標(biāo)準(zhǔn)下的辦公椅產(chǎn)品質(zhì)量

劉瑞波 李敏 徐俊華

（1.睢寧縣市場監(jiān)督綜合檢驗(yàn)檢測中心，江蘇徐州 221200；2.國家木制家具及人造板質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心（徐州）/國家林業(yè)和草原局林產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)檢測中心（徐州），江蘇徐州 221300；3.西南林業(yè)大學(xué)藝術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計(jì)系，云南昆明 650224）

辦公椅是指供室內(nèi)工作使用的單人座椅[1]，轉(zhuǎn)椅在使用中移動(dòng)方便省力，座面高度可調(diào)，體感舒適，深得辦公族的喜愛。2020 年8 月30 日，中央電視臺每周質(zhì)量報(bào)告欄目公布了辦公椅國家監(jiān)督抽查質(zhì)量情況，抽查結(jié)果表明，依據(jù)產(chǎn)品行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不合格率達(dá)到23.3%，其中辦公轉(zhuǎn)椅質(zhì)量問題比較嚴(yán)重。結(jié)合歷年辦公椅產(chǎn)品的國家監(jiān)督抽查情況分析，該類產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，不合格項(xiàng)目也比較集中，常見的不足有力學(xué)性能項(xiàng)目、有害物質(zhì)釋放項(xiàng)目、安全項(xiàng)目和阻燃性等。

1 辦公椅的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)概況

1.1 國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)

我國辦公椅相關(guān)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T 2280-2016《辦公家具 辦公椅》。該標(biāo)準(zhǔn)由工業(yè)和信息化部發(fā)布，2016 年7 月1 日實(shí)施，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了產(chǎn)品的定義、分類、要求、試驗(yàn)方法、標(biāo)志、包裝等，對辦公椅作了系統(tǒng)的、全面的規(guī)定，尤其是要求部分，詳細(xì)規(guī)定了尺寸、形狀和位置公差、外觀、理化性能、力學(xué)性能、阻燃性、甲醛釋放量、TVOC 和安全性，是所有標(biāo)準(zhǔn)中項(xiàng)目最齊全的，為產(chǎn)品質(zhì)量評判提供了標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，為企業(yè)生產(chǎn)提供了技術(shù)支持，為質(zhì)量監(jiān)管提供了法規(guī)依據(jù)，有效的保障了辦公椅行業(yè)的良性發(fā)展[2]。

此外，我國還有兩個(gè)關(guān)于辦公椅檢測方法的國家標(biāo)準(zhǔn)，分別是GB/T 38611-2020《辦公家具 辦公工作椅 穩(wěn)定性、強(qiáng)度和耐久性測試方法》、GB/T 38733-2020《辦公家具 辦公椅 尺寸測量方法》，這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是等效采用的國際標(biāo)準(zhǔn)。有利于我們標(biāo)準(zhǔn)化工作的國際一致性，同時(shí)也有利于我們檢測結(jié)果的國際間相互統(tǒng)一認(rèn)可。

1.2 國外標(biāo)準(zhǔn)

國外主流的辦公椅相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)有歐洲標(biāo)準(zhǔn)EN 1335《辦公室家具-辦公室工作椅》系列，分為1 與2 兩部分。其中EN 1335-1:2000 規(guī)定了尺寸的要求，EN 1335-2:2018 規(guī)定了安全、穩(wěn)定性、強(qiáng)度和耐久性要求，不適用于有其他歐洲標(biāo)準(zhǔn)的辦公區(qū)域的座具。其對使用者的人身安全的關(guān)注較突出，比如4.1章節(jié)規(guī)定“一般座椅的設(shè)計(jì)應(yīng)將使用者受傷的風(fēng)險(xiǎn)降至最低，使用者接觸到的所有椅子部件應(yīng)倒圓或倒角”、“在正常使用過程中，應(yīng)沒有可觸及的剪切和擠壓點(diǎn)”[3,4]。

此外美國標(biāo)準(zhǔn)ANSI/BFIMA X5.1-2017《通用辦公椅 測試》也是比較流行的國外標(biāo)準(zhǔn)[5]。該標(biāo)準(zhǔn)為制造商和用戶提供了一個(gè)共同依據(jù)，用來評估通用辦公椅的安全、耐用性和結(jié)構(gòu)。標(biāo)準(zhǔn)描述了評估通用辦公椅的方法。標(biāo)準(zhǔn)不涉及休息室座椅、易燃性、表面材料耐久性、緩沖材料、物質(zhì)釋放或人體工程學(xué)考慮。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了具體的測試、使用的實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、測試條件以及在評估通用辦公椅時(shí)使用的最低驗(yàn)收水平。此外，大型辦公椅執(zhí)行ANSI/BIFMA X5.11。

1.3 國際標(biāo)準(zhǔn)

國際標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于辦公椅的標(biāo)準(zhǔn)有ISO 21015:2007《辦公室家具 辦公室工作椅 穩(wěn)定性、強(qiáng)度和耐久性測定的試驗(yàn)方法》、ISO 24496:2017《辦公家具 辦公椅 尺寸的測定方法》、ISO 7173:1989《家具-椅子和凳子-強(qiáng)度和耐久性的測定》、ISO 7174-1:1988《家具-椅子-穩(wěn)定性的測定-第1 部分:立式椅子和凳子》、ISO 7174-2:1992《家具-椅子-穩(wěn)定性的測定-第2部分：帶傾斜機(jī)構(gòu)或完全斜靠時(shí)的斜靠機(jī)制的椅子，和搖椅》[6]。

國際標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)都是檢測方法，沒有產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，即沒有對辦公椅產(chǎn)品的質(zhì)量指標(biāo)加以要求。這一點(diǎn)也正是符合國際標(biāo)準(zhǔn)制修訂的原則，在各個(gè)國家的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)都采用國際標(biāo)準(zhǔn)檢測方法的情況下，對結(jié)果也就有了可比性。這些檢測方法均是基礎(chǔ)的檢測方法，例如尺寸、力學(xué)等，缺少其他項(xiàng)目的檢測方法，比如大家比較關(guān)注的甲醛、TVOC 等有害物質(zhì)檢測方法，在世界各國的標(biāo)準(zhǔn)要求里就有了差異，難以相互認(rèn)可。

2 辦公椅存在的典型質(zhì)量問題與表現(xiàn)

本文所指的質(zhì)量問題主要是依據(jù)輕工行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T 2280-2016 對辦公椅產(chǎn)品檢測的結(jié)果，不包括國際、國外其他國家標(biāo)準(zhǔn)。

2.1 力學(xué)性能項(xiàng)目

底座靜載荷不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。標(biāo)準(zhǔn)的要求是在7560 N 的加載條件下保持1 分鐘，加載2 次，試驗(yàn)后椅子底座結(jié)構(gòu)完整性應(yīng)無破壞，應(yīng)無突然的明顯的形變。突出的問題表現(xiàn)在有的椅子底座會斷裂，有的會發(fā)生明顯的變形，影響使用，如圖1所示。分析其原因，底座的材料強(qiáng)度不夠，有的底座是塑料材質(zhì)，強(qiáng)度低，在力的加載下發(fā)生崩裂現(xiàn)象；有的五星腳雖然是金屬材料，但是金屬較薄，沒有加強(qiáng)筋，或者在焊接時(shí)虛焊，導(dǎo)致連接不夠牢固，進(jìn)而承受不住規(guī)定的力。

圖1 變形的五星腳

圖2 損壞的腳輪

腳輪往復(fù)磨損不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。標(biāo)準(zhǔn)的要求是垂直加載13 kg，在有障礙的平臺往復(fù)2000 次，在平臺測試98000 次，試驗(yàn)后功能無損壞或喪失。有問題的表現(xiàn)是腳輪損壞，無法繼續(xù)使用，如圖2 所示，也有腳輪直接從座椅底座脫離。原因是腳輪用材低劣，質(zhì)量差，承受力低。這一現(xiàn)象在實(shí)際使用中經(jīng)常遇到，發(fā)現(xiàn)使用中辦公椅腳輪損壞，無法繼續(xù)自由滾動(dòng)，更有甚者腳輪直接破損、掉落。

座面椅背不符合標(biāo)準(zhǔn)要求。直接的表現(xiàn)就是座面斷裂、椅背斷裂，這種現(xiàn)象尤其高頻次發(fā)生在以塑料材質(zhì)為骨架，網(wǎng)布蒙面的座椅上，如圖3 所示。究其原因，是椅子的材料力學(xué)性能差，用料單薄，設(shè)計(jì)中受力點(diǎn)不合理，在靠背轉(zhuǎn)折處增加了扶手的連接點(diǎn)，埋設(shè)的連接件中斷了椅背的連續(xù)性，加之在使用中比較頻繁的受力，很容易在該處斷裂。

圖3 容易發(fā)生靠背斷裂的結(jié)構(gòu)

圖4 使用混凝土模板的椅座

2.2 有害物質(zhì)釋放項(xiàng)目

甲醛釋放量超出標(biāo)準(zhǔn)要求。甲醛的來源有座面等部件采用的人造板，填充的泡棉材料，表面的面料，以及連接的膠水等。其中不合格的人造板非常容易導(dǎo)致椅子整體的甲醛超標(biāo)，在低端的辦公椅中，經(jīng)常使用回收的人造板制作底座的支撐材料，如圖4 所示，而這類的回收材料是甲醛釋放量非常高的混凝土模板，直接導(dǎo)致了椅子的甲醛釋放量超過標(biāo)準(zhǔn)要求。

2.3 安全項(xiàng)目

圖5 氣彈簧與座面間的隔離措施

該項(xiàng)目僅僅適用于帶氣彈簧的辦公椅，包括基本安全，即座面和氣彈簧之間的隔離措施，可采用厚度不低于2 mm 的鋼板隔離，如圖5 所示，還包括氣彈簧的密封性能、耐高低溫性能和循環(huán)壽命。在實(shí)際使用中不合格的表現(xiàn)就是氣彈簧的爆炸，這類新聞也常見于新聞媒體，雖然發(fā)生機(jī)率較低，但是危害性卻很大，對人體造成的傷害很嚴(yán)重，社會影響惡劣。其原因是辦公椅企業(yè)準(zhǔn)入門檻低，很多企業(yè)僅僅滿足組裝工序，很多原材料都是外購，為了降低成本，采購的氣彈簧管壁較薄，氣體不純，再加上使用中頻繁升降座椅，導(dǎo)致氣彈簧管壁溫度升高，金屬疲勞，強(qiáng)度降低，容易導(dǎo)致爆炸。

2.4 阻燃性

標(biāo)準(zhǔn)要求辦公椅應(yīng)按照使用場所的不同進(jìn)行不同的抗引燃試驗(yàn)，在試驗(yàn)中，很多的產(chǎn)品通不過公共場所試驗(yàn)要求，即燃燒源移開試樣2 分鐘以后，很多產(chǎn)品發(fā)生了面料、內(nèi)襯料、填充料在內(nèi)的軟包部分的繼續(xù)燃燒或陰燃，更有甚者在試驗(yàn)開始后就發(fā)生劇烈燃燒。阻燃性通不過的產(chǎn)品在實(shí)際使用中會產(chǎn)生很大的危險(xiǎn)，遇到火源會加劇火勢造成更大的損失。究其原因，其選擇面料錯(cuò)誤，易燃可燃特性直接導(dǎo)致遇火燃燒，部分產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)造型也容易導(dǎo)致試驗(yàn)失敗。所以，在選擇材料時(shí)應(yīng)注重阻燃性能，避免易燃材料，優(yōu)化座椅的造型設(shè)計(jì)，避免面料等易燃物的堆積。

3 提高辦公椅質(zhì)量的建議

3.1 增強(qiáng)辦公椅產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和宣傳貫徹[7]

首先，辦公椅的生產(chǎn)者應(yīng)該樹立標(biāo)準(zhǔn)意識，充分認(rèn)識到產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的重要性，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的要求，在標(biāo)準(zhǔn)制修訂過程中積極參與，勇于提出自己的合理建議；其次，消費(fèi)者應(yīng)樹立標(biāo)準(zhǔn)的意識，加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，在選購辦公椅的時(shí)候，仔細(xì)查閱隨產(chǎn)品附帶的說明書等資料文件，選擇標(biāo)注執(zhí)行QB/T 2280-2016《辦公家具 辦公椅》的產(chǎn)品購買，不僅僅是為了在產(chǎn)品使用中有個(gè)保障，更是讓假冒偽劣不合格產(chǎn)品無生存之地；再次，新聞媒體在做產(chǎn)品廣告宣傳時(shí)應(yīng)要求產(chǎn)品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品質(zhì)量必須合格；及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品抽查結(jié)果、標(biāo)準(zhǔn)的制訂執(zhí)行解讀，引導(dǎo)消費(fèi)者學(xué)習(xí)專業(yè)的知識；最后，標(biāo)準(zhǔn)化工作者應(yīng)努力提高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量水平，科學(xué)合理設(shè)置辦公椅產(chǎn)品技術(shù)的指標(biāo)和檢測方法。

3.2 辦公椅制造商注重產(chǎn)品質(zhì)量[8,9]

企業(yè)的管理者應(yīng)該樹立質(zhì)量意識，建立健全完善合理的規(guī)范制度，加強(qiáng)管理，培訓(xùn)生產(chǎn)人員，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，保證原材料質(zhì)量，在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)都嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。重點(diǎn)關(guān)注安全項(xiàng)目，尤其注意對人體傷害嚴(yán)重、社會影響較大的項(xiàng)目，比如氣彈簧的爆炸問題。

3.3 加大市場監(jiān)督管理的力度[10,11]

國家市場監(jiān)督管理部門應(yīng)完善相關(guān)的規(guī)章制度，加大辦公椅產(chǎn)品的監(jiān)督抽查力度，有重點(diǎn)的加強(qiáng)針對性，比如在辦公椅的生產(chǎn)基地加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)的制修訂和宣傳貫徹，優(yōu)質(zhì)品牌的創(chuàng)建引領(lǐng)，樹立優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的榜樣；在專業(yè)性強(qiáng)的領(lǐng)域加強(qiáng)專項(xiàng)檢查，比如電商領(lǐng)域、城鄉(xiāng)結(jié)合部等，針對消費(fèi)者反映較多的產(chǎn)品加強(qiáng)辦公椅的抽查力度，對不合格產(chǎn)品加大處罰力度；在辦公椅原材料供應(yīng)環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量控制，比如氣彈簧的安全性專項(xiàng)行動(dòng)，表面覆蓋材料的阻燃檢測，內(nèi)部人造板的甲醛抽查等質(zhì)量管控。

4 結(jié)束語

我國的辦公椅標(biāo)準(zhǔn)屬于國際高水平，項(xiàng)目要求齊全，檢測方法科學(xué)，為辦公椅質(zhì)量提供了保障依據(jù)。因此我們應(yīng)該樹立標(biāo)準(zhǔn)化理念，提高標(biāo)準(zhǔn)化意識，制訂、優(yōu)化、宣傳、執(zhí)行辦公椅標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)辦公椅質(zhì)量安全，提高百姓生活水平，社會發(fā)展進(jìn)步。