建筑工程檢測實驗室如何有效開展內(nèi)部審核

文｜廣東科致檢測技術(shù)服務有限公司 白慧蘭

隨著經(jīng)濟水平的提升與人居生活質(zhì)量水平的提高，人們對于建筑工程質(zhì)量問題和安全性也更加重視。緊跟其后的是我國建筑工程質(zhì)量標準的持續(xù)提升，那么究竟該如何將我國建筑工程質(zhì)量檢測工作做到位，勢必就成了時下工程建設的核心工作任務。某種意義上來說，建筑工程質(zhì)量檢測水平的高低往往會直接影響到整體工程質(zhì)量的好壞。基于此，建筑工程檢測實驗室一定要抓好質(zhì)檢工作環(huán)節(jié)，使建筑工程質(zhì)量得到保證。

1.建筑工程質(zhì)量檢測實驗室內(nèi)部審核論述

工程檢測機構(gòu)的工作任務是檢測保證工程實驗室內(nèi)部審核的工作程序必須有序編排，另外還需要規(guī)范工程審核的方案和標準，并且要保證所有工程程序的順利實施及驗證工作都能夠如期進行。內(nèi)審環(huán)節(jié)在整個質(zhì)檢實驗室管理體系中占據(jù)重要地位，因此，事實上對于建筑工程進行質(zhì)量檢測的過程也就是不斷完善其工程質(zhì)量檢測管理同時進行內(nèi)審工作的過程?；诖?，建筑工程內(nèi)審工作的進行需要結(jié)合規(guī)定的工作準則來開展：其一，客觀性。依據(jù)客觀存在的依據(jù)形成內(nèi)審發(fā)現(xiàn)；其二，獨立性。在保證內(nèi)審授權(quán)的前提條件下，必須保證內(nèi)審工作能夠客觀且公正地進行，要是和內(nèi)審人員之間未能形成關(guān)聯(lián)性活動，這種情況下，內(nèi)審人員不具備審核的權(quán)利；第三，系統(tǒng)性。內(nèi)審工作的實質(zhì)性體現(xiàn)是他的有序性。

2.建筑工程質(zhì)量檢測實驗室內(nèi)部審核步驟

2.1 準備工作

建筑工程質(zhì)量檢測實驗室內(nèi)審準備工作的主要內(nèi)容即將內(nèi)審規(guī)劃工作做到位，確保緊接下來的工作能夠順利進行。內(nèi)審覆蓋了常規(guī)審核與特殊審核，常規(guī)審核通常逐年進行一次，它包含了管理體系的所有要求內(nèi)容，并且它又要求覆蓋和管理體系相關(guān)的每一個部門及所有場所的檢驗檢測活動。另外特殊審核主要針對規(guī)模較大的事件或者是擴項時開展的審核工作。內(nèi)審規(guī)劃過程中需要明確審核的目的和依據(jù)以及范圍和審核時間，如遇特別緊急的情況時，可附加審核。另外，內(nèi)審也需要結(jié)合實況隨時應變做出改動，隨后再確認工作主體的重難點。

2.2 部署內(nèi)審員

必須要對內(nèi)審人員進行嚴格培訓，確保內(nèi)審人員能夠切實掌握所有的包括內(nèi)審評審標準和工作步驟以及內(nèi)審方法或者內(nèi)審檢測表等在內(nèi)的所有編寫內(nèi)容。當然，人事部門在招聘內(nèi)審人員時也應該保證其與其它的審核機構(gòu)或工作內(nèi)容無任何關(guān)聯(lián)，保證內(nèi)審工作的獨立性或者客觀性。另外，安排內(nèi)審人員就位的時候又需要結(jié)合他們的實際工作經(jīng)驗和對專業(yè)知識的掌握情況或者與其他工作人員之間的合作能力等認真進行考量，如有需要可聘請專業(yè)人員參與內(nèi)審。

2.3 內(nèi)部質(zhì)量審核實行

建筑工程質(zhì)檢實驗室內(nèi)審工作中比較常用的內(nèi)審方法包括：其一，逐項審核。即對質(zhì)量逐一進行審核，優(yōu)勢是方便，可在不缺少任何要素的情況下完成內(nèi)審工作的要求。初建成的實驗室會用到此方法。其二，各個部門之間的內(nèi)審。建筑工程質(zhì)檢實驗室基本都是在有關(guān)部門的管理和控制下開展工作的，因此，可與部門合作完成內(nèi)審，最終對各部門完成內(nèi)審工作之后的結(jié)果進行整體性匯總，這樣更加便于內(nèi)審報告的編制和撰寫?？偟膩碚f，此二者各具優(yōu)勢，具體工作應該結(jié)合具體的實際情況進行合理安排，以保證最終的內(nèi)審工作質(zhì)量和成效。

2.4 內(nèi)部審核結(jié)果評判

內(nèi)審現(xiàn)場核查工作結(jié)束后，對其審核結(jié)果進行評價，必須保證評價內(nèi)容清楚明確，而且還應該完備無誤。具體來說，評價內(nèi)審結(jié)果的時候可劃分為以下幾個點：其一，不符合項的確定。其核心內(nèi)容是讓內(nèi)審工作人員仔細核查工作現(xiàn)場，搜集相關(guān)的資料，緊接著再認真分析獲取到的信息，最后確定不符合項。其二，不符合項的描述。內(nèi)審員確定了不符合項之后，對不符合項事實進行描述。要求準確描述所觀察的事實，包括時間、地點、人物、現(xiàn)象、關(guān)鍵的細節(jié)。其三，不符合項的確認。不符合項報告事實的描述應與受審核方溝通并簽字確認。

另外編寫不符合項內(nèi)容時，內(nèi)審人員必須保證要實事求是，將具體的內(nèi)容表述清楚。另外還必須保證報告精確可靠，必須給出判斷不符合項的評判依據(jù)。

3.建筑工程質(zhì)量檢測實驗室內(nèi)部審核的優(yōu)化措施

3.1 機構(gòu)領(lǐng)導應給予足夠的重視

某種意義上來說，建筑工程質(zhì)量檢測內(nèi)審工作的實施水平實時地展現(xiàn)出了實驗室內(nèi)部的管理能力。而實驗室以一種內(nèi)部管理機制的角色出現(xiàn)，它在實驗室日常工作的順利開展以及確保工程質(zhì)量安全方面發(fā)揮著不容忽視的作用。大致來說，內(nèi)審工作涉及到了各機構(gòu)的每一個部門甚至每一個工作人員，而它也是機構(gòu)的一次全面性活動，對此要求領(lǐng)導部門必須給予足夠的重視，應當負責并參與組織質(zhì)控部門編制機構(gòu)內(nèi)審程序，而且要求必須有效保持。領(lǐng)導人員可使用自己所在本部門的工作人員或可以外聘專家指導開展內(nèi)審工作，在內(nèi)審環(huán)節(jié)中基本賦予了組織者應該具備的權(quán)利，用于保證后續(xù)的工作可以順利有序地展開。

3.2 制定合理的實施方案

審核部門需要有計劃性地開展審核工作，或由質(zhì)量負責人員及管理部門提前制定合理的審核方案。另外需要規(guī)范內(nèi)審的計劃安排準備工作以及審核的實施、結(jié)果報告或者不符合項工作的糾正和預防措施或者驗證工作等環(huán)節(jié)。具體的審核范圍必須涵蓋管理體系當中的所有內(nèi)容，包括相關(guān)的部門和場所以及領(lǐng)域或者活動及工作人員(尤其是其中比較關(guān)鍵的管理層人員)。除此之外，具體的審核層次起碼應該包含相關(guān)性文件和過程以及產(chǎn)品(檢驗報告)幾個方面。另外，符合性的驗證必須涵蓋之前兩層的含義：其一，管理體系文件究竟符不符合《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》的相關(guān)要求；其二，管理體系在具體運行過程當中是否與相關(guān)的管理體系文件相符合?；诖?，在編制《內(nèi)部審核檢查表》的時候就應該特別注意到以下幾點：

a.緊抓審核重點，將側(cè)重點放在管理體系的關(guān)鍵點及核心點上，另外又要牢抓被審部門負責的工作要素。

b.對于審核要素的數(shù)量具體必須要考慮到審核時用到的時間，同時必須保證審核進度。

c.審核工作需按部門進行，避免遺漏并且不可遺漏所在部門的核心要素。

d.要將檢查的方式和檢查的方法以及抽樣的數(shù)量寫清楚。盡量采取開放式或啟發(fā)式提問的方法。

e.切實地掌握好審核工作的整體質(zhì)量及工作進度，同時還必須關(guān)注前面一次審核工作中是否存在不符合項情況嚴重的部門和要素，將這些部門或要素作為重點進行審核。

3.3 選擇符合要求、負責任的內(nèi)審人員

實際上，在建筑工程質(zhì)量檢測內(nèi)部審核工作中，某種意義上來說，內(nèi)審人員的素質(zhì)決定了最終工作的質(zhì)量及活動開展的高度。而從機構(gòu)方面來說，勢必要在經(jīng)過嚴格地培訓之后發(fā)現(xiàn)那些具備內(nèi)審資格的內(nèi)審人員可以對《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》的內(nèi)涵和內(nèi)審的具體工作程序、內(nèi)審技巧或方法能夠充分理解，此外又具備編制內(nèi)審檢查表但不具備糾正報告能力的，經(jīng)驗豐富而且可以保證客觀公正地進行內(nèi)審的工作人員作為內(nèi)審員。如果在機構(gòu)人力資源條件允許的前提下，必須盡量保證內(nèi)審員與其實際審核的工作部門及工作內(nèi)容沒有太緊密的關(guān)聯(lián)，換言之，內(nèi)審人員需要獨立完成被審核的工作，目的在于保證內(nèi)審環(huán)節(jié)具備一定的客觀性和獨立性。另外，內(nèi)審人員在進行內(nèi)部審核時需要參照《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》作為基本準則，或者還應該結(jié)合委托方的實際需求，將其作為主要關(guān)注點進行評審或驗收。保證能夠以機構(gòu)質(zhì)量作為主要指導方針，以公平、公正、認真、負責、客觀、實事求是的工作態(tài)度來保證機構(gòu)質(zhì)量管理體系目標的改進和有效運行。持以認真負責的工作態(tài)度仔細分析不符合項問題產(chǎn)生的原因，同時協(xié)商提出對應合理的糾正措施；如果需要的話，需要做好相關(guān)文件或資料的保密工作，切忌在不合時宜的場合進行議論或者泄露秘密。

4.結(jié)束語

綜上所述，對于建筑工程質(zhì)量檢測實驗室內(nèi)審工作完成的實質(zhì)，它是在基于實驗室質(zhì)管體系運行的基礎(chǔ)上展開的，因此，實際內(nèi)審工作當中，除了必須要注意側(cè)重于內(nèi)審人員綜合能力的提升之外，又必須特別重視相關(guān)質(zhì)量管理體系運行的過程。實際工作中應該善于發(fā)現(xiàn)問題，同時更要勇于提出和及時解決問題，只有這樣嚴格要求所有的審核工作，才能保證所有的工程質(zhì)量內(nèi)審達到標準要求。以當前的工作現(xiàn)狀進行分析，我國的部分建筑工程質(zhì)量檢測實驗室缺乏完善的內(nèi)審制度，對此必須要引入且結(jié)合國內(nèi)外各種內(nèi)審技術(shù)，予以建筑工程檢測內(nèi)審工作提高重視度，此工作項不容忽視，又迫在眉睫。