僑資企業(yè)通才培養(yǎng)的新路徑

徐小舒 郭楊瑩 岳嚴(yán)

摘? 要：受疫情影響，僑資企業(yè)出現(xiàn)回流創(chuàng)業(yè)的浪潮，但是面臨招工難、用人難和留人難的困境。為培養(yǎng)僑資企業(yè)需要的通才，本研究將個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境（PLE）應(yīng)用于通才培養(yǎng)。但是，要充分發(fā)揮個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境的潛能需要學(xué)習(xí)者具備較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力。為了提高個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)的可及性（accessibility），讓所有學(xué)習(xí)者都能公平地享受個(gè)性化學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)勢，本研究基于賓特里奇（Pintrich）的自主學(xué)習(xí)理論（SRL），采用ITTO流程模型建設(shè)個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)用框架，旨在用于僑資企業(yè)通才培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境;賓特里奇自主學(xué)習(xí)理論;僑資企業(yè);通才培養(yǎng)

中圖分類號：C961? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1672-0105（2021）04-0081-06

A New Training Path for Overseas Chinese Enterprise Generalist --Pintrich's Self-regulated Learning Model Guided Personal Learning Environment

XU Xiaoshu， GUO Yangying， YUE Yan

（Wenzhou University， Wenzhou 325003， China）

Abstract：? Affected by the epidemic， overseas Chinese enterprises have returned to start businesses， but they are facing difficulties in recruiting， employing， and retaining employees. In order to cultivate generalists， whom the overseas Chinese enterprises need， this research applies the Personal Learning Environment （PLE） to train the future generalists. However， to fully realize the potential of the Personal Learning Environment， learners have to be equipped with sufficient self-regulated learning skills. In order to improve the accessibility of the Personal Learning Environment platform， so that all learners can fairly enjoy its advantages， this study， based on Pintrich's Self-regulated Learning theory （SRL）， used the ITTO process model to develop a system design for PLEs， which would be applied to cultivate the generalists for overseas Chinese enterprises.

Key Words：? personal learning environment; Pintrich's self-regulated learning theory; overseas Chinese enterprise; generalist

一、引言

新型冠狀肺炎疫情爆發(fā)以來，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)面臨巨大壓力，傳統(tǒng)經(jīng)營模式也在快速從線下到線上變化，僑資企業(yè)也出現(xiàn)回流創(chuàng)業(yè)的浪潮。目前僑資企業(yè)占我國外商直接投資（FDI）的60%以上份額[1]，然而，由于僑企對國內(nèi)環(huán)境相對陌生，又要打破傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)壁壘，實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營模式，為了進(jìn)一步推動(dòng)僑資企業(yè)發(fā)展走上質(zhì)量變革和效率變革之路，溫州市在“歸巢計(jì)劃”基礎(chǔ)上利用“世界溫州人”平臺(tái)，啟用“傳統(tǒng)制造業(yè)數(shù)字化”和“騰籠換鳥”兩把金鑰匙，推動(dòng)僑企走上轉(zhuǎn)型發(fā)展。但是，目前很多僑企不僅存在招工難、用人難和留人難等企業(yè)普遍常態(tài)，而且還面臨著跨界交叉人才緊缺的困境。在“三資”企業(yè)中，華僑華人投資的占主體。21世紀(jì)，在浙江投資創(chuàng)業(yè)的僑資企業(yè)累計(jì)已達(dá)3.3萬余家，總投資達(dá)2 300多億美元。其中，分布在世界130多個(gè)國家和地區(qū)的近70萬海外溫商為此做出了高比重的貢獻(xiàn)，溫州地區(qū)僑資僑屬企業(yè)曾一度達(dá)到2 000多家[2]。僑企的發(fā)展前景良好，對人才的需求量較大和對人才的要求度較高，而高校畢業(yè)生在校內(nèi)所學(xué)的知識與掌握的技能不能完全適應(yīng)僑企的要求。這就要求企業(yè)內(nèi)部對畢業(yè)生進(jìn)行個(gè)性化定制的線上培訓(xùn)以培養(yǎng)適應(yīng)僑企需要的“通才”。僑企的“通才”（Generalist），在縱向上掌握專業(yè)知識，熟悉商業(yè)領(lǐng)域所涉及的各個(gè)部門和環(huán)節(jié);在橫向上能夠掌握信息技術(shù)、審辯思維等綜合能力的人才。商業(yè)工程學(xué)定義了通才的特質(zhì)，就是具有透視性、相關(guān)性、前瞻性和客觀性的思維和能力。

二、問題的提出

（一）僑資企業(yè)為什么需要通才

21世紀(jì)的僑企日益本土化并逐漸全面融入中國經(jīng)濟(jì)的脈動(dòng)之中。在其獨(dú)特的僑和港的優(yōu)勢加持下，呈現(xiàn)出新的特征與發(fā)展趨勢。特征一：側(cè)重僑商科技產(chǎn)業(yè)和新型戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)（生物制藥行業(yè)）。特征二：僑商產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)急需人才，如汕頭設(shè)立的華僑經(jīng)濟(jì)文化合作試驗(yàn)基地，這些僑商產(chǎn)業(yè)聚集地涉及多個(gè)跨境金融、商務(wù)會(huì)展、資源能源交易、文化創(chuàng)意、旅游休閑、海洋等富有活力的都市產(chǎn)業(yè)體系。對人才的創(chuàng)新性、相關(guān)性、前瞻性和客觀性的思維和能力都提出了較高的水平與要求[3]。加上近幾年一帶一路戰(zhàn)略的提出，企業(yè)需要保留對外和海外業(yè)務(wù)，對人才的數(shù)量與質(zhì)量的要求進(jìn)一步提升，培養(yǎng)通才勢在必行，但培養(yǎng)國內(nèi)外視野的通才建設(shè)目前還是起步狀態(tài)。原因之一是目前國內(nèi)高校國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)的外企服務(wù)人才，難以充分適應(yīng)當(dāng)代僑資企業(yè)的用人需求[4]，如表1所示的“僑資通才”“外資通才”“合資通才”的差異比較。原因之二是目前企業(yè)的培訓(xùn)管理方式主要以專業(yè)化培訓(xùn)為主，缺乏綜合性創(chuàng)新性的管理能力培養(yǎng)，這使得畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)之后也很難在短時(shí)間內(nèi)滿足企業(yè)的用工要求。研究新的人才發(fā)展模式，有利于僑資企業(yè)在復(fù)雜多變的環(huán)境中培養(yǎng)出具有協(xié)調(diào)創(chuàng)新思維和適應(yīng)國內(nèi)國外發(fā)展需要的“通才”。

（二）通才培養(yǎng)的現(xiàn)狀與困境

僅靠傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式無法實(shí)現(xiàn)通才的培養(yǎng)，而個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)（個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境）因其潛在的成本收益而受到了教育組織和企業(yè)的極大關(guān)注。但是，個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境的應(yīng)用對學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力和信息素養(yǎng)有較高的要求。同時(shí)，個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境可以幫助學(xué)習(xí)者培養(yǎng)自我管理和監(jiān)控等自主學(xué)習(xí)核心能力。

企業(yè)學(xué)習(xí)者是否都能充分利用Web 2.0技術(shù)（PLE的基礎(chǔ)）為教育帶來的好處？在技術(shù)為中介的學(xué)習(xí)環(huán)境中，特別是在線學(xué)習(xí)環(huán)境，自主學(xué)習(xí)能力可能對許多學(xué)習(xí)者構(gòu)成挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄兛赡芤驗(yàn)槿狈磿r(shí)支持而感到迷失或與社會(huì)隔離。研究者們?nèi)鏑igognini， Pettenati， and Edirisingha [7]認(rèn)為，學(xué)習(xí)者需要支持、指導(dǎo)和培訓(xùn)才能充分利用社交媒體。因?yàn)樵S多年輕人缺乏信息技術(shù)的知識和技能，盡管他們擅長將技術(shù)用于個(gè)人的目的，例如娛樂，但大多數(shù)人對技術(shù)在學(xué)習(xí)和工作中的應(yīng)用知之有限。在這種以學(xué)習(xí)者為中心的環(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)具備促進(jìn)自主學(xué)習(xí)（SRL）的策略，從而能夠?qū)Ｐ?、積極地投入學(xué)習(xí)任務(wù)。研究目的在于建設(shè)適合僑資企業(yè)通才培養(yǎng)的個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)，為企業(yè)培養(yǎng)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域、通商業(yè)管理的復(fù)合型通才。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究涉及的主要概念

1.商業(yè)工程學(xué)視角下的“通才”

僑企人才發(fā)展模式建設(shè)首先要把握好其內(nèi)涵建設(shè)的新理念、新標(biāo)準(zhǔn)、新模式、新方法、新技術(shù)、新文化，實(shí)現(xiàn)從學(xué)科導(dǎo)向轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)需求導(dǎo)向、從專業(yè)分割轉(zhuǎn)向跨界交叉融合、從適應(yīng)服務(wù)轉(zhuǎn)向支撐引領(lǐng)。其次需要有關(guān)部門加快形成一批可推廣、可復(fù)制的新興人才培養(yǎng)的課程體系，努力在新形態(tài)教材和教學(xué)內(nèi)容、在線開放課程、工程教育師資隊(duì)伍和實(shí)踐基地等方面實(shí)現(xiàn)突破。實(shí)質(zhì)上，僑企人才發(fā)展模式建設(shè)需要的是跨專業(yè)、國際化、具有較強(qiáng)溝通和技術(shù)能力的“通才”。

“教育+工程+商業(yè)”的人才培養(yǎng)從知識體系本身著手改革創(chuàng)新，而創(chuàng)新人才的培養(yǎng)模式——商業(yè)工程學(xué)（BE）就是推動(dòng)僑企人才發(fā)展模式教育改革的新起點(diǎn)、新方向、新目標(biāo)。在過去的幾年中，我們的BE技術(shù)已在北京、上海、廣州、蘇州等城市及港澳地區(qū)應(yīng)用于大量的商業(yè)工程學(xué)人才的培養(yǎng)及企業(yè)服務(wù)。目前累計(jì)完成培訓(xùn)逾10 000人（高校>5 000人，企業(yè)>5 000人）。國外商業(yè)工程學(xué)的發(fā)展主要基于當(dāng)代國際工程教育的改革，主要趨勢是強(qiáng)化工程人才的能力教育，它適應(yīng)了新環(huán)境下產(chǎn)業(yè)，特別是跨國公司對工程教育的新需求。在工程人才教育方面，美國、德國等國家的不少大學(xué)都注重工程對社會(huì)的服務(wù)，利用工程理論解決現(xiàn)代都市管理和建設(shè)問題，保護(hù)環(huán)境，發(fā)展經(jīng)濟(jì)，從而使工程教育和社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)建立起以往從未有過的密切聯(lián)系，導(dǎo)致許多新興邊緣綜合性課程的產(chǎn)生，例如商業(yè)工程學(xué)?！敖逃?工程+商業(yè)”已經(jīng)成為全球“通才”的培養(yǎng)模式。

2.個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境的定義及特征

2004年，英國教育技術(shù)和互用性標(biāo)準(zhǔn)JISC中心（Centrefor Educational Technology and Interoperability Standards， JISC CETIS）組織的一個(gè)研究會(huì)上正式以一個(gè)學(xué)術(shù)名詞提出個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境，引起學(xué)術(shù)界的關(guān)注，而后出現(xiàn)大量不同領(lǐng)域、不同視角的探討與研究。但是到目前為止，PLE還沒有一個(gè)清晰的定義。大多數(shù)學(xué)者將PLE視為個(gè)人系統(tǒng)、環(huán)境、工具和外部服務(wù)的集合。PLE的定義可以從兩個(gè)視角出發(fā)，一是知識管理的視角，二是技術(shù)的視角。

從知識管理的角度來看，PLE并不代表任何特定的新軟件類別，而是一個(gè)概念或系統(tǒng)。PLEs可以通過提示學(xué)生選擇資源和工具來創(chuàng)建、組織和打包學(xué)習(xí)內(nèi)容，從而給他們賦能，掌握對自己學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。從技術(shù)角度來看，PLE可被視為一種概念，即學(xué)習(xí)者使用技術(shù)來選擇適當(dāng)?shù)墓ぞ吆唾Y源來促進(jìn)學(xué)習(xí)。Stephen Downes[8]認(rèn)為PLE是“個(gè)人學(xué)習(xí)中心，根據(jù)學(xué)習(xí)者自身的需求和興趣對內(nèi)容進(jìn)行重用和重新組合。它是互操作應(yīng)用程序的集合，是環(huán)境而不是系統(tǒng)”。在過去的幾年中，個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境發(fā)展迅速，個(gè)性化學(xué)習(xí)通過鼓勵(lì)學(xué)生掌管和設(shè)計(jì)對他們參與可持續(xù)學(xué)習(xí)有意義的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而提高動(dòng)力和參與度。但是，由于基于Web學(xué)習(xí)系統(tǒng)的復(fù)雜性，學(xué)習(xí)者可能無法按預(yù)期進(jìn)行獨(dú)立學(xué)習(xí)。因此，近幾年有研究提出建設(shè)個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境的腳手架或指引以協(xié)助用戶構(gòu)建PLE實(shí)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)。

3.自主學(xué)習(xí)的定義及特征

自主學(xué)習(xí)理論（SRL）出現(xiàn)在80年代中期，旨在了解學(xué)習(xí)的認(rèn)知、元認(rèn)知、行為、動(dòng)機(jī)以及情感方面。SRL是一個(gè)積極的、建設(shè)性的過程，學(xué)習(xí)者在這個(gè)過程中設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)和環(huán)境的特征努力監(jiān)控、調(diào)節(jié)和控制其認(rèn)知、動(dòng)機(jī)和行為[9]。該理論已成為教育心理學(xué)領(lǐng)域最重要的研究理論之一，甚至在數(shù)字時(shí)代也被視為學(xué)習(xí)成功的重要因素[10]。文獻(xiàn)探討發(fā)現(xiàn)，目前有六種廣為人知的SRL模型，都具有扎實(shí)的理論和經(jīng)驗(yàn)背景，例如Zimmerman[11]的自主學(xué)習(xí)的社會(huì)認(rèn)知模型、Boekaerts[12]的適應(yīng)性學(xué)習(xí)模型、賓特里奇（Pintrich）[13]（2000）的自主學(xué)習(xí)通用框架等。本研究采用了賓特里奇的自主學(xué)習(xí)通用框架（2000），因?yàn)樗墓ぷ魇状谓鉀Q了自主學(xué)習(xí)與動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系。根據(jù)賓特里奇（2000）模型，SRL由四階段組成，具體見表2。

該模型指出了動(dòng)機(jī)在SRL中的作用，并特別關(guān)注目標(biāo)導(dǎo)向以及SRL、動(dòng)機(jī)與學(xué)習(xí)成果之間的關(guān)系，羅列了不同階段中不同領(lǐng)域的概念并將詳細(xì)說明在不同階段如何應(yīng)用SRL。

（二）研究目標(biāo)

本項(xiàng)目研究目的是基于賓特里奇（2000）自主學(xué)習(xí)四個(gè)階段的模型，開發(fā)一個(gè)可操作的PLE系統(tǒng)框架，主要解決“如何應(yīng)用賓特里奇的自主學(xué)習(xí)理論模型建設(shè)一個(gè)系統(tǒng)化的PLE應(yīng)用框架”以培養(yǎng)僑資企業(yè)通才。

四、僑資企業(yè)通才個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)的建設(shè)

（一）個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)的應(yīng)用框架

自2016年以來，研究團(tuán)隊(duì)基于輸入、工具/技術(shù)和輸出（ITTO）流程模型，建設(shè)僑資企業(yè)通才個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)的應(yīng)用框架。其中，輸入指過程中要使用的數(shù)據(jù)/材料;工具/技術(shù)可以是方法、模板、軟件或?qū)＜乙庖姷?產(chǎn)出可以是實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)/成果（見圖1）。

表2顯示了自主學(xué)習(xí)的四個(gè)階段，每個(gè)階段包含四個(gè)單元格，這些單元格代表這些不同階段如何應(yīng)用于四個(gè)不同領(lǐng)域。為了便于解釋，我們將以領(lǐng)域?yàn)閱挝?，分別闡釋ITTO模型在每個(gè)領(lǐng)域各個(gè)階段的應(yīng)用框架，盡管不同的過程和成份之間會(huì)有部分重疊（見表3～表6）。

表4至表6詳細(xì)闡述了ITTO模型下PLE應(yīng)用框架的內(nèi)涵，但是由于時(shí)間和資金的限制，本平臺(tái)僅實(shí)現(xiàn)了表格里的部分功能。

（二）僑資企業(yè)通才個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)的功能和特征

僑資企業(yè)通才個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)的功能和特性遵循上述PLE應(yīng)用框架（表3～表6）。例如，在計(jì)劃階段，學(xué)習(xí)者要求在首頁中輸入個(gè)人信息，如動(dòng)機(jī)特征（與能力有關(guān)的動(dòng)機(jī)）、個(gè)人興趣、自我效能信念;動(dòng)機(jī)取向和類似穩(wěn)定的個(gè)人特征。同時(shí)，他們必須使用具體的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)間限度的SMART標(biāo)準(zhǔn)來設(shè)定目標(biāo)，通過復(fù)習(xí)相關(guān)的學(xué)習(xí)材料激活先驗(yàn)知識，進(jìn)行自我效能的判斷，通過響應(yīng)系統(tǒng)的反饋實(shí)現(xiàn)任務(wù)時(shí)間的管理。在監(jiān)控階段，帶有表情符號以檢測學(xué)習(xí)者動(dòng)機(jī)的小型對話窗口和任務(wù)截止日期提醒系統(tǒng)可以嵌入平臺(tái)，幫助學(xué)習(xí)者對自己的元認(rèn)知策略和學(xué)習(xí)進(jìn)行自我判斷。在控制階段，學(xué)習(xí)者也試圖控制和調(diào)節(jié)他們的認(rèn)知、動(dòng)機(jī)、時(shí)間和努力及學(xué)習(xí)環(huán)境?？梢园惭b學(xué)習(xí)分析工具，這將為學(xué)習(xí)者提供有關(guān)學(xué)習(xí)進(jìn)度的定期報(bào)告。同時(shí)，建議設(shè)置動(dòng)機(jī)互動(dòng)機(jī)制，例如在視窗彈出鼓舞人心的文字或錄音、設(shè)置學(xué)習(xí)徽章或星星作為獎(jiǎng)勵(lì)等。在反思階段，學(xué)習(xí)者試圖評估他們的學(xué)習(xí)表現(xiàn)、情感、花費(fèi)的精力和時(shí)間以及學(xué)習(xí)環(huán)境。平臺(tái)可以提供成績等級報(bào)告和成就歸因的建議，以幫助學(xué)習(xí)者更好地解釋他們的學(xué)習(xí)成果，如圖2所示。

（三）個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)下僑資企業(yè)通才培養(yǎng)的機(jī)理

僑資企業(yè)對人才的需求是“熟悉中國文化和經(jīng)營，有較強(qiáng)的語言應(yīng)用能力和跨文化交際能力，有綜合性、創(chuàng)新型的管理能力”，依據(jù)成人學(xué)習(xí)理論和聯(lián)通主義理論，僑企人才的培養(yǎng)需要發(fā)揮人才的自主學(xué)習(xí)能力，而個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)為建構(gòu)不同行業(yè)、領(lǐng)域的學(xué)習(xí)共同體創(chuàng)造了可能性，用戶可以在短時(shí)間內(nèi)獲得大量的資訊，并且依據(jù)個(gè)人的需求建設(shè)個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，與國內(nèi)外專業(yè)人士通過論壇、供求區(qū)等方式分享國內(nèi)外相關(guān)政策、產(chǎn)品、金融等信息、探討企業(yè)面臨的困境、共享資源，開展合作等。而平臺(tái)也將依據(jù)用戶的學(xué)習(xí)檔案，提供響應(yīng)式的服務(wù)，如推薦相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí)資源、推薦相關(guān)領(lǐng)域的合作伙伴、提醒相關(guān)合作項(xiàng)目意向?qū)拥榷嘣?、個(gè)性化的服務(wù)。

（四）僑資企業(yè)通才個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)的評估

僑資企業(yè)通才個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)的評估可以基于平臺(tái)生成的各種類型的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，例如學(xué)習(xí)者的任務(wù)完成報(bào)告、學(xué)習(xí)者的測試成績、論壇內(nèi)容、滿意度問卷調(diào)查和平臺(tái)的學(xué)習(xí)投入等。

五、研究結(jié)論和局限

在企業(yè)人才培養(yǎng)中將自主學(xué)習(xí)理論與個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境結(jié)合研究的尚數(shù)首例。本文針對目前傳統(tǒng)的企業(yè)人才培養(yǎng)方式無法滿足僑資企業(yè)需要的通才，提出將個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境引入通才培養(yǎng)，但是學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力無法充分發(fā)揮個(gè)性化平臺(tái)的學(xué)習(xí)潛能，因此本研究通過應(yīng)用賓特里奇自主學(xué)習(xí)理論模型，建設(shè)一個(gè)系統(tǒng)化的、可操作的個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境應(yīng)用框架。為了更好地運(yùn)行類似的個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境項(xiàng)目，未來的研究建議先使用ICT成熟度模型在企業(yè)和學(xué)習(xí)者中進(jìn)行調(diào)查，以確保平臺(tái)的應(yīng)用性和可持續(xù)性。此外，僑資企業(yè)通才個(gè)人學(xué)習(xí)環(huán)境平臺(tái)的流程模型中列出的功能和特性可以在未來的研究中進(jìn)一步研發(fā)，以提高平臺(tái)的適應(yīng)性和可及性。

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（責(zé)任編輯：邱開金）

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