淺談新形勢(shì)下公共圖書館服務(wù)于旅游業(yè)研究

左海燕 張 玉

（邢臺(tái)市圖書館，河北 邢臺(tái) 054000）

2020年，文旅行業(yè)是受影響最嚴(yán)重的行業(yè)之一。旅游業(yè)是典型的生活性服務(wù)業(yè)，流動(dòng)性、聚集性很強(qiáng)，在國家堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，文化和旅游系統(tǒng)做了很多的努力，并推出了一系列針對(duì)性的政策，幫助行業(yè)渡過難關(guān)，取得了良好的效果。新時(shí)期要推進(jìn)旅游為民、發(fā)揮旅游的帶動(dòng)作用，推進(jìn)文旅融合、開創(chuàng)文化和旅游工作新局面，向著建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國宏偉目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。文化是旅游的靈魂，因此，作為文化傳播媒介的公共圖書館一定要服務(wù)好旅游業(yè)，推動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展。

一、圖書館服務(wù)于旅游業(yè)的必要性

國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《意見》），是文化和旅游部成立之后國務(wù)院出臺(tái)的一個(gè)關(guān)于旅游業(yè)發(fā)展的重要文件?！兑庖姟敷w現(xiàn)了“文化為魂，旅游為體”的融合特征，通過旅游的產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化手段，豐富文化服務(wù)和產(chǎn)品的供給方式和供給類型，培育旅游市場(chǎng)品牌，讓更多的文化產(chǎn)品、文化資源發(fā)揮作用。以文促旅、以文化旅，營造良好的人文環(huán)境和旅游消費(fèi)氛圍，推進(jìn)全域旅游優(yōu)質(zhì)發(fā)展。

“文旅融合”是一種以傳統(tǒng)旅游業(yè)為基礎(chǔ)的新型“旅游+”產(chǎn)業(yè)模式[1]。公共圖書館作為公益性的社會(huì)文化機(jī)構(gòu)，具有保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會(huì)教育、傳遞科學(xué)情報(bào)、開發(fā)智力資源、提供文化娛樂等職能，更是傳承旅游文化的重要場(chǎng)所，是弘揚(yáng)旅游文化的重要窗口，是普及旅游知識(shí)的重要陣地。圖書館在文化服務(wù)中發(fā)揮了重要的作用，同時(shí)，也扮演者至關(guān)重要的角色[2]。中國優(yōu)秀旅游文化的代代相傳，有賴于公共圖書館對(duì)文獻(xiàn)的收集、保存，又借助于公共圖書館的傳遞和教育功能，使中國旅游業(yè)賴以生存、繁榮和昌盛。

二、圖書館服務(wù)于旅游業(yè)的重要性

首先，旅游業(yè)的發(fā)展能夠滿足人們不斷增長的物質(zhì)和文化生活的需要。旅游能使人們?cè)诰裆系玫叫菹⒑蜐M足，增強(qiáng)體魄，開闊眼界，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

其次，旅游業(yè)的發(fā)展是以整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平為基礎(chǔ)并且受其制約，同時(shí)，又直接或間接地促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)相關(guān)部門的發(fā)展，從而促進(jìn)整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

旅游是我國可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)之一，同時(shí)具有低污染、投入少等特點(diǎn)，據(jù)我國相關(guān)的資料顯示：我國每年的旅游收入都在逐漸增加，而且投入產(chǎn)出也占有一定的比例，其旅游產(chǎn)值也隨之增加，預(yù)計(jì)21世紀(jì)中期，中國將成為世界旅游目的地大國之一，并獲得收入600億美元左右，推動(dòng)了我國國內(nèi)生產(chǎn)總值，成為新的產(chǎn)業(yè)支柱[3]。

為此，作為文化廣電和旅游局一分子的公共圖書館有義務(wù)，也有責(zé)任服務(wù)于旅游業(yè)，為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

三、公共圖書館服務(wù)旅游業(yè)策略

現(xiàn)如今，隨著人們生活水平的提高，人們更需要的是精神方面的滿足。旅游不單單是為了看風(fēng)景，更多的是了解當(dāng)?shù)氐臍v史和文化。每到一個(gè)地方，不單會(huì)關(guān)注這里的名勝古跡，更會(huì)關(guān)注這里的歷史傳統(tǒng)、風(fēng)土人情等。為此公共圖書館應(yīng)展開一系列有關(guān)旅游業(yè)的宣傳活動(dòng)，提升旅游的文化氛圍，促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。

1.舉辦旅游文化系列講座活動(dòng)

旅游業(yè)要想獲得較大的發(fā)展，就必須重視旅游文化的建設(shè)，深入挖掘旅游文化內(nèi)涵，營造良好的旅游文化氛圍，建立一套具有特色的旅游文化體系，為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展提供服務(wù)和向?qū)АＢ糜挝幕锹糜螛I(yè)不可缺少的文化底蘊(yùn)和靈魂，是旅游業(yè)保持當(dāng)?shù)靥厣⑻岣吒偁幜Φ年P(guān)鍵。為推動(dòng)旅游業(yè)又好又快地發(fā)展。公共圖書館應(yīng)舉辦一系列旅游文化講座，做海報(bào)，邀請(qǐng)專業(yè)的老師講解，圍繞當(dāng)?shù)芈糜挝幕?、名人先賢等方面發(fā)表學(xué)術(shù)演講，并從時(shí)間延續(xù)、空間拓展、旅游產(chǎn)品、文化創(chuàng)意等方面全面闡述分析全域旅游的豐富內(nèi)涵和發(fā)展方向，為當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展提出科學(xué)的建議和應(yīng)對(duì)策略。同時(shí)，還要圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六要素向在場(chǎng)觀眾介紹旅游的發(fā)展情況。給讀者們提供一個(gè)全新的認(rèn)知和方向，加快旅游業(yè)的發(fā)展同時(shí)，也增強(qiáng)人們的文化修養(yǎng)及內(nèi)涵。

2.舉辦展覽，介紹名勝古跡

在圖書館大廳舉辦有關(guān)旅游主題的展覽，介紹風(fēng)景的同時(shí)更要介紹各個(gè)景點(diǎn)的旅游文化和產(chǎn)品等，加大人們對(duì)旅游景點(diǎn)的了解和認(rèn)識(shí)。如公共圖書館可以舉辦旅游商品設(shè)計(jì)展覽活動(dòng)，圍繞自然風(fēng)景、文化遺產(chǎn)、城市文化、鄉(xiāng)村民俗、紅色傳承、生活創(chuàng)意等專題進(jìn)行分類并推出一些質(zhì)優(yōu)物美、豐富多彩、代表當(dāng)?shù)靥厣奈幕吐糜萎a(chǎn)品，引導(dǎo)新需求、滿足新消費(fèi)。全面宣傳當(dāng)?shù)匚膭?chuàng)新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，不斷推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

3.以現(xiàn)代高新技術(shù)加大宣傳力度

世界之大，風(fēng)景之多，要在眾多的景點(diǎn)當(dāng)中脫穎而出，除了景區(qū)本身具有特色美景之外，還需要借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的傳遞和推廣?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們的出行選擇影響越來越深。尤其針對(duì)一些不溫不火的旅游景區(qū)，更加需要通過互聯(lián)網(wǎng)快速提升其知名度。那么，公共圖書館應(yīng)對(duì)旅游景點(diǎn)如何做網(wǎng)絡(luò)推廣呢？現(xiàn)總結(jié)出如下幾點(diǎn)。

3.1 做好景區(qū)文化宣傳

山不在高有仙則名，水不在深有龍則靈。美麗的景色是吸引人的重要因素，而景點(diǎn)背后所蘊(yùn)含的文化底蘊(yùn)、美食民俗、地域特色、自然風(fēng)景、人文地理、特色建筑，則更令人心向往之。景點(diǎn)名稱的由來、名人軼事、神秘遠(yuǎn)古傳說等，讓景點(diǎn)具有其獨(dú)特的人文色彩。公共圖書館可以以圖片、視頻、文字等方式通過微信公眾號(hào)、抖音、官網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)手段傳達(dá)給喜歡旅游的人們，并且很快會(huì)被各大媒體以及網(wǎng)友自發(fā)傳播。既為游客在游玩時(shí)增添樂趣，又提高了景區(qū)的知名度，吸引游客前去觀光旅游。

3.2 增加景區(qū)影響力

各大景區(qū)有時(shí)可以通過為各種綜藝節(jié)目、電影、電視劇等相關(guān)節(jié)目提供場(chǎng)地取景，獲得一種高端的展示。而公共圖書館則可將節(jié)目中的有關(guān)景區(qū)的部分剪輯成宣傳片發(fā)布至圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行廣泛傳播。以邢臺(tái)市為例，如邢臺(tái)的小木屋別墅、金沙河生態(tài)餐廳、農(nóng)業(yè)嘉年華是《富貴盈門》的拍攝場(chǎng)地，同時(shí)，前南峪村、崗底村是《太行赤子李保國》的拍攝場(chǎng)地，該劇也宣傳了邢臺(tái)特產(chǎn)富崗蘋果、綠嶺核桃等，可以把這些場(chǎng)景及特產(chǎn)剪輯成旅游宣傳片發(fā)布至邢臺(tái)市公共圖書館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行傳播以提高該景區(qū)的知名度。

3.3 提供旅游線路方便游客

旅游線路是人們?cè)诼眯兄氨仨毩私獾囊豁?xiàng)，公共圖書館工作人員可以對(duì)整個(gè)旅游線路進(jìn)行一次全程的實(shí)地考察，除了簡單的介紹景區(qū)門票之外，還要介紹景區(qū)周邊的酒店、特色美食、餐廳、特色民宿、紀(jì)念品商店等，整合景區(qū)的配套資源，來更好地吸引游客。在公共圖書館官網(wǎng)、公眾號(hào)、抖音等發(fā)布真實(shí)、有用、吸引游客的游記以及圖片視頻，對(duì)具體的旅游線路進(jìn)行一次全方位的網(wǎng)絡(luò)推廣，吸引游客關(guān)注和選擇。

4.豐富旅游文獻(xiàn)資源

為加大旅游的宣傳力度，公共圖書館應(yīng)多購置一些旅游書籍，尤其是宣傳當(dāng)?shù)芈糜挝幕牡胤轿墨I(xiàn)等。構(gòu)建地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，提高當(dāng)?shù)芈糜畏?wù)水平[4]。同時(shí)應(yīng)加大對(duì)旅游文獻(xiàn)及資料的搜集，并且做好整理、編目和上架等工作，重點(diǎn)要做好對(duì)旅游文獻(xiàn)的開發(fā)和利用。通過各種渠道來豐富公共圖書館內(nèi)有關(guān)旅游的歷史文獻(xiàn)，豐富旅游文化資源，建立更加完善的旅游文獻(xiàn)體系，收藏并記錄當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、名勝古跡、歷史沿革、自然地理、社會(huì)經(jīng)濟(jì)等內(nèi)容的地方文獻(xiàn)資源，促進(jìn)旅游業(yè)的宣傳和發(fā)展。

5.舉辦旅游主題書展活動(dòng)

地方圖書館還可以定期舉辦本地區(qū)的旅游風(fēng)光圖片展，讓本地區(qū)群眾和外省市群眾都能夠欣賞到本地區(qū)秀麗的自然風(fēng)光，喚起游客來此地旅游的動(dòng)機(jī)[5]。展覽要以旅游類的圖書為載體，展出游記、旅游圖冊(cè)、圖片等。介紹當(dāng)?shù)丶捌渌档眠h(yuǎn)游、值得駐足的名勝古跡。古人云“讀萬卷書，行萬里路”，讀書能讓萬里之外的美景盡收眼底，可以帶領(lǐng)游客游歷千山萬水。

6.構(gòu)建旅游電子資源庫

旅游業(yè)除了一些紙質(zhì)的資料之外，還有其他的圖片、影像以及景區(qū)周邊的酒店、特色美食、餐廳、特色民宿、紀(jì)念品商店、紅色旅游等，圖書館可以組織一些專業(yè)的圖書管理人員將這些資料信息進(jìn)行加工分類后，建成專門的旅游電子資源數(shù)據(jù)庫，便于要旅游的人們進(jìn)行網(wǎng)上查詢，對(duì)當(dāng)?shù)氐穆糜尉包c(diǎn)有更多的了解，同時(shí)吸引更多的游客。

結(jié)語

文化是旅游業(yè)的靈魂，旅游是文化的載體。旅游不單單是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也是一種文化活動(dòng)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，旅游大眾化和全域旅游時(shí)代到來，人民群眾對(duì)旅游的需求日益增長，旅游業(yè)的發(fā)展和升級(jí)也越來越迫切。然而現(xiàn)如今一些旅游城市和景點(diǎn)，存在著過度的商業(yè)化和世俗化，使旅游業(yè)中的文化蕩然無存，顯得有些媚俗、淺薄和逐利。只有找回景區(qū)文化的靈魂，才是發(fā)展旅游的長久之道。文旅融合的到來，為作為文化高度聚集的公共圖書館促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展帶來了機(jī)遇。要努力發(fā)掘文化內(nèi)涵，豐富文化旅游底蘊(yùn)，這樣才能更好地促進(jìn)旅游的發(fā)展。