深化職工關(guān)愛工程建設(shè)的實(shí)踐與探索

曾菊敏

（上海飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院工會，上海 201210）

職工是企業(yè)的主人，是智慧的源泉。服務(wù)大局、服務(wù)職工群眾，切實(shí)維護(hù)好廣大職工的合法權(quán)益，既是黨對工會工作的迫切要求，也是廣大職工群眾對工會工作的熱切期待。

中國商飛公司是實(shí)施國家大型飛機(jī)重大專項(xiàng)中大型客機(jī)項(xiàng)目的主體，肩負(fù)著“讓中國的大飛機(jī)翱翔藍(lán)天”的神圣使命，承擔(dān)著C919大型客機(jī)、ARJ21新支線飛機(jī)和CR929寬體客機(jī)三大型號研制任務(wù)。上海飛機(jī)設(shè)計(jì)研究院（以下簡稱“上飛院”）是中國商飛公司設(shè)計(jì)研發(fā)中心，主要承擔(dān)三大型號飛機(jī)設(shè)計(jì)、研發(fā)、試驗(yàn)、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)等任務(wù)。

上飛院工會認(rèn)真貫徹中央提出的“群眾利益無小事，帶著感情去工作”的方針，遵循“黨政所需、職工所求、工會所能”的原則，從滿足職工美好生活需求出發(fā)，持續(xù)深入推進(jìn)職工關(guān)愛工程，不斷提升職工群眾的獲得感和幸福感，努力把研究院建設(shè)成為深受廣大職工認(rèn)同的事業(yè)共同體和命運(yùn)共同體。

一、加強(qiáng)職工關(guān)愛是滿足職工美好生活需要的必然要求

“滿足人民群眾對美好生活的向往，是我們黨始終不渝的奮斗目標(biāo)”。對于企業(yè)來說，就是要滿足職工對美好生活的需要。馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求包括生活需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求等五個(gè)層次。隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，人們的物質(zhì)性需要不斷得到滿足，開始更多追求社會性需要和心理性需要，比如期盼更好的教育、更可靠的社會保障、更舒適的居住條件、更豐富的精神文化生活等等。職工對美好生活的向往，不是虛無縹緲的，而是具體的、實(shí)實(shí)在在的。實(shí)施職工關(guān)愛工程是滿足職工美好生活需求的基本途徑，是新形勢下弘揚(yáng)黨的優(yōu)良作風(fēng)、密切干群關(guān)系的有效載體[1]。

二、多維度深化職工關(guān)愛工程的實(shí)踐

上飛院始終堅(jiān)持以人為本，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好職工群眾的利益，不斷滿足職工群眾美好生活需要，做到發(fā)展為了職工群眾、發(fā)展依靠職工群眾、發(fā)展成果由職工群眾共享，促進(jìn)人的全面發(fā)展和研究院同步發(fā)展。

1.以職工代表大會為基本平臺，加強(qiáng)政治關(guān)愛，建立職工權(quán)益保障機(jī)制，提升職工的歸屬感

上飛院始終把維護(hù)職工群眾合法權(quán)益作為職工關(guān)愛工程的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，作為構(gòu)建和諧研究院的價(jià)值追求。健全以職工代表大會為基本形式的民主管理制度。每年召開職工代表大會，《組織機(jī)構(gòu)改革方案》《員工管理辦法》《質(zhì)量考核與獎(jiǎng)懲管理辦法》等涉及職工切身利益的重大問題，必須經(jīng)過職代會或職代會聯(lián)席會議審議。加強(qiáng)對職工代表提案的管理和督辦，提高提案跟蹤督辦的及時(shí)性和有效性。加強(qiáng)職工代表隊(duì)伍建設(shè)，提高職工代表履職能力。組織職工代表參與安全巡查、供應(yīng)商監(jiān)督、群策群力等活動。推進(jìn)院務(wù)公開，有效保證落實(shí)職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

2.以年度實(shí)事項(xiàng)目為主要牽引，加強(qiáng)生活關(guān)愛，建立關(guān)懷幫扶長效機(jī)制，提升職工的獲得感

一是抓好實(shí)事關(guān)愛項(xiàng)目，為職工辦實(shí)事做好事解難事。深入了解掌握職工群眾在思想、文化生活、工作等方面的訴求，緊貼職工實(shí)際需要，研究確立年度實(shí)事項(xiàng)目，著力解決職工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題。職工子女入托、新能源汽車充電樁、文體設(shè)施建設(shè)等實(shí)事項(xiàng)目都受到了員工的廣泛稱贊。近年來，上飛院面對職工子女入托難的現(xiàn)實(shí)問題，主動作為，勇于探索，建成了上海市第一家教育頒證的企業(yè)內(nèi)部托育園。加大監(jiān)管和投入力度，持續(xù)推進(jìn)托育園創(chuàng)優(yōu)工程，不斷提高辦園質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，真正讓員工家長滿意放心。托育園獲評浦東新區(qū)“優(yōu)秀托育機(jī)構(gòu)”。

二是加強(qiáng)員工的日常關(guān)愛，健全困難幫扶機(jī)制。堅(jiān)持“三必訪、四必賀”，在職工人生的重要日子里，送出關(guān)心關(guān)愛。實(shí)行五大節(jié)日和高溫慰問，慰問工作實(shí)現(xiàn)制度化、常態(tài)化。及時(shí)、全面掌握困難職工狀況，分類分層建立檔案臺賬，注重對困難職工的精準(zhǔn)幫扶。每年開展“大飛機(jī)愛心日”職工一日捐活動，為職工爭取“大飛機(jī)愛心基金”幫扶。

三是加強(qiáng)科研一線員工關(guān)心關(guān)愛，為大飛機(jī)奮斗者加油鼓勁。關(guān)愛工作重心和著力點(diǎn)下沉前移，聚焦科研一線重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)和關(guān)鍵任務(wù)，策劃開展“派駐關(guān)愛專員，精準(zhǔn)服務(wù)零距離”活動，派駐專職工會干部，集中資源投入，為攻關(guān)團(tuán)隊(duì)提供貼身、針對性支持服務(wù)，及時(shí)組織開展多種形式的關(guān)愛慰問，為型號一線加油鼓勁、賦能助力。

3.以心理關(guān)愛為重要內(nèi)容，加強(qiáng)身心關(guān)愛，建立人文關(guān)懷長效機(jī)制，提升職工的幸福感

一是加強(qiáng)文體關(guān)愛，滿足職工多樣文體活動需求。院工會、各協(xié)會和各分工會“點(diǎn)、線、面”結(jié)合，協(xié)同組織開展全員性、群眾性的“四季鍛煉、強(qiáng)身益智”系列文體活動。組織開展年度院級足球賽、籃球賽、羽毛球賽，以賽帶練，促進(jìn)交流。發(fā)揮舞蹈、旗袍、瑜伽、太極拳等各類協(xié)會文化陣地的作用，鼓勵(lì)原創(chuàng)文藝作品，為不同興趣的職工提供展示自我的平臺。

二是加強(qiáng)員工心理關(guān)愛，激發(fā)隊(duì)伍狀態(tài)。把“EAP心理關(guān)愛”納入年度實(shí)事項(xiàng)目，采取倡導(dǎo)健康生活理念、心理關(guān)愛知識推送、心理狀況測評問卷、心理關(guān)愛熱線、“一對一”專家面詢、疏壓賦能課程推廣等多種形式，給員工做心靈SPA；把心理賦能課程列為新員工和新任干部培訓(xùn)必選內(nèi)容；建設(shè)EAP專業(yè)隊(duì)伍，建立心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)機(jī)制。多措并舉激發(fā)員工心動力心能量，以更好的狀態(tài)投入到生活和工作中去。

4.以“三賽三評選”為激勵(lì)載體，加強(qiáng)事業(yè)關(guān)愛，建立成長發(fā)展關(guān)懷機(jī)制，提升職工的成就感

及時(shí)響應(yīng)職工對企業(yè)發(fā)展、職業(yè)通道、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面的關(guān)注和需求，通過開展“三賽三評選”，針對不同群體、不同層級類型的人員搭建成長發(fā)展平臺、進(jìn)行激勵(lì)，讓每個(gè)人都有夢想成真的機(jī)會、人生出彩的機(jī)會，極大地提升了員工的榮譽(yù)感和成就感。

一是以三項(xiàng)競賽激發(fā)職工群眾創(chuàng)新創(chuàng)造活力。聚焦重點(diǎn)任務(wù)開展“強(qiáng)質(zhì)量保安全”主題勞動競賽，評選季度“明星團(tuán)隊(duì)”和“明星個(gè)人”，并給予慰問和獎(jiǎng)勵(lì)。深化群策群力提案賽，深入開展技術(shù)革新、改進(jìn)創(chuàng)新、合理化建議等群眾性創(chuàng)新活動，一大批員工的“金點(diǎn)子”轉(zhuǎn)化為型號研制和創(chuàng)新發(fā)展的“金鑰匙”。開展大飛機(jī)設(shè)計(jì)師創(chuàng)新大賽，運(yùn)用“云、大、物、智”等新知識新技術(shù)，開展場景開發(fā)應(yīng)用，集聚創(chuàng)新智慧，打造創(chuàng)新引擎，賦能商用飛機(jī)研制，有效地推進(jìn)了型號攻堅(jiān)和關(guān)鍵核心技術(shù)自主可控。

二是以三項(xiàng)榮譽(yù)評選打造員工成長進(jìn)步的“助推器”。開展月度“奮勇爭先、攻堅(jiān)克難和精益求精標(biāo)兵”評選表彰，激勵(lì)、鼓舞全院干部員工潛心鉆研、敬業(yè)奉獻(xiàn)、奮勇拼搏。開展“大飛機(jī)達(dá)人”選拔，通過達(dá)人挑戰(zhàn)賽，發(fā)掘、培育具備良好專業(yè)素養(yǎng)、精通航空知識、商用飛機(jī)相關(guān)知識或航空領(lǐng)域技能的優(yōu)秀人才，助推專業(yè)能力建設(shè)。開展“大飛機(jī)首席/精英設(shè)計(jì)師”評選，打造上飛院最高技術(shù)榮譽(yù)，力爭評選更規(guī)范、更精準(zhǔn)、更科學(xué)，讓更多高層次優(yōu)秀的人才涌現(xiàn)出來，更好地發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

三、深化職工關(guān)愛工程建設(shè)的成效和認(rèn)識

上飛院工會通過深化職工關(guān)愛工程建設(shè)，營造了健康向上、共建共享、和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境和氛圍，全院上下心齊氣順、風(fēng)正人和勁足。研究院榮獲“全國文明單位”“全國先進(jìn)基層黨組織”等榮譽(yù)，涌現(xiàn)出全國勞動模范、上海市先進(jìn)工作者等一大批先進(jìn)典型。在深化職工關(guān)愛工程建設(shè)的過程中，我們有三點(diǎn)認(rèn)識。

一是職工關(guān)愛工程建設(shè)要強(qiáng)化共同體意識。堅(jiān)持以人為本的理念，從維護(hù)企業(yè)整體利益和職工個(gè)人利益的統(tǒng)一性出發(fā)，既保護(hù)、調(diào)動好廣大職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，又要引導(dǎo)好職工在推進(jìn)型號研制和研究院發(fā)展建設(shè)中建功立業(yè)，著眼于提高職工素質(zhì)，引導(dǎo)職工與研究院樹立共同愿景、實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與職工價(jià)值的有機(jī)融合。

二是職工關(guān)愛工程建設(shè)要切實(shí)做到五個(gè)順應(yīng)三個(gè)統(tǒng)一。五個(gè)順應(yīng)就是職工關(guān)愛要不斷順應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，順應(yīng)職工隊(duì)伍整體結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，順應(yīng)工作重心階段性的轉(zhuǎn)變，順應(yīng)廣大職工訴求多樣化的現(xiàn)實(shí)，順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”新形勢新業(yè)態(tài)?！叭齻€(gè)統(tǒng)一”就是，職工關(guān)愛的實(shí)施，要把培養(yǎng)職工技能、工作作風(fēng)與關(guān)注職工生活質(zhì)量、企業(yè)文化建設(shè)統(tǒng)一起來；把嚴(yán)格管理、按章辦事與尊重個(gè)體權(quán)利和個(gè)性差異統(tǒng)一起來；把適應(yīng)崗位需要與職工可持續(xù)發(fā)展要求統(tǒng)一起來。

三是職工關(guān)愛工程建設(shè)要貼近職工思想，講求工作方法。隨著企業(yè)的發(fā)展，青年職工數(shù)量逐漸增多，職工思想活躍多元。職工關(guān)愛工作要積極主動深入，及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工群眾美好生活需要的新變化。必須創(chuàng)新工作方法，從關(guān)愛和尊重職工的角度出發(fā)，并根據(jù)不同對象的具體情況，講究教育的層次性，留意工作的漸進(jìn)性，增強(qiáng)針對性和實(shí)效性、人情味和親和力，不斷提升職工關(guān)愛的成效，更好地把和諧凝聚力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。