡(luò)護(hù)士對患者進(jìn)行訪視,與病房護(hù)士共同評估患者轉(zhuǎn)出24 h內(nèi)病情,協(xié)助家屬與病房護(hù)士進(jìn)行溝通;利用勸導(dǎo)、啟發(fā)、理解、同情、鼓勵等溝通技巧,強(qiáng)化患者及家屬的心理慰藉,解決患者及其家屬亟待解決的健康需求及特殊照護(hù)需要,最大限度幫助家屬緩解患者過渡期間的身心應(yīng)激,促使患者及家屬快速適應(yīng)普通病區(qū)治療生活;與病房護(hù)士每8 h電話溝通1次,連續(xù)回訪6次。⑤第五階段(患者轉(zhuǎn)出后1周內(nèi)):與患者家屬保持微信聯(lián)系,了解患者的身心及環(huán)境適應(yīng)狀態(tài),接納家屬的合理訴求,持續(xù)性提供照護(hù)信息和心理撫慰;患者病情穩(wěn)定后,利用微信平臺開展延續(xù)性疾病宣教,并對家屬進(jìn)行ICU 滿意度調(diào)查,持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。⑥第六階段(出院后持續(xù)隨訪與病情管理):每月20 日在ICU 示教室開展專項講座,利用實物模型、音視頻、PPT 等,向患者及家屬講授影響疾病恢復(fù)的因素及作用機(jī)制,并示教其預(yù)防技巧;患者出院后,定期家庭訪視及電話隨訪,根據(jù)患者的恢復(fù)情況,提供針對性指導(dǎo)建議。
1.3 觀察指標(biāo) (1)記錄患者平均住院時間、48 h內(nèi)重返ICU 率、不良反應(yīng)發(fā)生率。(2)采用ICU 家屬遷移應(yīng)激量表(FRSS)評估ICU 腫瘤患者家屬的遷移應(yīng)激水平[3];該量表內(nèi)容效度為 0.906,Cronbach’s α 系數(shù)為 0.828,共計 17 個條目;每個條目采取Likert 5級評分,總分17~85分,總分與家屬的遷移應(yīng)激程度呈反比。(3)狀態(tài)焦慮量表(SAI)評估患者家屬應(yīng)激狀態(tài)下焦慮水平[4],包括正性情緒(10 個條目)和負(fù)性情緒(10 個條目),各條目采用4 級評分法,總分20~80分,分?jǐn)?shù)與家屬焦慮水平呈正比;總量表Cronbach’s α系數(shù)為0.917,內(nèi)部一致性系數(shù)為0.848,信效度良好。(4)采用中文版家屬照顧能力量表(FCTI)評估家屬照顧能力[5],包括5個維度、25個條目,各條目采用3級評分,得分越低表明家屬綜合照顧能力越好;FRSS、SAI、FCTI 量表分別在患者入 ICU 的 24 h 內(nèi)、ICU 轉(zhuǎn)出 24 h 時向家屬發(fā)放;研究者統(tǒng)一指導(dǎo)語,向家屬解釋相關(guān)填寫方法,并指導(dǎo)其填寫,當(dāng)場發(fā)放,當(dāng)場收回;所有問卷的有效回收率均為100.0%。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 采用SPSS22.0 進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計,計量資料采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(±s)表示,組間比較采用獨立樣本t檢驗;計數(shù)資料采用(%)表示,組間比較采用χ2檢驗,以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2.1 兩組患者平均住院時間、48 h重返ICU 率、并發(fā)癥發(fā)生率比較 干預(yù)組患者平均住院時間、48 h 重返ICU 率、并發(fā)癥發(fā)生率均低于對照組,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(均P<0.05),見表1。
表1 兩組患者平均住院時間、48 h重返ICU率、并發(fā)癥發(fā)生率比較
2.2 兩組患者家屬遷移應(yīng)激水平比較 干預(yù)前,兩組患者家屬遷移應(yīng)激水平比較,差異均無統(tǒng)計學(xué)意義(均P>0.05);干預(yù)后,干預(yù)組患者家屬的遷移準(zhǔn)備、家屬壓力、患者自護(hù)能力、遷移滿意度、遷移應(yīng)激總分均明顯高于對照組,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(均P<0.05),見表2。
表2 干預(yù)前后兩組患者家屬的遷移應(yīng)激變化比較(±s,分)
表2 干預(yù)前后兩組患者家屬的遷移應(yīng)激變化比較(±s,分)
時間干預(yù)前干預(yù)后組別對照組干預(yù)組t值P值對照組干預(yù)組t值P值n 60 60 60 60遷移準(zhǔn)備13.39±6.10 13.40±6.05 0.009 0.992 17.76±4.32 21.62±4.68 4.695<0.001家屬壓力9.76±2.44 9.78±2.40 0.045 0.964 10.10±2.80 14.21±3.79 6.756<0.001患者自護(hù)能力7.30±0.77 7.33±0.74 0.218 0.828 7.82±0.50 8.35±0.59 5.308<0.001遷移滿意度4.16±1.13 4.18±1.12 0.097 0.923 5.32±1.05 7.66±1.09 11.976<0.001遷移應(yīng)激總分34.90±10.46 34.92±10.43 0.011 0.922 40.53±8.80 51.56±9.87 6.461<0.001
2.3 干預(yù)前后兩組家屬轉(zhuǎn)移性焦慮水平比較 轉(zhuǎn)移前,兩組家屬轉(zhuǎn)移性焦慮水平比較,差異無統(tǒng)計學(xué)意義(P>0.05);轉(zhuǎn)移后,對照組家屬轉(zhuǎn)移性焦慮水平明顯高于干預(yù)組,差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05),見表3。
表3 干預(yù)前后兩組家屬轉(zhuǎn)移性焦慮水平比較(±s,分)
表3 干預(yù)前后兩組家屬轉(zhuǎn)移性焦慮水平比較(±s,分)
組別對照組干預(yù)組t值P值n 60 60轉(zhuǎn)移前(患者入ICU 24 h內(nèi))36.05±3.68 36.12±3.59 0.106 0.916轉(zhuǎn)移后(患者轉(zhuǎn)出ICU后24 h)35.98±4.21 29.02±3.86 9.439<0.001
2.4 干預(yù)前后兩組患者家屬照顧能力比較 干預(yù)前,兩組患者家屬照顧能力比較,差異均無統(tǒng)計學(xué)意義(均P>0.05);干預(yù)后,干預(yù)組患者家屬適應(yīng)照顧角色、應(yīng)變及提供協(xié)助、處理個人情緒、評估家人及社區(qū)資源、調(diào)整生活滿足照顧需要、照顧能力總分均低于對照組,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(均P<0.05),見表4。
表4 干預(yù)前后兩組患者家屬照顧能力比較(±s,分)
表4 干預(yù)前后兩組患者家屬照顧能力比較(±s,分)
時間干預(yù)前干預(yù)后組別對照組干預(yù)組t值P值對照組干預(yù)組t值P值n 60 60 60 60適應(yīng)照顧角色9.29±2.16 9.31±2.13 0.051 0.959 8.49±2.55 4.50±1.23 10.917<0.001應(yīng)變及提供協(xié)助8.22±0.39 8.17±0.42 0.676 0.501 7.32±4.29 5.19±1.72 3.569<0.001處理個人情緒7.86±2.67 7.84±2.71 0.041 0.968 5.82±2.20 3.49±2.03 6.029<0.001評估家人及社區(qū)資源6.40±0.83 6.32±0.88 0.512 0.609 5.23±0.79 4.27±0.95 6.018<0.001調(diào)整生活滿足照顧需要5.89±1.45 5.79±1.49 0.373 0.710 7.29±1.15 4.37±1.08 14.337<0.001總分38.15±4.33 38.20±4.26 0.064 0.969 33.28±4.23 22.36±3.80 14.876<0.001
3.1 個性化遷移計劃模式利于改善ICU腫瘤患者家屬的轉(zhuǎn)移性焦慮水平 ICU腫瘤患者家屬已對ICU救治環(huán)境、ICU 護(hù)士??萍夹g(shù)產(chǎn)生較強(qiáng)的依賴,獲悉患者轉(zhuǎn)入普通病房對其而言屬于創(chuàng)傷性經(jīng)歷[3],家屬對患者轉(zhuǎn)科能否獲得最大化治療受益充滿質(zhì)疑與焦慮,加之長期照護(hù)壓力過大,情緒接近崩潰,家屬遷移應(yīng)激水平高。以遷移聯(lián)絡(luò)護(hù)士為主導(dǎo)的個性化遷移計劃,強(qiáng)調(diào)在滿足患者及其家屬需求的基礎(chǔ)上由聯(lián)絡(luò)護(hù)士主導(dǎo)患者ICU 轉(zhuǎn)出全過程,全程與患者及家屬保持有效溝通,加強(qiáng)與其他醫(yī)務(wù)人員的協(xié)商合作,從而保障患者、家屬ICU 轉(zhuǎn)出過渡期獲得個體化持續(xù)性護(hù)理。聯(lián)絡(luò)護(hù)士注重優(yōu)化ICU 護(hù)理細(xì)節(jié)及轉(zhuǎn)運流程,通過盡早滿足患者的身心需求,綜合評估患者狀況,促進(jìn)患者治療積極性,抑制消極情緒的發(fā)生,從而有效改善患者過渡期的轉(zhuǎn)運質(zhì)量?;颊卟∏榈倪M(jìn)一步好轉(zhuǎn),使家屬更無后顧之憂,對遷移滿意度隨之增高。個性化遷移計劃通過對患者轉(zhuǎn)出ICU過程進(jìn)行階段化干預(yù),可個體化滿足患者及家屬的遷移需求。聯(lián)絡(luò)護(hù)士提前介入患者過渡期護(hù)理,發(fā)放遷移手冊,與家屬進(jìn)行充分溝通相關(guān)轉(zhuǎn)科事項,指導(dǎo)其準(zhǔn)備必要的轉(zhuǎn)運物品,詢問評估家屬的需求與疑慮,可幫助家屬提前做好遷移準(zhǔn)備,避免焦慮、恐慌等不良情緒。指導(dǎo)家屬掌握照護(hù)患者的日常技能,并告知可利用資源及獲取幫助的途徑,能幫助患者及家屬快速適應(yīng)普通病房的治療過程,增強(qiáng)家屬照護(hù)患者的自信心與勝任力,逐漸緩解身心壓力,避免迷茫無助,從而有效降低患者家屬的轉(zhuǎn)移性焦慮水平。本研究中,干預(yù)組患者平均住院時間、48 h 重返ICU 率、并發(fā)癥發(fā)生率均低于對照組,干預(yù)組患者家屬轉(zhuǎn)移性焦慮水平得分明顯低于對照組,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(均P<0.05);表明遷移聯(lián)絡(luò)護(hù)士為主導(dǎo)的個性化遷移計劃在降低ICU 腫瘤患者家屬轉(zhuǎn)移性焦慮水平方面具有顯著優(yōu)勢。
3.2 基于遷移聯(lián)絡(luò)護(hù)士為主導(dǎo)的個性化遷移計劃模式能降低患者家屬的遷移應(yīng)激水平 本研究中,干預(yù)后,干預(yù)組患者家屬的遷移準(zhǔn)備、家屬壓力、患者自護(hù)能力、遷移滿意度、遷移應(yīng)激總分均明顯高于對照組,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(均P<0.05);表明與常規(guī)轉(zhuǎn)運護(hù)理比較,個性化遷移計劃模式更利于降低ICU 腫瘤患者家屬的遷移應(yīng)激水平,這與趙方方等[6]研究結(jié)果相似。個性化遷移計劃干預(yù)過程中,聯(lián)絡(luò)護(hù)士構(gòu)建了ICU 與普通病房的高效溝通平臺?;颊卟∏榉€(wěn)定擬轉(zhuǎn)出前期,聯(lián)絡(luò)護(hù)士時刻關(guān)注家屬的遷移需求,通過分發(fā)遷移手冊、認(rèn)知促進(jìn)等多元化教育方式,主動向患者及其家屬提供轉(zhuǎn)移信息,提供特異性心理支持和醫(yī)療服務(wù),從而顯著增強(qiáng)家屬的遷移準(zhǔn)備度,直接緩解患者及家屬的轉(zhuǎn)移焦慮[7]。患者轉(zhuǎn)出當(dāng)日,聯(lián)絡(luò)護(hù)士全程陪同,并幫助家屬與病房護(hù)士積極溝通后續(xù)治療方案,可顯著降低家屬由治療環(huán)境改變而發(fā)生的心理應(yīng)激。患者轉(zhuǎn)出后24 h內(nèi)及1 周內(nèi),聯(lián)絡(luò)護(hù)士追蹤隨訪,及時發(fā)現(xiàn)患者及家屬存在的健康問題和照護(hù)疑慮并給予解決,可使家屬感覺到溫暖與理解,提升對普通病房照護(hù)質(zhì)量的信任感[8],繼而降低患者轉(zhuǎn)科誘發(fā)的生理、心理應(yīng)激?;颊叱鲈汉螅?lián)絡(luò)護(hù)士強(qiáng)化病情的隨訪與管理,為患者及家屬提供延續(xù)性臨床支持和社會資源,可及時解決家屬的身心需求及照護(hù)困難,增進(jìn)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,從而減少ICU 腫瘤患者家屬遷移應(yīng)激的發(fā)生。
3.3 基于遷移聯(lián)絡(luò)護(hù)士為主導(dǎo)的個性化遷移計劃模式利于提高ICU 腫瘤患者家屬的照顧能力 本研究中,干預(yù)后,干預(yù)組患者家屬適應(yīng)照顧角色、應(yīng)變及提供協(xié)助、處理個人情緒、評估家人及社區(qū)資源、調(diào)整生活滿足照顧需要、照顧能力總分均低于對照組,差異均有統(tǒng)計學(xué)意義(均P<0.05);表明聯(lián)絡(luò)護(hù)士主導(dǎo)的個性化遷移計劃可顯著增進(jìn)ICU 腫瘤患者家屬的照顧水平,與國內(nèi)相關(guān)研究結(jié)果一致[9]。ICU 腫瘤患者家屬遷移應(yīng)激的發(fā)生,不僅會使其作出非理智化醫(yī)療決策,甚至?xí)档蛯颊叩恼疹櫮芰?,影響患者預(yù)后。個性化遷移計劃模式中,聯(lián)絡(luò)護(hù)士以訪談形式與家屬交流,持續(xù)評估與針對性滿足家屬的照護(hù)需求,利用講授、示范、模仿、實踐的形式,幫助家屬掌握相關(guān)照護(hù)知識和技巧,并提供處理突發(fā)緊急事件的有效途徑與資源[10],利于強(qiáng)化家屬的照護(hù)角色認(rèn)知,避免因照護(hù)經(jīng)驗不足產(chǎn)生情緒障礙,逐步改進(jìn)家屬的照護(hù)能力,提升患者轉(zhuǎn)出后照護(hù)質(zhì)量。
基于遷移聯(lián)絡(luò)護(hù)士為主導(dǎo)的個性化遷移計劃模式,能有效改善ICU 腫瘤患者的臨床狀況,顯著降低患者家屬的遷移應(yīng)激水平及轉(zhuǎn)移性焦慮水平,全面提升患者家屬的綜合照顧能力,積極促進(jìn)患者預(yù)后。