高校迎新工作與人臉識別技術的融合研究

李宗華

（華南理工大學廣州學院，廣東 廣州 510800）

迎新工作是高校工作的重要環(huán)節(jié)，是學校與新生的第一次“親密接觸”，迎新工作開展的質(zhì)量直接影響學生對學校的第一印象。社會科學技術的不斷進步，也不斷影響著高校各個環(huán)節(jié)的發(fā)展，迎新工作也從最初的傳統(tǒng)迎新，逐步發(fā)展到數(shù)字迎新、數(shù)據(jù)迎新。不僅僅效率上大大提高，也越來越注重質(zhì)量，注重以生為本，以人為本的教育理念[1]。

一、傳統(tǒng)迎新及存在的問題

很長一段時間，高校迎新工作一直以傳統(tǒng)的方式進行，學生在學校安排的統(tǒng)一報到時間抵達學校，然后在學校安排的迎新時間內(nèi)完成一系列的學校要求的迎新動作，包括報到注冊、繳費、班級宿舍分配、宿舍入住等多個環(huán)節(jié)，整個流程下來，多數(shù)學生和家長疲憊不堪。且在這種環(huán)節(jié)多，數(shù)量大，任務重的工作情況下，校方工作人員也大多都疲于應付大量的重復工作，無瑕將工作做到細處。大量的精力放在各個環(huán)節(jié)辦理上，無法去輻射關于新生的其他工作，如校園文化展現(xiàn)，校園環(huán)境及文化建設的宣傳等，也就無法體現(xiàn)學校對新生的人文關懷。因而高校的傳統(tǒng)迎新工作長久以來也是飽受詬病[2]。

二、迎新工作的開展

隨著社會信息化技術不斷發(fā)展，新的技術，新的方式不斷地融入高校的發(fā)展和工作中，傳統(tǒng)的迎新方式漸漸地淡出了人們的視線。同時高校也不斷地自省和謀求發(fā)展，積極探索新的技術和新的工作模式。隨著數(shù)字化、信息化校園的建設，迎新工作也逐步地向數(shù)字化，流程化，便捷化過渡。高校也漸漸能夠從繁雜的迎新事務中抽身，將更多的工作重心放在校園氛圍的建設與展現(xiàn)，新生體驗感及人文關懷中去。

1.傳統(tǒng)迎新工作方式

傳統(tǒng)的迎新工作方式都是“人在跑”，新生從五湖四海來到學校，入校即拖著大包小包奔波于各個職能部門，辦完相應手續(xù)才能到自己所在學院（系）分配相應的班級宿舍。整個環(huán)節(jié)下來，快的一天，慢的可能要兩天才能完成新生的報到環(huán)節(jié)。這樣的方式下，學生和家長的時間基本都花在奔波于各個職能部門和院系宿舍樓之間，效率低，人力成本高，且工作效果差。無論是新生、家長，還是校內(nèi)的迎新工作人員、迎新志愿者都是累到苦不堪言[3]。

2.數(shù)字迎新工作方式

傳統(tǒng)迎新工作方式如此多的不便，必然要求和推動著迎新工作必須帶來變革。隨著社會信息技術的發(fā)展，迎新工作方式也出現(xiàn)了顛覆性的變化，從傳統(tǒng)的迎新逐漸升級到數(shù)字迎新，數(shù)據(jù)迎新。新生入校不再需要自己奔波于各個職能部門，而是讓數(shù)據(jù)代替人工在各個職能部門之間“跑”。迎新工作也被分解成多個階段，大部分的工作均在迎新工作前已在線上完成，新生僅需要到校進行現(xiàn)場報到即可。不僅大大地降低了工作強度，提高了工作效率，學生也切身地感受到了方便，快捷。學校相關工作人員也從大量的迎新環(huán)節(jié)中得以抽身，將更多的時間和精力花在校園文化建設，學校及專業(yè)宣傳，學生人文關懷等工作上來，真正體現(xiàn)在以“人”為本的主旨思想，將迎新工作做到了質(zhì)的變化[4]。

3.人臉識別技術助力迎新工作最后一站

數(shù)字迎新讓迎新工作不再飽受詬病，數(shù)據(jù)跑替代了人在跑。但學生終究需要經(jīng)過現(xiàn)場迎新這一環(huán)節(jié)?，F(xiàn)場迎新是迎新工作的最后一站，也是至關重要的環(huán)節(jié)。成千上萬學生在同一天采取各種出行方式來學校完成現(xiàn)場報到，對任何一間學校來講都是不小的挑戰(zhàn)。雖然迎新工作的基礎環(huán)節(jié)均已在線上完成，但現(xiàn)場迎新如何進行的快捷、方便，甚至有趣，也是各高校不斷探索的課題。近幾年隨著人臉識別技術的發(fā)展，很多行業(yè)將這項技術應用起來，高校也不例外。如在學生行為分析、考試管理、門禁、學校消費等環(huán)節(jié)中的應用也越來越多，迎新工作自然也不例外。國內(nèi)一些知名的大學就在今年將人臉識別技術用在了迎新工作當中，并取得了不錯的效果。如復旦大學、山東大學等著名高校，在迎新工作中使用人臉識別技術，利用大數(shù)據(jù)與人臉識別技術融合，助力迎新工作，實現(xiàn)了迎新工作的高質(zhì)高效，新生及家長反響良好。在迎新現(xiàn)場甚至有學生會問“這樣就可以了？”，足以體現(xiàn)新的技術和新的結(jié)合方式給這項工作帶來的成效[5]。

三、作者所在學校迎新工作的現(xiàn)狀

作者所在學校是一所民辦高校，學校的迎新工作同樣走過了傳統(tǒng)迎新和數(shù)字迎新階段。學校最初的迎新工作同樣是“人在跑”，雖然學校將所有職能部門和學院整合在同一場所，方便學生和家長一站式完成所有迎新環(huán)節(jié)，努力想做到人性化。但在迎新中及迎新后通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分家長和學生對于這種迎新方式還是存在較大意見。再一方面大學校園面積大，各個部門、學院、宿舍、商業(yè)街區(qū)相隔較遠，學生入校除了完成學校規(guī)定的各個迎新環(huán)節(jié)外，還要處理很多自身的需求，迎新工作又處于全年最炎熱的時間，對于新生和家長，甚至學校工作人員，學生志愿者來講，都是一個嚴峻的考驗。

在經(jīng)歷了傳統(tǒng)迎新工作方式的“痛”后，學校積極探索并做出改變。在全國高校信息化建設的大環(huán)境下，學校緊跟時代潮流，積極推進校園信息化建設。2016年學校引進迎新系統(tǒng)，徹底顛覆迎新工作的開展形式，將傳統(tǒng)的“人在跑”變革為“數(shù)據(jù)跑”。通過迎新系統(tǒng)，將迎新工作大部分前置，將繳費，分班，分宿舍等工作全部在現(xiàn)場迎新前完成，學生在入校前即已知道自己的班級信息，宿舍信息。學校將迎新工作主戰(zhàn)場從統(tǒng)一劃定的工作區(qū)域，調(diào)整至各個新生所在宿舍樓前。同時，學校將整個新生到校安排成多個時間塊進行分流。新生入校通過迎新系統(tǒng)上的指引，直接抵達宿舍樓下，通過現(xiàn)場報到，確認信息并取得宿舍鑰匙即可完成迎新環(huán)節(jié)。讓學生先安頓下來，休息好，再自行選擇處理其它事務。由于環(huán)節(jié)少，流程簡便，學校將更多的時間和精力放在校園氛圍，學校文化展示，學院文化展示上面，讓學生家長入校就能夠了解學校的方方面面，而不是疲于奔跑于各個職能部門和各個迎新環(huán)節(jié)中。在這種迎新方式下，學生和家長都體驗到了一個“順”字。同時也充分感受到了學校的人文關懷，在校園內(nèi)可以看到悠閑散著步參觀校園的家屬，或者在學校運動場地打球感受校園文化，參觀學校實驗室，專業(yè)樓的新同學。在大量的采訪中，學生和家長對學校的安排都非常滿意，給予了學校迎新工作高度評價。

由于學校為民辦高校，學校人力、物力、財力與公辦學校相差甚遠，因此在學校信息化建設上，很難做到引領行業(yè)，需要借鑒其他名校較成熟的案例。但在思想上和相關問題的研究上，學校一直與行業(yè)發(fā)展保持一致，校級立項研究人臉識別技術與迎新工作結(jié)合的可行性。

四、人臉識別技術的應用愿景

人臉識別技術已廣泛應用于人們工作生活中的各個領域，方便了人們的生活，取得了廣泛的認可。在高校的各類工作中，人臉識別技術也同樣得到了比較廣泛的應用，如圖書借還，學生學習行為情況分析，考試管理，宿舍門禁等等。但任何技術都存在雙面性，人臉識別技術也同樣如此。一方面帶給我們極大的便利，一方面也存在比較大的信息安全和隱私泄漏風險。高校要利用好社會科技發(fā)展帶來的信息技術，有利好的要充分運用，有風險要慎之又慎。相信在未來，科學技術不斷發(fā)展，會有更多更好的技術推動教育工作的發(fā)展，人臉識別技術與迎新工作的結(jié)合與使用，僅僅是一個初探。

結(jié)語

在科學技術高速發(fā)展的時代，各類新技術必將不斷地涌現(xiàn)出來。高校的發(fā)展也必將要與這些技術相融合未來的科技發(fā)展，教育發(fā)展值得期待。