基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的公共圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣路徑分析

趙 馳

（濟(jì)南市圖書(shū)館，山東 濟(jì)南 250000）

引言

綜合國(guó)力發(fā)展依賴于經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高，但同樣也離不開(kāi)社會(huì)文化的支持。全民閱讀是培養(yǎng)公民綜合素養(yǎng)，提升社會(huì)文化水平的重要方式，也正因如此，如何在民眾中推廣數(shù)字閱讀成了現(xiàn)階段公共圖書(shū)館面臨的首要問(wèn)題。為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，各公共圖書(shū)館應(yīng)明確自身職能，積極對(duì)傳統(tǒng)閱讀推廣模式加以改進(jìn)，并積極引進(jìn)新型推廣方式，提高我國(guó)數(shù)字化閱讀水平，有效提高公民綜合文化素養(yǎng)，為社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字閱讀的推廣中存在的問(wèn)題

受到時(shí)代發(fā)展的影響，各公共圖書(shū)館意識(shí)到創(chuàng)新發(fā)展數(shù)字閱讀的重要性，對(duì)其推廣模式展開(kāi)了深入探索與研究。受此影響，數(shù)字閱讀逐漸取代了傳統(tǒng)閱讀的主體地位，成為“互聯(lián)網(wǎng)+”形式下最重點(diǎn)的閱讀方式。為進(jìn)一步推進(jìn)數(shù)字閱讀，公共圖書(shū)館針對(duì)角度入手在完善推廣工作的同時(shí)進(jìn)一步發(fā)揮數(shù)字閱讀高度個(gè)性化的特點(diǎn)，在社會(huì)各界取得了良好的推廣成效。但結(jié)合實(shí)際發(fā)展情況來(lái)看，數(shù)字閱讀推廣工作中仍有問(wèn)題尚未解決，這需引起公共圖書(shū)館相關(guān)管理人員的重視。

1．管理觀念先進(jìn)性不足

就現(xiàn)階段公共圖書(shū)館管理工作而言，工作人員嚴(yán)格按照傳統(tǒng)書(shū)本借閱服務(wù)的指標(biāo)對(duì)數(shù)字化閱讀進(jìn)行管理，新型管理觀念的缺失會(huì)導(dǎo)致圖書(shū)管理不到位，甚至?xí)霈F(xiàn)一些較為嚴(yán)重的錯(cuò)誤。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字信息及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)管理工作中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，但由于圖書(shū)館對(duì)工作人員新型觀念培養(yǎng)不足，其對(duì)網(wǎng)絡(luò)閱讀技術(shù)的掌握程度不足以支持?jǐn)?shù)字閱讀管理工作正常進(jìn)行，這會(huì)對(duì)數(shù)字閱讀的推廣工作造成阻礙。部分公共圖書(shū)館工作人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足，往往在讀者主動(dòng)尋求幫助后采會(huì)提供讀者服務(wù)，這也會(huì)在一定程度上降低讀者的閱讀體驗(yàn)，不利于全民閱讀的實(shí)現(xiàn)。

2．服務(wù)分析缺乏針對(duì)性

只有遵循“以人為本”的服務(wù)原則，才能促進(jìn)數(shù)字閱讀的推進(jìn)與發(fā)展，但我國(guó)現(xiàn)階段數(shù)字閱讀推廣工作中，沒(méi)有對(duì)讀者群體進(jìn)行分層考慮，以至于讀者服務(wù)過(guò)于籠統(tǒng)，使得數(shù)字閱讀推廣效率得不到有效提升。調(diào)查研究表明，人們對(duì)閱讀的需求一定程度上取決于年齡，層次劃分不明確導(dǎo)致讀者服務(wù)缺乏針對(duì)性，讀者無(wú)法迅速找到適合自己的書(shū)籍，或無(wú)法從閱讀中獲得樂(lè)趣，這會(huì)降低讀者對(duì)數(shù)字閱讀模式的興趣，給數(shù)字閱讀推廣工作造成負(fù)面影響。因此，我國(guó)公共圖書(shū)館還需結(jié)合這一現(xiàn)狀，按照年齡層次對(duì)讀者進(jìn)行合理劃分，做好針對(duì)性讀者服務(wù)，帶給讀者優(yōu)質(zhì)的閱讀享受。

3．?dāng)?shù)字化技術(shù)應(yīng)用欠缺

數(shù)字閱讀的推廣效果與數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用程度存在直接聯(lián)系，但受到資金與技術(shù)等方面的影響，我國(guó)公共圖書(shū)館數(shù)字閱讀推廣工作中對(duì)數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用程度較低。這會(huì)致使公共圖書(shū)館出現(xiàn)數(shù)字資源儲(chǔ)存不足的現(xiàn)象，為閱讀數(shù)字化水平的提升造成阻礙。由于缺乏相關(guān)技術(shù)的支持，圖書(shū)管理與資源分配工作無(wú)法由正常進(jìn)行，因此，常會(huì)出現(xiàn)圖書(shū)管理方面的問(wèn)題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下數(shù)字閱讀的有效推廣路徑

數(shù)字閱讀的受眾是人，因此，各公共圖書(shū)館在進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣工作時(shí)應(yīng)明確讀者的主體地位，將提高讀者閱讀興趣，增強(qiáng)讀者閱讀體驗(yàn)作為根本服務(wù)理念?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)推廣模式已不能適應(yīng)發(fā)展需求，因此，我國(guó)公共圖書(shū)館也應(yīng)對(duì)新型推廣模式加以探索，為全民文化素養(yǎng)的提升提供有力支持。

1．結(jié)合公共圖書(shū)館網(wǎng)站開(kāi)閱讀活動(dòng)

傳統(tǒng)閱讀宣傳多采用講座，展覽會(huì)等會(huì)議模式，不僅形式單一，所展示圖書(shū)的數(shù)量也十分有限，再加上演講比賽及相關(guān)征文等活動(dòng)受眾群體較為狹窄，閱讀推廣的效果并不明顯。針對(duì)這一現(xiàn)狀，部分公共圖書(shū)館利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對(duì)傳統(tǒng)宣傳模式進(jìn)行改進(jìn)，通過(guò)建立并應(yīng)用圖書(shū)館網(wǎng)站的方式進(jìn)行數(shù)字閱讀推廣，取得了良好的反響。受展覽會(huì)等模式啟發(fā)，圖書(shū)館可在公共網(wǎng)站上增設(shè)經(jīng)典閱讀專欄，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將書(shū)籍介紹、書(shū)籍類型等相關(guān)資料進(jìn)行處理，以圖片、視頻或音頻等更直觀的方式在專欄中展示，以此來(lái)吸引讀者閱讀興趣。不僅如此，公共圖書(shū)館還可以對(duì)經(jīng)典圖書(shū)進(jìn)行整理與分類，并錄入到網(wǎng)站管理系統(tǒng)中，讀者根據(jù)自身喜好進(jìn)行查詢，找到適合自身閱讀的書(shū)籍[1]。針對(duì)經(jīng)典書(shū)目，圖書(shū)管理員可對(duì)讀者閱讀體驗(yàn)進(jìn)行調(diào)查，選取經(jīng)典評(píng)論錄入圖書(shū)管理系統(tǒng)中，為讀者圖書(shū)選擇提供參考?？紤]到部分受眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)了解較少，公共圖書(shū)館還應(yīng)在網(wǎng)站中設(shè)置詳細(xì)教程，對(duì)其進(jìn)行數(shù)字檢索功能的講解與指導(dǎo)，提高讀者檢索效率，進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字閱讀的發(fā)展。

相同背景或類似經(jīng)歷能讓人產(chǎn)生情感上的共鳴，因此，部分讀者會(huì)根據(jù)圖書(shū)作者進(jìn)行閱讀挑選，為提高圖書(shū)網(wǎng)站服務(wù)效率，相關(guān)管理人員還可以在網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)中錄入作者的信息及其創(chuàng)作背景，為讀者提供閱讀建議，從而有效增強(qiáng)讀者的閱讀體驗(yàn)。紙質(zhì)圖書(shū)不利于攜帶，這對(duì)閱讀推廣工作造成了一定阻礙。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，人們對(duì)電子設(shè)備的應(yīng)用更加普遍，讀者可通過(guò)圖書(shū)館網(wǎng)站將閱讀內(nèi)容下載到電子閱讀器等APP中，不僅使閱讀更加方便，還能減少圖書(shū)館對(duì)紙質(zhì)圖書(shū)的購(gòu)進(jìn)量，節(jié)約采購(gòu)成本。

2．借助新媒體平臺(tái)拓寬讀者閱讀渠道

數(shù)字閱讀推廣工作中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用不僅限于圖書(shū)管理系統(tǒng)中，在圖書(shū)宣傳方面也有所體現(xiàn)。各公共圖書(shū)館應(yīng)意識(shí)到自媒體宣傳的不足，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下與其他新媒體平臺(tái)搭建合作渠道，讓數(shù)字閱讀宣傳融入公民生活的每一個(gè)角落，潛移默化中培養(yǎng)公民的閱讀意識(shí)。信息時(shí)代的到來(lái)加強(qiáng)了人與人之間的聯(lián)系，QQ、微博、微信等社交工具的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，公共圖書(shū)館需抓住這一發(fā)展契機(jī)，與相關(guān)社交媒體進(jìn)行合作推廣，如通過(guò)QQ看點(diǎn)宣傳、微信公眾號(hào)推送閱讀等，吸引讀者閱讀興趣，讓讀者能通過(guò)更多渠道參與進(jìn)閱讀推廣中。需要注意的是，受到地域環(huán)境、文化背景等因素的影響，不同區(qū)域內(nèi)民眾對(duì)新媒體平臺(tái)的偏好也存在差異，公共圖書(shū)館需結(jié)合自身地域特點(diǎn)及區(qū)域內(nèi)民眾文化水平進(jìn)行綜合考慮，選擇民眾認(rèn)可程度較高的平臺(tái)進(jìn)行推廣，以此來(lái)優(yōu)化讀者閱讀體驗(yàn)。

3．應(yīng)用新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高服務(wù)水平

除與新媒體合作外，公共圖書(shū)館還可以開(kāi)發(fā)獨(dú)具地域特色的閱讀平臺(tái)，為本地區(qū)讀者提供高質(zhì)量的特色化閱讀。開(kāi)發(fā)特色平臺(tái)過(guò)程中，公共圖書(shū)館需以區(qū)域內(nèi)讀者的閱讀需求為創(chuàng)造核心，充分發(fā)揮自身在平臺(tái)開(kāi)發(fā)中的技術(shù)指導(dǎo)作用，使用新型管理設(shè)備，加大對(duì)平臺(tái)的管理力度，提高平臺(tái)數(shù)字信息化水平。

信息化技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展為“互聯(lián)網(wǎng)+”形式提供了新的發(fā)展空間，也為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代注入了新的生機(jī)與活力，公共圖書(shū)館需抓住這一發(fā)展契機(jī)，積極引進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)技術(shù)，并對(duì)其應(yīng)用方式及效果做深刻了解，確保其合理、高效地應(yīng)用到數(shù)字閱讀的推廣與宣傳工作中。在云計(jì)算及大數(shù)據(jù)等新型技術(shù)的支持下，公共圖書(shū)館能對(duì)讀者閱讀偏好及差異進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，獲取較為準(zhǔn)確的分析數(shù)據(jù)，并應(yīng)用到閱讀平臺(tái)建設(shè)中，以求建設(shè)出服務(wù)性更強(qiáng)、專業(yè)化水平更高的特色閱讀平臺(tái)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)，增強(qiáng)數(shù)字閱讀的推廣效果[2]。不僅如此，平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中還可適當(dāng)引進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)技術(shù)等手段，進(jìn)一步提高特色閱讀平臺(tái)的數(shù)字化水平，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的在線服務(wù)。完善平臺(tái)設(shè)施的同時(shí)，還要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培養(yǎng)力度，聘請(qǐng)高素質(zhì)管理及客服人員對(duì)平臺(tái)進(jìn)行管理與服務(wù)，切實(shí)提高平臺(tái)服務(wù)水平，為讀者提供絕佳的閱讀體驗(yàn)。建設(shè)特色平臺(tái)是數(shù)字閱讀推廣工作中的一大創(chuàng)新，它不僅改變了傳統(tǒng)的宣傳模式，也為數(shù)字閱讀宣傳服務(wù)創(chuàng)造出更廣闊的發(fā)展空間，為公共圖書(shū)館跨越式轉(zhuǎn)型提供了條件。

4．實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀信息共享

為提高數(shù)字閱讀推廣效果，相關(guān)管理工作者提出了建設(shè)信息共享空間的構(gòu)想。該共享模式將信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)充分容物到服務(wù)空間建設(shè)中，為數(shù)字閱讀信息共享的實(shí)現(xiàn)提供了條件。共享空間的建設(shè)不僅需要“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的參與，也離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)軟件及硬件設(shè)施的支持，除此之外，多樣化的特色資源及科學(xué)、合理的建設(shè)布局，都是數(shù)字閱讀共享空間建設(shè)中不可或缺的部分。在共享空間模式的推動(dòng)下，零散的資源及服務(wù)資料能得到有效整合，為各方應(yīng)用提供便利。信息共享空間涉及的信息面十分廣泛，除讀者與作者外，還能將出版商、媒體工作者、文學(xué)專家等閱讀行業(yè)相關(guān)工作者匯聚一堂，將自身宣傳推廣理念與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行多方交流，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀信息共享。

針對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部而言，信息共享空間擁有較強(qiáng)的持續(xù)性，在其整合與應(yīng)用下，管理人員能更迅速地完成信息的識(shí)別與回溯工作，還能有效減少圖書(shū)檢索耗費(fèi)的時(shí)間：讀者數(shù)字閱讀中遇到問(wèn)題可向咨詢部門(mén)提出求助，經(jīng)由數(shù)據(jù)服務(wù)部門(mén)對(duì)求助信息進(jìn)行識(shí)別判斷后，交由檢索部門(mén)負(fù)責(zé)解決。檢索部門(mén)通過(guò)信息共享空間對(duì)相關(guān)電子資源進(jìn)行檢索，為用戶提供有效的解決措施，降低讀者閱讀中的困難，加速數(shù)字閱讀的推廣與發(fā)展[3]。結(jié)合實(shí)際應(yīng)用效果來(lái)看，信息共享空間模式對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部的合作交流也有一定的促進(jìn)作用，該模式合理運(yùn)行需各部門(mén)管理人員的共同努力，能有效增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，為公共圖書(shū)館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供條件。

結(jié)語(yǔ)

結(jié)合全文來(lái)看，國(guó)民文化素質(zhì)發(fā)展有助于綜合國(guó)力的提高，這一現(xiàn)象刺激了人民獲取文化知識(shí)的欲望。公共圖書(shū)館作為人們獲取知識(shí)、提高文化素養(yǎng)的主要場(chǎng)所，也在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，推出了數(shù)字閱讀的新型閱讀模式。現(xiàn)階段，數(shù)字閱讀推廣工作中還存在一些問(wèn)題，公共圖書(shū)館更應(yīng)該結(jié)合時(shí)代與自身發(fā)展需求，對(duì)傳統(tǒng)推廣模式做出改變，借助“互聯(lián)網(wǎng)+”形式，對(duì)閱讀管理工作進(jìn)行深入探究，逐步進(jìn)行完善，為國(guó)家文化實(shí)力的提高作出貢獻(xiàn)。