電視電話會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與安全管理探析

秦莎莎

（南部戰(zhàn)區(qū)信息通信團(tuán)，廣東 廣州 510500）

0 引言

電視電話會(huì)議系統(tǒng)是以電視技術(shù)和硬件為載體，利用特殊渠道，為用戶提供異地實(shí)時(shí)通信的一個(gè)平臺(tái)?，F(xiàn)階段，現(xiàn)代化電力建設(shè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，電視電話會(huì)議系統(tǒng)的應(yīng)用范圍得到進(jìn)一步擴(kuò)大，提高了企業(yè)生產(chǎn)的效率。在這個(gè)平臺(tái)的助力下，企業(yè)之間信息分享和交流更加順暢，減少大量不必要的出差開(kāi)支，并且能夠有效打破空間和地域的束縛舉行實(shí)時(shí)會(huì)議，精準(zhǔn)地傳達(dá)會(huì)議的精神和內(nèi)容，縮短企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策時(shí)間。

1 電視電話會(huì)議系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與安全管理的必要性

隨著社會(huì)的發(fā)展和革新，信息技術(shù)在各行各業(yè)中發(fā)揮著重要的作用，提升工作人員的生產(chǎn)效率，緩解工作的壓力。以信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為載體構(gòu)建電視電話會(huì)議系統(tǒng)，這樣能為不用區(qū)域和空間的人構(gòu)建聯(lián)系，為他們提供實(shí)時(shí)交流的機(jī)會(huì)。這項(xiàng)系統(tǒng)能為企事業(yè)單位提供有效助力，加強(qiáng)觀點(diǎn)、意見(jiàn)交流的效果。因?yàn)闀?huì)議的內(nèi)容較為重要，而涉及的范圍較廣，所以對(duì)電視電話會(huì)議系統(tǒng)的質(zhì)量和可靠性提出更高的考量標(biāo)準(zhǔn)。所以應(yīng)該對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行妥善的運(yùn)行維護(hù)工作，加強(qiáng)安全管理工作的執(zhí)行力度，這樣能保障系統(tǒng)一直處于穩(wěn)定的狀態(tài)，充分體現(xiàn)自身的應(yīng)用價(jià)值，為企業(yè)配置遠(yuǎn)距離溝通的視頻、音頻的服務(wù)，保障會(huì)議的質(zhì)量和安全性。

2 電視電話會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)

2.1 硬件設(shè)備維護(hù)

首先，在正式進(jìn)行電視電話會(huì)議之前，相關(guān)人員要進(jìn)行妥善的硬件設(shè)備維護(hù)工作，對(duì)設(shè)備以及相關(guān)的電路硬件進(jìn)行全面檢查，為電視電話會(huì)議系統(tǒng)正常運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)的保障，確保各個(gè)設(shè)備都能發(fā)揮它們的使用價(jià)值。比如，工作人員需要檢查會(huì)議終端的視頻和音頻質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量存在問(wèn)題應(yīng)該立即上報(bào)，安排維修人員進(jìn)行處理，確保電視電話會(huì)議能順利開(kāi)展。其次，電視電話會(huì)議完畢后，工作人員需要再次進(jìn)行檢查工作，探究設(shè)備和線路中是否存在問(wèn)題，制定明確的檢查和維修計(jì)劃，降低外界因素對(duì)設(shè)備的干擾[1]。

2.2 會(huì)議調(diào)試

在正式進(jìn)行電視電話會(huì)議之前，工作人員應(yīng)該對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)試，對(duì)會(huì)議中可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行一一地檢測(cè)，為電視電話會(huì)議系統(tǒng)的正常使用提供堅(jiān)實(shí)的保障，確保系統(tǒng)聲音的持續(xù)性、圖像的完整性。在測(cè)試中存在問(wèn)題應(yīng)該與維修人員進(jìn)行及時(shí)溝通，對(duì)設(shè)備進(jìn)行妥善維護(hù)，防止因?yàn)樾盘?hào)不穩(wěn)定出現(xiàn)會(huì)議中斷的情況。工作人員在操作時(shí)應(yīng)該以下幾個(gè)方面進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注：（1）應(yīng)該進(jìn)行全面的調(diào)試工作，要樹(shù)立“一主兩備三重”的意識(shí)，要對(duì)指揮聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急、備用、主用系統(tǒng)進(jìn)行全面掌控，加強(qiáng)調(diào)試工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。（2）工作人員應(yīng)該保障工作的可靠性，在工作中進(jìn)行規(guī)范化的操作，保障各個(gè)操作流程的嚴(yán)謹(jǐn)性，在完成工作后要對(duì)各項(xiàng)操作進(jìn)行詳細(xì)記錄[2]。（3）相關(guān)的工作人員應(yīng)該充分彰顯自身的業(yè)務(wù)能力，為各個(gè)設(shè)備配置詳細(xì)的操作說(shuō)明。

3 電視電話會(huì)議系統(tǒng)的安全管理

3.1 建立事故預(yù)警機(jī)制

在應(yīng)用電視電話會(huì)議系統(tǒng)時(shí)，工作人員應(yīng)該建立事故預(yù)警機(jī)制，深入探究能夠影響系統(tǒng)正常運(yùn)行的因素，掌握可能造成的惡劣后果。比如，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)生故障、電源系統(tǒng)無(wú)法持續(xù)進(jìn)行供電、系統(tǒng)裝置出現(xiàn)問(wèn)題等。工作人員應(yīng)該樹(shù)立以實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)的理念，對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行剖析，制定完善的預(yù)警機(jī)制和應(yīng)急方案處理措施，降低安全隱患發(fā)生的概率。

3.2 優(yōu)化安全技術(shù)措施

第一，封網(wǎng)。由通信調(diào)度發(fā)布指令，在限定時(shí)間和空間范圍內(nèi)執(zhí)行工作。在舉行會(huì)議時(shí)，要保障電視電話會(huì)議系統(tǒng)處于工作狀態(tài)，所以應(yīng)該停止一切的檢修和施工。在進(jìn)行緊急搶修工作時(shí)，應(yīng)該及時(shí)向會(huì)議的總指揮進(jìn)行報(bào)告。對(duì)通信機(jī)房的出入情況進(jìn)行嚴(yán)格把控，在出口1m范圍外設(shè)置警戒線，除了相關(guān)責(zé)任人，其他人員不允許進(jìn)入。第二，對(duì)會(huì)議電視終端進(jìn)行備份，應(yīng)該同時(shí)配置兩套設(shè)備，這樣才能保障系統(tǒng)一直處于可靠的狀態(tài)。第三，對(duì)聲音進(jìn)行一主兩備操作。在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，綜合應(yīng)用電話會(huì)議和電話會(huì)議，保障聲音的持續(xù)性。在運(yùn)行的過(guò)程中以會(huì)議電視伴音為主，并同時(shí)使用兩套音頻系統(tǒng)。這樣一套傳輸通道為專用通信網(wǎng)，一套為電話會(huì)議系統(tǒng)。第四，對(duì)照明設(shè)備進(jìn)行分散控制。照明設(shè)備能夠保障電視電話會(huì)議系統(tǒng)的安全性，提高成像的效果。在安全管理中不僅應(yīng)該對(duì)供電電源和設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行探究，同時(shí)應(yīng)該對(duì)設(shè)備的設(shè)計(jì)進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。要對(duì)分組接線模式進(jìn)行細(xì)化處理，應(yīng)該采用并聯(lián)的模式，防止因?yàn)橐粋€(gè)開(kāi)關(guān)出現(xiàn)問(wèn)題從而導(dǎo)致整個(gè)照明系統(tǒng)失效的情況[3]。第五，保障供電電源的可靠性。為電視電話會(huì)議系統(tǒng)配置可靠的電源，能保障整個(gè)會(huì)議的安全性。在運(yùn)行中應(yīng)該使用UPS供電模式，為照明設(shè)備和空調(diào)配置雙路交流電源進(jìn)行供電。第六，加強(qiáng)防雷接地操作。機(jī)房以及其中的設(shè)備應(yīng)該進(jìn)行接地處理，應(yīng)該以我國(guó)建筑物防雷接地規(guī)范為指導(dǎo)，避免雷擊和點(diǎn)擊對(duì)設(shè)備造成損害。如果需要單獨(dú)進(jìn)行接地操作時(shí)，電阻不能高于4Ω，進(jìn)行聯(lián)合接地時(shí)，不能高于0.5Ω。要采用單點(diǎn)接地的模式，使用導(dǎo)線把信號(hào)地、電源告警地和機(jī)殼地進(jìn)行連接。第七，對(duì)相關(guān)設(shè)備之間的連接線進(jìn)行屏蔽處理，避免發(fā)生信號(hào)互竄的情況，防止對(duì)視頻信號(hào)造成干擾。

3.3 定期進(jìn)行安全檢查

第一，明確電視電話會(huì)議系統(tǒng)安全檢查的要求。首先，需要檢查電視電話會(huì)議設(shè)備以及其他相關(guān)聯(lián)設(shè)備的運(yùn)行態(tài)勢(shì)，各項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)是否在規(guī)定的范圍內(nèi)，設(shè)備中各個(gè)零部之間銜接性是否流暢，結(jié)構(gòu)構(gòu)架是否穩(wěn)定。其次，檢查系統(tǒng)中四線專線的工作狀態(tài)，檢查匯接是設(shè)備時(shí)鐘的時(shí)間是否精準(zhǔn)，分針、時(shí)針轉(zhuǎn)動(dòng)是否流暢。然后，對(duì)系統(tǒng)主設(shè)備的核心板和信息通信通道的無(wú)損切換轉(zhuǎn)換設(shè)備進(jìn)行檢查，判斷是否能正常切換，確保備用設(shè)備能也能隨時(shí)使用。同時(shí)檢查機(jī)柜以及電視通信設(shè)備的接地情況，研究電視相關(guān)設(shè)備的接線是否完好。最后，要對(duì)會(huì)議室的音頻矩陣進(jìn)行檢查，探究監(jiān)視系統(tǒng)是否規(guī)范，調(diào)音臺(tái)是否完好[4]。

第二，對(duì)電視電話會(huì)議系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行檢查。（1）檢查各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息資料是否完整：檢查計(jì)算機(jī)機(jī)房中的供電線路圖和線路敷設(shè)圖、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)布局圖、線路配線數(shù)據(jù)資料、系統(tǒng)的使用數(shù)據(jù)資料等。（2）檢查功放旋轉(zhuǎn)鈕、調(diào)音臺(tái)是否在氧化的問(wèn)題，各個(gè)線路接觸是否良好。麥克風(fēng)能否正常使用，是否準(zhǔn)備備件，備件是否完好。會(huì)場(chǎng)的燈光照明設(shè)備是否完好，能否根據(jù)需求進(jìn)行調(diào)節(jié)。（3）機(jī)房的頂棚、地面和四周進(jìn)行防水工作、配置完備的消防基礎(chǔ)設(shè)施、為重要的設(shè)備覆蓋防塵罩、在地面鋪設(shè)低點(diǎn)，加強(qiáng)防潮效果。（4）對(duì)機(jī)房的電纜敷設(shè)情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，避免發(fā)生火災(zāi)隱患。（5）保障機(jī)房的溫度和濕度處于恒定的狀態(tài)，每天安排固定的清潔時(shí)間，防止灰塵影響設(shè)備的正常使用。（6）對(duì)機(jī)房電源線和電纜的排列和應(yīng)用情況進(jìn)行探究，在電源線外圍加設(shè)防火管，及時(shí)堵塞墻壁上的電纜穿孔，避免小動(dòng)物對(duì)電線造成損壞。（7）對(duì)機(jī)房的供電系統(tǒng)進(jìn)行檢查，判斷電壓負(fù)荷和電流流量是否在規(guī)定的范圍，線路是否正常連接。

第三，完善系統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)資料。明確線路的接線標(biāo)準(zhǔn)，做好接線的標(biāo)識(shí)，保障電線和電纜走線的清晰性，為之后的查驗(yàn)工作提供便利，降低維護(hù)工作的難度。此外，應(yīng)該把線路的結(jié)構(gòu)分布圖和接線圖復(fù)制下來(lái)，為之后的檢查和養(yǎng)護(hù)工作提供依據(jù)。構(gòu)建儀表和工作設(shè)備的臺(tái)賬，為電視電話會(huì)議系統(tǒng)編寫(xiě)使用說(shuō)明書(shū)，為操作人員提供規(guī)范的指導(dǎo)。制作等級(jí)卡，以便能隨時(shí)進(jìn)行查驗(yàn)，保障設(shè)備一直處于穩(wěn)定的工作狀態(tài)。

4 建立完善的電視電話會(huì)議系統(tǒng)規(guī)范化管理制度

4.1 制定規(guī)范化的管理制度

第一，規(guī)劃化管理現(xiàn)實(shí)意義。目前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，企業(yè)要想提升現(xiàn)代化的水平，擴(kuò)大企業(yè)在市場(chǎng)中的份額，加強(qiáng)集約化的發(fā)展程度，就應(yīng)該全面提升電視電話會(huì)議系統(tǒng)的安全性和運(yùn)行質(zhì)量，充分彰顯出系統(tǒng)的作用和應(yīng)用價(jià)值，制定明確的規(guī)范化管理體系。

第二，明確規(guī)范化管理的輻射范圍。應(yīng)該建立一個(gè)規(guī)范化管理系統(tǒng)，并對(duì)管理的輻射范圍進(jìn)行明確劃分，打造一個(gè)一體化、集約化、智能化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)平臺(tái)，在管理的過(guò)程中樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)，形成一整套完整的管理模式，并妥善處理好維修和管理這兩者之間的關(guān)系。確保電視電話會(huì)議系統(tǒng)的服務(wù)水平和交流的質(zhì)量呈階梯式上升。這樣能提高系統(tǒng)的安全性，降低系統(tǒng)管理的費(fèi)用、增強(qiáng)運(yùn)行的效率，簡(jiǎn)化操作的模式，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步發(fā)展。

第三，制定完善的規(guī)章制度。企業(yè)要想獲得更好的發(fā)展，就應(yīng)該不斷優(yōu)化自身的規(guī)章制度[5]。同樣要想提高電視電話會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行效果，就需要完備的管理制度進(jìn)行助力。對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用情況進(jìn)行探究，企業(yè)應(yīng)該明確會(huì)議室的使用制度、系統(tǒng)的相關(guān)管理辦法、設(shè)備應(yīng)用規(guī)范等。企業(yè)要使用明確的制度來(lái)規(guī)范工作人員和維修人員的行為，把責(zé)任有效地落實(shí)到個(gè)人，提高他們的重視度和嚴(yán)謹(jǐn)性，為之后規(guī)范化和制度化工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，可以把員工的工作成果和績(jī)效構(gòu)建直接聯(lián)系，為表現(xiàn)優(yōu)異的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。這樣能激發(fā)大家的內(nèi)在潛力，為企業(yè)的電視電話會(huì)議提供保障。

4.2 電視電話會(huì)議系統(tǒng)在企業(yè)的應(yīng)用模式

對(duì)企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用情況進(jìn)行剖析，電視電話會(huì)議系統(tǒng)主要應(yīng)用于高規(guī)格的電話會(huì)議，它能夠進(jìn)行實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程的資料、視頻和音頻的傳輸工作，也便于企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)之間的交流。這個(gè)系統(tǒng)在項(xiàng)目業(yè)務(wù)推進(jìn)、應(yīng)急事件指揮布置、崗內(nèi)技能培訓(xùn)以及戰(zhàn)略決策部署方面發(fā)揮重要作用。電視電話會(huì)議能加強(qiáng)總公司和子公司之間的交流溝通，優(yōu)化資源配置的模式，實(shí)現(xiàn)異地?zé)o障礙溝通的效果。但是電視電話會(huì)議系統(tǒng)是一項(xiàng)較為宏達(dá)的工程，企業(yè)在應(yīng)用時(shí)應(yīng)該結(jié)合市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律和自身的發(fā)展需求，增強(qiáng)系統(tǒng)的音頻系數(shù)，豐富系統(tǒng)的應(yīng)用功能，加快信息傳輸和接收的速度，確保能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行多點(diǎn)控制。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，應(yīng)該對(duì)電視電話會(huì)議系統(tǒng)進(jìn)行全面的運(yùn)行維護(hù)和安全管理，這樣能優(yōu)化企業(yè)決策層溝通交流的效果，完善企業(yè)內(nèi)部管理的手段。所以應(yīng)該定期進(jìn)行硬件設(shè)備維護(hù)和會(huì)議調(diào)試工作，保障系統(tǒng)一直處于穩(wěn)定高速的運(yùn)行狀態(tài)。同時(shí)應(yīng)該建立事故預(yù)警機(jī)制、優(yōu)化安全技術(shù)措施、定期進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)能為企業(yè)服務(wù)，滿足企業(yè)多樣化的發(fā)展需要。