國(guó)際貿(mào)易企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)踐探索

李安童

國(guó)際貿(mào)易過程中，項(xiàng)目管理是重要的一項(xiàng)工作。本文以國(guó)際貿(mào)易管理為例，分析了國(guó)際貿(mào)易企業(yè)在展銷、國(guó)際推廣、產(chǎn)品研發(fā)等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的項(xiàng)目管理重點(diǎn)，同時(shí)圍繞提升項(xiàng)目管理層次、優(yōu)化項(xiàng)目管理保障、建設(shè)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)等方面，提出了相應(yīng)的管理實(shí)踐措施。

隨著我國(guó)融入全球一體化進(jìn)程的加快，產(chǎn)業(yè)國(guó)際化的步伐也在逐漸提速。這一過程中，我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的總量規(guī)模和質(zhì)量效益也在進(jìn)一步增強(qiáng)。很多國(guó)際貿(mào)易型企業(yè)的跨國(guó)業(yè)務(wù)進(jìn)一步增多，與全球其他國(guó)家的商業(yè)合作、貿(mào)易往來進(jìn)一步密切，逐漸從簡(jiǎn)單的進(jìn)出口貨物貿(mào)易，延伸到了服務(wù)、研發(fā)、資本等不同領(lǐng)域，且國(guó)際項(xiàng)目管理的頻率和難度也帶加大。這一趨勢(shì)對(duì)我國(guó)外貿(mào)型企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作和管理能力提出了新要求。

國(guó)際項(xiàng)目管理的運(yùn)營(yíng)組織架構(gòu)分析

項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門的管理架構(gòu)

在項(xiàng)目管理組織框架中，項(xiàng)目設(shè)計(jì)是重要的組成部分。從當(dāng)前項(xiàng)目管理的流程演變來看，項(xiàng)目設(shè)計(jì)是項(xiàng)目運(yùn)行的前提，同時(shí)也是整個(gè)項(xiàng)目管理流程的決定性環(huán)節(jié)。項(xiàng)目設(shè)計(jì)部門的主要職能是，根據(jù)國(guó)際項(xiàng)目本身涉及的資源要素，以及需要配置的人力資源，提出國(guó)際項(xiàng)目總體戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方案，并設(shè)計(jì)相應(yīng)的項(xiàng)目推進(jìn)、監(jiān)管、應(yīng)急預(yù)案、跟蹤及驗(yàn)收等多個(gè)環(huán)節(jié)的具體措施。

項(xiàng)目管委會(huì)的流程分析

項(xiàng)目管委會(huì)是國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)主管機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的高層核心。按照國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目的一般流程，項(xiàng)目管委會(huì)主要負(fù)責(zé)對(duì)部門經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目專家團(tuán)隊(duì)等人員力量進(jìn)行協(xié)調(diào)，確定項(xiàng)目運(yùn)作的具體流程。同時(shí)按照項(xiàng)目運(yùn)作的目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路，項(xiàng)目管委會(huì)還需要參與項(xiàng)目決策，明確項(xiàng)目立項(xiàng)的流程。根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目實(shí)施等不同運(yùn)作環(huán)節(jié)，進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)管工作，并按照項(xiàng)目活動(dòng)的內(nèi)容，確定項(xiàng)目矩陣關(guān)系，優(yōu)化項(xiàng)目涉及的部門之間的合作機(jī)制，提升項(xiàng)目綜合管理績(jī)效水平。

國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目管理實(shí)際操作應(yīng)用

商品展銷項(xiàng)目操作

國(guó)際貿(mào)易涉及多個(gè)國(guó)家、多個(gè)經(jīng)濟(jì)部門、多個(gè)經(jīng)濟(jì)體系之間的融合對(duì)接。國(guó)際展會(huì)是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中最為常見的業(yè)務(wù)內(nèi)容。在國(guó)際商品展銷項(xiàng)目中，需要深入分析參展商品的規(guī)模數(shù)量、商品展銷的推廣形式，同時(shí)對(duì)國(guó)際貿(mào)易商品展銷會(huì)項(xiàng)目的最終效果要形成完整預(yù)期和方案。要注意的是，展銷會(huì)項(xiàng)目的運(yùn)作，需要確定展會(huì)的加工形式，明確展銷會(huì)項(xiàng)目的規(guī)劃以及可調(diào)整的范圍空間，熟悉展會(huì)啟動(dòng)到結(jié)束之間的可變情況，提升參展企業(yè)的滿意度。

外貿(mào)營(yíng)銷項(xiàng)目的操作

國(guó)際貿(mào)易中一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)就是外銷管理，也就是外部分銷的管理，即商品如何在海外目標(biāo)市場(chǎng)布局和銷售。這一項(xiàng)目是銷售項(xiàng)目的海外表現(xiàn)形式。根據(jù)外銷商品的銷售業(yè)務(wù)流程，項(xiàng)目負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)需要嚴(yán)格遵守有關(guān)外銷商品質(zhì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)范商品的銷售渠道、進(jìn)貨渠道，尤其是要按照客戶的交貨時(shí)間節(jié)點(diǎn)來控制外銷業(yè)務(wù)推進(jìn)速度。由于外銷項(xiàng)目的整體流程較為復(fù)雜，各環(huán)節(jié)需要有規(guī)范的合同約束，特別是要在項(xiàng)目啟動(dòng)前夕，明確生產(chǎn)周期、產(chǎn)品質(zhì)量、預(yù)算費(fèi)用、項(xiàng)目進(jìn)度等方面的標(biāo)準(zhǔn)，確保外銷項(xiàng)目運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)降到最低。

外貿(mào)中標(biāo)項(xiàng)目管理

國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中，對(duì)于已經(jīng)獲得中標(biāo)的產(chǎn)品服務(wù)，需要有系統(tǒng)的項(xiàng)目運(yùn)作機(jī)制加以保障。國(guó)際招投標(biāo)管理流程，從產(chǎn)品生產(chǎn)到產(chǎn)品出口，直至產(chǎn)品交易完成，整個(gè)過程都要有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保訂單產(chǎn)品按照招標(biāo)人意愿和要求實(shí)施。招投標(biāo)過程涉及采購(gòu)國(guó)的項(xiàng)目管理規(guī)范要求，乃至相關(guān)的法律法規(guī)，所以國(guó)際中標(biāo)項(xiàng)目的管理，要對(duì)標(biāo)采購(gòu)國(guó)相關(guān)要求，加強(qiáng)自身的資格預(yù)審，及時(shí)編制預(yù)售、簽訂、開標(biāo)、中標(biāo)等環(huán)節(jié)的管理方案，明確項(xiàng)目實(shí)施的具體細(xì)則。

研發(fā)項(xiàng)目管理

國(guó)際貿(mào)易中，常常會(huì)有產(chǎn)品研發(fā)的業(yè)務(wù)交易。產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新是各國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來源，所以該類項(xiàng)目的管理運(yùn)作，更多地要注重協(xié)調(diào)各國(guó)和企業(yè)之間的創(chuàng)新資源整合，注重將國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)納入項(xiàng)目當(dāng)中，完善研發(fā)項(xiàng)目運(yùn)作的基本流程。在產(chǎn)品開發(fā)方面，要能夠符合國(guó)際貿(mào)易的相關(guān)規(guī)范，明確項(xiàng)目研發(fā)啟動(dòng)到成功的時(shí)間限制，設(shè)定一些成果轉(zhuǎn)化的硬性標(biāo)準(zhǔn)，多從產(chǎn)品自身角度思考項(xiàng)目管理的具體操作方式，要通過項(xiàng)目技能推出成果，又能促進(jìn)成果轉(zhuǎn)化。

國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目管理的操作效果評(píng)價(jià)

提升國(guó)際貿(mào)易推廣層次

根據(jù)國(guó)際貿(mào)易操作流程，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路和項(xiàng)目管理思路，應(yīng)當(dāng)解決的是不同貿(mào)易結(jié)構(gòu)下的特色化管理問題，即要針對(duì)不同的貿(mào)易結(jié)構(gòu)采取相應(yīng)的項(xiàng)目管理方式方法，這樣才能提升國(guó)際貿(mào)易的銷售推廣水平與層次，增強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力和運(yùn)行效率。根據(jù)國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目管理的需要，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提升員工對(duì)項(xiàng)目管理的國(guó)際化認(rèn)知，針對(duì)具體項(xiàng)目的運(yùn)作需要，推動(dòng)流程合理化，明確項(xiàng)目管理及開發(fā)過程中所需要的資源要素。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，精細(xì)化管理應(yīng)當(dāng)被廣泛采用。根據(jù)精細(xì)化管理的要求，需要按照項(xiàng)目需要，明確項(xiàng)目責(zé)任人的職責(zé)、任務(wù)，明確項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，建立規(guī)范的項(xiàng)目管理制度，區(qū)分管理的重點(diǎn)、難點(diǎn)，提升項(xiàng)目運(yùn)作的體系優(yōu)化水平，強(qiáng)化流程中不同項(xiàng)目要素的實(shí)時(shí)跟蹤和分析，協(xié)調(diào)好產(chǎn)品銷售前和銷售后的服務(wù)跟進(jìn)。

提升項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目管理，根本上還是要依靠項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)。所以，對(duì)于國(guó)際貿(mào)易型企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)高度重視國(guó)際項(xiàng)目管理人才隊(duì)伍建設(shè)。國(guó)際項(xiàng)目管理中的人才隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)是要突出針對(duì)性，即針對(duì)不同貿(mào)易產(chǎn)品和服務(wù)需要，提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品專業(yè)化、技術(shù)專業(yè)化、管理專業(yè)化能力。項(xiàng)目管理過程中，要注重團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防控，尤其是道德風(fēng)險(xiǎn)的防控，避免因認(rèn)為操作失誤導(dǎo)致項(xiàng)目運(yùn)行受到阻礙。在國(guó)際項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，需要注重階段性、梯次性的培育，即不能僅僅考慮當(dāng)前項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的人才需要，要能夠結(jié)合國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)品和銷售的演變趨勢(shì)，從未來幾年視域下，分析人才需求的變化趨勢(shì)，將這種對(duì)趨勢(shì)的分析，轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)工作的階段性設(shè)計(jì)當(dāng)中，確保國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目管理人才隊(duì)伍能夠形成一個(gè)比較優(yōu)化、比較合理的可持續(xù)梯次。

明確項(xiàng)目管理的責(zé)任劃分

項(xiàng)目管理的績(jī)效水平，與責(zé)任落實(shí)和分解有很大的關(guān)聯(lián)。責(zé)任分解到位，執(zhí)行起來也就更加順暢。所以，根據(jù)國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目管理的需要，應(yīng)當(dāng)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中建立責(zé)任導(dǎo)向，細(xì)化分解項(xiàng)目操作的具體流程，以及每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容和操作標(biāo)準(zhǔn)。要將項(xiàng)目要素精準(zhǔn)配置到集團(tuán)的團(tuán)隊(duì)部門和工作人員身上，比如在生產(chǎn)、發(fā)貨、交易、報(bào)價(jià)等不同環(huán)節(jié)上，確定責(zé)任人責(zé)任，規(guī)范職責(zé)落實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求。同時(shí)要明確項(xiàng)目管理績(jī)效的考核方式，根據(jù)責(zé)任劃分設(shè)計(jì)內(nèi)容覆蓋全、權(quán)重設(shè)置清晰的系統(tǒng)化考核指標(biāo)。要按照項(xiàng)目管理的層級(jí)需要，完善不同層級(jí)的協(xié)調(diào)調(diào)度機(jī)制，使得各個(gè)部門、各個(gè)崗位的項(xiàng)目管理人員，能夠在上下環(huán)節(jié)之間緊密對(duì)接、有效協(xié)同，提高項(xiàng)目運(yùn)作的效率。

完善項(xiàng)目運(yùn)作的保障機(jī)制

隨著國(guó)際貿(mào)易趨勢(shì)變化加快，企業(yè)開展國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目，需要應(yīng)對(duì)不同國(guó)家和市場(chǎng)的需求變化、環(huán)境變化。在國(guó)際項(xiàng)目管理中，首先需要建立完善的保障機(jī)制。這一保障機(jī)制的核心是產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的保障，也就是說企業(yè)在開展國(guó)際項(xiàng)目管理之前，要明確的是所要銷售的產(chǎn)品本身技術(shù)水平如何，在國(guó)外市場(chǎng)上有多大的競(jìng)爭(zhēng)力。基于這一判斷，提前在產(chǎn)品工藝流程上做好優(yōu)化，提升產(chǎn)品的質(zhì)量以及技術(shù)先進(jìn)性，這樣才能卻確保產(chǎn)品本身具有競(jìng)爭(zhēng)力。此外，國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)品銷售過程中，要與公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略結(jié)合起來，在項(xiàng)目管理中，要時(shí)刻對(duì)標(biāo)企業(yè)自己的戰(zhàn)略規(guī)劃，凸顯出企業(yè)自身的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

結(jié) 語

國(guó)際貿(mào)易項(xiàng)目管理是企業(yè)開展國(guó)際化業(yè)務(wù)中，每個(gè)類型的業(yè)務(wù)都可能涉及的問題。無論是產(chǎn)品展銷還是產(chǎn)品的海外推廣，或者是與產(chǎn)品研發(fā)和招投標(biāo)運(yùn)作，都是國(guó)際貿(mào)易流程中不可缺少的內(nèi)容。提升國(guó)際貿(mào)易企業(yè)項(xiàng)目管理的水平，實(shí)際上就是要將優(yōu)化管理的措施，運(yùn)用到每個(gè)類型的國(guó)際項(xiàng)目之中。企業(yè)的核心目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是企業(yè)通過外貿(mào)獲得價(jià)值增值，實(shí)現(xiàn)貿(mào)易結(jié)果最優(yōu)化。在具體管理上，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、制度建設(shè)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵，尤其是團(tuán)隊(duì)建設(shè)要注重隊(duì)伍梯次的優(yōu)化和管理能力的提升。

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院）