疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導員就業(yè)服務能力提升策略淺析

摘要：疫情防控常態(tài)化背景下大學生就業(yè)環(huán)境發(fā)生顯著變化，就業(yè)形勢更加嚴峻，因此高職院校輔導員的就業(yè)角色定位與服務能力顯得更加重要。本文首先簡要地闡述了疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導員就業(yè)服務能力存在的問題，進而提出了疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導員就業(yè)服務能力提升策略，旨在為高職院校更好地服務和指導學生就業(yè)提供新思路。

關鍵詞：疫情防控 高職院校 輔導員 就業(yè)服務

分類號：G715.1

一、前言

自2019年12月底開始，新冠疫情從武漢逐漸向湖北、全國肆虐，再到2020年3月份，新冠疫情開始已被稱為“世界大流行”[1]。截至2021年1月中旬，全球新冠肺炎確診病例已超過9000萬，全球疫情防控壓力巨大，中國“防境外輸入”的壓力也隨之增大，同時國內河北、黑龍江、北京等部分地區(qū)也出現(xiàn)疫情反彈，故而疫情防控已向常態(tài)化防控轉變，疫情防控已成為各行各業(yè)的重要工作。因新冠疫情影響，大學畢業(yè)生就業(yè)形勢和環(huán)境較之以前更加復雜，加之高校畢業(yè)生數(shù)量的增加，據(jù)估計2021年高校畢業(yè)生將達到909萬，使得疫情疫情防控常態(tài)化背景下的高校就業(yè)工作面臨巨大壓力。同時，中小微企業(yè)在國家經(jīng)濟發(fā)展中有著不可或缺的作用，部分中小微企業(yè)因疫情經(jīng)營停滯、生產艱難、銷售受限，使得向社會可提供的就業(yè)崗位有限、薪資待遇降低，也導致對高校畢業(yè)生就業(yè)的沖擊進一步加大[2]。國家也出臺一系列減稅降稅等有力措施支持、幫助中小微企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機會。

2020年政府工作報告中39次提到了“就業(yè)”，穩(wěn)就業(yè)也是“六穩(wěn)”中的首要任務，黨中央著重強調就業(yè)是最大的民生，將就業(yè)提升到了足夠的高度，由此可以看出黨中央、國家高度重視高校畢業(yè)生就業(yè)工作，將疫情下的就業(yè)工作作為重中之重。2021年高校畢業(yè)生數(shù)量又是歷年之最，因此疫情防控常態(tài)化背景下高校畢業(yè)生的就業(yè)無可避免會受到不利影響，但高校畢業(yè)生就業(yè)也是國家發(fā)力就業(yè)工作的著重點，其重要性不言而喻。根據(jù)教育部公開的信息，全國高職（?？疲┰盒?shù)量約占全國普通高等學校數(shù)量的53.6%，高職院校畢業(yè)生作為高校畢業(yè)生的重要組成部分，其就業(yè)也將面臨同樣的問題[3]。同時，由于高職院校畢業(yè)生的學歷、自我學習能力、實踐能力等原因也將使得疫情下的高職學生就業(yè)面臨更多困難，需要高職院校和輔導員更多關注和重視，也對高職院校輔導員的就業(yè)服務和就業(yè)指導能力提出了新的要求和挑戰(zhàn)。

后疫情時代，隨著國際疫情大流行和國內疫情常態(tài)化防控對高職院校畢業(yè)生就業(yè)工作的影響的持續(xù)，疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導員就業(yè)服務能力也必須不斷提升，特別是網(wǎng)絡素養(yǎng)和就業(yè)指導能力的提升，才能更好地服務于高職院校畢業(yè)生的就業(yè)，才能在就業(yè)工作中有的放矢、精準幫扶，才能不斷提升高職院校畢業(yè)生的幸福感和獲得感，也為高職院校的就業(yè)工作注入活力，進而為提升就業(yè)質量提供新方法。

二、疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導員就業(yè)服務能力存在的問題

高職院校輔導員作為開展就業(yè)服務和指導工作的一線力量，使命光榮且責任重大。輔導員開展就業(yè)服務工作也是落實立德樹人根本任務的要求，在疫情防控常態(tài)化背景下畢業(yè)班輔導員工作也受到了巨大的挑戰(zhàn)。畢業(yè)生就業(yè)工作作為高職院校的重要工作之一，同時也被擺在更為突出的地位，因此高職院校的輔導員也面臨來自校內外巨大的壓力，同時也存在一定的問題。

1.就業(yè)服務態(tài)度與觀念需轉變及更新

在疫情防控常態(tài)化背景下，首先“就業(yè)難”問題尤為突出，同時也存在“用工荒”問題，二者雖并存但有側重;其次線下招聘和線上招聘相結合，但在疫情時線上招聘被大量企業(yè)采用[4];最后企業(yè)可提供就業(yè)崗位壓縮和數(shù)量降低，均導致就業(yè)機會降低、難度增大。因此，作為高職院校的輔導員，在從事就業(yè)服務和就業(yè)指導過程中應轉變傳統(tǒng)觀念，正確引導學生就業(yè)。同時，摒棄傳統(tǒng)的“就業(yè)是學生自己的事”的觀念，端正就業(yè)服務態(tài)度，認真對待畢業(yè)生就業(yè)服務工作，專注于本職工作。

2.就業(yè)指導方式需與時俱進

在疫情防控常態(tài)化背景下，更多企業(yè)的宣講會、招聘會、簽約溝通會等就業(yè)環(huán)節(jié)被搬到了線上開展，各地各高校線上雙選會或線上線下結合式雙選會如火如荼地進行，企業(yè)和學生的雙向選擇多了一種線上方式的選項，輔導員作為企業(yè)和學生之間溝通的重要協(xié)助者，如何在疫情防控常態(tài)化背景下更新自我就業(yè)指導方式顯得尤為重要，關系到高職院校輔導員就業(yè)工作的影響力以及就業(yè)工作的實效性。因此，需要高職院校輔導員轉變思維方式，接受并融入線上招聘、線上簽約的方式方法，與時俱進。

3.輔導員自身職業(yè)能力需提升

在疫情防控常態(tài)化背景下，高校畢業(yè)生就業(yè)工作已被擺在突出位置，各高職院校高度重視，壓力也被傳至一線畢業(yè)班輔導員肩上。首先，高職院校輔導員將面臨巨大就業(yè)壓力;其次需創(chuàng)新工作方式以更好地服務于學生就業(yè);最后輔導員自身的職業(yè)能力局限性也會影響就業(yè)工作更好地開展[5]。因此，在疫情防控常態(tài)化背景下，高職院校輔導員應提升自我職業(yè)能力，從而提升就業(yè)服務和就業(yè)指導水平，幫助學生較為高質量就業(yè)，提升就業(yè)工作的實效性。

三、疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導員就業(yè)服務能力提升策略

在疫情防控常態(tài)化背景下，高職院校輔導員在開展就業(yè)指導和就業(yè)服務工作過程中需要解決的問題將更多、更復雜，同時線上招聘等新就業(yè)簽約方式的大量采用，使得疫情防控常態(tài)化背景下高職院校輔導員就業(yè)工作既面臨挑戰(zhàn)又涌現(xiàn)機遇。因此，作為一名高職院校輔導員，首先應引導畢業(yè)生積極配合疫情防控的各項舉措;其次積極引導學生自覺有序就業(yè);最后不斷提升自我就業(yè)服務能力，更好地為學生服務，指導畢業(yè)生成功就業(yè)，科學地規(guī)劃自我人生。

1.以學生為本，轉變就業(yè)服務工作觀念

高職院校輔導員在開展就業(yè)指導和服務工作過程中，應深刻認識到疫情給畢業(yè)生就業(yè)所帶來的不利影響，積極轉變就業(yè)服務觀念。首先，輔導員應堅持育人首位，以學生為本，樹立學生既是就業(yè)工作的出發(fā)點，也是就業(yè)工作的落腳點的觀念[6];其次，輔導員應尊重學生的主體地位，不斷了解學生的就業(yè)需求，提升學生主動就業(yè)意識;最后，輔導員應熱愛關心學生，幫助學生樹立正確的就業(yè)觀、擇業(yè)觀。

2.高度重視大學生生涯規(guī)劃教育

大學生生涯規(guī)劃教育既是大學生在校期間就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的重要組成部分，也是高職院校輔導員應高度重視的大學生系列教育之一，貫穿著整個大學階段，旨在提升大學生主動進行學習規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃的意識，從而科學地對大學生本人生涯進行合理規(guī)劃，幫助大學生提升學習的計劃性和職業(yè)成功的幾率，也關系到大學生未來的發(fā)展。因此，在疫情防控常態(tài)化背景下，高職院校及輔導員應更加重視大學生生涯規(guī)劃教育，引導學生樹立正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀，盡最大可能提升大學生未來成功的幾率。

3.加強就業(yè)指導理論知識的掌握及運用

疫情防控常態(tài)化背景下，國家制定了一系列穩(wěn)就業(yè)措施和政策，部分學校也相應地發(fā)布本校的保就業(yè)舉措。高職院校輔導員作為畢業(yè)生就業(yè)工作最基層的力量，應對國家、省市及學校的就業(yè)政策了然于心，這樣才能更加準確地傳達至畢業(yè)生，讓政策在育人過程中發(fā)揮應有的作用。同時，作為畢業(yè)班輔導員，應加強就業(yè)指導理論知識的掌握與運用，畢業(yè)生難免會出現(xiàn)“慢就業(yè)”、“不就業(yè)”現(xiàn)象，輔導員應指導得當，防止方式方法“激進過頭”。再者，個別學生還可能出現(xiàn)焦慮等心理健康問題，輔導員應及時出現(xiàn)并應用專業(yè)指導知識解決問題。故而，疫情防控常態(tài)化背景下，高職院校輔導員加強就業(yè)指導理論知識的掌握及運用顯得非常重要。

4.采用分類管理和精準推薦的工作方式

疫情防控常態(tài)化背景下，許多企業(yè)受到了不利影響，使得可提供的就業(yè)崗位數(shù)量變少，招聘要求可能也隨著增大。因此，作為高職院校輔導員應充分認識到實際情況，將畢業(yè)生的就業(yè)意向、就業(yè)要求且結合畢業(yè)生自身條件對包括畢業(yè)生等就業(yè)數(shù)據(jù)進項分類管理，定時收集更新，做到就業(yè)數(shù)據(jù)清晰明了。同時也要對最新的企業(yè)招聘信息予以分類，化抽象為具體，與畢業(yè)生的就業(yè)數(shù)據(jù)相匹配，實現(xiàn)精準推薦，學困生、困難生等重點人群可一對一幫扶，扎實做好就業(yè)工作，提升就業(yè)工作質量。

5.輔導員積極主動提升網(wǎng)絡素養(yǎng)和職業(yè)能力

疫情防控常態(tài)化背景下，更多的企業(yè)選擇線上招聘的方式，高校也積極采用線上或線上線下相結合的雙選會，輔導員如何面對以上的現(xiàn)實情況并找準自我角色定位顯得非常重要，也是疫情下輔導員更加高效地服務于畢業(yè)生就業(yè)的具體要求。因此，疫情防控背景下，輔導員開展就業(yè)服務工作應積極增強自身的網(wǎng)絡素養(yǎng)，在線上更好地服務于畢業(yè)生且注重指導方法。高職院校輔導員作為開展就業(yè)工作的基干力量，社會和學生對輔導員的期望值高，因此輔導員在就業(yè)指導過程中應不斷提升自身的職業(yè)能力，包括交流溝通能力、心理危機應對能力、就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導能力、就業(yè)問題的處理能力等。疫情防控常態(tài)化背景下，高職院校輔導員應積極主動提升網(wǎng)絡素養(yǎng)和職業(yè)能力，增強開展就業(yè)工作的本領，提高就業(yè)服務的效果，不斷提升就業(yè)服務的實效性。

四、結論

綜上所述，在疫情防控常態(tài)化背景下，高職院校輔導員開展就業(yè)服務工作既面臨挑戰(zhàn)又涌現(xiàn)出機遇。因此，高職院校輔導員應通過以學生為本，轉變就業(yè)服務工作觀念、高度重視大學生生涯規(guī)劃教育、加強就業(yè)指導理論知識的掌握及運用、采用分類管理和精準推薦的工作方式、積極主動增強網(wǎng)絡素養(yǎng)和職業(yè)能力等策略提升自身的就業(yè)服務能力，為畢業(yè)生提供更好地就業(yè)服務與指導，故而提升就業(yè)工作的實效性。

參考文獻

[1]胡榮. 2019新型冠狀病毒疫情下的高血壓人群健康管理[J]. 中華健康管理學雜志， 2020， 14（03）：213-216.

[2]黃燁菁. 新冠肺炎疫情下我國中小微企業(yè)的生存與發(fā)展——沖擊影響，經(jīng)營癥結與應對方向[J]. 上海經(jīng)濟， 2020， 000（002）：21-28.

[3]周有娣，黃清，劉季商.新冠肺炎疫情對高職院校畢業(yè)生就業(yè)的影響及對策分析——以吉安職業(yè)技術學院為例[J].現(xiàn)代商貿工業(yè)，2020，41（30）：81-82.

[4]王妍. "云招聘"打造疫情下穩(wěn)就業(yè)新模式[J]. 新產經(jīng)， 2020， 000（004）：P.78-80.

[5]羅偉娟. 新時期提升輔導員就業(yè)指導能力的思考[J]. 商品與質量， 2017， 000（025）：49.

[6]宋雙成.高校輔導員就業(yè)指導工作的“三種能力”[J].理論觀察，2013（10）：140-141.

作者簡介：饒德江，男，上海民航職業(yè)技術學院輔導員; 研究方向： 大學生思想政治教育

（上海民航職業(yè)技術學院 上海 200232）