網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷形式的分析

譚茜 左少燕 侯石鵬

[摘 要]創(chuàng)新不僅可以為國(guó)家發(fā)展提供充足的保障，也可以為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供有力的支持。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與多個(gè)行業(yè)進(jìn)行緊密的融合。市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程包括創(chuàng)造、傳播等多個(gè)不同的過(guò)程，通過(guò)這些過(guò)程為顧客提供針對(duì)性的服務(wù)。市場(chǎng)營(yíng)銷工作對(duì)營(yíng)銷人員的市場(chǎng)洞察力有著非常嚴(yán)格的要求，需要營(yíng)銷人員合理把握市場(chǎng)的發(fā)展，對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行充分的分析和考慮，以保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行，使消費(fèi)行為更加具有針對(duì)性。相關(guān)人員需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，創(chuàng)新觀念，將產(chǎn)品以更生動(dòng)的方式呈現(xiàn)在顧客面前。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì);營(yíng)銷形式;消費(fèi)者

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.05.129

在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的特點(diǎn)進(jìn)行充分的分析和考慮，并結(jié)合實(shí)際采取合理的形式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，以期促進(jìn)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益的提升?；诖耍疚慕Y(jié)合網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特點(diǎn)，全面分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主要形式。

1 互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境帶來(lái)的變化

現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，很多企業(yè)對(duì)以往的發(fā)展模式進(jìn)行了合理的轉(zhuǎn)變，從根本上促進(jìn)了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，在現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[1]。目前，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代具有多種不同的信息技術(shù)，使產(chǎn)品可以更好地滿足時(shí)代發(fā)展需要。

1.1 促使人們不斷轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念

目前，我國(guó)社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，國(guó)民的消費(fèi)能力逐漸提高，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)服務(wù)提出了更加嚴(yán)格的要求[2]。特別是在目前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)服務(wù)方式更加看重，多元化的服務(wù)方式可以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，滿足企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷需求。因此，現(xiàn)代企業(yè)需要對(duì)營(yíng)銷方式進(jìn)行合理的轉(zhuǎn)變，集成化的方式展現(xiàn)市場(chǎng)需求，全面分析消費(fèi)者的心理，為消費(fèi)者帶來(lái)針對(duì)性的服務(wù)。

1.2 促使企業(yè)產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)的同質(zhì)化發(fā)展

受到自動(dòng)化水平不斷提高的影響，同質(zhì)化成為企業(yè)產(chǎn)品的主要特征，此種情況下企業(yè)在技術(shù)和產(chǎn)品方面會(huì)出現(xiàn)極大的相似性[3]。結(jié)合市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)可以明確，產(chǎn)品如果熱度較高，其銷量也會(huì)攀升，會(huì)衍生出大量的仿制品，而且在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代大眾對(duì)個(gè)性化消費(fèi)更加追逐，差異性生產(chǎn)會(huì)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升造成制約，這種情況會(huì)使市場(chǎng)營(yíng)銷面臨許多的困難。

1.3 催生出新型的市場(chǎng)營(yíng)銷模式

以往的商業(yè)程序流程相對(duì)比較煩瑣，需要經(jīng)過(guò)多個(gè)不同的環(huán)節(jié)[4]。而在互聯(lián)網(wǎng)背景下，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品更加便利，網(wǎng)絡(luò)為其購(gòu)買產(chǎn)品提供了創(chuàng)新性的渠道。同時(shí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售，也可以直接減少銷售環(huán)節(jié)，避免增加消費(fèi)者的消費(fèi)支出。這種營(yíng)銷方式不僅可以對(duì)企業(yè)營(yíng)銷效率提高產(chǎn)生積極的影響，同時(shí)也使銷售方式更加直觀和透明，有效推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新。為了更好地利用市場(chǎng)營(yíng)銷資源，增加市場(chǎng)交易的成功率，需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷資源進(jìn)行全面的整合，發(fā)揮這些資源的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。企業(yè)需要對(duì)自身經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品有清晰的了解，結(jié)合消費(fèi)者的需求，調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，保證所生產(chǎn)的產(chǎn)品符合消費(fèi)者需求。不斷轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷模式，以更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，滿足客戶對(duì)產(chǎn)品的需求。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

2.1 難以滿足市場(chǎng)的需求

目前，人們對(duì)基本的生活需求不再滿足，對(duì)高質(zhì)量的生活更加追求[5]。在對(duì)產(chǎn)品商品進(jìn)行選擇時(shí)也逐步呈現(xiàn)了新的特征，以往人們主要以產(chǎn)品的質(zhì)量作為選擇商品的主要依據(jù)，而現(xiàn)在商品的獨(dú)特性和文化性成為消費(fèi)者購(gòu)買商品的首要考慮因素，這樣的行為轉(zhuǎn)變必然會(huì)帶動(dòng)市場(chǎng)形態(tài)的轉(zhuǎn)變。

2.2 缺乏個(gè)性化的產(chǎn)品營(yíng)銷模式

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，使消費(fèi)者購(gòu)買商品的渠道更加多元化，為消費(fèi)者帶來(lái)了更多的便利，使企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為有更加清晰的了解[6]。為了滿足絕大多數(shù)消費(fèi)者的實(shí)際需要，產(chǎn)品的類型和特征逐漸向大眾化發(fā)展。相似性的商品逐漸增多，使商品原有的特性逐漸喪失價(jià)值。加之，沒(méi)有建立完善的體系和制度對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，使得大量的商品被模仿和復(fù)制，衍生出了大量的相似產(chǎn)品，直接影響了消費(fèi)者的判斷，使消費(fèi)者無(wú)法從多元化的角度選擇商品。需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)銷售雖然具有極大的便利性，但是也會(huì)伴隨有一定的風(fēng)險(xiǎn)，需要生產(chǎn)企業(yè)引起關(guān)注和重視，采取合理的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。消費(fèi)者很難直接辨別商品的真?zhèn)涡?，不僅對(duì)商品的營(yíng)銷工作產(chǎn)生阻礙，同時(shí)也會(huì)影響企業(yè)的良好信譽(yù)。

3 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)營(yíng)銷形式

目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為傳播知識(shí)和信息的主體[7]。以知識(shí)儲(chǔ)備為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，通過(guò)多元化的經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式，可以使市場(chǎng)營(yíng)銷逐漸朝著可持續(xù)性的方向發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)的支撐下，各國(guó)的經(jīng)濟(jì)模式發(fā)生了不同程度的轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)為社會(huì)各領(lǐng)域帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)影響下，企業(yè)需要對(duì)運(yùn)作和發(fā)展進(jìn)行有效的創(chuàng)新，不斷深化管理和創(chuàng)新，使市場(chǎng)營(yíng)銷模式可以隨著企業(yè)發(fā)展變化而有效變革。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)需要充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，不斷加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理，以解決企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下出現(xiàn)的問(wèn)題。

3.1 轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷理念

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，企業(yè)需要對(duì)各種先進(jìn)的手段有清晰的了解，熟練掌握和應(yīng)用，充分發(fā)揮這些豐富信息資源的優(yōu)勢(shì)，對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行明確的定位，準(zhǔn)確抓住發(fā)展機(jī)遇，做好營(yíng)銷活動(dòng)。因此，企業(yè)可以結(jié)合實(shí)際建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)，及時(shí)掌握市場(chǎng)信息資源，進(jìn)一步提高市場(chǎng)信息資源的利用效率，對(duì)市場(chǎng)發(fā)展方向進(jìn)行引導(dǎo)。此外，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，企業(yè)需要為客戶群體提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并對(duì)重點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使服務(wù)質(zhì)量可以得到有效的提升，在顧客心中維護(hù)企業(yè)的形象，獲得顧客的信任和認(rèn)可。

3.2 利用多種營(yíng)銷手段滿足消費(fèi)者需求

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，同行業(yè)可以共享各種生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品的實(shí)際形式和實(shí)際經(jīng)濟(jì)存在較大的差異。同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸增加，轉(zhuǎn)變了產(chǎn)品的服務(wù)類型和質(zhì)量。目前，在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量更加看重，并采取合理的措施不斷提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)對(duì)以往的營(yíng)銷服務(wù)理念進(jìn)行創(chuàng)新，主動(dòng)為用戶提供服務(wù)，一方面使?fàn)I銷環(huán)境全面凈化，另一方面為用戶帶來(lái)良好的消費(fèi)體驗(yàn)，使企業(yè)信譽(yù)度快速提升，更好地滿足顧客的需求。為了使以往的消費(fèi)市場(chǎng)可以得到合理的改變，企業(yè)需要堅(jiān)持生產(chǎn)原創(chuàng)產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際需求進(jìn)行充分地分析和考慮，定價(jià)測(cè)試產(chǎn)品。為了對(duì)市場(chǎng)有更好地把握，使企業(yè)自身營(yíng)銷效率得到有效的提升，需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，由供需雙方協(xié)商產(chǎn)品的價(jià)格。對(duì)消費(fèi)者的實(shí)際購(gòu)買能力進(jìn)行全面分析后，再對(duì)產(chǎn)品定價(jià)?，F(xiàn)如今企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的過(guò)程中，需要以客戶的需求作為制定銷售方案和生產(chǎn)產(chǎn)品的主要依據(jù)，這樣不僅企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)還可以為產(chǎn)品研發(fā)提供幫助，更好地滿足消費(fèi)者多元化的需求，形成良好的循環(huán)。

3.3 優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，供求雙方可以保持密切的溝通和交流，不斷提升消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量。而在市場(chǎng)營(yíng)銷中，為了使企業(yè)擁有更加良好的競(jìng)爭(zhēng)力，就需要企業(yè)不斷完善和優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)。目前，許多企業(yè)的營(yíng)銷渠道逐漸向電子商務(wù)方向發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)中體現(xiàn)出了其所具備的交互性和一對(duì)一服務(wù)的特征。在線上可以完成信息查詢、付款等多種不同的服務(wù)，使消費(fèi)者與產(chǎn)品制造商之間的距離逐漸縮短。在此形勢(shì)下，需要對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)優(yōu)化更加重視，以此讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)所提供的服務(wù)更加滿意，使消費(fèi)者群體更加穩(wěn)定，進(jìn)一步拓展消費(fèi)群體的范圍。

3.4 創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷模式

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，市場(chǎng)營(yíng)銷只有擁有更多的主動(dòng)權(quán)，才能在市場(chǎng)環(huán)境中吸引用戶的關(guān)注。因此，需要全面創(chuàng)新現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，使?fàn)I銷活動(dòng)更好地滿足消費(fèi)者的需要，讓市場(chǎng)營(yíng)銷適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展和變化。企業(yè)需要綜合運(yùn)用自身的資源、技術(shù)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷方案進(jìn)行完善。同時(shí)，還需要從長(zhǎng)遠(yuǎn)方面考慮問(wèn)題，不斷加強(qiáng)與其他企業(yè)之間的交流和合作，從而進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，這樣可以使客戶群體進(jìn)一步擴(kuò)大，使市場(chǎng)營(yíng)銷方向更加具有針對(duì)性，從根本上提高企業(yè)面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)也可以在市場(chǎng)營(yíng)銷中努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

3.5 加強(qiáng)掌握互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的專業(yè)營(yíng)銷人員的培養(yǎng)和引進(jìn)

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作效率如果想要得到進(jìn)一步的提高，必須以人才為依托，為企業(yè)發(fā)展提供人才方面的支持。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)需要對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才更加重視，使信息服務(wù)人員的綜合能力得到進(jìn)一步提升。一方面，企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)需要對(duì)營(yíng)銷人員關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷的創(chuàng)新思維意識(shí)進(jìn)行深入的挖掘，通過(guò)交流和培訓(xùn)的方式讓營(yíng)銷人員可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有正確的掌握;另一方面，企業(yè)營(yíng)銷部門(mén)需要不斷加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容，使?fàn)I銷人員可以全面分析營(yíng)銷數(shù)據(jù)，對(duì)信息進(jìn)行規(guī)范化的處理。除此之外，企業(yè)營(yíng)銷人員需要快速適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的工作模式，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息檢索和分析，為用戶提供精準(zhǔn)的營(yíng)銷信息服務(wù)。

4 結(jié)論

總之，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的推動(dòng)下，為了使?fàn)I銷理念得到有效的創(chuàng)新，企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，需要結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，建立完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的形式進(jìn)行豐富，為消費(fèi)者提供更加良好的服務(wù)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。

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