新醫(yī)改背景下的醫(yī)院圖書管理工作創(chuàng)新略論

【摘要】隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，國內(nèi)的各個領(lǐng)域也得到了飛速突破。國家為進一步提升民眾生活質(zhì)量水平，以及出于對保障民眾生命安全考慮，近年來大力推進醫(yī)療改革，如醫(yī)保改革實施即是最好的證明。因此其他各大醫(yī)院也應(yīng)跟上改革步伐，努力適應(yīng)新醫(yī)療改革的發(fā)展。而對于醫(yī)院圖書館而言，醫(yī)院圖書館作為醫(yī)院內(nèi)部信息交互乃至文化傳播的重要場所之一，一方面能夠提升醫(yī)療服務(wù)工作人員的內(nèi)在素養(yǎng)；另一方面能夠提高內(nèi)部醫(yī)護人員的工作水平，從而提升醫(yī)院整體治療效率的同時，群眾也能獲得更好的治療效果。為此醫(yī)院高層應(yīng)對醫(yī)院圖書館高度重視，并積極作出相應(yīng)的調(diào)整與改革[1-2]。本文就針對新醫(yī)改背景下的醫(yī)院圖書管理工作創(chuàng)新對策進行深入研究分析，希望能為相關(guān)工作者提供借鑒和幫助。

【關(guān)鍵詞】新醫(yī)改；醫(yī)院圖書；管理工作；圖書館建設(shè)

【中圖分類號】G258 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1007-4198（2021）02-214-03

【本文著錄格式】孫 娜.新醫(yī)改背景下的醫(yī)院圖書管理工作創(chuàng)新略論[J].中國民族博覽，2021，01（02）：214-216.

前言

眾所周知，醫(yī)院圖書館是醫(yī)院醫(yī)療人員提升內(nèi)在的重要場所之一，醫(yī)療人員可結(jié)合臨床實際情況，在醫(yī)院圖書館中查閱相關(guān)資料，從而豐富自身醫(yī)療方法。故而圖書館資料是否齊全、內(nèi)容是否完整、護理方法和手段是否具有前沿性特點、圖書是否經(jīng)過合理分類管理等，都是能夠直接對醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療人員的內(nèi)在素養(yǎng)和專業(yè)程度造成直接影響的部分。故而醫(yī)院首先應(yīng)根據(jù)自身需求，合理建設(shè)和改革醫(yī)院內(nèi)部的圖書館，并對其進行標(biāo)準(zhǔn)化管理的同時，順應(yīng)時代變化，將信息化、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)融入其中，目的在于高效培訓(xùn)醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療人員，使其向著高專業(yè)化的方向邁進[3-4]。然而時至今日，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，仍有部分醫(yī)院對于醫(yī)院圖書館的作用視而不見，認為建立圖書館對醫(yī)院而言并無用處，甚至部分醫(yī)院高層有建立醫(yī)院圖書館是浪費醫(yī)院經(jīng)費的荒謬想法，因此造成部分醫(yī)院依然沒有圖書館或者忽略了對圖書館的管理工作安排。

一、醫(yī)院圖書管理現(xiàn)狀

（一）醫(yī)院重視程度不夠

隨著新醫(yī)改政策的全國推行，國家的號召各個醫(yī)院也在積極響應(yīng)?；鶎俞t(yī)院從服務(wù)模式的改變到醫(yī)療模式的創(chuàng)新，不僅滿足了群眾的醫(yī)療需求，并且為群眾提供了很好的安全保障，也在一定程度上消除了民眾對于安全隱患的焦慮狀況。

就當(dāng)下醫(yī)院圖書館管理而言，多數(shù)醫(yī)院對于醫(yī)院圖書館的重視程度較低，甚至部分較為年邁的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者認為醫(yī)療人員都是受過多年醫(yī)療護理專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，再經(jīng)過培訓(xùn)后才進入的醫(yī)院，故而其認為醫(yī)護人員已經(jīng)具有較高水平的專業(yè)素養(yǎng)，無需再建立醫(yī)院圖書館的必要。除此之外，就算部分醫(yī)院已經(jīng)建立圖書館，但對于醫(yī)院圖書館的管理工作較為疏忽，管理人員缺乏專業(yè)素養(yǎng)，圖書館內(nèi)部資料都較為陳舊，常年無人整理，擺放也較為隨意，因此造成醫(yī)療人員查找資料效率低，降低了醫(yī)療人員的查閱積極性，從而進一步讓醫(yī)院高層管理者忽略了醫(yī)院圖書館的重要性，因此進入惡性循環(huán)。

（二）信息共享程度低

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，當(dāng)下已然是一個信息大數(shù)據(jù)時代，信息共享也成為了快速提升整體綜合水平的重要工具之一。從某種程度而言，醫(yī)院的發(fā)展能夠有效地推動社會的發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部的知識共享則是快速提升醫(yī)院醫(yī)療人員專業(yè)素養(yǎng)，幫助醫(yī)療人員快速成為專業(yè)化人才的重要方法。而時至今日，仍有眾多醫(yī)院忽略了信息共享的作用，仍然延用傳統(tǒng)低效的老方法，從而減輕了對其的重視程度，致使醫(yī)院內(nèi)部信息交互堵塞，眾多優(yōu)質(zhì)的醫(yī)學(xué)科研成果無法被醫(yī)院人員進行查閱學(xué)習(xí)，不利于醫(yī)院個體醫(yī)護人員專業(yè)能力發(fā)展的同時，阻礙了醫(yī)院整體治療水平以及治療效率的提升步伐[5-6]。并且不少醫(yī)院管理者為確保醫(yī)院內(nèi)部資料的安全性，從而對于醫(yī)院資料乃至知識采取封閉式管理模式。故而造成醫(yī)院多數(shù)醫(yī)療資料只有醫(yī)院高層管理者能夠閱覽，這極大地阻礙了醫(yī)院內(nèi)部對于醫(yī)療文獻的溝通效率，致使醫(yī)院管理工作開展困難，無論個體能力抑或是醫(yī)院綜合整體能力長久滯步不前，信息化程度極為低下。

（三）科學(xué)規(guī)劃設(shè)計不合理

在我國大力推出醫(yī)療改革的大背景下，醫(yī)院也在積極響應(yīng)國家號召，將醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)擺在了醫(yī)院進步改革的首位，因此近年來各大醫(yī)院無論對于醫(yī)療器械的更換、高端人才的引進等工作都尤為重視，但是卻恰恰對于醫(yī)院圖書的管理工作較為忽略。如眾所周知，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并未成熟發(fā)展的過去，傳統(tǒng)圖書館的管理工作以紙質(zhì)圖書為主，紙質(zhì)圖書一方面容易損壞，對于醫(yī)院的保存成本預(yù)算要求過高；另一方面對于紙質(zhì)圖書的分類管理工作而言，由于圖書和資料眾多，這對管理人員的分類管理壓力巨大，管理人員在查閱相關(guān)資料時，需要耗費大量時間去尋找相關(guān)文獻位置，極大地降低了檢索信息的效率。而在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)如此發(fā)達的今天，傳統(tǒng)的管理模式已然無法滿足醫(yī)療人員需求，也極大地增加了醫(yī)院管理成本。

（四）醫(yī)療書籍的利用率較低

近年來醫(yī)院的飛速發(fā)展，醫(yī)院內(nèi)部擁有的文獻資料也日益增多，資料的種類也越來越繁雜。對于相關(guān)醫(yī)療工作者而言，由于參考資料和文獻的種類多樣性和繁雜性特點，查閱相關(guān)資料時需要耗費的時間和精力巨大，這極大地降低了醫(yī)療人員閱讀的滿意度，打擊了查閱人員的積極性，故而導(dǎo)致近年來醫(yī)院圖書資料文獻的查詢利用率逐年降低。隨著時間的推移，愿意花費大量時間進行查閱相關(guān)文獻資料提升內(nèi)在素養(yǎng)的醫(yī)療人員越來越少，這也是造成近年來醫(yī)院書籍利用率較低的主要原因之一。而隨著醫(yī)療水平的不斷提升，部分具有特殊時效和特殊意義的醫(yī)療書籍，工作人員應(yīng)及時做好更新和遺失工作的處理，以此使醫(yī)療書籍能夠快速有效地幫助醫(yī)療人員，從而能為穩(wěn)步推動社會發(fā)展起到關(guān)鍵性作用[7]。

二、新醫(yī)改背景下醫(yī)院圖書管理工作創(chuàng)新的重要性

新醫(yī)療改革的環(huán)境背景下，醫(yī)院建設(shè)圖書館，并創(chuàng)新其管理模式對于醫(yī)院內(nèi)部而言，是提升相關(guān)醫(yī)療人員綜合素養(yǎng)的重中之重；對于醫(yī)院外部而言，是穩(wěn)固醫(yī)院在整個醫(yī)療行業(yè)能夠持續(xù)擁有競爭力的重要考量指標(biāo)之一。社會在發(fā)展進步，醫(yī)院的服務(wù)對象以及群眾的醫(yī)療服務(wù)需求也在不斷改變。醫(yī)院的圖書管理模式只有跟上變化步伐，及時創(chuàng)新，才能為醫(yī)療人員提供最前沿的一手醫(yī)療信息和醫(yī)療數(shù)據(jù)，從而幫助醫(yī)療人員快速做出準(zhǔn)確判斷，為醫(yī)院提高行業(yè)競爭力奠定有利基礎(chǔ)。因此醫(yī)院對于圖書管理應(yīng)及時作出相應(yīng)的創(chuàng)新改革調(diào)整，如利用信息化管理措施取代傳統(tǒng)的管理模式；利用計算機軟件系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的人工分類模式；采取數(shù)據(jù)庫共享模式取代傳統(tǒng)的電話共享模式，進而為醫(yī)院的進一步發(fā)展提供良好環(huán)境，提升醫(yī)院醫(yī)療人員的綜合診療水平，使醫(yī)院的整體醫(yī)療水平能夠提升到一個新的高度[8]。除此之外，醫(yī)院還應(yīng)借助信息管理技術(shù)擴大覆蓋面，讓信息能夠達到快速流通的目的，幫助醫(yī)療人員有效利用資源，降低資源流失率。

三、新醫(yī)改背景下醫(yī)院圖書管理工作的創(chuàng)新對策

（一）提高重視程度，對醫(yī)院人員進行專業(yè)培訓(xùn)

經(jīng)調(diào)查研究證實，目前部分醫(yī)院仍采用陳舊的圖書管理方式，甚至醫(yī)院內(nèi)部根本不具備圖書管理系統(tǒng)。再進一步對部分醫(yī)院高層管理人員進行交流采訪時發(fā)現(xiàn)，致使醫(yī)院高層不重視醫(yī)院圖書館的主要原因之一便是圖書館的管理方式差。管理方式的落后，致使圖書館為醫(yī)院帶來的效益低，醫(yī)院高層看不到圖書館的作用，進而得出圖書館對醫(yī)院效用不大的錯誤判斷。

因此對圖書館管理工作做出相應(yīng)改革，醫(yī)院一方面應(yīng)改變部分人員的傳統(tǒng)思想意識，使其意識到圖書館改革對于醫(yī)院的重要程度，從而幫其樹立新觀念。以此能夠從醫(yī)療人員的思想根源上出發(fā)，讓其接受新的信息管理技術(shù)。另一方面，醫(yī)院應(yīng)對醫(yī)療人員進行專業(yè)的培訓(xùn)，讓其能夠清晰且快速的了解并掌握信息化管理模式，培訓(xùn)的方向可以是提升醫(yī)療人員對于信息技術(shù)處理運用的基礎(chǔ)知識和操作技能，讓其感受到信息技術(shù)的好處，以此從根源上改變醫(yī)療人員思想，使其接受此種新管理模式[9]。除此之外，對于醫(yī)院圖書館的管理人員而言，醫(yī)院應(yīng)盡可能提升管理人員的認知能力，一方面使管理者意識到其自身任務(wù)的重要性；另一方面幫助管理者形成創(chuàng)新管理意識，能夠自發(fā)的為創(chuàng)新醫(yī)院圖書館管理機制提出相應(yīng)且有效地規(guī)劃方法，從而進一步提升醫(yī)院圖書管理工作的有序性，提高醫(yī)療人員查閱效率。

（二）加大圖書館信息技術(shù)的投入資金和力度

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，智能手機的全面普及，時至今日，我國已然進入了信息大數(shù)據(jù)時代，人民群眾能夠在家通過手機等硬件設(shè)備，利用互聯(lián)網(wǎng)查詢各種知識，提升自身認知，拓展自身知識面。而醫(yī)院也應(yīng)將此類信息技術(shù)運用到醫(yī)院的圖書管理工作當(dāng)中[10]。醫(yī)院圖書館作為醫(yī)院內(nèi)部乃至外部信息傳遞、交互、采集、溝通的重要樞紐，在信息交流上發(fā)揮了不可或缺的作用，因此醫(yī)院信息化技術(shù)的投入使用對于醫(yī)院圖書館乃至整個醫(yī)院而言極為必要。眾所周知，傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書大量堆積在圖書館中，醫(yī)療人員在閱讀獲取信息時，便利性極差。而醫(yī)院一旦加大信息技術(shù)的資金投入，能建立起醫(yī)院內(nèi)部的信息共享技術(shù)系統(tǒng)，一方面則能很好的規(guī)避醫(yī)療人員檢索信息便利性差的問題；另一方面醫(yī)院通過對信息技術(shù)的引進，可為醫(yī)院人員開設(shè)線上圖書館，能夠讓醫(yī)院醫(yī)療人員乃至工作人員在空余時間就能隨時進行查閱。除此之外，醫(yī)院可模仿搜索引擎，建立醫(yī)院獨有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)對信息進行處理、分類，醫(yī)療人員能夠通過關(guān)鍵詞檢索的方式快速找到相關(guān)資料，能夠極大地降低醫(yī)療人員檢索信息的時間。故而醫(yī)院應(yīng)加大圖書館信息技術(shù)的投入資金，引進專業(yè)信息技術(shù)人才，打造技術(shù)團隊，以此為圖書館提供新穎的管理模式，提升醫(yī)療人員的資料查詢效率，進而為提升醫(yī)院整體綜合實力打好基礎(chǔ)。

（三）提高醫(yī)院人員的信息共享意識

發(fā)揮醫(yī)院圖書館的有效性，醫(yī)院高層管理者人員首先不可固執(zhí)己見，僅為杜絕醫(yī)院資料的泄露而采取封閉式管理，而是應(yīng)順應(yīng)時代變化，在新醫(yī)改的環(huán)境背景下，將信息化管理模式融入到醫(yī)院資料和醫(yī)院圖書館的管理工作之中，從而提升醫(yī)療人員專業(yè)素養(yǎng)的同時，提升醫(yī)療人員的溝通效率，有助于醫(yī)療工作的開展。因此，為確保信息能夠隨時隨地地共享、交互，醫(yī)院應(yīng)杜絕一味地采取封閉管理的模式，不可將醫(yī)院孤立為一個獨立的個體，故步自封，里足不前。醫(yī)院應(yīng)一方面在內(nèi)部鼓勵醫(yī)療人員在共享系統(tǒng)中踴躍分享臨床經(jīng)驗，并定期組織相關(guān)醫(yī)療人員進行討論，從而優(yōu)化共享信息內(nèi)容[11]。另一方面應(yīng)與外部各大醫(yī)院建立好資源共享信息庫，各大醫(yī)院之間的信息共享不僅能夠打開醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)療人員視野，并且能夠有效節(jié)省醫(yī)院購買資料成本，達到資源共享的目的。而為確保信息資源的安全性，對外醫(yī)院可為相關(guān)網(wǎng)站系統(tǒng)加設(shè)防火墻，對內(nèi)可采取一人一賬號的管理方式，避免賬號密碼外泄而導(dǎo)致一連串負面事件發(fā)生的概率，確保醫(yī)院信息資源的安全性。

（四）完善醫(yī)院圖書管理制度

制度的完善是讓流程的處理更加標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、簡易化的重要方式之一，醫(yī)院圖書館的管理制度亦是如此，提升醫(yī)院圖書管理制度、聘請創(chuàng)新性的管理人才、完善圖書管理系統(tǒng)都是提高醫(yī)院醫(yī)療人員查閱效率的有效舉措。首先醫(yī)院在人員制度的管理上，應(yīng)制定明確的分工和責(zé)任制度，使得整個信息資料和圖書管理工作能夠日復(fù)一日穩(wěn)定開展。其次，醫(yī)院可定期組織圖書館舉辦圖書展覽活動，以此吸引醫(yī)療人員參與集中，調(diào)動醫(yī)療人員的活躍積極性，在讓醫(yī)療人員切身體會圖書館對其作用的同時，增加醫(yī)療人員的溝通頻率，從而提升醫(yī)療人員對于圖書館的利用率。最后，醫(yī)院應(yīng)將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)融入其中，如將紙質(zhì)資料匯編成為電子信息，還可進一步對信息化程序設(shè)計更新調(diào)整，采用更為高效且科學(xué)的規(guī)范設(shè)計，以此提升醫(yī)療人員查閱資料的便捷程度。這一方面有利于信息的保存與交互；另一方面能夠讓醫(yī)療人員更為高效地查閱資料。

（五）建立完善的借閱制度

完善的借閱制度有利于保護圖書和資料的完整性。醫(yī)院首先應(yīng)明確設(shè)立相應(yīng)的借閱制度，并合理地給出相應(yīng)的懲罰措施，確保制度實施過程中的可行性。其次，醫(yī)院圖書館的管理工作人員應(yīng)將這套借閱制度牢記，確保在醫(yī)療人員借閱過程中，遇到任何相關(guān)問題時，管理人員能夠給醫(yī)療人員提供相關(guān)合理建議，幫助醫(yī)療人員解決相應(yīng)問題。例如，醫(yī)院可為醫(yī)院人員制定借閱證，每人一份，遺失可掛失，任何人員都必須憑借借閱證出入圖書館，否則不予進入。醫(yī)療人員要對相關(guān)文獻或資料進行復(fù)印、下載時，應(yīng)首先征得管理人員同意，并作出相應(yīng)登記[12]。醫(yī)院人員憑借借閱證進入圖書館后，在瀏覽閱讀過程中，不可大聲喧嘩，更不可出現(xiàn)在圖書館吃外賣、吃零食、亂扔垃圾等狀況。醫(yī)院人員需要借閱刊物時，圖書館應(yīng)根據(jù)刊物的年限不同，設(shè)立相應(yīng)的最長借閱期限，如若借閱人員超時應(yīng)給予相應(yīng)懲罰。此外要求借閱人保證借閱過程中不轉(zhuǎn)借他人，歸還時圖書出現(xiàn)破損、丟失、亂涂亂畫的現(xiàn)象，應(yīng)給予嚴(yán)懲，以此確?？锏耐暾浴?/p>

四、結(jié)語

在新醫(yī)療改革的大環(huán)境背景下，醫(yī)院欲提升醫(yī)療人員的綜合素養(yǎng)，確保醫(yī)院在行業(yè)內(nèi)擁有持續(xù)競爭力，改革創(chuàng)新醫(yī)院圖書管理制度已經(jīng)是醫(yī)院刻不容緩需要解決之事。欲讓醫(yī)院能夠在競爭如此激烈的當(dāng)下持續(xù)保持競爭力，提升圖書館的管理工作質(zhì)量、完善圖書管理制度、融合信息化管理技術(shù)都是提升醫(yī)院圖書館利用率、讓醫(yī)院擁有持續(xù)競爭力的有效方法。因此醫(yī)院應(yīng)高度重視醫(yī)院圖書管理工作制度的建設(shè)，確保醫(yī)療人員在臨床診療遇到難題時，能夠第一時間找到相關(guān)資料和解決辦法，從而提升醫(yī)院的綜合治療水平，滿足民眾需求的同時，為醫(yī)院的進一步發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

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作者簡介：孫娜（1978-），女，漢族，黑龍江綏化人，碩士，講師，中級，研究方向為圖書情報與檔案管理。