文旅融合下的公共圖書館服務(wù)能力提升策略探討

劉菊花

（和靜縣東歸圖書館，新疆 巴音郭楞 841300）

現(xiàn)階段，我國(guó)公共文化與旅游行業(yè)持續(xù)保持高度融合。旅游服務(wù)與公共文化、融合，能夠延伸公共文化的服務(wù)方式，豐富公共文化內(nèi)容，完善整體服務(wù)格局，同時(shí)，通過(guò)旅游服務(wù)還能夠有效弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀以及我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，使旅游服務(wù)文化涵養(yǎng)得到提升。公共文化領(lǐng)域中圖書館作為核心部分，也必須改善傳統(tǒng)的服務(wù)理念，充分融合旅游行業(yè)，跟隨社會(huì)時(shí)代發(fā)展的腳步，并且達(dá)到文化推動(dòng)旅游、旅游延伸文化雙重目的。

一、文旅融合下公共圖書館的發(fā)展現(xiàn)狀

1.文旅融合下公共圖書館發(fā)展優(yōu)勢(shì)

目前，公共圖書館在文旅融合視域下發(fā)展具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。首先，有國(guó)家合理的政策扶持，隨著國(guó)家文化和旅游部正式組建，我國(guó)政府出臺(tái)了一系列政策制度，有針對(duì)性地指導(dǎo)文旅融合的發(fā)展方向，有國(guó)家政策保障，文旅融合下能夠有效推動(dòng)公共圖書館發(fā)展的速度。其次，公共圖書館的文化內(nèi)涵非常豐厚，并且大型圖書館都具備一定的信息技術(shù)傳播平臺(tái)，能夠大力宣揚(yáng)我國(guó)傳統(tǒng)文化以及旅游文化。最后，公共圖書館與旅游服務(wù)行業(yè)有著較高的契合度。公共圖書館與旅游行業(yè)有著同樣的服務(wù)理念，即為人民群眾提供良好的文化體驗(yàn)，滿足其文化需求，都具有一定的服務(wù)能力以及價(jià)值，同時(shí)，為社會(huì)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的幫助等[1]。

2.文旅融合下公共圖書館面臨的難題

文旅融合下為公共圖書館提供了機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了不少難題。首先，公共圖書館在受歡迎程度上比不過(guò)旅游產(chǎn)業(yè)，導(dǎo)致產(chǎn)生了兩極分化的極端現(xiàn)象，如何延伸公共圖書館的服務(wù)，才能吸引人民群眾更多的關(guān)注，使公共文化與旅游文化發(fā)展持續(xù)平衡，是公共圖書館首先要解決的難題。其次，需要一定的資金條件才能夠在文旅融合視域下發(fā)展公共圖書館，但在現(xiàn)階段經(jīng)濟(jì)節(jié)約型社會(huì)發(fā)展的背景下，國(guó)家政府在公益建設(shè)方面上資金投入越來(lái)越少，必然會(huì)在一定程度上影響公共圖書館資源建設(shè)以及文化推廣。同時(shí)，在文旅融合視域下發(fā)展公共圖書館，必須要結(jié)合旅游業(yè)延伸服務(wù)理念與服務(wù)方式，極有可能致使圖書館的公益性難以體現(xiàn)，并且很容易被其他文化機(jī)構(gòu)貼上商業(yè)化的標(biāo)簽。

二、文旅融合下提升公共圖書館服務(wù)能力的有效策略

1.加強(qiáng)圖書館基礎(chǔ)建設(shè)

在文旅融合下提升公共圖書館的服務(wù)能力，首先，要完善圖書館基礎(chǔ)文化空間，合理規(guī)劃內(nèi)部空間布局。例如，在建設(shè)公共圖書館之前，要精心設(shè)計(jì)圖書館格局，使建設(shè)后的圖書館能夠展現(xiàn)出濃厚的文化氣息；在圖書館中引入全新的多媒體設(shè)備、信息技術(shù)設(shè)備等，為讀者群體以及旅游的游客們提供良好的閱讀體驗(yàn)；開(kāi)展圖書館延伸服務(wù)，可以將當(dāng)?shù)卮笮凸矆D書館作為主體，在一定范圍內(nèi)建設(shè)分館、流動(dòng)圖書站等，形成圍繞總館向分館延伸公共文化服務(wù)的模式，并且在一定范圍內(nèi)的分館融入當(dāng)?shù)芈糜温肪€，打造文旅融合視域下獨(dú)特的“文化風(fēng)景線”。

2.提升旅游文化宣傳力度

在文旅融合視域下，公共圖書館要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，提升旅游文化宣傳力度，為人民群眾提供更詳細(xì)的旅游信息。首先，公共圖書館中蘊(yùn)藏豐富的文化旅游資源，如自然風(fēng)光、名勝古跡等，公共圖書館可以將其規(guī)劃集中到一起，建立旅游文化專區(qū)，為游客查閱提供便利。其次，將當(dāng)?shù)芈糜尉包c(diǎn)宣傳資料、景點(diǎn)圖片以及文字介紹制定成宣傳手冊(cè)，放置在旅游文化資源專區(qū)，免費(fèi)提供給游客，使游客了解到更多的旅游文化資源，推動(dòng)旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步[2]。

3.加強(qiáng)圖書館活動(dòng)創(chuàng)新推廣，完善評(píng)價(jià)機(jī)制

公共圖書館要加強(qiáng)圖書館的活動(dòng)創(chuàng)新與推廣，并且完善評(píng)價(jià)機(jī)制。公共圖書館要開(kāi)展既能夠促進(jìn)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并且能夠符合旅游文化發(fā)展需求的活動(dòng)。例如，開(kāi)展文旅專題圖書展覽活動(dòng)；在國(guó)家旅游日舉辦旅游文化專題讀書活動(dòng)；在中秋節(jié)、端午節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日開(kāi)展當(dāng)?shù)靥厣幕顒?dòng)等，不斷創(chuàng)新圖書館文化活動(dòng)。同時(shí)，加強(qiáng)圖書館閱讀推廣活動(dòng)力度，對(duì)于積極參與活動(dòng)的游客免費(fèi)發(fā)放特色的文化產(chǎn)品；在世界讀書日開(kāi)辦文創(chuàng)產(chǎn)品展覽會(huì)；利用多媒體信息技術(shù)為人民群體提供智能化的服務(wù)，提升人民群眾與圖書館的互動(dòng)，從而有效推廣圖書館文創(chuàng)產(chǎn)品。圖書館還應(yīng)通過(guò)建設(shè)公眾號(hào)、信息平臺(tái)和論壇等方式，完善評(píng)價(jià)機(jī)制，收集游客讀者們反饋的信息和意見(jiàn)，從而不斷完善管理。

4.強(qiáng)化與旅游產(chǎn)業(yè)的合作

文旅融合下提升公共圖書館的服務(wù)能力，需要強(qiáng)化與旅游產(chǎn)業(yè)的合作。公共圖書館要找到當(dāng)?shù)氐穆糜萎a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，并充分契合，增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)的推廣能力，發(fā)揮圖書館的文化休閑功能。例如，公共圖書館與旅游民宿產(chǎn)業(yè)積極配合，將圖書館與民宿有機(jī)結(jié)合，開(kāi)展“民宿書吧”的形式推動(dòng)旅游與文化共同發(fā)展；與旅游餐飲業(yè)積極配合，開(kāi)展閱讀咖啡屋以及閱讀主題的餐廳，充分發(fā)揮圖書館的文化休閑功能，在讀者游客在享受美食帶來(lái)的體驗(yàn)時(shí)，提升人文氣息，享受閱讀服務(wù)，有效延伸公共圖書館的服務(wù)方式。

結(jié)語(yǔ)

總而言之，在文旅融合視域下發(fā)展公共圖書館，能夠充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，吸引更多的游客享受公共文化魅力，從而弘揚(yáng)我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。雖然現(xiàn)階段提升公共圖書館服務(wù)能力仍存在諸多的問(wèn)題，但應(yīng)在不斷的實(shí)踐中，對(duì)問(wèn)題提出針對(duì)性的解決方案，從而推動(dòng)旅游文化與公共文化的融合發(fā)展，提升自身服務(wù)能力。