淺析融合情景的智慧圖書館如何提供個性化的服務(wù)

池艷瓊

（特警學(xué)院，北京 102211）

一、智慧圖書館概述

智慧圖書館是指將智能技術(shù)與圖書館相融合形成的新型的，具備自動化和智能化的建筑與數(shù)字圖書館的結(jié)合。智慧圖書館可以擺脫空間的限制，同時，也具備感知的功能。智慧圖書館有知識的共享性，可以借助網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)對文獻數(shù)據(jù)、圖書數(shù)據(jù)等知識的共享。智慧圖書館有服務(wù)的高效性，相較于傳統(tǒng)圖書館，智慧圖書館更加便捷、高效，可以在海量的數(shù)據(jù)信息中，精準(zhǔn)地實現(xiàn)對用戶需求的精準(zhǔn)分析和定位。智慧圖書館有使用的便利性，建立在公益惠民的角度，為讀者提供閱讀學(xué)習(xí)方案，讓人們享受到智慧圖書館的方便快捷[1]。

二、智慧圖書館如何提供個性化服務(wù)

1.恪守智慧圖書館的服務(wù)原則

智慧圖書館服務(wù)有開放性、共享性、智慧性的三大原則。開放性服務(wù)原則是指提供24小時的智慧服務(wù)，為讀者提供個性化地閱讀服務(wù)。共享性則是利用網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)圖書館資源的共享。例如，利用電子圖書館、公眾號等平臺，共享信息資源。智慧性是指圖書館的感知性，可以推動圖書館服務(wù)實現(xiàn)智能化，幫助讀者更好地進行書籍信息的檢索，實現(xiàn)對圖書資源的精準(zhǔn)定位，結(jié)合感知情境，實現(xiàn)個性化服務(wù)的推送，利用云計算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)思維，實現(xiàn)對圖書資源以及讀者情境信息的整合，構(gòu)建與讀者需求相匹配的知識平臺，更好地提供閱讀服務(wù)。

2.完善數(shù)據(jù)庫

建設(shè)并完善圖書館數(shù)據(jù)庫是發(fā)揮圖書館功能，提供智慧服務(wù)的重要前提。信息時代下，圖書館數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，應(yīng)該將特色數(shù)據(jù)庫作為建設(shè)的重點，不斷豐富圖書館數(shù)據(jù)庫的層次性、針對性和靈活性，對圖書館藏資源進行細(xì)致地加工分類，建設(shè)完整的數(shù)據(jù)庫體系。智慧圖書館一方面要具備豐富的圖書館藏資源，有海量的數(shù)據(jù)信息，滿足用戶的數(shù)據(jù)需求；另一方面，還要不斷完善電子檢索系統(tǒng)，提供便捷地檢索服務(wù)，此外，還要針對用戶數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，分析用戶的偏好，為用戶提供個性化的服務(wù)[2]。

3.創(chuàng)建視聽圖書

從人們的閱讀模式來看，視聽圖書是一種全新的閱讀模式，可以實現(xiàn)多渠道信息輸出。圖書管理人員應(yīng)該結(jié)合時代的發(fā)展，融入情境模式，打造視聽圖書，從視覺角度、聽覺角度，完成圖書知識的傳遞。在視聽圖書的創(chuàng)建過程中，應(yīng)該做好視聽資料的收集，收集有價值的信息，保證讀者可以獲得不錯地視聽效果。傳統(tǒng)圖書館閱讀模式，讀者需要到圖書館借閱書籍，隨意翻看，視聽閱讀模式下，人們通過網(wǎng)絡(luò)、多媒體設(shè)備觀看書籍內(nèi)容。視聽輸出的特點，與書籍閱讀有著明顯的不同，更加地生動形象，可以將圖書中難以表達的內(nèi)容呈現(xiàn)出來。通過視聽閱讀室各種的影響資料，滿足讀者的閱讀的需求，給讀者提供全新的閱讀享受。精美的圖片、動態(tài)的視頻、柔緩的音樂，都可以給人帶來不一樣的感受[3]。

4.融合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

建設(shè)特色數(shù)據(jù)圖書館，完善圖書館服務(wù)體系，應(yīng)該圍繞讀者的閱讀需求，融入“互聯(lián)網(wǎng)”思維，讓互聯(lián)網(wǎng)和圖書資源整合起來，打造智能圖書館。例如，立體圖書的開發(fā)，將紙質(zhì)版的圖書轉(zhuǎn)換成電子版圖書、有聲讀物，豐富圖書資源的呈現(xiàn)形式。將優(yōu)質(zhì)的圖書資源，通過數(shù)字信息、視聽書籍、有聲圖書等方式，借助互聯(lián)網(wǎng)、移動終端等進行發(fā)布和傳播。同時，考慮到讀者存在閱讀的自由選擇權(quán)，通過檢索系統(tǒng)，方便讀者進行閱讀內(nèi)容的檢索。創(chuàng)新圖書的傳播形式，打造視頻+文字的輸出模式，給讀者帶來不一樣的感官體驗。例如，《燭之武退秦師》歷史故事的編輯過程中，利用互聯(lián)網(wǎng)思維，制作了立體圖書，圖書首頁有《左傳》的語音介紹，有聲讀物讓讀者對故事背景有一定的認(rèn)識。然后通過文字和視頻的組合形式，將《燭之武退秦師》以動態(tài)動畫的方式呈現(xiàn)出來，豐富感官的同時，加強人們對于歷史的記憶。最后，結(jié)合大數(shù)據(jù)的方式，將與《燭之武退秦師》相關(guān)的文獻內(nèi)容，推送給讀者，方便讀者進行拓展閱讀[4]。

5.數(shù)字圖書館建設(shè)

數(shù)字圖書館建設(shè)是圖書館發(fā)展的必然要求，同時，也是對圖書館服務(wù)的一種優(yōu)化升級。圖書館通過建設(shè)數(shù)字圖書館，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、云計算、數(shù)字技術(shù)等，為讀者提供更加便捷的閱讀服務(wù)。建設(shè)數(shù)字圖書館，一方面，要求加快紙質(zhì)圖書的數(shù)字化轉(zhuǎn)換，豐富電子圖書的館藏內(nèi)容；另一方面，加強工作人員信息化培訓(xùn)，讓其掌握信息化技術(shù)，懂得如何進行網(wǎng)站的更新和維護；此外，做好網(wǎng)站建設(shè)，合理劃分網(wǎng)站的布局和模塊，完善信息檢索，讓讀者更加方便快捷地找到感興趣的文獻內(nèi)容。

結(jié)語

綜上所述，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書管理模式發(fā)生很大的改變。數(shù)字圖書館的出現(xiàn)，讓人們可以更加便捷地享受到閱讀服務(wù)。大數(shù)據(jù)的使用，可以對讀者用戶的閱讀和瀏覽數(shù)據(jù)進行分析，掌握用戶的閱讀偏好。智慧圖書館的建設(shè)，視聽結(jié)合的輸出形式，讓人們多感官地完成書籍閱讀。因此，構(gòu)建智慧圖書館，提供個性化服務(wù)，更好地滿足讀者的閱讀需求。日常的管理工作中，圖書管理人員應(yīng)該堅持共享性、開放性、智慧性的原則，做好電子圖書數(shù)據(jù)的完善，豐富電子圖書館藏；創(chuàng)新圖書的閱讀形式——視聽圖書；借助互聯(lián)網(wǎng)思維，建設(shè)特色化、個性化圖書館。