“小荷聽(tīng)書(shū)”全終端運(yùn)營(yíng)的典型樣本

記者｜張競(jìng)艷

目前，“小荷聽(tīng)書(shū)”已實(shí)現(xiàn)微信端、移動(dòng)端（安卓版、蘋果版）、PC 端有聲讀物的線上閱讀，并創(chuàng)新開(kāi)啟了可聽(tīng)、可視、可讀全閱讀模式。

在聽(tīng)書(shū)市場(chǎng)的一片喧嘩中，作為后起之秀的“小荷聽(tīng)書(shū)有聲讀物出版閱讀平臺(tái)”(以下簡(jiǎn)稱“小荷聽(tīng)書(shū)”)經(jīng)過(guò)兩年多的運(yùn)營(yíng)逐漸嶄露頭角，開(kāi)啟全終端運(yùn)營(yíng)時(shí)代。

“小荷聽(tīng)書(shū)”是山東教育出版社全面推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型大布局下的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，以專業(yè)教育出版的品質(zhì)為保障，將專業(yè)研發(fā)、品質(zhì)至上、不斷創(chuàng)新作為不懈追求。2020年“小荷聽(tīng)書(shū)”載譽(yù)滿滿，入選國(guó)家新聞出版署2020年度數(shù)字出版精品遴選推薦計(jì)劃，獲得了第十屆中國(guó)數(shù)字出版博覽2019-2020年度優(yōu)秀品牌、第十三屆新聞出版業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大會(huì)“2020互聯(lián)網(wǎng)+出版創(chuàng)新項(xiàng)目”、K12出版融合品質(zhì)創(chuàng)新項(xiàng)目、中國(guó)知識(shí)服務(wù)大會(huì)“致敬平臺(tái)-出版類”項(xiàng)目、山東省新聞出版廣播影視產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)項(xiàng)目、第八屆中國(guó)數(shù)字出版博覽會(huì)年度“數(shù)字出版·創(chuàng)新項(xiàng)目”等多項(xiàng)榮譽(yù)?！靶『陕?tīng)書(shū)”上線作品《我的森林筆記》入選“2020年全國(guó)有聲讀物精品出版工程”，上線作品《學(xué)懂漢字》榮獲中國(guó)音像與數(shù)字出版協(xié)會(huì)“2019年度十佳數(shù)字閱讀作品”。“小荷聽(tīng)書(shū)”微信號(hào)獲全國(guó)書(shū)業(yè)2020年度“最受歡迎公眾號(hào)”，“小荷聽(tīng)書(shū)”研創(chuàng)團(tuán)隊(duì)被評(píng)選為 2020 年山東省工人先鋒號(hào)。

2020年12月第十屆中國(guó)數(shù)字出版博覽會(huì)上，“小荷聽(tīng)書(shū)”被評(píng)選為2019-2020年度“優(yōu)秀品牌”，山東教育出版社社長(zhǎng)劉東杰獲評(píng)年度數(shù)字出版“影響力人物”。

全終端出版閱讀平臺(tái)

“小荷聽(tīng)書(shū)”項(xiàng)目研創(chuàng)團(tuán)隊(duì)以電子音像技術(shù)中心和編輯中心兩個(gè)部門的力量為主體，下分技術(shù)研發(fā)、內(nèi)容策劃編輯、營(yíng)銷宣傳等項(xiàng)目組，并配備了視頻、音頻專業(yè)錄制軟硬件設(shè)備。

據(jù)劉東杰介紹，“小荷聽(tīng)書(shū)”是山東教育出版社圍繞在線知識(shí)服務(wù)這一互聯(lián)網(wǎng)教育新風(fēng)口，重點(diǎn)打造的高起點(diǎn)、高品質(zhì)、高性能的移動(dòng)聽(tīng)書(shū)產(chǎn)品。在產(chǎn)品定位上，“小荷聽(tīng)書(shū)”不做大而全，而是根據(jù)山東教育出版社自身的出版方向和特點(diǎn)，以全國(guó)中小學(xué)生為主要目標(biāo)群體，圍繞學(xué)科學(xué)習(xí)和素養(yǎng)提升等方面為孩子們提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源。產(chǎn)品形態(tài)經(jīng)過(guò)積累沉淀、不斷打磨，目前已實(shí)現(xiàn)微信端、移動(dòng)端（安卓版、蘋果版）、PC端有聲讀物的線上閱讀，并創(chuàng)新開(kāi)啟了可聽(tīng)、可視、可讀全閱讀模式。

疫情期間，為指導(dǎo)公眾科學(xué)防疫，激發(fā)戰(zhàn)勝疫情的信心，謳歌抗疫中涌現(xiàn)的先進(jìn)人物和團(tuán)體，“小荷聽(tīng)書(shū)”專門增設(shè)了“愛(ài)是橋梁”板塊，上線了視頻《中醫(yī)大講堂》、音頻《實(shí)用中西醫(yī)結(jié)合防治新冠肺炎200問(wèn)》以及《逆風(fēng)而行》《我們?cè)谝黄稹返葍?yōu)質(zhì)抗疫歌曲和《堅(jiān)守平凡》《和你在一起》等文學(xué)作品和音視頻資源。

2020年，“小荷聽(tīng)書(shū)”研創(chuàng)團(tuán)隊(duì)專門成立了文科組、理科組、美育組三個(gè)內(nèi)容制作小組，下一步將圍繞教育教學(xué)來(lái)進(jìn)行內(nèi)容制作，滿足不同學(xué)段學(xué)生課內(nèi)、課外多樣的知識(shí)需要和閱讀需求。

除了以專業(yè)研發(fā)確保平臺(tái)的高品質(zhì)發(fā)展，“小荷聽(tīng)書(shū)”也積極探索行業(yè)跨界融合，入駐招商銀行App，實(shí)現(xiàn)了招行用戶的數(shù)據(jù)共享和同步，招商銀行將利用其完善的線上票券體系，為用戶提供多樣化的優(yōu)惠選擇，開(kāi)展閱讀積分等活動(dòng)，通過(guò)平臺(tái)用戶引流和線下活動(dòng)引流，有效提升“小荷聽(tīng)書(shū)”的關(guān)注度和知名度。2020年，“小荷聽(tīng)書(shū)”還積極探索會(huì)員體驗(yàn)卡營(yíng)銷推廣模式，并將營(yíng)銷目標(biāo)向大型教育集團(tuán)和企業(yè)拓展。

立足于需求端的供給側(cè)創(chuàng)新

作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，劉東杰認(rèn)為，“小荷聽(tīng)書(shū)”得到認(rèn)可的關(guān)鍵因素是“科技賦能，順勢(shì)而為，滿足用戶的新型閱讀需求，是以市場(chǎng)為導(dǎo)向、立足于需求端進(jìn)行的供給側(cè)創(chuàng)新”。

劉東杰告訴《出版人》，一是“小荷聽(tīng)書(shū)”順應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求，滿足了人們新型的閱讀需要。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們的閱讀實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)場(chǎng)，由傳統(tǒng)的紙質(zhì)圖書(shū)閱讀轉(zhuǎn)到數(shù)字化閱讀、碎片化閱讀上來(lái)，并且閱讀的類型、場(chǎng)景有了更多樣化的需求，“小荷聽(tīng)書(shū)”就是在這個(gè)背景下成長(zhǎng)起來(lái)的?！靶『陕?tīng)書(shū)”以網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為傳播載體，可以把海量?jī)?nèi)容及時(shí)推送給廣大用戶，滿足用戶隨時(shí)實(shí)地、方便快捷的閱讀需求。其二，“小荷聽(tīng)書(shū)”平臺(tái)有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容資源。截至2020年底，“小荷聽(tīng)書(shū)”共有“文學(xué)佳作”“傳統(tǒng)文化”“名家講壇”“學(xué)生必讀”等24個(gè)精品板塊，上線專輯近1500個(gè)，總時(shí)長(zhǎng)15萬(wàn)多分鐘。所上線內(nèi)容涵蓋文學(xué)、詩(shī)詞、繪畫、音樂(lè)等各專業(yè)領(lǐng)域，并依托山東教育出版社的出版優(yōu)勢(shì)，上線了大量的教育教學(xué)資源，這些內(nèi)容資源可以有效滿足用戶各種需求。同時(shí)，“小荷聽(tīng)書(shū)”所有上線內(nèi)容資源均按照出版規(guī)范來(lái)進(jìn)行制作，嚴(yán)格執(zhí)行“三審三?！敝贫?，這也保證了資源的內(nèi)容質(zhì)量。

劉東杰看到，當(dāng)前人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、5G等信息技術(shù)正在快速地改變出版業(yè)的生態(tài)，出版融合日益成為出版的發(fā)展方向?！皣?guó)家有關(guān)部門已經(jīng)出臺(tái)了一系列指導(dǎo)意見(jiàn)，進(jìn)行布局。教育出版領(lǐng)域，紙質(zhì)教材現(xiàn)階段不可取代，但是相配套的教育教學(xué)資源和延伸服務(wù)已日益數(shù)字化，教育出版融合大有可為。”他表示，“小荷聽(tīng)書(shū)”平臺(tái)現(xiàn)在剛剛起步，是山東教育出版社在數(shù)字出版、融合出版方面的一次探索和嘗試，未來(lái)還有很多工作要做。

在山東教育出版社的未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖里，“小荷聽(tīng)書(shū)”應(yīng)該發(fā)展為一個(gè)國(guó)內(nèi)一流的線上專業(yè)教育出版平臺(tái)，吸引國(guó)內(nèi)外一流的教育教學(xué)資源，給不同區(qū)域、不同學(xué)段、不同版本教材的師生服務(wù)，為教育信息化、現(xiàn)代化服務(wù)，保障教育高品質(zhì)均衡發(fā)展?！拔覀?cè)O(shè)想利用‘小荷聽(tīng)書(shū)’平臺(tái)，打造一個(gè)全新的線上出版流程，涵蓋策劃、編輯加工、發(fā)行和服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，未來(lái)很多傳統(tǒng)紙質(zhì)的出版業(yè)務(wù)可以在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行?！眲|杰說(shuō)。

融合出版加速奔跑

2020年，對(duì)于山東教育出版社而言是融合出版加速奔跑的一年。該社以“立足教育，科技賦能，多元融合，一體化創(chuàng)新發(fā)展”為融合發(fā)展整體思路，把融合出版列為“一把手工程”，加快新形態(tài)出版平臺(tái)和產(chǎn)品建設(shè)，使高質(zhì)量的全版權(quán)資源不斷引入，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)容資本，全面提升信息時(shí)代的出版能力。

除了“小荷聽(tīng)書(shū)”開(kāi)啟全終端運(yùn)營(yíng)時(shí)代，山東教育出版社的智能化教輔“在線分層自適應(yīng)教學(xué)評(píng)測(cè)服務(wù)云平臺(tái)”也加快了建設(shè)步伐。該平臺(tái)系統(tǒng)主體開(kāi)發(fā)完成，題庫(kù)內(nèi)容資源不斷豐富，已將13.7萬(wàn)道初中數(shù)學(xué)試題導(dǎo)入系統(tǒng)并加工處理；開(kāi)發(fā)完善了系統(tǒng)的知識(shí)圖譜功能，建立了初中數(shù)學(xué)主要版本的知識(shí)圖譜。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)從教師、學(xué)生、家長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)等角度不斷完善系統(tǒng)功能，從穩(wěn)定性、易用性等方面對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，目前正進(jìn)行上線前的細(xì)節(jié)優(yōu)化和部署調(diào)試，近期可實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)驗(yàn)收并上線。

此外，山東教育出版社的視頻教育學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)也在不斷升級(jí)完善。“小荷網(wǎng)”視頻網(wǎng)站新增《語(yǔ)文趣課堂》《樂(lè)高教程》等各類視頻375集；“老年大學(xué)”視頻網(wǎng)站已開(kāi)始上線試運(yùn)營(yíng)，目前在線視頻資源共1119集，總時(shí)長(zhǎng)5700分鐘。圍繞紙質(zhì)書(shū)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，山東教育出版社依托“小荷聽(tīng)書(shū)”，打造的音頻書(shū)、視頻書(shū)等新型態(tài)圖書(shū)產(chǎn)品也在不斷豐富，開(kāi)發(fā)了《梁曉聲童話》《有鴿子的夏天》《我要飛》《不一樣的數(shù)學(xué)故事》等60余種音視頻融合圖書(shū)，受到讀者歡迎。

“關(guān)于融合出版，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式，我們也是在探索?！眲|杰表示，融合出版涉及到方方面面，山東教育出版社今后還需要在產(chǎn)品形態(tài)、技術(shù)支持、版權(quán)管理、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)、運(yùn)營(yíng)推廣及相關(guān)服務(wù)等方面進(jìn)行進(jìn)一步研究?！?/p>