淺析“你悅讀，我采購(gòu)”與公共圖書(shū)館創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
——以廣東省立中山圖書(shū)館為例

孫 櫻

（廣東省立中山圖書(shū)館，廣東 廣州 510110）

《公共圖書(shū)館法》的頒布與實(shí)施，標(biāo)志著公共圖書(shū)館事業(yè)進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。公共圖書(shū)館作為公共文化服務(wù)體系中的一個(gè)最重要的部分。同時(shí)，《公共圖書(shū)館法》將多年來(lái)推動(dòng)全民閱讀的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)上升為法律制度，明確規(guī)定公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)將推動(dòng)、引導(dǎo)、服務(wù)全民閱讀作為法定義務(wù)，為公共圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展賦予了新的使命。

一、新時(shí)代新使命

公共圖書(shū)館的生命力在于讀者，公共圖書(shū)館應(yīng)以讀者為中心，堅(jiān)持讀者的主體地位，積極探索形式多樣、內(nèi)容廣泛的服務(wù)模式，為讀者提供多樣化、多層次的資源和豐富多彩的文化活動(dòng)，滿足不同群體、不同年齡段的讀者的不同精神文化需求，滿足讀者對(duì)于美好生活的追求，提高讀者的閱讀意愿。

新時(shí)代有新使命。新時(shí)代公共圖書(shū)館的關(guān)鍵問(wèn)題和重要任務(wù)是如何滿足廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的閱讀、知識(shí)和信息需求，傳承并弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，解決我國(guó)公共圖書(shū)館事業(yè)不平衡不充分的問(wèn)題。公共圖書(shū)館必須堅(jiān)定文化自信，增強(qiáng)文化自覺(jué)，進(jìn)一步解放思想，推動(dòng)文化供給側(cè)創(chuàng)新，走創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展道路，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念、完善資源建設(shè)、做好讀者服務(wù)、推廣技術(shù)應(yīng)用。

二、“你悅讀，我采購(gòu)”活動(dòng)

1.活動(dòng)背景

廣東是改革開(kāi)放的前沿地，也是文化建設(shè)的先行地。廣東省立中山圖書(shū)館有著百年老館的積淀，積極打造服務(wù)品牌，帶動(dòng)全省各地圖書(shū)館助力全民閱讀，構(gòu)建書(shū)香嶺南。該館采編于2015年5月借助圖書(shū)館宣傳服務(wù)周推出第一期“你悅讀，我采購(gòu)”書(shū)店現(xiàn)采現(xiàn)借活動(dòng)，開(kāi)啟了全新的圖書(shū)采選方式。

“你悅讀，我采購(gòu)”活動(dòng)，是圖書(shū)館根據(jù)讀者需求購(gòu)入圖書(shū)，讀者無(wú)須付款，在書(shū)店即可快速辦理借書(shū)手續(xù)。以提升讀者體驗(yàn)，滿足讀者與圖書(shū)的零距離、零等待閱讀需求為目標(biāo)，以讀者在書(shū)店現(xiàn)采現(xiàn)借方式實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)圖書(shū)的讀者決策采購(gòu)。借助微信巨大的用戶量開(kāi)展讀者服務(wù)，在微信公眾號(hào)上設(shè)置查詢專欄，創(chuàng)新性地將微信的查詢、判定等功能與活動(dòng)進(jìn)行完美結(jié)合，讀者只需用手機(jī)掃一掃所選圖書(shū)封底的條形碼，便可現(xiàn)場(chǎng)直接檢索館藏，判定圖書(shū)是否符合采購(gòu)規(guī)則，以簡(jiǎn)化流程、增強(qiáng)趣味性。

2.活動(dòng)效果

“你悅讀，我采購(gòu)”活動(dòng)，明確讀者的主體地位，喚醒讀者的閱讀意識(shí)，提升公共圖書(shū)館的品牌服務(wù)形象，打破書(shū)店、圖書(shū)館、讀者三者之間的線性模式，形成三方參與、多方共贏的局面，社會(huì)效果顯著。讀者在書(shū)店現(xiàn)采現(xiàn)借，將讀者置于文獻(xiàn)資源建設(shè)的前端。圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程隨之調(diào)整，由傳統(tǒng)的采編流程調(diào)整為流采編，流通被置于最前端，避免了圖書(shū)加工周期長(zhǎng)工序多的弊端。業(yè)務(wù)工作從圖書(shū)館延伸到書(shū)店，服務(wù)從館內(nèi)延伸到館外，改變了圖書(shū)館與書(shū)店的傳統(tǒng)定位，創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。并在2020年8月，開(kāi)通“線上借書(shū)，快遞到家”服務(wù)，讀者更是足不出戶就可以將心儀的圖書(shū)快遞到家。悅采活動(dòng)有效地完善資源服務(wù)體系，創(chuàng)新了資源建設(shè)。

3.服務(wù)效能

截至2020年，活動(dòng)累計(jì)服務(wù)讀者15030人次，借閱圖書(shū)42523種58137冊(cè)。書(shū)店的悅采活動(dòng)時(shí)間為周末雙休日，每周在固定的時(shí)間、地點(diǎn)舉行。讀者在寬敞明亮的書(shū)店選自己喜歡的書(shū)?，F(xiàn)在最新的網(wǎng)上選書(shū)模式，更是可以在線上直接實(shí)現(xiàn)圖書(shū)采選。讀者既無(wú)購(gòu)書(shū)的經(jīng)濟(jì)壓力，又可零距離、零等待閱讀，使讀者更有文化獲得感、幸福感、安全感，實(shí)現(xiàn)了文化親民便民惠民。

“悅采”活動(dòng)具有較強(qiáng)的可復(fù)制性和推廣性，為圖書(shū)館與營(yíng)利性企業(yè)深度融合做出了積極探索，也為全省各地圖書(shū)館起到示范引領(lǐng)作用。2015年入選廣東社區(qū)文化節(jié)，2017年成為南國(guó)書(shū)香節(jié)合作伙伴，并被列入廣東省文化廳“粵讀越精彩”全民閱讀系列活動(dòng)。廣東各地圖書(shū)館也紛紛聯(lián)合當(dāng)?shù)匦氯A書(shū)店開(kāi)展了形式多樣、名稱各異的書(shū)店選書(shū)活動(dòng)。

結(jié)語(yǔ)

廣東省立中山圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展“你悅讀，我采購(gòu)”活動(dòng)，深化“圖書(shū)館+書(shū)店”的有機(jī)融合，為讀者提供菜單式、互動(dòng)式服務(wù)，是順應(yīng)時(shí)代潮流、符合各方期待之舉，成功實(shí)現(xiàn)了“圖書(shū)館互聯(lián)網(wǎng)+館藏資源建設(shè)”，有效推動(dòng)了文化供給側(cè)方面的創(chuàng)新，較好打造了便民惠民的文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。但由于受到人員、經(jīng)費(fèi)、網(wǎng)點(diǎn)、時(shí)間、宣傳等諸多因素的制約，活動(dòng)離日?；推辗夯€有一定差距。

公共圖書(shū)館尋求自身發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行，要正視、直面問(wèn)題和短板，加快創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，開(kāi)辟工作思路，創(chuàng)新工作方法，結(jié)合各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，精心策劃有特色、接地氣、受歡迎的全民閱讀活動(dòng)，推動(dòng)全民閱讀風(fēng)尚的形成，提升服務(wù)質(zhì)量與效能。