高校輔導(dǎo)員抗逆力提升的系統(tǒng)思考*

樊艷麗，李麗娜

(1．太原科技大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，山西 太原 030024；2．北京中醫(yī)藥大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，北京 100029)

一、高校輔導(dǎo)員抗逆力的內(nèi)涵及構(gòu)成要素

(一)高校輔導(dǎo)員抗逆力的內(nèi)涵

“抗逆力”的概念源于壓力應(yīng)對(duì)。自20世紀(jì)60年代以來(lái)，西方學(xué)者就開(kāi)始研究“抗逆力”(resilience)?？鼓媪?，臺(tái)灣學(xué)者稱(chēng)之為“復(fù)原力”,香港學(xué)者稱(chēng)之為“抗逆力”“壓彈”,大陸也有學(xué)者稱(chēng)之為“心理彈性”“韌性”，大致相當(dāng)于“挫折承受力”“耐挫力”等概念，是“個(gè)人或組織即使面對(duì)挑戰(zhàn)或威脅，也能成功適應(yīng)的過(guò)程、能力與結(jié)果?！盵1]95-102

在社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域，抗逆力研究主要集中在兒童、青少年、留守老人以及大學(xué)生等群體。近年來(lái)，“隨著教育需求、教育改革壓力的不斷增大，美、澳、英等多個(gè)國(guó)家出現(xiàn)教師離職高潮?！盵2]78-85有研究者另辟蹊徑，試圖從抗逆力視角解決教師離職問(wèn)題：“導(dǎo)致教師離開(kāi)崗位的因素是以往教師生存研究的聚焦點(diǎn)。而我們更需要關(guān)注的是，使得大多數(shù)教師始終堅(jiān)守、投身于他們的職業(yè)，并卓有成效的那些因素?！盵3]243-260那些面對(duì)挑戰(zhàn)、始終堅(jiān)守、投身教育事業(yè)的教師被稱(chēng)為“抗逆力教師”，與此同時(shí)，教師抗逆力研究逐漸興起并成為一個(gè)具有遠(yuǎn)大發(fā)展前景的領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)教師抗逆力的研究主要集中在：國(guó)外教師抗逆力的研究歷史及研究?jī)?nèi)容、國(guó)外教師抗逆力研究的進(jìn)展和實(shí)踐模式的介紹及國(guó)外抗逆力模型的本土運(yùn)用、國(guó)內(nèi)教師抗逆力的概念及影響因素、教師抗逆力的培育等方面。因此，未來(lái)我國(guó)教師抗逆力的研究還需注重本土化抗逆力的研究與實(shí)證研究。

高校輔導(dǎo)員作為高校的一個(gè)特殊群體，兼具教師與管理者的雙重角色，其抗逆力的構(gòu)建，不僅是輔導(dǎo)員群體及個(gè)人能力的提升問(wèn)題，更是解決輔導(dǎo)員職業(yè)流動(dòng)率過(guò)高及流動(dòng)速度過(guò)快的新思維與新路徑。本文在參照以往抗逆力內(nèi)涵界定及教師抗逆力內(nèi)涵界定的基礎(chǔ)上，把高校輔導(dǎo)員抗逆力界定為“高校輔導(dǎo)員即使面對(duì)挑戰(zhàn)或威脅，也能成功適應(yīng)的過(guò)程、能力與結(jié)果?！?/p>

(二)高校輔導(dǎo)員抗逆力的構(gòu)成要素

構(gòu)成個(gè)體抗逆力的要素很多，盡管學(xué)者們站在不同角度進(jìn)行過(guò)多方面的研究與詮釋?zhuān)浜诵陌齻€(gè)部分：“暴露在逆境中，抵消困境影響的資源或者優(yōu)勢(shì)的出現(xiàn)，展示積極的適應(yīng)結(jié)果”。[4]67-74逆境或困境是激發(fā)抗逆力和研究抗逆力的前提；而當(dāng)面對(duì)困境與挑戰(zhàn)時(shí)，生命體出于保全自己，防御危險(xiǎn)的需要，會(huì)啟用一系列抵消困境影響的資源或者優(yōu)勢(shì)；最后在應(yīng)對(duì)困境與挑戰(zhàn)過(guò)程中獲得成長(zhǎng)。

抵消困境影響的資源或者優(yōu)勢(shì)通常被稱(chēng)為保護(hù)性因素，而與之相對(duì)應(yīng)的則是風(fēng)險(xiǎn)性因素，是指“阻礙生命體正常發(fā)展，使其更易受到傷害而得到不良發(fā)展結(jié)果的生物的、心理的、認(rèn)知的或環(huán)境方面的因素?！盵5]127-130保護(hù)性因素可分為內(nèi)在保護(hù)性因素和外在保護(hù)性因素，同樣風(fēng)險(xiǎn)性因素也分為內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)性因素和外在風(fēng)險(xiǎn)性因素。

任何個(gè)體在成長(zhǎng)過(guò)程中都無(wú)法絕對(duì)與風(fēng)險(xiǎn)因子相隔離，高校輔導(dǎo)員的發(fā)展，尤其是其職業(yè)發(fā)展更是如此。與高校專(zhuān)職教師相比，其面臨的職業(yè)發(fā)展環(huán)境更為復(fù)雜，從宏觀方面看，輔導(dǎo)員發(fā)展環(huán)境是“一個(gè)職業(yè)要求更多，職業(yè)內(nèi)容不斷擴(kuò)充，職能不斷拓展的時(shí)代”；從微觀方面看，輔導(dǎo)員職稱(chēng)評(píng)聘單列(上海2007年開(kāi)始、首都師范大學(xué)2005年開(kāi)始)、輔導(dǎo)員職級(jí)制(上海大學(xué)2004年開(kāi)始)都是本世紀(jì)初才實(shí)行的，無(wú)論職稱(chēng)的評(píng)聘還是職級(jí)的晉升都需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能見(jiàn)效，更何況宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境還有不相容的地方，即“職責(zé)定位模糊、職業(yè)內(nèi)容龐雜”難以為“職稱(chēng)的評(píng)聘、職級(jí)的晉升”提供保障。雖然教育部在2017年10月對(duì)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》進(jìn)行了修改，但修改后的政策執(zhí)行情況還有待觀察。當(dāng)前情況下，輔導(dǎo)員仍然面臨著專(zhuān)業(yè)與職業(yè)之間抉擇的艱難，個(gè)人發(fā)展與職業(yè)發(fā)展分離的矛盾，職級(jí)上去了、職務(wù)與職稱(chēng)沒(méi)有上去的不平，職務(wù)上去了、職稱(chēng)還沒(méi)上去的不甘。因此，保護(hù)性因素對(duì)于緩解高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)性因素的負(fù)面效用至關(guān)重要。

抗逆力研究認(rèn)為，“通過(guò)教授‘我有’(I have)、‘我是’(I am)和‘我能’(I can)的策略可以提高抗逆力?！盵6]61-109這些策略通常也被概括為外部支持因素(I have)、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素(I am)以及效能因素(I can)；結(jié)合抗逆力的相關(guān)理論以及本研究對(duì)京、晉、滬三地高校輔導(dǎo)員的調(diào)查，本文把高校輔導(dǎo)員抗逆力保護(hù)性因素分為：高校輔導(dǎo)員外部支持因素、高校輔導(dǎo)員的內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素、高校輔導(dǎo)員效能因素。其中高校輔導(dǎo)員外部支持因素包括充分的工作發(fā)展條件保障,良好的同事關(guān)系,家庭對(duì)工作的支持等；高校輔導(dǎo)員內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素除了與專(zhuān)職教師共有的積極樂(lè)觀的心態(tài)和情緒、良好的適應(yīng)能力等共性因素外，還包括輔導(dǎo)員獨(dú)有的個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)資源；高校輔導(dǎo)員效能因素包括系統(tǒng)的職業(yè)知識(shí)、良好的職業(yè)能力及科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定與實(shí)施等。高校輔導(dǎo)員抗逆力風(fēng)險(xiǎn)性因素除了對(duì)輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展不利的外在影響因素外，還包括生物的、心理的、認(rèn)知的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)性因素。

二、高校輔導(dǎo)員抗逆力提升的必要性

高校輔導(dǎo)員作為高校教師群體的一部分，其思想政治教育工作正面臨經(jīng)濟(jì)全球化與國(guó)際形勢(shì)復(fù)雜多變的挑戰(zhàn)，面臨改革開(kāi)放深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制逐步建立導(dǎo)致的思想觀念多元化和復(fù)雜化的挑戰(zhàn)，面臨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)雙刃劍的挑戰(zhàn)，面臨高校擴(kuò)招與高校內(nèi)部系列體制改革引發(fā)諸多新問(wèn)題的挑戰(zhàn)，為此，輔導(dǎo)員職業(yè)正在成為一個(gè)富有壓力與挑戰(zhàn)的職業(yè)。與此同時(shí)，在職業(yè)壓力的作用下，很多輔導(dǎo)員千方百計(jì)離開(kāi)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，為了轉(zhuǎn)崗而想方設(shè)法上專(zhuān)業(yè)課，為轉(zhuǎn)崗部分輔導(dǎo)員會(huì)兼任本學(xué)院教學(xué)秘書(shū)、辦公室主任或者科研秘書(shū)。吳勇等人的研究證實(shí)：“在您是否想調(diào)離輔導(dǎo)員崗位問(wèn)題中，17%的受訪(fǎng)者表示非常想調(diào)離；46%比較想調(diào)離?！盵7]21-23“高校輔導(dǎo)員的工作年限普遍較短，超過(guò)10年的不到5%?！盵8]27

為此，如何幫助輔導(dǎo)員提高能力、應(yīng)對(duì)壓力顯得尤為迫切，輔導(dǎo)員是高校思想政治教育的重要主體，構(gòu)成了高校思想政治教育過(guò)程中最基本的要素，還是高校思想政治教育得以高效實(shí)施的重要人員保障。在輔導(dǎo)員主體建設(shè)中，抗逆力提升屬于十分重要的組成部分，對(duì)其進(jìn)行綜合系統(tǒng)的研究，不僅是推動(dòng)高校思想政治教育主體建設(shè)與提高大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性的必然選擇，也是完善思想政治教育理論的重要方面。

三、高校輔導(dǎo)員抗逆力提升的系統(tǒng)構(gòu)建

(一)高校輔導(dǎo)員外部環(huán)境資源的優(yōu)化

作為外在保護(hù)性因素，高校輔導(dǎo)員外部環(huán)境資源是輔導(dǎo)員抗逆力提升的條件，影響高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的外部資源環(huán)境主要包括政策環(huán)境、組織環(huán)境以及學(xué)術(shù)環(huán)境。

1.政策環(huán)境的優(yōu)化

近年來(lái)，隨著中央對(duì)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的重視以及各高校對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍重要意義的認(rèn)識(shí)，高校輔導(dǎo)員的各項(xiàng)政策、制度也在不斷出臺(tái)。但是，很多政策、制度并不完善，另外，政策、制度的執(zhí)行也偏于一般化，盡管?chē)?guó)家在輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展方面制定了很多的政策法規(guī)，然而，目前很多高校的實(shí)施步伐依舊比較滯后，尚未形成創(chuàng)設(shè)最佳政策、制度環(huán)境的氛圍。

政策環(huán)境的優(yōu)化，首先，確保輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展相關(guān)政策制定必須是科學(xué)的。其次，確保輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展政策能夠得到充分落實(shí)，政策的最終效果還取決于政策的執(zhí)行情況，因此政策執(zhí)行也是環(huán)境創(chuàng)設(shè)中十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。最后，對(duì)政策效果進(jìn)行評(píng)估，政策效果評(píng)估有助于提高后續(xù)政策制定的科學(xué)性，從而實(shí)現(xiàn)政策環(huán)境的不斷優(yōu)化。

2．組織環(huán)境的優(yōu)化

組織環(huán)境包括組織架構(gòu)、管理制度等，可從不同方面影響職業(yè)主體的職業(yè)發(fā)展。改善職業(yè)主體的工作條件會(huì)對(duì)其職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極影響。此外，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、新工作團(tuán)隊(duì)的建立和激勵(lì)機(jī)制變革等都將直接影響職業(yè)主體的工作參與度，進(jìn)而推動(dòng)職業(yè)主體職業(yè)發(fā)展進(jìn)程。高校是一個(gè)有組織的社會(huì)群體，學(xué)校內(nèi)部又存在著各種職工群體和學(xué)生群體，輔導(dǎo)員作為高校組織的一個(gè)群體，同時(shí)也作為高校思想政治教育的主體之一，其職業(yè)發(fā)展必然受高校組織架構(gòu)、管理制度、晉升機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制以及思想政治教育狀況的影響。因此，重視高校輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的組織環(huán)境建設(shè)，是為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的外部條件的途徑之一。

組織環(huán)境的優(yōu)化主要從三方面著手：其一，高校要暢通輔導(dǎo)員的利益表達(dá)訴求渠道，使輔導(dǎo)員個(gè)人的合理要求得到滿(mǎn)足；其二，組織主動(dòng)為輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造條件，如優(yōu)化輔導(dǎo)員科研條件、辦公條件等；其三，高?？梢愿鶕?jù)各自的實(shí)際情況，培育和支持官方倡導(dǎo)的實(shí)踐共同體、輔導(dǎo)員自發(fā)組織的實(shí)踐共同體、項(xiàng)目模式的實(shí)踐共同體、導(dǎo)師制模式的實(shí)踐共同體等，使輔導(dǎo)員職業(yè)綜合素質(zhì)得以及時(shí)提升，為其實(shí)現(xiàn)從職業(yè)化向?qū)I(yè)化的發(fā)展提供平臺(tái)。

3．學(xué)術(shù)環(huán)境的優(yōu)化

高校輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)環(huán)境是輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)發(fā)展具有的環(huán)境條件。聚焦高校輔導(dǎo)員的主職主業(yè)“思想政治教育”，可從內(nèi)圈與外圈兩個(gè)角度來(lái)分析輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)環(huán)境的狀況。所謂的內(nèi)圈指的是基于思想政治教育科學(xué)共同體而形成的具有濃厚學(xué)術(shù)研究氛圍的學(xué)術(shù)環(huán)境，主要包括科學(xué)研究活動(dòng)、科學(xué)研究陣地(尤其是學(xué)術(shù)刊物)、科學(xué)研究資料庫(kù)、科學(xué)研究主體的關(guān)系、學(xué)術(shù)交流、學(xué)術(shù)規(guī)范、學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)等因素共同構(gòu)成的學(xué)術(shù)氛圍。而外圈則指的是思想政治教育相關(guān)研究需要其他學(xué)科的廣泛支持與友好相處的學(xué)術(shù)環(huán)境?！澳壳埃饕獱?zhēng)取其他學(xué)科的關(guān)注和支持，特別是某些學(xué)術(shù)刊物應(yīng)肯定思想政治教育學(xué)術(shù)成果，為思想政治教育科學(xué)研究成果刊載學(xué)術(shù)論文提供陣地?！盵9]132-133

第一，優(yōu)化學(xué)術(shù)環(huán)境內(nèi)圈應(yīng)強(qiáng)化輔導(dǎo)員提升科研能力的意識(shí)。第二，優(yōu)化學(xué)術(shù)環(huán)境內(nèi)圈需要各種學(xué)術(shù)活動(dòng)的支持，相關(guān)部門(mén)及學(xué)校還應(yīng)當(dāng)多舉辦輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)交流會(huì)議。第三，優(yōu)化學(xué)術(shù)環(huán)境內(nèi)圈需要處理好科學(xué)研究主體的關(guān)系，思想政治教育學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、專(zhuān)家及學(xué)人等都是思想政治教育的科學(xué)研究主體。目前主要是需要增進(jìn)輔導(dǎo)員與其他思想政治教育科學(xué)研究主體的交往，尤其是學(xué)術(shù)交往，做到交流信息，相互促進(jìn)。第四，優(yōu)化學(xué)術(shù)環(huán)境內(nèi)圈需要加強(qiáng)學(xué)術(shù)規(guī)范和學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)建設(shè)。學(xué)術(shù)規(guī)范方面，需要加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，逐步形成輔導(dǎo)員統(tǒng)一的學(xué)術(shù)規(guī)范，適應(yīng)思想政治教育系統(tǒng)內(nèi)外的學(xué)術(shù)交往，此外，學(xué)術(shù)評(píng)價(jià)對(duì)推進(jìn)輔導(dǎo)員科學(xué)研究，促進(jìn)輔導(dǎo)員科研能力發(fā)展有著導(dǎo)向功能。第五，優(yōu)化學(xué)術(shù)環(huán)境內(nèi)圈還需要加強(qiáng)科學(xué)研究陣地建設(shè)。雖然高校輔導(dǎo)員的專(zhuān)業(yè)刊物正在成長(zhǎng)，刊載論文的學(xué)術(shù)含量也正在提高。但與其他思想政治教育的專(zhuān)業(yè)刊物相比，其期刊檔次、學(xué)術(shù)論文的質(zhì)量仍有很大差距，因此加強(qiáng)輔導(dǎo)員科學(xué)研究陣地建設(shè)是優(yōu)化學(xué)術(shù)環(huán)境內(nèi)圈的重要方面。第六，優(yōu)化學(xué)術(shù)環(huán)境內(nèi)圈還需要基于政策保障形成有效的支撐體系，不斷完善能夠幫助輔導(dǎo)員提升科研能力的相關(guān)政策，比如制定相關(guān)科研獎(jiǎng)勵(lì)方案，對(duì)于具有突出科研貢獻(xiàn)的輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)使其在職務(wù)晉升等方面享有優(yōu)先權(quán)。

優(yōu)化學(xué)術(shù)環(huán)境外圈，主要需要通過(guò)輔導(dǎo)員自身的努力，才能爭(zhēng)取良好的外部學(xué)術(shù)環(huán)境。其他學(xué)術(shù)刊物或報(bào)紙對(duì)發(fā)表輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)成果仍有偏見(jiàn)，這客觀上不利于輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)能力的發(fā)展。首先，通過(guò)輔導(dǎo)員自身科研能力建設(shè)，提高輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)影響力及科學(xué)貢獻(xiàn)力；其次，加強(qiáng)對(duì)外交流，促進(jìn)其他學(xué)科及其學(xué)術(shù)刊物對(duì)輔導(dǎo)員工作的了解；再次，改善社會(huì)思想政治教育文化環(huán)境，從整體上形成有利于輔導(dǎo)員科研發(fā)展的文化環(huán)境。

(二)高校輔導(dǎo)員內(nèi)、外資源子項(xiàng)的組合與對(duì)接

1.充分激活輔導(dǎo)員內(nèi)在優(yōu)勢(shì)資源

抗逆力研究認(rèn)為，每個(gè)人都是一個(gè)能源體和動(dòng)力源，都能對(duì)事態(tài)的發(fā)展變化起作用。高校輔導(dǎo)員不是被動(dòng)、一無(wú)所有、消極、一事無(wú)成的個(gè)人或群體。首先，輔導(dǎo)員是高校接觸學(xué)生最近的一個(gè)群體，可以有更多的機(jī)會(huì)了解、發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題，這是高校任何一個(gè)研究群體所不能夠比擬的。其次，輔導(dǎo)員學(xué)科背景復(fù)雜，對(duì)于研究來(lái)說(shuō)，雖說(shuō)是一個(gè)劣勢(shì)，同時(shí)也是一個(gè)優(yōu)勢(shì)。優(yōu)勢(shì)就是，輔導(dǎo)員在掌握思想政治教育基本理論的基礎(chǔ)上，在對(duì)學(xué)生工作問(wèn)題進(jìn)行探究時(shí)，可以借用自己原來(lái)專(zhuān)業(yè)學(xué)科的定型理論、代表學(xué)說(shuō)、經(jīng)典論斷或研究方法等為自己的研究服務(wù)，使大學(xué)生思想政治教育研究具有更為寬廣的學(xué)科視野、更為新穎的研究范式。最后，輔導(dǎo)員一方面要從事大學(xué)生思想政治教育、管理、服務(wù)等大量瑣碎的具體事務(wù)。另一方面，基于輔導(dǎo)員思想引領(lǐng)、立德樹(shù)人等首要任務(wù)的角度考慮，輔導(dǎo)員理論工作者及理論研究者的角色也不容忽視，所以，輔導(dǎo)員還是實(shí)踐與理論研究的統(tǒng)一體。因此，與專(zhuān)業(yè)思想政治教育研究者相比，輔導(dǎo)員的內(nèi)在資源優(yōu)勢(shì)包括：(1)掌握思想政治教育研究一手資料的資源；(2)跨學(xué)科研究的潛在資源；(3)實(shí)踐與理論研究天然結(jié)合的優(yōu)勢(shì)資源。

輔導(dǎo)員內(nèi)在優(yōu)勢(shì)資源的啟動(dòng)與發(fā)揮，對(duì)激活抗逆力、形成對(duì)策與辦法具有不可低估的影響。美國(guó)學(xué)者M(jìn)alloy和Allen認(rèn)為，“關(guān)懷與支持、高期望、有意義的參與等方式有利于激活教師內(nèi)在資源?！盵10]19-27因此，加強(qiáng)對(duì)高校輔導(dǎo)員科研的關(guān)懷與支持，把輔導(dǎo)員的科研發(fā)展作為一項(xiàng)重要工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，在崗前培訓(xùn)中加強(qiáng)輔導(dǎo)員科研意識(shí)的培養(yǎng)與科研技能的提升，在日常培訓(xùn)中，加強(qiáng)輔導(dǎo)員科研能力與素養(yǎng)的培養(yǎng)，在日常工作中，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員科研工作的引導(dǎo)與幫扶；對(duì)高校輔導(dǎo)員科研給予一定的期望，將輔導(dǎo)員科研成果與能力作為考核的一個(gè)重要依據(jù)，作為職稱(chēng)和職務(wù)晉升的一個(gè)重要指標(biāo)；為高校輔導(dǎo)員科研提供平臺(tái)，讓其參與到科研工作中，高校應(yīng)成立輔導(dǎo)員科研實(shí)踐共同體，設(shè)立相關(guān)研究主題，推進(jìn)輔導(dǎo)員學(xué)術(shù)研究活動(dòng)的開(kāi)展。

2.開(kāi)發(fā)聯(lián)結(jié)輔導(dǎo)員的環(huán)境資源

輔導(dǎo)員環(huán)境資源有幾個(gè)關(guān)鍵系統(tǒng)：學(xué)校、家庭、社會(huì)、政策法規(guī)等。之前談到高校組織、政策法規(guī)等環(huán)境的優(yōu)化，在此，著重討論家庭、社會(huì)資源的開(kāi)發(fā)利用思路與策略。

家庭是輔導(dǎo)員抗逆力建構(gòu)中重要的外在保護(hù)因子，有效處理個(gè)人、工作以及家庭之間的關(guān)系，工作—家庭沖突問(wèn)題才能夠有效避免，或者是大大削弱，家庭成員才能給予輔導(dǎo)員更加積極、肯定的支持。在輔導(dǎo)員家庭、工作沖突問(wèn)題中，“與工作對(duì)家庭產(chǎn)生的沖突相比，家庭對(duì)工作產(chǎn)生的沖突較小。”[11]33因此，將家庭關(guān)系轉(zhuǎn)化為支持源，才能為輔導(dǎo)員開(kāi)展工作提供有力的后方保障。

社會(huì)是輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展獲得廣泛資源的宏觀環(huán)境。目前，大部分社會(huì)群體并不了解輔導(dǎo)員職業(yè)，只知道大學(xué)有教師和行政人員，并不知道還有輔導(dǎo)員；高校內(nèi)的其他群體包括高校學(xué)生在內(nèi)對(duì)輔導(dǎo)員的角色認(rèn)知比較模糊，認(rèn)為輔導(dǎo)員工作幾乎沒(méi)有任何技術(shù)含量，任何人都能干，影響輔導(dǎo)員向社會(huì)吸取資源。依據(jù)Johnson等人關(guān)于教師抗逆力社會(huì)資源開(kāi)發(fā)的觀點(diǎn)，輔導(dǎo)員抗逆力社會(huì)資源開(kāi)發(fā)與聯(lián)結(jié)應(yīng)從如下方面進(jìn)行：“社會(huì)與公眾要了解輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)；開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)員課程，幫助輔導(dǎo)員更新知識(shí)、提高技能；向輔導(dǎo)員提供資助，創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)環(huán)境；確保輔導(dǎo)員具有持久性資源及學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)?！盵12]530-546

3.輔導(dǎo)員抗逆力提升相關(guān)輔導(dǎo)課程的開(kāi)設(shè)

提升輔導(dǎo)員抗逆力，歸根結(jié)底要以輔導(dǎo)員個(gè)人能力的提升為前提。輔導(dǎo)員個(gè)人抗逆力的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，依據(jù)田國(guó)秀提出的提升教師抗逆力方法訓(xùn)練課程的要求，需要從輔導(dǎo)員“情緒覺(jué)察力的提升、自我管理水平的加強(qiáng)、主動(dòng)求助技能的提高三方面進(jìn)行。”[1]95-102

首先，加強(qiáng)輔導(dǎo)員情緒覺(jué)察的訓(xùn)練。高校輔導(dǎo)員工作是高強(qiáng)度情緒勞動(dòng)工作，情緒問(wèn)題不僅直接影響思想政治教育工作的成效，而且影響輔導(dǎo)員的身心健康。相較于高校輔導(dǎo)員的高強(qiáng)度情緒勞動(dòng)工作性質(zhì)而言，“輔導(dǎo)員的情緒覺(jué)察能力卻不強(qiáng)，原因在于缺乏基本的情緒覺(jué)察方面的技巧?！盵13]84-88為此，在輔導(dǎo)員專(zhuān)題培訓(xùn)中，可以增加情緒覺(jué)察訓(xùn)練方面的課程，引導(dǎo)輔導(dǎo)員敏銳并恰當(dāng)覺(jué)察自己的情緒變化，并合理進(jìn)行情緒宣泄；定時(shí)對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行團(tuán)體心理輔導(dǎo)，提醒輔導(dǎo)員重視心理健康；引導(dǎo)教育輔導(dǎo)員養(yǎng)成寫(xiě)工作日志、工作反思錄、教育隨筆等反思習(xí)慣，反思不僅是提升工作能力的重要方法，而且是進(jìn)行心理健康維護(hù)的重要渠道，在自覺(jué)而深入的反思中，輔導(dǎo)員能夠以更為積極和理性的態(tài)度面對(duì)自己對(duì)于個(gè)體自我及職業(yè)使命的價(jià)值擔(dān)當(dāng)。從而，改變精神層面上的壓抑或分裂狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)自我的同一與完整，進(jìn)而從本質(zhì)上提升輔導(dǎo)員的職業(yè)生活。

其次，加強(qiáng)輔導(dǎo)員自我管理的訓(xùn)練。自我管理是主體充分調(diào)動(dòng)自身的主觀能動(dòng)性,卓有成效地利用和整合自我資源(身體、心理、時(shí)間、信息、思想及行為等)，運(yùn)用科學(xué)管理方法而開(kāi)展的自我認(rèn)知、自我計(jì)劃、自我控制及自我激勵(lì)等一系列的活動(dòng)。幫助輔導(dǎo)員掌握必要的自我管理方法，不僅對(duì)學(xué)生工作的開(kāi)展具有重要意義，而且對(duì)輔導(dǎo)員自身的長(zhǎng)久發(fā)展具有舉足輕重的作用。

最后，加強(qiáng)輔導(dǎo)員主動(dòng)尋求幫助的訓(xùn)練。輔導(dǎo)員是幫助大學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，但輔導(dǎo)員首先要學(xué)會(huì)幫助自己，才能更好地幫助別人。面對(duì)工作的挑戰(zhàn)，輔導(dǎo)員也會(huì)遇到自己處理不了的問(wèn)題，因此，主動(dòng)尋求幫助成為輔導(dǎo)員不可或缺的能力。輔導(dǎo)員尋求幫助的途徑主要來(lái)自五方面：家人、領(lǐng)導(dǎo)與同事、學(xué)生、專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)、其他思想政治教育科學(xué)研究主體，這五方面的支持源對(duì)輔導(dǎo)員有效應(yīng)對(duì)職業(yè)發(fā)展中的危機(jī)與挑戰(zhàn)，成功抗逆具有非常重要的作用。

(三)高校輔導(dǎo)員抗逆力保護(hù)因素的自我培育

高校輔導(dǎo)員效能因素包括職業(yè)知識(shí)、職業(yè)情感、職業(yè)承諾、職業(yè)理想、職業(yè)能力，在保護(hù)性因素中，高校輔導(dǎo)員效能因素作為內(nèi)在保護(hù)性因素是可以自我培育的。

1.補(bǔ)足職業(yè)知識(shí)短板

職業(yè)知識(shí)的掌握是高校輔導(dǎo)員職業(yè)效能提升的前提，因此職業(yè)知識(shí)的掌握與運(yùn)用對(duì)輔導(dǎo)員抗逆力的提升至關(guān)重要。《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》(下文簡(jiǎn)稱(chēng)《標(biāo)準(zhǔn)》)梳理了輔導(dǎo)員的職業(yè)知識(shí)體系，該體系把輔導(dǎo)員職業(yè)知識(shí)分為三大部分：基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)及法律基礎(chǔ)知識(shí)。目前，高校輔導(dǎo)員學(xué)科背景復(fù)雜，并不能滿(mǎn)足《標(biāo)準(zhǔn)》所要求的職業(yè)知識(shí)體系架構(gòu)。而我國(guó)高校尚未開(kāi)設(shè)輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)，輔導(dǎo)員獲取職業(yè)知識(shí)的途徑主要有培訓(xùn)、新老輔導(dǎo)員之間的傳幫帶以及輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中獲得的經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，因而輔導(dǎo)員當(dāng)前面臨職業(yè)知識(shí)碎片化、不系統(tǒng)規(guī)范的問(wèn)題。所以要滿(mǎn)足三大知識(shí)體系的架構(gòu)問(wèn)題，一方面，要依據(jù)輔導(dǎo)員的職業(yè)知識(shí)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)與安排；另一方面，還需要依靠輔導(dǎo)員自身的努力，按照《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自我教育，補(bǔ)足自身的職業(yè)知識(shí)短板，才能避免本領(lǐng)恐慌，適應(yīng)時(shí)代和社會(huì)發(fā)展的需要，從而增強(qiáng)職業(yè)穩(wěn)定性。

2.培養(yǎng)積極的職業(yè)情感

曼斯菲爾德和貝爾特曼提出“積極情感作為抗逆力保護(hù)性因素之一，涉及熱愛(ài)教育、關(guān)心自己、情緒管理等7個(gè)維度?！盵14]356-367沒(méi)有情感的教育，難以產(chǎn)生教育影響，輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)決定了該職業(yè)需要投入大量的情感，輔導(dǎo)員長(zhǎng)時(shí)間直接面對(duì)學(xué)生開(kāi)展工作，需要付出巨大的情緒勞動(dòng)；另外對(duì)職業(yè)沒(méi)有情感的主體，難以應(yīng)對(duì)工作中的挫折和困難。

當(dāng)前，輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展面臨諸多困境，“社會(huì)認(rèn)同過(guò)低、工作的繁雜與責(zé)任等，致使輔導(dǎo)員職業(yè)情感具有復(fù)合性與特殊性?！盵15]118-122輔導(dǎo)員職業(yè)情感積極與消極并存，穩(wěn)定性不高。輔導(dǎo)員有對(duì)待學(xué)生的熱情、愛(ài)心、耐心，但是外在壓力與特殊時(shí)期對(duì)輔導(dǎo)員的工作要求，使輔導(dǎo)員內(nèi)心充滿(mǎn)對(duì)職業(yè)的不滿(mǎn)，加之與職業(yè)理想的差距，使輔導(dǎo)員的職業(yè)情感表現(xiàn)為“痛并快樂(lè)著”，有熱愛(ài)也有困惑，有希望也有失望，因此培養(yǎng)積極的職業(yè)情感，才能增強(qiáng)輔導(dǎo)員抗逆力保護(hù)性因子。

3.加強(qiáng)自我職業(yè)承諾

職業(yè)或?qū)I(yè)承諾是指“由于個(gè)人對(duì)職業(yè)或?qū)I(yè)的認(rèn)同和情感依賴(lài)，對(duì)職業(yè)或?qū)I(yè)的投入和對(duì)社會(huì)規(guī)范的內(nèi)化而導(dǎo)致的不愿變更職業(yè)或?qū)I(yè)的程度?！盵16]39-45“職業(yè)承諾與離職意愿呈負(fù)相關(guān)?！盵17]86-90因此，職業(yè)承諾能很好地預(yù)測(cè)職業(yè)主體對(duì)職業(yè)的忠誠(chéng)。輔導(dǎo)員職業(yè)承諾非常低，“研究者曾通過(guò)訪(fǎng)談法對(duì)北京、上海、山西27名輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)除了一名退休返聘的輔導(dǎo)員和一名50多歲的教授輔導(dǎo)員外，其他輔導(dǎo)員暫且都沒(méi)做好終身從事輔導(dǎo)員職業(yè)的準(zhǔn)備?！盵18]350因此，輔導(dǎo)員抗逆力的提升還得從加強(qiáng)自我職業(yè)承諾開(kāi)始。

4.堅(jiān)定職業(yè)理想

高校輔導(dǎo)員職業(yè)理想體現(xiàn)了信念體系中的個(gè)人理想部分，包括了立德樹(shù)人、全身心為學(xué)生提供服務(wù)的理想和輔導(dǎo)員自我發(fā)展理想。堅(jiān)定的職業(yè)理想，不僅能使輔導(dǎo)員從職業(yè)生活中獲得自我發(fā)展的力量，而且能使其獲得思想政治教育工作的精神支持。輔導(dǎo)員的職業(yè)理想首先來(lái)源于其工作崗位的使命感，其次，職業(yè)理想還必然要包括個(gè)體價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)代社會(huì)，職業(yè)分化現(xiàn)象日益突出，對(duì)于任何個(gè)人來(lái)講，在進(jìn)行職業(yè)選擇時(shí)，重要的并不是在一生只從事自己最理想的工作，而是要求不管從事何種工作都能夠?qū)⑵湟暈槭亲罾硐氲墓ぷ?，并為之努力和奮斗，以達(dá)到理想境界?；诖?，輔導(dǎo)員唯有堅(jiān)定職業(yè)理想，才能增強(qiáng)抗挫能力。

5.提升職業(yè)能力

《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》及《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》(43號(hào)令)都提出輔導(dǎo)員九個(gè)領(lǐng)域的工作職責(zé)，并對(duì)每一級(jí)輔導(dǎo)員在九個(gè)領(lǐng)域的職業(yè)能力進(jìn)行了詳細(xì)說(shuō)明。目前，輔導(dǎo)員面臨“教育引導(dǎo)學(xué)生的能力有待提升；專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展的方向不夠明確；科研能力薄弱”[19]95-96等問(wèn)題。

職業(yè)能力作為高校輔導(dǎo)員抗逆力的保護(hù)性因素之一，唯有提高職業(yè)能力輔導(dǎo)員才能適應(yīng)社會(huì)形勢(shì)發(fā)展變化的迫切要求，才能擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任時(shí)代新人培養(yǎng)的責(zé)任，才能推進(jìn)自身職業(yè)的發(fā)展以及整個(gè)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。

(四)高校輔導(dǎo)員抗逆力風(fēng)險(xiǎn)因素的自我規(guī)避

風(fēng)險(xiǎn)性因素中，環(huán)境方面的因素屬于外在風(fēng)險(xiǎn)性因素，生物的、心理的、認(rèn)知的因素屬于內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)性因素。內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)性因素中，心理的、認(rèn)知的因素對(duì)高校輔導(dǎo)員成長(zhǎng)的消極影響是可以通過(guò)輔導(dǎo)員自身認(rèn)知的改變、心理的調(diào)整而改變的。

1.職業(yè)動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)變

動(dòng)機(jī)是“最初職業(yè)選擇的一個(gè)重要觸發(fā)因素，是抗逆力的另一個(gè)關(guān)鍵方面。”[20]48-51然而，很多職業(yè)主體加入輔導(dǎo)員隊(duì)伍的動(dòng)機(jī)并不純，“有的迫于就業(yè)壓力選擇輔導(dǎo)員職業(yè)，有的由于選擇職業(yè)所在的地域而從事輔導(dǎo)員職業(yè)，有的源于高校組織認(rèn)同而選擇從事輔導(dǎo)員職業(yè)?！盵18]208-213因此，輔導(dǎo)員職業(yè)主體選擇輔導(dǎo)員職業(yè)以外部動(dòng)機(jī)為主，內(nèi)部動(dòng)機(jī)較少，只是將該職業(yè)視為跳板為自己以后從事教學(xué)、科研、管理等工作提供機(jī)會(huì)，并不是將其視為是充分發(fā)揮其才能的平臺(tái)。在外部動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)下的職業(yè)主體沒(méi)有明確的職業(yè)方向或目標(biāo)，對(duì)自己的現(xiàn)在和未來(lái)并沒(méi)有進(jìn)行準(zhǔn)確定位，自然處于低抗逆力狀態(tài)。因此，當(dāng)前輔導(dǎo)員需要把職業(yè)動(dòng)機(jī)從外部動(dòng)機(jī)以及無(wú)動(dòng)機(jī)型轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部動(dòng)機(jī)型以及復(fù)合動(dòng)機(jī)型。職業(yè)主體唯有因?yàn)闊釔?ài)輔導(dǎo)員行業(yè)而從事輔導(dǎo)員崗位，才能在其對(duì)應(yīng)的職業(yè)生涯中，不僅將輔導(dǎo)員作為一種職業(yè)，更將其視為追求的事業(yè)，也才能在職業(yè)發(fā)展遇到挫折、困惑時(shí)，不會(huì)將轉(zhuǎn)崗作為唯一的出路。

2.科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定與實(shí)施

目前，輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體發(fā)展依舊是比較無(wú)序的，很多輔導(dǎo)員并沒(méi)有進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的意識(shí)，對(duì)于未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)更是無(wú)法確定，還有的盡管制定了一定的目標(biāo)以及計(jì)劃，然而，并沒(méi)有堅(jiān)持執(zhí)行的毅力，最終致使輔導(dǎo)員感覺(jué)到不能把握自己的未來(lái)，因而逐漸地由對(duì)發(fā)展方向的迷茫轉(zhuǎn)為職業(yè)認(rèn)同的不斷下降，最終以轉(zhuǎn)崗或是采取“生存策略、保護(hù)策略”維持工作水平的辦法來(lái)對(duì)待輔導(dǎo)員職業(yè)，造成輔導(dǎo)員個(gè)體與群體職業(yè)成長(zhǎng)速度很緩慢，更造成了輔導(dǎo)員職業(yè)缺乏穩(wěn)定性、連續(xù)性。

科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃首先必須能夠使輔導(dǎo)員自我發(fā)展與輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展高度契合，唯有如此，輔導(dǎo)員才能夠在自我成長(zhǎng)中推動(dòng)職業(yè)發(fā)展，在職業(yè)發(fā)展中推動(dòng)自我成長(zhǎng)，才能獲得自我與職業(yè)發(fā)展的雙贏；其次，輔導(dǎo)員要把握自身成長(zhǎng)的規(guī)律，確定自己的職業(yè)發(fā)展方向，在此基礎(chǔ)上制定符合自身發(fā)展的，長(zhǎng)期職業(yè)規(guī)劃。最后，要堅(jiān)定不移地執(zhí)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，把握好職業(yè)發(fā)展的節(jié)奏和速度?？茖W(xué)合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定與實(shí)施是規(guī)避輔導(dǎo)員個(gè)體與群體職業(yè)成長(zhǎng)速度緩慢及輔導(dǎo)員職業(yè)穩(wěn)定性差的有效途徑。

3.突發(fā)事件應(yīng)急處置能力的提升

Richardson把突發(fā)事件作為抗逆力的風(fēng)險(xiǎn)性因子，并認(rèn)為“突發(fā)事件和保護(hù)性因素的相互作用決定身心靈平衡狀態(tài)是否會(huì)瓦解?！盵21]311突發(fā)事件意味著高校輔導(dǎo)員工作、生活狀態(tài)的平衡狀態(tài)可能瓦解，因特殊的崗位性質(zhì)與身份屬性，高校輔導(dǎo)員在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的過(guò)程中，不僅承擔(dān)來(lái)自多方面的責(zé)任，而且需在多種角色之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換，背負(fù)較大的心理壓力，極易引起各類(lèi)心理健康問(wèn)題，因此在經(jīng)歷突發(fā)事件之后，很多輔導(dǎo)員會(huì)選擇轉(zhuǎn)崗。突發(fā)事件之所以成為輔導(dǎo)員抗逆力的風(fēng)險(xiǎn)因素，一方面與相關(guān)保障制度尚未健全及高校對(duì)輔導(dǎo)員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件培訓(xùn)不到位相關(guān)；另一方面也與輔導(dǎo)員自身應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力不足有關(guān)。高攀通過(guò)網(wǎng)上和實(shí)地對(duì)205位高校輔導(dǎo)員的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：“輔導(dǎo)員在突發(fā)事件事前預(yù)防階段、應(yīng)急處理階段、善后處置階段都欠缺相應(yīng)的能力?！盵8]29-32為此，一方面高校應(yīng)開(kāi)展相關(guān)的系統(tǒng)性、計(jì)劃性、針對(duì)性培訓(xùn)；另一方面，輔導(dǎo)員自身應(yīng)發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，自覺(jué)掌握與突發(fā)事件相關(guān)的基本法律法規(guī)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能。輔導(dǎo)員唯有自覺(jué)提升突發(fā)事件應(yīng)急處置能力，才能盡量規(guī)避突發(fā)事件對(duì)輔導(dǎo)員的不利影響。