人力資源管理信息化建設(shè)模式探討

趙瑞馨

摘? 要：在我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的過(guò)程中，醫(yī)院人力資源管理工作也需要發(fā)生改變，以往的工作內(nèi)容只是對(duì)人員進(jìn)行招聘培訓(xùn)管理，應(yīng)該將其拓展為開(kāi)發(fā)利用人才資源方面，為了實(shí)現(xiàn)這樣的管理目標(biāo)，應(yīng)該注重進(jìn)行人力資源管理信息化建設(shè)模式方面的探索，這關(guān)系到醫(yī)院整體的改革發(fā)展進(jìn)步。具體來(lái)說(shuō)，需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層大力支持，優(yōu)化整合各種資源，完善頂層總體設(shè)計(jì)，還要根據(jù)業(yè)務(wù)導(dǎo)向?qū)π畔⒒芾硐到y(tǒng)功能進(jìn)行具體設(shè)計(jì)，從而確保取得良好的管理質(zhì)量。筆者從婦幼保健院的實(shí)際工作出發(fā)，主要圍繞人力資源管理信息化建設(shè)模式的實(shí)施進(jìn)行了探索研究，以供參考交流。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;人力資源管理;信息化建設(shè);意義;實(shí)施

分類(lèi)號(hào)：D630.3

引言

醫(yī)院屬于事業(yè)單位，企業(yè)人力資源系統(tǒng)很難適用，與政府部門(mén)相比又具有靈活性，并且各個(gè)醫(yī)院管理規(guī)定、辦事流程相去甚遠(yuǎn)，正是由于醫(yī)院這樣的特殊性，使得現(xiàn)有的人力資源管理工作很難滿(mǎn)足實(shí)際工作需要。在當(dāng)今這個(gè)信息化時(shí)代背景下，應(yīng)該關(guān)注人力資源管理信息化建設(shè)模式方面的探索，為人力資源管理部門(mén)配置相應(yīng)的管理系統(tǒng)，從而充分人力資源優(yōu)勢(shì)，提高醫(yī)院自身的綜合實(shí)力，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)發(fā)展。

1 醫(yī)院人力資源信息化建設(shè)的重要意義

隨著新醫(yī)改政策的制定和實(shí)施，醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)被激活，醫(yī)療改革已經(jīng)是勢(shì)在必行，再加上各類(lèi)私立醫(yī)院和門(mén)診部的大量出現(xiàn)，使得醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，在這樣的現(xiàn)實(shí)環(huán)境下，如何充分發(fā)揮人才效益，在人才競(jìng)爭(zhēng)中取得領(lǐng)先，這是醫(yī)院實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的關(guān)鍵。在當(dāng)今這個(gè)信息化時(shí)代背景下，推進(jìn)信息化建設(shè)管理已經(jīng)成為一個(gè)重要的任務(wù)要求，可以?xún)?yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)人力資源方面的科學(xué)管理，提高醫(yī)院信息化管理水平，這樣才能適應(yīng)當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的需要，更好地發(fā)揮醫(yī)院的社會(huì)職能，解決人民群眾的基本醫(yī)療服務(wù)需求。在人力資源管理信息化建設(shè)的過(guò)程中，主要是運(yùn)用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，以信息存儲(chǔ)、信息共享等形式，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)，同時(shí)降低了管理成本，人力資源管理流程得到了優(yōu)化[1]。

2 人力資源管理信息化建設(shè)模式的具體實(shí)施

2.1領(lǐng)導(dǎo)層大力支持，整合各種資源

在信息化時(shí)代背景下，信息化建設(shè)成為一項(xiàng)至關(guān)重要的工作內(nèi)容，作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該給予大力支持，整合各種資源，提供資金、人才、決策等方面的支持，這對(duì)于信息化建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施有著非常重要的作用，使得人力資源工作更好的適應(yīng)新要求，促進(jìn)工作效率得到提升[2]。在對(duì)信息化建設(shè)推進(jìn)的過(guò)程中，原有的業(yè)務(wù)流程也需要同步運(yùn)行，這會(huì)增加工作人員的工作量，同時(shí)由于利用計(jì)算代替一些簡(jiǎn)單重復(fù)的工作任務(wù)，使得一些員工要面臨崗位調(diào)動(dòng)的情況，可能會(huì)影響相關(guān)人員的工作積極性，所以作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層需要在這方面重點(diǎn)解決，要求協(xié)調(diào)配合，確保重拳推進(jìn)落實(shí)，真正充分發(fā)揮信息技術(shù)的支持作用，促進(jìn)醫(yī)院人力資源管理取得更好的成果。

2.2完善頂層總體設(shè)計(jì)，建立信息化職能管理部門(mén)

對(duì)于醫(yī)院人力資源管理部門(mén)來(lái)說(shuō)，會(huì)與其他很多部門(mén)產(chǎn)生交集，比如薪資管理會(huì)與財(cái)務(wù)部門(mén)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，所以如果各個(gè)部門(mén)都有專(zhuān)用系統(tǒng)，不能實(shí)行統(tǒng)一化管理，不能進(jìn)行信息共享，這樣就會(huì)不利于人力資源管理工作的開(kāi)展，必然會(huì)有產(chǎn)生諸多不便，需要進(jìn)行不同系統(tǒng)的切換。對(duì)此，醫(yī)院在信息化建設(shè)的過(guò)程中，就要統(tǒng)籌規(guī)劃，注重完善頂層總體設(shè)計(jì)，應(yīng)該構(gòu)建統(tǒng)一化的人力資源管理平臺(tái)，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，不同業(yè)務(wù)都可以通過(guò)該平臺(tái)系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一辦理[3]。信息化建設(shè)工作一定要按照一定的計(jì)劃有序推進(jìn)，分清輕重緩解，落實(shí)責(zé)任，確保扎實(shí)開(kāi)展，取得良好的成果。再就是要建立信息化職能管理部門(mén)，選調(diào)業(yè)務(wù)骨干人員負(fù)責(zé)，信息軟件開(kāi)發(fā)人員、服務(wù)人員及醫(yī)院管理人員都要共同配合。

2.3不斷完善醫(yī)院人力資源管理信息化系統(tǒng)的功能

在對(duì)醫(yī)院人力資源管理信息化系統(tǒng)進(jìn)行具體設(shè)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)該堅(jiān)持從實(shí)際需要出發(fā)，根據(jù)業(yè)務(wù)導(dǎo)向，設(shè)置多個(gè)基礎(chǔ)模塊，從而確保滿(mǎn)足具體工作開(kāi)展的需求。從婦幼保健院實(shí)際情況出發(fā)，可以設(shè)計(jì)如下幾個(gè)功能模塊：（1）人員基礎(chǔ)信息模塊。醫(yī)院內(nèi)部的職工數(shù)量有很多，為了對(duì)職工的基礎(chǔ)信息進(jìn)行采集和錄入，借助該模塊實(shí)現(xiàn)了多部門(mén)協(xié)同，確保將職工個(gè)人檔案及醫(yī)、教、研等方面的信息近視全面采集和分類(lèi)，進(jìn)而統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，為后續(xù)的人事考核、獎(jiǎng)懲、遴選等工作提供基礎(chǔ)。（2）人力資源管理規(guī)劃模塊。結(jié)合醫(yī)院各部門(mén)的職責(zé)范圍，合理配置具體崗位，確定崗位要求，以及崗位人員增減情況，同時(shí)進(jìn)行階段性的人事考核，對(duì)人事崗位進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，合理進(jìn)行人力資源配置，輔助領(lǐng)導(dǎo)決策[4]。（3）薪酬與績(jī)效模塊。在人事管理的過(guò)程中，必然會(huì)涉及到職工的薪酬待遇，依據(jù)這一功能模塊，可以結(jié)合考勤及考核情況計(jì)算應(yīng)發(fā)工資，生成人員薪資報(bào)表。同時(shí)可以對(duì)員工進(jìn)行科學(xué)的考核評(píng)價(jià)，將績(jī)效與職務(wù)、職稱(chēng)掛鉤，促使職工獲得應(yīng)有的報(bào)酬，形成內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)的局面。（4）日常業(yè)務(wù)管理模塊。合理設(shè)置電子化業(yè)務(wù)處理流程，包括入院和離院的手續(xù)辦理、日常排班及考勤管理、合同管理等方面，提供業(yè)務(wù)工作效率。（5）人事招聘和培養(yǎng)模塊。優(yōu)化醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)，科學(xué)設(shè)計(jì)人才招聘考核流程，做好對(duì)電子簡(jiǎn)歷采集、崗位篩選匹配、聘用考核與通知、結(jié)果公示與反饋、入職手續(xù)辦理、崗前培訓(xùn)等方面。還要建立階梯式人才培養(yǎng)計(jì)劃，自主培訓(xùn)和選拔人才，激勵(lì)優(yōu)秀人才不斷努力，提供更大的發(fā)展平臺(tái)。

結(jié)語(yǔ)

總之，醫(yī)院承擔(dān)著社會(huì)公共醫(yī)療衛(wèi)生需求的重任，在當(dāng)今信息化背景下，應(yīng)該注重人力資源管理信息化建設(shè)模式方面的探索與創(chuàng)新，推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理，為推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展提供支持。

參考文獻(xiàn)：

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[3]孫勇鵬.基于新時(shí)期醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)新途徑分析[J].納稅，2019（4）：31-32.

[4]李星.踐行醫(yī)院人力資源管理信息化建設(shè)中的問(wèn)題與對(duì)策[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2019（6）：30.

邢臺(tái)市婦幼保健院 人事科，河北 邢臺(tái) 054000