聚焦遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的多元化實(shí)踐與研究

【摘 要】

美國教育傳播與技術(shù)協(xié)會（Association for Educational Communications and Technology，AECT）2015年國際年會于2015年11月3日至7日召開，吸引了來自世界各地的近千名研究者和實(shí)踐者。年會的主題是“助推學(xué)習(xí)：奔向未來”，契合了AECT近年來在創(chuàng)造、使用和管理技術(shù)以促進(jìn)教學(xué)和學(xué)習(xí)方面所做的努力?？v觀AECT2015年國際會議，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)相關(guān)主題的研討是此次年會中的重要組成部分，與會者關(guān)注了技術(shù)快速發(fā)展態(tài)勢下的學(xué)習(xí)，并力圖在研究與實(shí)踐的互動中幫助在線教師應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，也有對MOOC浪潮中的在線學(xué)習(xí)者的關(guān)注，并探討多元化媒體工具的開發(fā)、應(yīng)用與在線學(xué)習(xí)者能力的培養(yǎng)，更有研究者認(rèn)真探索了新的遠(yuǎn)程教學(xué)策略與方法。對這些主題下的研究內(nèi)容進(jìn)行集中呈現(xiàn)和評述，將有助于遠(yuǎn)程教育相關(guān)領(lǐng)域的從業(yè)人員在國際化的視野下關(guān)注和分享遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)研究與實(shí)踐的最新動態(tài)。

【關(guān)鍵詞】 美國教育傳播與技術(shù)協(xié)會（AECT）；遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)；設(shè)計與開發(fā)；慕課（MOOCs）；移動學(xué)習(xí)；教學(xué)策略

【中圖分類號】 G642.0 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 B 【文章編號】 1009—458x（2016）01—0073—04

2015年11月3日至7日，美國教育傳播與技術(shù)協(xié)會（Association for Educational Communications and Technology，AECT）2015年國際會議在美國印第安納州的印第安納波利斯舉行，本屆大會的主題是：“助推學(xué)習(xí)：奔向未來”（Accelerate learning，Racing into the future）。本文梳理了此次會議中有關(guān)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的內(nèi)容，嘗試從教師、學(xué)習(xí)者、媒體工具和策略方法四個維度對相關(guān)研究與交流成果進(jìn)行綜述。

在技術(shù)的快速變化中放慢學(xué)習(xí) 來自巴斯泉大學(xué)（Bath Spa University）的Gráinne Conole教授做了題為《采用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)進(jìn)行慢速和快速學(xué)習(xí)》的主題報告。在她看來，數(shù)字技術(shù)通過正規(guī)、非正規(guī)和非正式的學(xué)習(xí)環(huán)境為學(xué)習(xí)者和教師的交流、溝通與協(xié)作提供了多種途徑。智能手機(jī)和平板電腦實(shí)現(xiàn)了跨越時空的交互。社交媒體使學(xué)習(xí)者和教師融入全球化大趨勢，同行的分布式社區(qū)使人們能以前所未有的規(guī)模獲取海量信息。唯一不變的就是“變化”，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)將對教育產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響，如數(shù)字技術(shù)讓我們擁有了更加開放的實(shí)踐，也讓我們擁有越來越多的免費(fèi)資源。我們原以為新技術(shù)會帶來新的交互協(xié)作方式，但事實(shí)上技術(shù)的這些潛能并沒有被充分開發(fā)，無論從技術(shù)上還是教學(xué)法上看，都存在一些共性的設(shè)計錯誤。結(jié)合研究和實(shí)踐，Conole提出了學(xué)習(xí)設(shè)計的7C流程，即首先建立愿景（概念化[Conceptualize]），然后通過各種活動（創(chuàng)造[Create]、交流[Communicate]、協(xié)作[Collaborate]、思考[Consider]）的設(shè)計來促進(jìn)知識的綜合（結(jié)合[Combine]）和應(yīng)用（鞏固[Consolidate]）。

移動學(xué)習(xí)帶來了隨時隨地學(xué)習(xí)的便利，卻也有超時在線、心理依賴等潛在問題，實(shí)踐中還存在缺乏數(shù)字技能而無法有效應(yīng)用的情況；社交媒體豐富了交互與協(xié)作方式，匯集了群體智慧，有利于信息的獲取和傳播，同時，也存在著泄露隱私、誤用數(shù)據(jù)、費(fèi)時上癮等問題；數(shù)字世界的身份、存在感知和交互對數(shù)字素養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)，對批判思維和創(chuàng)造性提出了較高的要求；分布式認(rèn)知有助于海量信息的探索，但容易迷失和困惑，使人產(chǎn)生依賴，為機(jī)器所控制。因此，Conole教授的結(jié)論是“我們需要慢下來”。雖然技術(shù)提供了為數(shù)眾多的免費(fèi)工具、資源、課程以及與專家溝通的渠道，實(shí)現(xiàn)了及時交互和交流，支持多種學(xué)習(xí)方式，支撐全球的分布式社區(qū)，但太多、太快和不可控或許也是問題。放慢學(xué)習(xí)是希望能夠建立認(rèn)同所有學(xué)習(xí)者才能的課程體系，促進(jìn)深度學(xué)習(xí)；提升教師和學(xué)習(xí)者的教育參與質(zhì)量，這遠(yuǎn)比采用標(biāo)準(zhǔn)化測試評判學(xué)習(xí)者的能力更加重要；教學(xué)的質(zhì)量和創(chuàng)新性可使學(xué)習(xí)者能夠獨(dú)立思考和處理日常生活中所面臨的挑戰(zhàn)，因而也值得重視。

在研究與實(shí)踐的互動中幫助在線教師應(yīng)對新的挑戰(zhàn) 在教師的發(fā)展和支持方面，與會學(xué)者們探討了如何減少教師與學(xué)校間的交互距離，分析了教師使用新的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)所遇到的問題以及影響學(xué)校教師選擇課程管理系統(tǒng)的原因，研究了如何有目的地整合技術(shù)以增強(qiáng)在線學(xué)習(xí)中的交互，并提出要發(fā)展在線教學(xué)專家，對于在線教師的培訓(xùn)，要從快到精。教師的管理和評估方面，學(xué)者們主要討論了如何領(lǐng)導(dǎo)和管理高等教育的電子化學(xué)習(xí)，關(guān)注了教師社區(qū)實(shí)踐的評估和在線教師的滿意度。

印第安納大學(xué)的Yuming Peng等人匯報了他們針對在線課程中的教師反饋所做的研究?；谖墨I(xiàn)調(diào)研，他們首先提出：反饋是最重要的學(xué)習(xí)者指導(dǎo)途徑，缺乏反饋將導(dǎo)致輟學(xué)率提高。在線課程中的高質(zhì)量反饋取決于教師固有的能力、知識和技能、動機(jī)和激勵以及環(huán)境和支持。而影響教師在在線課程中提供高質(zhì)量、及時反饋的潛在原因包括：教師不知道如何給予高質(zhì)量反饋（缺乏知識和技能）；由于缺乏動機(jī)和激勵機(jī)制，教師不愿給予高質(zhì)量的反饋；教師知道應(yīng)該也愿意這么做，但囿于工作負(fù)擔(dān)或者時間等原因無法實(shí)現(xiàn)。

教師的教學(xué)理念影響他們提供反饋。教師們普遍重視反饋，但此項(xiàng)研究中，半數(shù)的被調(diào)查教師表示在線提供反饋比面對面要難，還有半數(shù)的教師認(rèn)為二者同樣難。在線反饋的優(yōu)勢在于：更加個性化，較少“光環(huán)效應(yīng)”；更多“打磨”反饋的時間；更私人，避免了在其同學(xué)面前批評某名學(xué)習(xí)者；可形成一個持續(xù)的評論系統(tǒng)。不足之處在于：更難建立與學(xué)習(xí)者之間的聯(lián)系和交流；反饋的途徑有限，一般都是基于文本的反饋，容易導(dǎo)致誤解；更費(fèi)時間。教師在在線課程中提供反饋所遭遇的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在四個方面：社會存在感方面，大部分教師反映很難在線和學(xué)生達(dá)成彼此的理解，容易產(chǎn)生對反饋的誤解；管理因素方面，教師所在的機(jī)構(gòu)大部分沒有針對在線反饋的標(biāo)準(zhǔn)和要求；大部分教師表示沒有足夠的時間來提供在線反饋；有限的技術(shù)工具特征方面，主要的反饋方式為頗費(fèi)時間的文本。Yuming Peng等人提出：為了更好地支持教師給予高質(zhì)量的反饋，應(yīng)當(dāng)幫助他們提升社會存在感，提供一些專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目，調(diào)查在線教師偏好的反饋方式，并根據(jù)他們的需求提供相應(yīng)的培訓(xùn)。

關(guān)注MOOC浪潮中的在線學(xué)習(xí)者 布拉斯加-林肯大學(xué)的Jamie Loizzo等搭建了一個概念框架來說明成人學(xué)習(xí)者如何看待他們社會科學(xué)類MOOC的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。Jamie認(rèn)為，正如提供者最初所期望的那樣，MOOC不僅僅是開放教育。定量報告顯示，參與MOOC的大部分是接受過高等教育的成人。Jamie想知道這些已經(jīng)擁有本科和碩士學(xué)位的成人學(xué)習(xí)MOOC的動機(jī)和不同動機(jī)下的表現(xiàn)，想了解他們?nèi)绾味x“成功”與“完成”。

該研究者采用了虛擬民族志（virtual ethnographic）、敘事（narrative）和照片引談法（photo-elicitation / Photovoice），與12位參與社會科學(xué)MOOC的成人學(xué)習(xí)者進(jìn)行了協(xié)同敘事構(gòu)建，發(fā)現(xiàn)共性的地方表現(xiàn)為，他們是來自全球的受過良好教育的終身學(xué)習(xí)者，全天候?qū)W習(xí)MOOC，能帶著社會公平意識看待MOOC，通常將MOOC類比為按需的教育；不同之處則在于，他們先前的知識水平不同，年齡和人生階段不同（例如有的在求學(xué)、有的已退休），學(xué)習(xí)的目的、社會性程度不同，以及有的人彼此信任并相信他人提供的信息，而有的人持懷疑態(tài)度。通過skype對部分學(xué)習(xí)者進(jìn)行訪談后，Jamie認(rèn)為很多MOOC學(xué)習(xí)者并不在意是否完成課程，是否獲得證書，其所獲得的成功感似乎與證書沒有必然關(guān)系。成人學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)MOOC可能是出于對內(nèi)容感興趣、專業(yè)或職業(yè)的發(fā)展需要、社交或信息獲取需要等；他們眼里的“完成”，可能是達(dá)到了課程的要求，也可能是個人感覺的滿足，甚至可能僅僅是觀看或者下載了他們想看的視頻。他們感知的成功包括對學(xué)習(xí)材料的理解，學(xué)習(xí)到新的知識，使用了新的資源，拓展了世界觀，建立了新的關(guān)系，等等。

Lauren Cifuentes 以一門主題為“解決學(xué)生道德兩難問題”的MOOC為例，研究了基于案例的MOOC的課程設(shè)計與開發(fā)。她認(rèn)為，開發(fā)高質(zhì)量的教學(xué)需要教學(xué)者/專家與設(shè)計者之間進(jìn)行復(fù)雜的交互。大學(xué)教師通常并不熟悉如何設(shè)計在線課程，只習(xí)慣按照單元、目標(biāo)、內(nèi)容、作業(yè)和評價的直線教學(xué)方式組織，因而需要指導(dǎo)他們開發(fā)真實(shí)的在線學(xué)習(xí)（authentic e-Learning） 。

該研究由三所大學(xué)協(xié)作開展，依托Aleckson和 Ralston-Berg的微觀協(xié)作模型、教學(xué)設(shè)計中基于案例的模型等，構(gòu)建了基于案例、問題和項(xiàng)目的學(xué)習(xí)模型，服務(wù)于真實(shí)的、基于經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的教學(xué)設(shè)計。該模型的核心是應(yīng)用和評估。通過對兩所大學(xué)為期三年、兩輪迭代的案例研究，Cifuentes發(fā)現(xiàn)單元結(jié)構(gòu)從最初的情境、背景、討論、視頻和閱讀、案例研究，逐漸演化為核心問題，包含視頻的內(nèi)容、深度的爭議性問題、閱讀、討論和案例研究。該研究認(rèn)為，基于案例的MOOC應(yīng)該納入有助于提示批判性思維的核心問題；提供問題研究的基礎(chǔ)，包括相關(guān)的術(shù)語；構(gòu)建與學(xué)生常規(guī)經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的案例；創(chuàng)建非單一學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的案例；提供優(yōu)秀案例分析，解釋常見錯誤。同時，避免為了便于管理而對討論進(jìn)行分組和使用既定規(guī)則評估討論。

透過多元化媒體工具關(guān)注在線學(xué)習(xí)者的能力結(jié)構(gòu) 西北大學(xué)的Khusro Kidwai展示了獲取和應(yīng)用“在線學(xué)習(xí)者能力”的移動APP設(shè)計，這是國際培訓(xùn)、績效和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)委員會（International Board of Standards for Training， Performance， and Instruction，IBSTPI）的一個項(xiàng)目。能力是IBSTPI模型的核心。IBSTPI將“能力”定義為“在職業(yè)領(lǐng)域中使個體能夠有效參與（符合預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)）既定工作的知識、技能或態(tài)度”。該委員會開發(fā)的IBSTPI能力集主要針對在線學(xué)習(xí)者、教學(xué)設(shè)計師、教師、評估者和培訓(xùn)經(jīng)理，從個人、學(xué)習(xí)和交互三個維度對在線學(xué)習(xí)者的能力做出了界定。其中，個人維度包含：對在線學(xué)習(xí)設(shè)定現(xiàn)實(shí)的預(yù)期；保持達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)的決心；管理在線學(xué)習(xí)的挑戰(zhàn)；有效管理時間；遵從學(xué)術(shù)、道德和法律標(biāo)準(zhǔn)；熟練使用技術(shù)。學(xué)習(xí)維度包括：做積極的學(xué)習(xí)者；做機(jī)智的（resourceful）學(xué)習(xí)者；做思考（reflective）的學(xué)習(xí)者；做自我監(jiān)控的學(xué)習(xí)者和應(yīng)用所學(xué)。交互維度包括：有效參與在線通訊；有效參與在線交互和參與在線協(xié)作知識構(gòu)建。

對于每一項(xiàng)能力，IBSTPI都做了相應(yīng)行為表現(xiàn)的陳述。以“對在線學(xué)習(xí)設(shè)定現(xiàn)實(shí)的預(yù)期”為例，IBSTPI認(rèn)為具體可以表現(xiàn)為：能夠識別學(xué)習(xí)環(huán)境中特定的規(guī)則和術(shù)語；從已有的課程要求中發(fā)展個性化的學(xué)習(xí)目標(biāo)；對實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)所需完成的任務(wù)進(jìn)行識別和優(yōu)先順序安排；評估支持學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需的人、技術(shù)和學(xué)習(xí)材料；評估實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的時間、工作量和能力需求?；趯W(xué)習(xí)者能力的劃分和表現(xiàn)的界定，IBSTPI開發(fā)了相應(yīng)的在線學(xué)習(xí)者能力測評工具，可讓學(xué)習(xí)者在每一個行為表現(xiàn)上自行勾選評分，然后系統(tǒng)自動生成分?jǐn)?shù)，以“強(qiáng)”“勝任”和“弱”為譜系呈現(xiàn)學(xué)生的能力狀況。

阿茲塞太平洋大學(xué)在線學(xué)習(xí)部主任Thomas Royce Wilson以“小屏幕的大計劃”為題，針對移動學(xué)習(xí)主題展開探討。他認(rèn)為基于小屏的研究經(jīng)歷了三個階段：1980年到2001年（計算機(jī)和掌上電腦），2002年到2007年（計算機(jī)和掌上電腦），2008年至今（掌上電腦和手機(jī)）。對比臺式機(jī)和手機(jī)的特征，通常認(rèn)為它們各有適用。例如臺式機(jī)可作為主要設(shè)備，用于閱讀文檔，做大量的文本輸入；而手機(jī)則適合作為補(bǔ)充設(shè)備，基于任務(wù)，做簡潔的文本輸入等。他還提出了一個有趣的問題，即：如何縮小課程，而不是縮水學(xué)習(xí)？他認(rèn)為，在信息設(shè)計方面，要注意字體、字號、空格、行間距、段落樣式、行長和字長；教學(xué)設(shè)計方面，界面要簡潔、直觀，結(jié)構(gòu)簡單，模塊化；功能可包含閱讀、觀看、討論、嘗試、測試和提醒。他指出，手持移動設(shè)備的研究主要還是以描述性研究為主，占65%；基于其他研究方法，如實(shí)驗(yàn)研究（11.4%）、真實(shí)驗(yàn)研究（4.5%）、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究（4.5%）等開展的研究還太少。

探索新的遠(yuǎn)程教學(xué)策略與方法 在線參與度被認(rèn)為是衡量在線學(xué)習(xí)過程及效果的重要指標(biāo)。美國雪域大學(xué)（Syracuse University）的DI Sun介紹了其所開展的學(xué)生參與在線課程的測量研究。他認(rèn)為，在這個領(lǐng)域，還沒有普遍接受的學(xué)生參與分類方式，并且缺乏專門用于在線學(xué)生課程參與水平測量的標(biāo)準(zhǔn)。他將情感參與（Affective-emotional engagement，AE）、認(rèn)知參與（Cognitive engagement，CE）和行為參與（Behavioral engagement，BE）作為測量學(xué)生參與情況的三個要素，借鑒了全國學(xué)生參與情況調(diào)查（National Survey of Student Engagement，NSSE）、學(xué)生課程參與問卷和高等教育學(xué)生參與在線學(xué)習(xí)的新基準(zhǔn)，構(gòu)建了21個條目組成的量表。學(xué)習(xí)也是一種文化參與的過程，在普遍鼓勵學(xué)生參與、協(xié)作、構(gòu)建的基于互聯(lián)網(wǎng)的教育環(huán)境下，北德克薩斯大學(xué)的Alana S. Phillips等人所做的社會建構(gòu)課程的評估框架拓展了傳統(tǒng)可用性研究的范疇，從功能、認(rèn)知和情感三個方面分析了在線學(xué)習(xí)的壓力及其應(yīng)對。他們首先“基于一門在線社會建構(gòu)課程探索了一種可用性評估框架”，認(rèn)為在對這類課程進(jìn)行評估時要考慮可用性和壓力。在傳統(tǒng)的可用性研究中，主要考慮功能上的連接，比如導(dǎo)航、可學(xué)性、可獲得性、一致性和視覺設(shè)計。而從教學(xué)設(shè)計的角度，還應(yīng)該考慮認(rèn)知的連接和情感的連接。其中，認(rèn)知的連接包括交互活動、內(nèi)容和資源、媒體運(yùn)用、學(xué)習(xí)策略設(shè)計、教學(xué)反饋、教學(xué)評估、學(xué)習(xí)者指導(dǎo)和支持；情感的連接包括注意、關(guān)聯(lián)、信任和滿足。該研究將在線學(xué)習(xí)中的壓力分為挑戰(zhàn)性壓力和阻礙性壓力。具體來說，社會建構(gòu)課程的挑戰(zhàn)性壓力表現(xiàn)為協(xié)作壓力、缺乏具體的案例和需要使用新的技術(shù)工具的壓力；而阻礙性壓力則主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)者處于多個時區(qū)，制定計劃困難，團(tuán)隊成員退出和術(shù)語的混淆等方面。該研究認(rèn)為，要解決以上問題，需要正面反饋，通過同步會議將活動組織起來，明確期望；要確?；顒拥膱?zhí)行和活動中的協(xié)作，并提升反饋的數(shù)量、質(zhì)量和速度；要分析挑戰(zhàn)性壓力要素，均衡壓力，將壓力更大的挑戰(zhàn)性要素（如頭腦風(fēng)暴、討論、協(xié)作、創(chuàng)造等）逐漸融入；要促進(jìn)人際連接，這是認(rèn)知連接、情感連接和功能連接的交集，亦是未來研究的重點(diǎn)；要注意減緩阻礙性壓力。

作為教育技術(shù)領(lǐng)域最有影響力的國際會議之一，AECT年會在交流形式設(shè)計、主題遴選分類、論文篩選和錄用方面體現(xiàn)了極大的包容性和設(shè)計性，對教育技術(shù)領(lǐng)域各個方向的研究主題給予了很好的覆蓋。讓不同研究方向的研究者都能找到自己的興趣點(diǎn)和同行，同時也有機(jī)會接觸到更為廣泛的研究領(lǐng)域。從重點(diǎn)關(guān)注的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)主題的研究來看，各類臨場感的研究，學(xué)生的在線參與（含在線討論、協(xié)作）和新媒體工具的應(yīng)用是熱點(diǎn)。在熱點(diǎn)問題上，研究者的切入角度非常多元。除了前文述及的頗具吸引力的研究之外，還有眾多研究值得關(guān)注。以臨場感研究為例，相關(guān)報告既有對臨場感理解和定義的研究，也有對社會、教學(xué)、認(rèn)知臨場感相互關(guān)系的研究，還有對教學(xué)、社會和認(rèn)知臨場感影響因素與強(qiáng)化方法的研究。研究過程中也體現(xiàn)了對各類方法的探索，比如：普渡大學(xué)的研究者用結(jié)構(gòu)方程研究三種臨場感關(guān)系的多種可能性；博伊西州立大學(xué)的研究者通過分析引用度最高的研究者的研究來獲得有關(guān)社會臨場感的更準(zhǔn)確的理解；中東技術(shù)大學(xué)的研究者通過系統(tǒng)的文獻(xiàn)綜述呈現(xiàn)社會臨場感研究的現(xiàn)狀和不足，等等。也有很多技術(shù)整合應(yīng)用的探索，比如研究教育技術(shù)應(yīng)用于在線研究生項(xiàng)目，強(qiáng)化教學(xué)和社會臨場感時，研究者采用了谷歌的移動應(yīng)用進(jìn)行協(xié)作，使用可以抓取“所見”（如視頻、動畫和圖片）和分享“所做”的工具JING幫助教師提供反饋，組建同伴學(xué)習(xí)小組后采用VoiceThread編輯內(nèi)容，提升討論的效果。這樣全方位的主題探討，為參會者帶來了非常有益的啟發(fā)。

AECT會議上，除個別報告（如主題報告和重點(diǎn)報告）主要呈現(xiàn)觀點(diǎn)和研究結(jié)果外，更多的報告都是以嚴(yán)謹(jǐn)、完整的研究脈絡(luò)展開，詳細(xì)介紹研究背景、研究問題、相關(guān)文獻(xiàn)、理論基礎(chǔ)、研究方法、研究過程、研究結(jié)論和下一步的研究方向，希望借此引發(fā)同行的深入探討。從更有利于學(xué)科發(fā)展和學(xué)術(shù)爭鳴的角度來看，AECT的報告方式也許對本領(lǐng)域的新人更有幫助：深入了解他人的研究才能形成有效探討的基礎(chǔ)，更加清楚地呈現(xiàn)研究脈絡(luò)更有利于受眾對其觀點(diǎn)的深入理解和共鳴。

收稿日期：2015-12-25

定稿日期：2016-01-05

作者簡介：謝洵，博士在讀， 助理研究員，北京師范大學(xué)遠(yuǎn)程教育研究中心（100875）。

責(zé)任編輯 池 塘