探討醫(yī)院設(shè)備維修信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)構(gòu)想

趙敏，張建芳

（平度市第三人民醫(yī)院，山東 青島 266753）

0 引言

作為信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天，為了保證更加統(tǒng)一規(guī)范的對(duì)信息進(jìn)行管理，需要建立相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)，促進(jìn)信息管理系統(tǒng)的工作效率和生產(chǎn)效率大幅度增加。醫(yī)療系統(tǒng)的不斷改革，使我國在提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和水平方面都有很大的提升。醫(yī)院之間的競爭力也逐漸增大，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行維修管理，才有利于醫(yī)療設(shè)備的正常運(yùn)行[1]。

1 信息管理系統(tǒng)的基本功能

設(shè)備信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)優(yōu)勢主要在于，可以在不同程度上滿足設(shè)備科和醫(yī)院其他科室的相應(yīng)需求。在設(shè)備維修管理上，主要包括對(duì)新的設(shè)備進(jìn)行安裝、舊設(shè)備及時(shí)保養(yǎng)和維修等。以前的管理手段主要需要靠人工操作，但由于人工誤差的存在，導(dǎo)致進(jìn)行人工統(tǒng)計(jì)時(shí)很容易出現(xiàn)遺漏的現(xiàn)象。例如沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)相應(yīng)的設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，從而導(dǎo)致設(shè)備的使用時(shí)限縮短，造成大量的投入資金浪費(fèi)。為了保證在管理上更加方便與準(zhǔn)確，如何將信息進(jìn)行電子化，具體化儲(chǔ)存已成為目前醫(yī)院對(duì)于信息進(jìn)行管理的主要內(nèi)容。

信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與傳統(tǒng)的管理方式相比，主要的優(yōu)勢在于足夠先進(jìn)?？梢岳酶酉冗M(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，滿足目前醫(yī)院設(shè)備維修信息管理平臺(tái)的需求。先進(jìn)性的滿足可以通過對(duì)計(jì)算機(jī)的硬件和軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)來實(shí)現(xiàn)。除此之外，為了保障設(shè)備管理系統(tǒng)中的信息可以共享與交流，同時(shí)需要滿足共享性和兼容性[2]。

信息管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過程中更加注重于實(shí)用性?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人類生活水平的提升，都為醫(yī)院信息化水平帶來更高的要求。因此醫(yī)院設(shè)備的科學(xué)化管理，也向著更加準(zhǔn)確和實(shí)施的方向發(fā)展。實(shí)用性主要體現(xiàn)在可以更好地實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部的信息交流，不僅有利于為醫(yī)院提供決策依據(jù)，也更好地為醫(yī)院爭取更高的經(jīng)濟(jì)效益。除此之外，對(duì)于設(shè)備管理來說，最重要的是可以在短時(shí)間內(nèi)查詢到需要查詢的設(shè)備使用情況，并及時(shí)進(jìn)行追蹤維修。維修之后可以通過評(píng)價(jià)記錄的方式對(duì)維修情況進(jìn)行記載，有利于促進(jìn)醫(yī)院的設(shè)備管理工作更加有序進(jìn)行。對(duì)于傳統(tǒng)的維修記錄來說，一般情況會(huì)使用紙質(zhì)記載的方式，但這種存儲(chǔ)方式存在很大的弊處，很容易受到外界因素的干擾。信息管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)過程中，也要對(duì)安全性和可靠性給予一定的重視，保證數(shù)據(jù)在儲(chǔ)存中具有安全性，不會(huì)被不法分子盜取[3]。

2 信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

醫(yī)院和其他企業(yè)相比在社會(huì)中的性質(zhì)有所不同，在醫(yī)院中不可或缺的一項(xiàng)設(shè)備類型就是醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)療設(shè)備在醫(yī)院設(shè)備管理過程中和其他設(shè)備管理也有所不同，伴隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)療設(shè)備具備的特點(diǎn)是種類繁多、具有較高的應(yīng)用價(jià)值、使用數(shù)量較多，醫(yī)療設(shè)備存在的這種特點(diǎn)為設(shè)備的維修管理工作帶來了一定的難度。因此在對(duì)醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行管理的過程中需要采取科學(xué)有效的維修與管理方式，通過信息管理系統(tǒng)可以及時(shí)完成針對(duì)設(shè)備進(jìn)行的管理、維修、保養(yǎng)、追蹤，因此在當(dāng)前信息管理系統(tǒng)上進(jìn)行合理的設(shè)計(jì)與深入的研究是非常有必要的[4]。通過對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的合理使用，可以讓醫(yī)院中的相關(guān)人員有效的進(jìn)行所需要的查詢和統(tǒng)計(jì)工作，并且還可以及時(shí)的了解到設(shè)備實(shí)際的使用情況，除了這些之外還可以讓設(shè)備在引入以及維修上的過程中保持科學(xué)性，為完成新業(yè)務(wù)以及進(jìn)行效益論證提可以提供一個(gè)非常有效的參照。

醫(yī)院設(shè)備維護(hù)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)主要涵蓋設(shè)備維護(hù)信息，設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)管理和設(shè)備維護(hù)管理。實(shí)際內(nèi)容：（1）系統(tǒng)需要滿足查詢功能。設(shè)備應(yīng)用的相關(guān)部門可以使用一定的限制登錄信息管理系統(tǒng)，完成設(shè)備維修和故障維修狀態(tài)查詢以及使用中設(shè)備的使用經(jīng)驗(yàn)查詢，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行服務(wù)評(píng)估或提出相關(guān)意見。在系統(tǒng)中，部門需要完成設(shè)維護(hù)訂單號(hào)和設(shè)備維護(hù)狀態(tài)的輸入；部門負(fù)責(zé)人和維修申請(qǐng)人以及維修時(shí)間也將簡單描述故障；維修和維修單元的狀態(tài)以及故障的具體原因。更換零件名稱和維護(hù)工程師，工程師的聯(lián)系信息，維護(hù)成本和維護(hù)時(shí)間以及維護(hù)制造商[5-6]。設(shè)備使用一段時(shí)間后，需要完成相關(guān)的維護(hù)和保養(yǎng)。預(yù)防性維護(hù)本身是一項(xiàng)定期的科學(xué)維護(hù)工作，可以確保設(shè)備處于相對(duì)理想的工作狀態(tài)并防止其發(fā)生故障。由于醫(yī)院是朝著現(xiàn)代化方向發(fā)展的，因此使用的設(shè)備數(shù)量相對(duì)較大。此外，所用設(shè)備的類型也更加復(fù)雜，信息管理系統(tǒng)可以非常有效且清晰，以防止維護(hù)期間遺漏。信息管理系統(tǒng)還可以對(duì)已經(jīng)完成強(qiáng)制檢查的設(shè)備進(jìn)行有效識(shí)別，同時(shí)還可以完成設(shè)備檢查信息和評(píng)估機(jī)構(gòu)的記錄，提高了醫(yī)院的計(jì)量效率。它還可以制定相關(guān)的維護(hù)和維護(hù)計(jì)劃，并在適當(dāng)?shù)闹芷趦?nèi)具有提醒功能。另外，它還可以延長設(shè)備的使用壽命，與設(shè)備維護(hù)有關(guān)的數(shù)據(jù)和信息也需要及時(shí)存儲(chǔ)在系統(tǒng)中，方便統(tǒng)計(jì)比較。例如，可以在單個(gè)部門的適當(dāng)時(shí)間段內(nèi)提供有關(guān)設(shè)備本身的維護(hù)頻率和維護(hù)成本的有效統(tǒng)計(jì)信息，以了解設(shè)備本身的性能和操作以及經(jīng)濟(jì)損失。它還可以對(duì)維護(hù)成本較高的某些設(shè)備進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆治?。通過分析其具體原因，可以找到特定的治療方法。某些沒有維護(hù)價(jià)值且維護(hù)成本較高的設(shè)備可以考慮實(shí)施淘汰和報(bào)廢。對(duì)于購買后仍無法正常運(yùn)行的設(shè)備，購買設(shè)備時(shí)必須考慮選擇新的制造商和新型號(hào)。在大型且昂貴的設(shè)備中，由于其獨(dú)特的維修技術(shù)和維修部件，可以以保修形式購買，就像為設(shè)備購買保險(xiǎn)一樣，以便在出現(xiàn)問題后可以快速維修設(shè)備，并且減少設(shè)備維護(hù)過程中的高成本，減少了設(shè)備維護(hù)帶來的經(jīng)濟(jì)損失。隨著當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備技術(shù)含量的持續(xù)快速增長，加上制造商對(duì)技術(shù)和機(jī)密性的壟斷，某些設(shè)備出現(xiàn)故障后無法在醫(yī)院設(shè)備部門進(jìn)行有效維修。根據(jù)這種情況，可以考慮培訓(xùn)維護(hù)技術(shù)人員，也可以選擇派人進(jìn)行維修。在系統(tǒng)中，可以完成不同維護(hù)制造商的價(jià)格記錄。這樣，選擇最合適的維護(hù)計(jì)劃。

（2）對(duì)維修方案上的確認(rèn)。維修完設(shè)備后，有關(guān)部門可以評(píng)估或確認(rèn)給出的相關(guān)維修計(jì)劃和報(bào)價(jià)，然后根據(jù)權(quán)限的不同，通過醫(yī)院管理人員和設(shè)備管理辦公室提供相關(guān)意見。在確認(rèn)維護(hù)效果的情況下，可以降低維護(hù)成本，并且可以整體上使用信息管理系統(tǒng)來執(zhí)行。這樣可以有效防止傳統(tǒng)手工操作形式的時(shí)間浪費(fèi)，提高設(shè)備維護(hù)和應(yīng)用效率，縮短設(shè)備維護(hù)周期。在每次維護(hù)過程中，形成維護(hù)訂單并將其記錄在系統(tǒng)中。維護(hù)單記錄了部門的使用和設(shè)備名稱，日常維護(hù)以及消耗的時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本等，這樣的一種方式能夠?yàn)楹罄m(xù)設(shè)備的經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估提供科學(xué)依據(jù)[7]。同時(shí)，為了做好設(shè)備的維護(hù)，可以將設(shè)備的維護(hù)信息上載到系統(tǒng)中，相當(dāng)于建立數(shù)據(jù)庫，方便操作者完成學(xué)習(xí)。在操作過程中要小心，并在修理設(shè)備時(shí)完成設(shè)備相關(guān)代碼以及呼叫信息的查詢，以這種方式提高維護(hù)效率。

（3）將其與醫(yī)院其他管理系統(tǒng)鏈接。醫(yī)院設(shè)備維護(hù)信息系統(tǒng)是當(dāng)前醫(yī)院管理系統(tǒng)必不可少的部分。它與醫(yī)院的其余工作密切相關(guān)。因此，有必要加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的信息流，以便設(shè)備管理信息和其他信息可以有效地鏈接到醫(yī)院。例如，通過與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)管理系統(tǒng)的集成，醫(yī)院的相關(guān)管理人員可以及時(shí)了解并充分了解醫(yī)院設(shè)備的當(dāng)前使用情況和經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院設(shè)備發(fā)展中的不足之處。這樣，醫(yī)院的業(yè)務(wù)相對(duì)不足，無法為部門完成新設(shè)備的購買，從而提高了醫(yī)院自身的服務(wù)能力。因此，醫(yī)院資產(chǎn)管理系統(tǒng)和設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)需要有效地鏈接在一起，設(shè)備的維修，購買和維護(hù)需要醫(yī)院提供資金[8]。而且，醫(yī)院的醫(yī)療設(shè)備也是醫(yī)院固定資產(chǎn)不可或缺的一部分。當(dāng)前醫(yī)療設(shè)備的購買，維護(hù)和報(bào)廢與醫(yī)院當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)利益密切相關(guān)。例如，通過在設(shè)備下建立帳戶管理系統(tǒng)，可以有效地記錄設(shè)備的實(shí)際使用情況，從而可以為財(cái)務(wù)人員的后續(xù)統(tǒng)計(jì)和審計(jì)提供必要的參考。通過有效鏈接不同系統(tǒng)中的相關(guān)信息，財(cái)務(wù)人員和設(shè)備人員可以方便地快速完成管理和查詢。

3 結(jié)語

針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院的運(yùn)行發(fā)展來說，設(shè)備管理就變得非常的重要。為了保障設(shè)備管理具備較高的效率，要求設(shè)置相對(duì)的設(shè)備維修信息管理系統(tǒng)，針對(duì)管理涉及到的內(nèi)容給予一個(gè)較為科學(xué)以及合理的規(guī)范。系統(tǒng)管理能夠有效的減少維修的周期同時(shí)還能夠?qū)θ蘸蟮木S護(hù)與保養(yǎng)提供保障。強(qiáng)化醫(yī)院設(shè)備維修管理系統(tǒng)上的相關(guān)設(shè)計(jì)，其實(shí)推進(jìn)醫(yī)院保持穩(wěn)定運(yùn)行所不能夠缺少的手段。