以“5S體系”提升國有企業(yè)先進典型的示范引領作用

賀榮站 王曉旭

先進典型宣傳作為企業(yè)文化建設的重要一環(huán)，在經(jīng)驗宣傳、思想引領、榜樣示范中起到至關重要的作用。習近平總書記指出，要“把道德模范的榜樣力量轉(zhuǎn)化為億萬群眾的生動實踐”。選樹并充分發(fā)揮先進典型示范引領作用，是企業(yè)加強和推進思想政治工作和文化建設的重要方法，是引導人、鼓舞人、激勵人的有效方式。

中國航空規(guī)劃設計研究總院有限公司（以下簡稱“航空工業(yè)規(guī)劃總院”）以“人才是金，貢獻為重”作為企業(yè)人才理念，探索發(fā)揮企業(yè)先進典型示范引領作用的“5S 體系”，并通過十大“工匠人物”的實踐，系統(tǒng)提升先進典型示范引領作用的效率和質(zhì)量。

國有企業(yè)先進典型宣傳現(xiàn)狀

先進典型宣傳是企業(yè)推進思想政治工作和文化建設的重要途徑。在當前情況下，國有企業(yè)員工對于先進典型的感知度和需求感發(fā)生了強烈變化，航空工業(yè)規(guī)劃總院采用5WHY 模型分析法，對企業(yè)先進典型示范引領作用發(fā)揮存在的“三降低”問題進行分析。

先進典型的認同度降低。部分企業(yè)先進典型的選樹過程缺乏標桿性和主流價值觀的思想引領，出現(xiàn)良莠不齊的現(xiàn)象。同時存在部分企業(yè)將先進典型選樹標準設置較低，導致先進典型選樹的權威性和公正性不足。

先進典型的關注度降低。受融媒體時代信息傳播方式改變、信息過載的影響，員工受到各種信息“轟炸”，過于傳統(tǒng)、主流的媒體信息因其趣味性缺失、“接地氣”不足等原因，失去員工的關注度。

先進典型的影響力降低。部分國有企業(yè)先進典型樹立及傳播過于追求“高、大、全”，讓員工感覺有一定的距離感和不真實感，從而使得宣傳流于形式，不能達到有所啟發(fā)及影響的效果。

根據(jù)5WHY 模型分析結(jié)果，制約發(fā)揮國有企業(yè)先進典型示范引領作用的3 個問題對應了先進典型宣傳工作的5 個階段，分別為以精神、技術、道德為標準的先進典型“對標（Standard）”階段;以事跡挖掘及輸出的“敘事（Story）”階段;以多形式多平臺開展宣貫的“分享（Sharing）”階段;以凝聚人心、融入中心工作、打造“黨工團+ 行政”平臺宣傳的“聚力（Strength）”階段;突出政治、戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)“三個引領”的“塑魂（Soul）”階段。

基于此，航空工業(yè)規(guī)劃總院遵循信息傳播的科學方式，從5 個“S”階段構建模型，以體系化思維建立、優(yōu)化、完善體系全流程，尋找提升先進典型示范引領作用的有效途徑。

構建國有企業(yè)先進典型引領作用的“5S 體系”

發(fā)揮國有企業(yè)先進典型的示范引領作用，本質(zhì)上是提升信息傳播的效率及質(zhì)量。根據(jù)信息傳播學理論，信息傳播路徑遵照“編碼—傳播—解碼”三階段的傳播規(guī)律，國有企業(yè)先進典型宣傳可按流程關系將這三階段拆分為四個過程，即對標、敘事、分享、聚力。其中“對標”“敘事”階段對應信息傳播學中的“編碼”階段;“分享”階段對應信息傳播學中的“傳播”階段;“聚力”階段對應信息傳播學中的“解碼”階段。

區(qū)分于一般信息傳播以“解碼”為信息接收終止，對國有企業(yè)而言，突出政治、戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)“三個引領”的“塑魂”過程對企業(yè)先進典型宣傳起到引導、反饋作用，與自下而上解碼形成的“文化基因”共同作用，成為下一次先進典型選樹的精神引領，在企業(yè)范圍內(nèi)形成一個緩慢動態(tài)更新的正循環(huán)。

先進典型發(fā)揮示范引領作用的實踐探索

按照“編碼—傳播—解碼”三階段的“5S 體系”模型，航空工業(yè)規(guī)劃總院在開展“工匠人物”典型宣傳工作中進行了實踐探索。

編碼階段對標“三項標準”，挖掘典型故事。典型選樹要立得住、信得過、靠得牢，應從三方面進行對標：精神標準、技術標準和道德標準。對標精神標準，企業(yè)先進典型身上應富有某種契合時代精神的特質(zhì)，典型的選樹要能夠回應時代價值，凸顯精神內(nèi)涵。對標技術標準，要求先進典型同時具備與企業(yè)發(fā)展休戚與共，通過自身素質(zhì)不斷推動企業(yè)改革發(fā)展的能力。道德標準應是企業(yè)先進典型的社會基本對標標準要求，缺乏道德準繩，典型的樹立和宣傳會偏離原意，無法起到正確的示范引領作用。

李克強總理在2016 年《政府工作報告》中強調(diào)要培育精益求精的工匠精神。航空工業(yè)規(guī)劃總院立足航空報國、航空強國的初心使命，對標工匠精神統(tǒng)一的精神標準、技術標準和道德標準，尋找廣大員工心中的工匠人物。通過各級組織推選、員工評議再推薦方式，選樹出“十大工匠人物”。“十大工匠人物”全部出自一線工程設計和建設人員，他們身上體現(xiàn)了“工匠精神”的內(nèi)涵外延。

工匠人物的共同特質(zhì)是在平凡崗位上兢兢業(yè)業(yè)，從一而終，將產(chǎn)品做到極致，始終堅守一份簡單純粹的責任?；诮y(tǒng)一標準，航空工業(yè)規(guī)劃總院宣傳部門組織多輪人物采訪，深入挖掘“工匠故事”，策劃不同宣傳形式，包含“愛徒如子、愛圖如子”的電氣工程師，“用大跨度托起中國飛機起飛”的結(jié)構設計師等，用溫情走心的故事引起員工共鳴。

傳播階段豐富“三大維度”，亮出典型事跡。“工匠人物”評選出來了，“工匠故事”也挖掘了，怎么讓每個故事傳播得更遠？持續(xù)性、多維度、立體化，符合全媒體時代信息傳播規(guī)律的宣傳往往會得到更好的效果。多維度傳播是信息傳播的重要方式之一，先進典型的形象可以區(qū)分為視覺維度、體驗維度和象征維度。豐富先進典型“視覺、體驗、象征 ”三大維度的傳播方式，可以讓傳播效果更加直觀深刻。

從視覺、體驗和象征三大維度，航空工業(yè)規(guī)劃總院打出宣傳“組合拳”，立體化傳播工匠故事，提升宣傳影響力。在微信公眾號設置《匠心故事》主題文章專欄，有計劃、有步驟、有重點地逐步開展宣傳。拍攝專題宣傳片《燃情匠心》，集中展示工匠人物精神面貌。開展“工匠精神”員工素質(zhì)大講堂，組織“聽工匠講故事”座談會，面對面為員工講述工匠之“道”。在《筑夢》展廳開辟《工匠人物》模塊，通過展廳講解員向客戶、員工講述工匠故事。策劃“匠心”建筑方案展，讓工匠精神深度融合到企業(yè)改革發(fā)展的中心任務中。聯(lián)動社會媒體，采寫工匠人物趙伯友稿件在新華社客戶端發(fā)布，瀏覽量達140 萬+。通過立體化傳播，“工匠人物”“工匠精神”逐漸在員工中豐滿起來。

解碼階段，打造“三個高地”，凝聚典型力量。先進典型宣傳的最終目的是企業(yè)員工接受信息后進行解碼，通過反復迭代逐步形成企業(yè)特有的文化氛圍和價值導向，起到聚集人心、凝聚力量的作用，轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力。打造“影響、學習、行動”三個高地，在員工內(nèi)心形成從認知、到認同的精神力量，建立企業(yè)員工的精神坐標。

偉大事業(yè)滋養(yǎng)偉大精神，十大“工匠人物”精神在航空工業(yè)規(guī)劃總院廣大干部員工范圍內(nèi)逐漸形成深刻影響，在企業(yè)范圍內(nèi)形成了見賢思齊的精神力量。通過精神力量的有效傳播，形成對“精益求精、守正創(chuàng)新”工匠精神的普遍認同，廣大干部員工將學習十大工匠的精神品格自覺轉(zhuǎn)化為自身行動，凝聚起干事創(chuàng)業(yè)的強大動能。

航空工業(yè)規(guī)劃總院通過先進典型宣傳“5S 體系”構建實踐，充分發(fā)揮“工匠人物”示范引領作用，先進典型精神在員工中影響力明顯提升，榜樣示范作用不斷突顯，干部員工凝聚力不斷增強，企業(yè)文化建設不斷深入。