公共圖書館圖書資料信息化管理中的問題與措施

王 方

（諸城市圖書館，山東 諸城 262200）

信息技術(shù)從各個方面影響著我國社會大眾的生活方式，也為社會大眾的工作帶來了便利，公共圖書館的圖書資料管理工作也因此受到影響。傳統(tǒng)的管理模式不僅增加了工作人員的工作量，使其效率降低，最重要的是無法適應(yīng)現(xiàn)代大眾習(xí)慣于通過線上渠道查閱信息資料的方式，從而導(dǎo)致公共圖書館用戶的流失。因此，為適應(yīng)時代發(fā)展，滿足用戶需求，公共圖書館應(yīng)該進行信息化建設(shè)。

一、公共圖書館圖書資料信息化管理的意義

利用信息化科技手段，可以最大限度地搜集公共圖書館的各類資源與信息，并對其進行歸納與整合，以促使其發(fā)揮有效作用[1]。除此之外，信息化的管理模式，離不開先進的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，公共圖書館要對其所需設(shè)備進行及時的采購，作為圖書資料進行信息化管理的技術(shù)支撐。

另一方面，在信息化的管理模式下，由于網(wǎng)絡(luò)平臺上的信息資源具有共享性，公共圖書館的圖書資料也可以因此而被拓展與豐富。同時，還可以建立屬于圖書館自身的信息庫，用戶通過信息庫不僅可以對圖書資料有更全面的了解，還能在其中找到最豐富的資料并進行下載，“中國知網(wǎng)”就是搜索專業(yè)資料的信息化平臺。在信息化的發(fā)展背景下，社會大眾閱讀與搜集資料的方式已經(jīng)不再拘泥于線下的圖書資料，通過線上網(wǎng)絡(luò)平臺，大眾在閱讀方面有了更多的渠道與選擇，為大眾的閱讀帶來了便捷。

二、公共圖書館圖書資料信息化管理中的問題

1.信息化技術(shù)建設(shè)水平不高

現(xiàn)階段，我國對網(wǎng)絡(luò)上的資源信息在管理上仍然存在不足，導(dǎo)致其呈現(xiàn)出良莠不齊、雜亂無序的局面，而公共圖書館對于圖書資料的信息化管理難度也因此加大。管理難度的加大，就要求圖書館具備高水平的信息化技術(shù)。然而，我國的公共圖書館雖然在信息化建設(shè)上加大了投資力度，同時，也建立了相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息庫，但是其功能并不多樣，大部分都還停留在對圖書資料的檢索方面，沒有對其功能進行多元化的開發(fā)，從而使用戶對數(shù)據(jù)信息庫的利用只能發(fā)揮出小部分的作用，無法對公共圖書館的資源有深度的了解。除此之外，部分圖書館還為圖書資料信息化管理引進了其他的智能技術(shù)設(shè)備，但其設(shè)備多是各自為工，沒有進行有效的整合，導(dǎo)致資料信息極其分散[2]。

2.信息系統(tǒng)的安全性不足

為了促進圖書資料在管理工作方面更加系統(tǒng)化、全面化，許多公共圖書館都引進了先進的信息化技術(shù)。通過信息化的管理模式，不僅能對其圖書資料進行補充與完善，還能讓用戶享受到更高質(zhì)量的服務(wù)。然而，目前我國公共圖書館在進行信息化建設(shè)時，其技術(shù)并不完全成熟，導(dǎo)致其管理系統(tǒng)在安全方面無法得到充足的保障，使圖書資料的管理時常出現(xiàn)安全方面的弊端。公共圖書館如果不對該問題進行完善，將極易出現(xiàn)圖書資料被他人非法盜取或者是因系統(tǒng)故障而導(dǎo)致資料丟失的事件。比如，黑客對圖書館管理系統(tǒng)的非法入侵、網(wǎng)絡(luò)病毒對系統(tǒng)中圖書資料的侵蝕等。這些不確定因素，都是導(dǎo)致圖書資料信息化管理系統(tǒng)得不到充足安全性保障的原因，從而為其信息化管理埋下了安全隱患的種子。

3.圖書館的數(shù)據(jù)系統(tǒng)兼容性不足

我國的各大圖書館為追求更好的管理效果，基本上都進行了信息化的建設(shè)。雖然各大公共圖書館在圖書資料方面的信息化管理技術(shù)一直在不斷地進步與完善，但都存在一個共同的問題，即數(shù)據(jù)系統(tǒng)的兼容性不足。為了達到以信息化的方式管理圖書資料的目的，公共圖書館都為其提供了足夠的財力、物力與人力支持[3]。然而，各大公共圖書館之間并沒有相互合作，僅僅只是對本圖書館的資源進行合理利用，而不與其他圖書館聯(lián)合建立信息共享的數(shù)據(jù)信息庫。在圖書館的信息化建設(shè)各自分散的情況下，不僅使圖書資料的整體利用率無法提高，還使圖書資料無法建立完整清晰的體系。另外，由于各圖書館沒有建立合作關(guān)系，其信息系統(tǒng)也有所不同，導(dǎo)致用戶無法對各圖書館的資料進行系統(tǒng)化的檢索，為用戶的操作造成了不便，從而降低用戶的使用感受。

4.工作人員缺乏信息化服務(wù)理念

公共圖書館在開展信息化管理工作時，普遍把其建設(shè)重點放在對軟硬件設(shè)備的更新上，而忽略了對其工作人員的專業(yè)培養(yǎng)。圖書資料的管理模式發(fā)生改變，證明其傳統(tǒng)的服務(wù)工作理念已經(jīng)與現(xiàn)代信息化管理不相適應(yīng)。工作人員由于缺乏培訓(xùn)，在日常圖書資料管理工作中依然沿用陳舊的服務(wù)理念，致使信息化管理的效果大打折扣。除此之外，圖書館工作人員在傳統(tǒng)思維的影響下，缺乏對信息技術(shù)及信息化管理的正確認識，對其在實際工作中的應(yīng)用也不夠了解，使圖書資料的信息化管理只是完成了外部設(shè)施的更新，而沒有完成內(nèi)部思想的改造，從而使信息化管理無法最大程度地發(fā)揮作用。同時，由于工作人員對信息化技術(shù)的不了解，可能造成對其操作不夠熟練，而延誤工作效率的問題。

三、公共圖書館圖書資料信息化管理中的應(yīng)對措施

1.完善信息化技術(shù)建設(shè)

為滿足廣大用戶在閱讀及資料搜集方面的需求，公共圖書館必須依靠信息技術(shù)實現(xiàn)圖書資料的信息化管理。同時，為了給用戶提供更好的使用體驗，圖書館還應(yīng)該對其管理系統(tǒng)加強建設(shè)與維護力度，保障其安全、平穩(wěn)運行。在信息化管理的技術(shù)運行方面，公共圖書館應(yīng)該將紙質(zhì)圖書資料電子化，并在此基礎(chǔ)上建立數(shù)據(jù)信息庫。各公共圖書館在其建設(shè)過程中，應(yīng)該建立合作關(guān)系實現(xiàn)資源共享，實現(xiàn)圖書資源的利用最大化。除此之外，公共圖書館還要對其線上服務(wù)產(chǎn)品進行多元化地開發(fā)，將電子圖書資料上傳至開發(fā)的相關(guān)APP或者是小程序等產(chǎn)品當中[4]。通過拓寬線上管理渠道，有利于促進用戶需求得到實質(zhì)性的滿足，有利于用戶足不出戶就能閱讀書籍、搜集資料，有利于保障公共圖書館在圖書資料信息化管理上的服務(wù)質(zhì)量。另外，公共圖書館還應(yīng)該對信息管理系統(tǒng)中的檢索功能進行優(yōu)化，減少用戶搜集資料時的檢索次數(shù)，使其效率最大化，使其服務(wù)最優(yōu)化。

2.實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全管理

為保障圖書資料的信息化管理系統(tǒng)能夠保持正常運行，其安全性對于整個系統(tǒng)而言是至關(guān)重要的。公共圖書館應(yīng)該重視網(wǎng)絡(luò)安全管理的建設(shè)工作，通過提高其安全性給予管理執(zhí)行工作堅實的技術(shù)保障。同時，完善的安全管理還有利于在信息化管理系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，能夠及時發(fā)現(xiàn)其問題所在，進而實行有效的解決手段。除此之外，在對圖書資料信息化管理的網(wǎng)絡(luò)安全管理進行研究時，還要讓與其相關(guān)的工作人員對信息化技術(shù)所具備的工作特征了解透徹，以幫助其在日常工作中能夠熟練運用。公共圖書館要對網(wǎng)絡(luò)病毒或者是黑客入侵等危險因素制定有效的預(yù)防與解決方案，將所有安全問題發(fā)生的概率降到最低?；诖耍矆D書館必須加強安全系統(tǒng)的建設(shè)，應(yīng)用各類安全軟件提高圖書資料信息化管理的安全性。為及時清除潛在的安全隱患，還要組織專業(yè)人員對其進行定期的檢測及維修，以推動圖書資料信息化管理工作始終處在安全的環(huán)境下進行。

3.建立信息化的服務(wù)平臺

圖書資料的信息化管理離不開服務(wù)平臺的搭建，缺乏信息服務(wù)平臺，其信息化管理就如同只有管理系統(tǒng)的框架，而沒有管理工作開展的實質(zhì)性載體?，F(xiàn)階段，我國部分圖書資料的信息化管理程度還處于初級階段，在應(yīng)用過程中依然存在諸多不足，公共圖書館應(yīng)該給予其充分的資金支持，完善信息服務(wù)平臺的建設(shè)。從另一個角度來看，信息化服務(wù)平臺的搭建意味著傳統(tǒng)的管理模式應(yīng)該被淘汰，新型的“總分式”模式應(yīng)該在圖書資料的管理中得到廣泛運用。所謂的“總分式”的管理模式，就是指將圖書資料管理工作在總館中做好整體統(tǒng)籌，再將各類型工作分散至各分館中，從而提高圖書資料管理工作的效率。在這種管理模式下，圖書資料的信息化管理工作實現(xiàn)了既分散又集中，不僅使其安全性獲得多層面的保障，還為公共圖書館服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化提供了條件。

4.構(gòu)建專業(yè)化隊伍

公共圖書館的工作人員是信息化管理工作的實際執(zhí)行者，其專業(yè)程度直接影響著對信息技術(shù)的熟練運用度及是否能為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，為促進圖書資料的信息化管理工作正常開展，構(gòu)建專業(yè)化的隊伍是必不可少的。為提高工作人員對信息技術(shù)的使用熟練度，公共圖書館應(yīng)該對其組織專業(yè)化的培訓(xùn)，不僅要讓工作人員了解信息技術(shù)的操作流程，還要讓他們知曉信息技術(shù)在圖書資料管理工作中的重要性。與此同時，以在信息化管理中對專業(yè)人才的實際需求為基礎(chǔ)，公共圖書館不僅可以對內(nèi)部人才進行培養(yǎng)，還可以從外部引進優(yōu)質(zhì)人才，為圖書館的信息化建設(shè)提供充足的人才儲備，從而使圖書館的工作隊伍更具專業(yè)性，提高圖書資料信息化管理的專業(yè)水平。

結(jié)語

綜上所述，將信息化技術(shù)引進圖書資料的管理工作中，既能對圖書資料進行補充與完善，又能提升公共圖書館服務(wù)水平，讓用戶擁有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。然而，我國圖書館的信息化建設(shè)并不完備，其信息化水平不高、安全性及數(shù)據(jù)兼容性不足、工作人員的服務(wù)理念依舊停留在傳統(tǒng)模式等問題仍然存在。為解決這些阻礙因素，公共圖書館需要對信息化加強建設(shè)力度，完善其安全管理系統(tǒng)，搭建專業(yè)化的信息服務(wù)平臺，并根據(jù)專業(yè)人才需求，培養(yǎng)專業(yè)化工作人員，推動圖書館的圖書資料信息化管理健康發(fā)展。