公共文化服務(wù)視野下公共圖書館文獻(xiàn)資源的開發(fā)與利用

趙曉敏

（新鄭市圖書館，河南 新鄭 451100）

引言

文獻(xiàn)資源作為公共圖書館建設(shè)中的重要組成部分，文獻(xiàn)資源的開發(fā)與利用對(duì)于社會(huì)的文明建設(shè)具有重要的影響作用。近年來，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，使得大眾對(duì)于精神文化有了更高的需求，而公共圖書館作為一個(gè)具有多樣化文化資源的閱讀場(chǎng)所，在傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、傳播科學(xué)文化知識(shí)、傳送文獻(xiàn)信息以及開展社會(huì)教育等方面都發(fā)揮著無可取代的作用，在公共圖書館的資源中，主要包含了文獻(xiàn)信息資源、人力資源以及設(shè)施資源等方面，其中，文獻(xiàn)資源主要是指通過以文字、圖片聲音、視頻以及符號(hào)等形式來將相關(guān)的信息資源和知識(shí)進(jìn)行記載，文獻(xiàn)資源中蘊(yùn)藏著豐富的文化資源，對(duì)于滿足人們的精神文化需求具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，然而，在時(shí)代的發(fā)展變遷中，公共圖書館的文獻(xiàn)資源卻沒有得到充分的利用和開發(fā)，為此，為了更好地發(fā)揮出文獻(xiàn)資源的社會(huì)服務(wù)性作用，就需要注重公共圖書館文獻(xiàn)資源的開發(fā)與利用，除了簡(jiǎn)單層次的開發(fā)，如對(duì)文獻(xiàn)資源的題目、責(zé)任者、出版社等基本信息進(jìn)行揭示和著錄，還應(yīng)做好文獻(xiàn)資源深度開發(fā)，如對(duì)文獻(xiàn)內(nèi)容進(jìn)行針對(duì)性、計(jì)劃性、專指性、綜述性的研究性工作，通過對(duì)文獻(xiàn)資源的深層次開發(fā)，才能更好地將公共圖書館文獻(xiàn)資源的教育性和社會(huì)性價(jià)值充分展現(xiàn)出來。

一、公共圖書館文獻(xiàn)資源開發(fā)與利用現(xiàn)狀

1．文獻(xiàn)資源開發(fā)利用意識(shí)不足

在公共圖書館的文獻(xiàn)資源開發(fā)與利用中，普遍存在著開發(fā)利用意識(shí)不足以及信息意識(shí)淡薄的問題。一方面，在公共圖書館的資源中，除了文獻(xiàn)資源，還包含了設(shè)施資源和人力資源，而部分人員過于注重設(shè)施資源和人力資源的利用與開發(fā)，而忽視文獻(xiàn)資源的開發(fā)與利用，并且，盡管部分公共圖書館開展了一些文獻(xiàn)資源開發(fā)與利用活動(dòng)，但也只是較為淺層次的開發(fā)與利用，這就大大局限了文獻(xiàn)資源的利用價(jià)值。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，文獻(xiàn)信息資源也在不斷擴(kuò)大，一些圖書館仍舊保持著傳統(tǒng)的服務(wù)理念，信息意識(shí)較為淡薄，嚴(yán)重制約了公共圖書館文獻(xiàn)資源的開發(fā)與利用。

2．文獻(xiàn)資源信息內(nèi)容日益老化

由于缺乏對(duì)于圖書館文獻(xiàn)資源開發(fā)與利用的重視程度，導(dǎo)致現(xiàn)階段的公共圖書館文獻(xiàn)資源中存在著明顯的信息內(nèi)容老化的問題。公共圖書館中大多蘊(yùn)藏著豐富的文獻(xiàn)資源，然而由于缺乏充分的利用和開發(fā)，導(dǎo)致圖書館中包含的舊書、廢棄書籍?dāng)?shù)量不斷增加，尤其是大眾需求較少的政治書籍、工業(yè)書籍以及經(jīng)濟(jì)書籍等，在長(zhǎng)期的缺乏利用中，廢棄書籍和舊書數(shù)量的不斷增加，這不僅使得圖書館的文獻(xiàn)資源嚴(yán)重超標(biāo)，還更容易造成圖書館人力、物力、財(cái)力等方面資源的浪費(fèi)，進(jìn)而嚴(yán)重降低了圖書館的文獻(xiàn)資源質(zhì)量[1]。

3．文獻(xiàn)資源檢索效率普遍較低

一方面，由于缺乏經(jīng)費(fèi)支持，導(dǎo)致公共圖書館文獻(xiàn)資源開發(fā)利用的信息化水平較低，并且在經(jīng)費(fèi)不足的情況下，圖書館也無法及時(shí)更新相關(guān)的設(shè)施設(shè)備，嚴(yán)重影響了圖書館的信息化發(fā)展；另一方面，盡管部分圖書館購買了相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，擁有多樣化的數(shù)據(jù)信息庫，然而受工作人員綜合素質(zhì)的影響，部分人員對(duì)于圖書館的館藏文獻(xiàn)資源缺乏熟悉，沒有全面掌握好館藏文獻(xiàn)信息資源中的檢索系統(tǒng)，導(dǎo)致文獻(xiàn)信息的檢出效率較低，且部分工作人員的服務(wù)意識(shí)較差，缺乏創(chuàng)新思維和開拓思維，這不僅嚴(yán)重降低了圖書館文獻(xiàn)資源的開發(fā)利用率，還影響著讀者對(duì)于圖書館的服務(wù)體驗(yàn)。

二、公共文化服務(wù)視野下公共圖書館文獻(xiàn)資源的開發(fā)與利用

1．舉辦公共圖書館展覽

為了更好地開發(fā)和利用公共圖書館的文獻(xiàn)資源，發(fā)揮出公共圖書館的社會(huì)服務(wù)功能，就需要注重轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，通過舉辦公共圖書館展覽來有效地起到利用和開發(fā)文獻(xiàn)資源的作用。在傳統(tǒng)的圖書館管理模式中，圖書館的信息服務(wù)工作仍舊把持著被動(dòng)地文獻(xiàn)借出與還書等方面中，相應(yīng)的服務(wù)對(duì)象也僅僅局限于前來圖書館的群體，這就使得圖書館的服務(wù)仍舊停留在淺層次中，為此，需要及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的文獻(xiàn)資源服務(wù)模式，可以通過開展文獻(xiàn)信息服務(wù)活動(dòng)，通過整合圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)信息，來開展專題的文獻(xiàn)咨詢服務(wù)，為讀者主動(dòng)進(jìn)行答疑解惑，從而提高圖書館文獻(xiàn)資源服務(wù)的主動(dòng)性和積極性，并且還應(yīng)結(jié)合圖書館自身的特色文化館藏資源，建立起文獻(xiàn)信息需求檔案，通過派發(fā)問卷、現(xiàn)場(chǎng)提問等形式，來明確讀者的文獻(xiàn)資源需求，從而為讀者提供針對(duì)性的文獻(xiàn)服務(wù)。同時(shí)，在文獻(xiàn)的開發(fā)利用過程中，還應(yīng)注重提高服務(wù)的質(zhì)量，既要為讀者獲取原始的文獻(xiàn)資源，也要提供必要的經(jīng)歷過凝練和總結(jié)的信息服務(wù)[2]。例如，公共圖書館可以通過開展圖書館展覽，將館藏資源以書展活動(dòng)的形式展現(xiàn)給大眾，并且為了提高展覽的針對(duì)性，還可以結(jié)合實(shí)際情況，開展專題性的書展活動(dòng)，分析和整合圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資源，這樣既能有效地開發(fā)和利用文獻(xiàn)資源，又能起到推廣全民閱讀的作用。

2．編制文獻(xiàn)目錄的索引

編制文獻(xiàn)目錄索引作為開發(fā)和利用圖書館文獻(xiàn)資源的重要舉措，對(duì)于圖書館的建設(shè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)作用。在長(zhǎng)期的發(fā)展過程中，圖書館內(nèi)大多蘊(yùn)藏著豐富的文獻(xiàn)資源，部分文獻(xiàn)資源之間存在著關(guān)聯(lián)性，而大多數(shù)的文獻(xiàn)資源都較為繁雜，在龐大的文獻(xiàn)資源中，不僅容易降低工作人員的服務(wù)效率，還會(huì)嚴(yán)重影響到讀者的閱讀體驗(yàn)[3]。盡管現(xiàn)如今能夠通過相應(yīng)的查詢?cè)O(shè)備來進(jìn)行文獻(xiàn)搜索，然而，設(shè)備設(shè)施的使用容易受到多方面因素的影響，進(jìn)而出現(xiàn)搜索的不全面以及不準(zhǔn)確，為此，這就可以通過編制專題的文獻(xiàn)目錄索引，這就要求圖書管理人員應(yīng)全面掌握?qǐng)D書館文獻(xiàn)資源的大致情況，對(duì)于不同文獻(xiàn)資源中存在的關(guān)聯(lián)性和共通性進(jìn)行分析和整合，形成專題性的知識(shí)群落，以此來構(gòu)建出完整、全面的文獻(xiàn)目錄索引，并且在編制文獻(xiàn)目錄索引過程中，圖書館工作人員還可以結(jié)合實(shí)際的文獻(xiàn)資源情況，及時(shí)更新或是更換落后以及廢棄的文獻(xiàn)資源，加大新興文獻(xiàn)資源的引進(jìn)，如視聽文獻(xiàn)、電子文獻(xiàn)、錄音帶、光盤、數(shù)據(jù)庫、電子圖書以及刊物等方面的數(shù)字化信息產(chǎn)品，這樣不僅能有效地開發(fā)和利用文獻(xiàn)資源，還能更好地豐富圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資源。

3．實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源數(shù)字化

隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，公共圖書館的文獻(xiàn)資源開發(fā)利用已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)意義上的使用了，更加注重于文獻(xiàn)資源服務(wù)的信息化和智能化發(fā)展，為此，這就需要推動(dòng)文獻(xiàn)資源的數(shù)字化發(fā)展。一方面，在文獻(xiàn)資源開發(fā)利用的數(shù)字化和智能化發(fā)展過程中，首先，相關(guān)部門應(yīng)加大對(duì)圖書館經(jīng)營(yíng)管理的資金投入，其次，圖書館也應(yīng)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，打造出品牌特色化，以此來拓寬自身的經(jīng)營(yíng)收入渠道，滿足自身日常的運(yùn)營(yíng)支出，才能更好地完善圖書館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，為文獻(xiàn)資源數(shù)字化發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)[4]。另一方面，在文獻(xiàn)資源的數(shù)字化發(fā)展過程中，應(yīng)逐漸轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人工操作的服務(wù)形式，借助現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)，將文獻(xiàn)資源自動(dòng)輸入在文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫中，實(shí)現(xiàn)公共圖書館服務(wù)的智能化和自動(dòng)化，并且，還可以利用科學(xué)技術(shù)將紙質(zhì)載體的文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)換為電子資源，既能滿足讀者的個(gè)性化需求，又能實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的共享開放，提高文獻(xiàn)資源的利用率，從而更好地實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的社會(huì)教育性功能。

4．打造社會(huì)化閱讀平臺(tái)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下的今天，人們已經(jīng)不滿足于在紙質(zhì)載體中獲取信息資源，而更加傾向于電子化閱讀，為此，公共圖書館就應(yīng)從文獻(xiàn)資源的供給者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒔涣鞯膫鬟f者和促進(jìn)者，通過利用移動(dòng)終端手機(jī)、電腦等，借助相應(yīng)的閱讀軟件，如微信閱讀、書旗等，還可以通過打造自身專門的微信公眾號(hào)、閱讀APP等，來為大眾提供資源閱讀，還可以通過創(chuàng)新讀者的閱讀形式，開設(shè)出打卡閱讀、整理個(gè)人書單、撰寫書評(píng)等形式，通過網(wǎng)絡(luò)媒體來為讀者提供交流互動(dòng)的空間，從而既能加強(qiáng)讀者之間的交流溝通，又能在媒體中及時(shí)接收到讀者的反饋，進(jìn)而改善和優(yōu)化自身的服務(wù)方式，這樣能有效地將文獻(xiàn)資源的價(jià)值最大化實(shí)現(xiàn)，更好地服務(wù)于大眾，提高大眾的閱讀積極性[5]。此外，在公共圖書館文獻(xiàn)資源的開發(fā)利用過程中，為了更好地提高文獻(xiàn)資源的服務(wù)水平，就需要注重加強(qiáng)圖書館人才的培養(yǎng)，作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性的管理服務(wù)工作，圖書館管理工作對(duì)于人員的文化素質(zhì)水平具有一定的要求，需要圖書館人員應(yīng)具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備和管理專業(yè)知識(shí)，更好地自主對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行二次加工、分析、整理，并且還應(yīng)強(qiáng)化工作人員的服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)人員的職業(yè)道德教育，以熱情、主動(dòng)的服務(wù)態(tài)度來為大眾提供閱讀服務(wù)，才能更好地吸引讀者前來閱讀。

結(jié)語

總而言之，公共圖書館文獻(xiàn)資源的開發(fā)與利用對(duì)于公共圖書館的建設(shè)與發(fā)展具有重要的意義，為了更好地滿足社會(huì)各大讀者對(duì)于文獻(xiàn)資源的個(gè)性化使用需求，就需要加強(qiáng)對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源的開發(fā)與利用，結(jié)合公共圖書館文獻(xiàn)資源開發(fā)與利用中存在的不足和缺陷，通過舉辦公共圖書館展覽、編制文獻(xiàn)目錄索引、實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的數(shù)字化以及打造社會(huì)化閱讀平臺(tái)等方面的開發(fā)利用措施，以此來充分發(fā)揮出公共圖書館的公共文化服務(wù)價(jià)值，促進(jìn)公共圖書館的長(zhǎng)效發(fā)展。