融資租賃公司人力資源戰(zhàn)略定位以及流程管理分析

潘連晶

（徐工集團(tuán)商業(yè)保理（徐州）有限公司，江蘇 徐州 221000）

一、引言

隨著我國市場化經(jīng)濟(jì)以及金融體系改革的深化，我國融資租賃行業(yè)呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展動力。圖1展示了2015年至2019年我國融資租賃企業(yè)數(shù)量變化趨勢。截至2019年年底我國共有12130家融資租賃企業(yè)，相較于2015年4508家企業(yè)增長了169.08%。我國融資租賃企業(yè)總體數(shù)量呈現(xiàn)逐年遞增的趨勢，但是由于融資租賃業(yè)態(tài)整合以及地方監(jiān)管收緊等因素我國融資租賃企業(yè)的同比增長率呈現(xiàn)下降的趨勢。根據(jù)中國租賃聯(lián)盟官網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)來看，近年來央企在不斷投入融資租賃板塊，截至2019年年底共有96家央企屬性的融資租賃公司，涉及的注冊資本總和超過2100億元。2020年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值為101.59萬億元，首次突破了100萬億元關(guān)口，而2020年我國融資租賃市場總價值為6.54萬億元，占當(dāng)年我國GDP的比重為6.44%。圖2展示了我國融資租賃行業(yè)市場規(guī)模以及同比增長率?？梢钥闯鑫覈谫Y租賃市場已經(jīng)趨于飽和，市場規(guī)?？傮w較大，但是市場增長率呈現(xiàn)逐年遞減的趨勢。結(jié)合我國融資租賃企業(yè)數(shù)量變化趨勢以及行業(yè)規(guī)模變化趨勢，由于市場潛在競爭者的不斷加入以及國家監(jiān)管政策的收緊，我國融資租賃企業(yè)的綜合競爭壓力在逐年遞增，融資租賃企業(yè)亟須對現(xiàn)有的經(jīng)營模式進(jìn)行優(yōu)化升級以提高市場占有率以及競爭力。融資租賃行業(yè)作為知識密集性行業(yè)，在優(yōu)化經(jīng)營模式、實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中必須依賴于高水平的金融人才隊伍以及完善的人力資源管理機(jī)制。并且由于國家新基建產(chǎn)業(yè)鏈以及中國制造2025國家戰(zhàn)略計劃的施行，融資租賃企業(yè)需要構(gòu)建“融資租賃+5G”領(lǐng)跑新基建、智能化創(chuàng)新“租賃+科技”服務(wù)、碳中和、碳達(dá)峰等經(jīng)營模式以響應(yīng)國家戰(zhàn)略。然而，當(dāng)下我國融資租賃企業(yè)人力資源管理體系的核心聚焦在于事務(wù)性職能，并沒有深入探討企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源的潛在關(guān)系，并且在績效考核、薪酬激勵的過程中沒有融入戰(zhàn)略安排，以至于人力資源與融資租賃企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相偏離。并且隨著金融科技的發(fā)展，融資租賃企業(yè)需要依靠數(shù)字金融人才隊伍對業(yè)務(wù)進(jìn)行數(shù)字化、信息化、科技化改革，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

圖1 2015年～2019年中國融資租賃企業(yè)數(shù)量變化趨勢

圖2 2015年～2019年中國融資租賃行業(yè)市場規(guī)模以及同比變化趨勢

二、人力資源戰(zhàn)略定位以及流程管理的主要內(nèi)容

人力資源戰(zhàn)略定位首先從企業(yè)的宏觀發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，深入分析企業(yè)的人才需求、人才結(jié)構(gòu)以及人才激勵機(jī)制的可行性，進(jìn)而將人力資源管理直接作用于企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。人力資源戰(zhàn)略定位管理指具有戰(zhàn)略統(tǒng)籌意義的人力資源部署以及能夠促進(jìn)企業(yè)達(dá)成發(fā)展規(guī)劃的管理行為。良好的人力資源作為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn)不僅能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營效益，還能夠提高企業(yè)的市場競爭能力。人力資源戰(zhàn)略定位的主要職能主要有三點(diǎn)，分別是服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略、提升企業(yè)管理績效以及提高企業(yè)的競爭能力。人力資源戰(zhàn)略定位的職能能夠被應(yīng)用到到戰(zhàn)略活動的參與、信息支持、戰(zhàn)略行動的輔助和動態(tài)管理。人力資源戰(zhàn)略定位要求人力資源管理人員參與組織發(fā)展背景分析、戰(zhàn)略規(guī)劃制定、組織戰(zhàn)略傳遞等工作。同時，人力資源管理人員需要根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求重點(diǎn)優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力以及激發(fā)職工的工作能動性。綜合來看，企業(yè)需要基于戰(zhàn)略規(guī)劃統(tǒng)籌企業(yè)人力資源管理，并將企業(yè)員工與組織戰(zhàn)略連結(jié)起來，構(gòu)建人力資源管理的雙向反饋機(jī)制。人力資源流程管理主要涉及績效考核機(jī)制、薪酬激勵機(jī)制以及人才培育機(jī)制等人力資源管理模式的流程管理。在流程管理模式的改進(jìn)過程中，企業(yè)主要針對員工招聘、員工薪酬管理、績效評估、職位晉升等模塊構(gòu)建數(shù)字化、信息化的人力資源管理平臺，并且設(shè)置規(guī)范化的流程標(biāo)準(zhǔn)以提高人力資源管理的條理性以及效率。人力資源流程管理并不是一個單一的模塊，而是需要與企業(yè)會計核算和財務(wù)分析模塊緊密聯(lián)系在一起。

三、融資租賃企業(yè)優(yōu)化人力資源管理模式的重要性

1.實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型升級

融資租賃企業(yè)在優(yōu)化人力資源管理模式的過程中需要從宏觀戰(zhàn)略層面出發(fā)將融資租賃企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與人力資源戰(zhàn)略有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而促使企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營與人力資源相輔相成，共同推進(jìn)融資租賃企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；慕?jīng)濟(jì)效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的高速發(fā)展，數(shù)字金融生態(tài)正在逐步形成。數(shù)字金融不僅是我國金融行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵內(nèi)容，同時也是我國融資租賃企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必要內(nèi)容。數(shù)字金融以金融行業(yè)的需求為導(dǎo)向，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能以及區(qū)塊鏈等信息化技術(shù)對傳統(tǒng)的金融模式進(jìn)行創(chuàng)新升級，從而使得金融行業(yè)的金融產(chǎn)品能夠與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的金融需求有機(jī)結(jié)合。然而，數(shù)字金融時代的發(fā)展也對融資租賃企業(yè)的戰(zhàn)略安排以及流程管理提出了挑戰(zhàn)。融資租賃企業(yè)亟須將數(shù)字金融的內(nèi)容融入人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，從而使得人才結(jié)構(gòu)能夠與數(shù)字金融時代要求相符合。融資租賃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略定位以及流程管理都需要結(jié)合數(shù)字金融時代的發(fā)展趨勢進(jìn)行優(yōu)化。此外，人力資源戰(zhàn)略定位以及流程管理要求融資租賃企業(yè)基于戰(zhàn)略發(fā)展需求深入分析企業(yè)不同業(yè)務(wù)部門的微觀人才需求，因此能夠使得融資租賃企業(yè)提高人才引進(jìn)、人才激勵以及人才績效等工作的精確性。融資租賃企業(yè)在優(yōu)化人力資源管理的過程中還需要將人力資源戰(zhàn)略與人才布局相對接以促進(jìn)企業(yè)建設(shè)多支高水平的金融人才隊伍，并且實(shí)現(xiàn)人力資源管理的良性循環(huán)。

2.提升人力資源配置效益

人力資源配置效益是評價企業(yè)人力資源管理質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)。人力資源流程管理通過客觀的績效考核機(jī)制全面掌握內(nèi)部職員的工作效益，因此融資租賃企業(yè)能夠根據(jù)不同員工的能力合理分配相關(guān)工作，進(jìn)而優(yōu)化人力資源配置。同時多元化的人才評價體系是人力資源戰(zhàn)略定位以及流程管理的核心內(nèi)容。融資租賃企業(yè)依托多元化的人才評價體系在人才引進(jìn)、崗位調(diào)配以及人才晉升的過程中對人才的工作能力進(jìn)行全方位的評估，進(jìn)而能夠提高企業(yè)人力資源配置的科學(xué)性以及有效性。融資租賃企業(yè)傳統(tǒng)的人力資源管理模式并沒有利用現(xiàn)代化的人才評估方法對內(nèi)部職員進(jìn)行全過程的考核，以至于無法根據(jù)崗位需求以及職員的實(shí)際能力進(jìn)行精確的配置，最終造成人才結(jié)構(gòu)失衡。融資租賃企業(yè)企業(yè)若只是將人才機(jī)械地安排在各個崗位而沒有對人才的工作績效進(jìn)行合理的評估，這將使得人才的實(shí)際能力于崗位需求無法有機(jī)結(jié)合，最終導(dǎo)致內(nèi)部人才資源配置效率低下。融資租賃公司通過優(yōu)化人力資源管理模式，將不同部門的人才需求和實(shí)際人才供給有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)構(gòu)建高水平的金融人才隊伍，并實(shí)現(xiàn)人才結(jié)構(gòu)的效益最大化。

四、融資租賃企業(yè)構(gòu)建人力資源戰(zhàn)略定位以及流程管理體系的策略建議

1.將企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與人力資源管理有機(jī)融合

人力資源戰(zhàn)略定位以及流程管理體系的首要內(nèi)容便是人力資源戰(zhàn)略的制定。融資租賃企業(yè)需要制定科學(xué)的人力資源戰(zhàn)略以使得企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展能夠與人才供給相融合，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)提高市場核心競爭力。融資租賃企業(yè)首先應(yīng)該將未來的經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行解構(gòu)分析，深層次地探究發(fā)展目標(biāo)中的人才需求，進(jìn)而制定有針對性的人力資源戰(zhàn)略。融資租賃企業(yè)應(yīng)該深入挖掘規(guī)?；l(fā)展所需的人力資源，例如企業(yè)的金融業(yè)務(wù)人才需求、會計人才需求、財務(wù)管理人才需求、金融科技研發(fā)人才需求、內(nèi)部審計人才需求、生產(chǎn)管理人才需求等。融資租賃企業(yè)人力資源戰(zhàn)略應(yīng)該與業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略相吻合，并嚴(yán)格把控人才引進(jìn)以及人才績效考核工作。融資租賃企業(yè)在制定人力資源戰(zhàn)略的過程中，不僅要對現(xiàn)有的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理評估，還應(yīng)該結(jié)合企業(yè)未來的發(fā)展目標(biāo)分析企業(yè)人才隊伍轉(zhuǎn)型的途徑，從而使得人力資源管理能夠與企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展緊密結(jié)合。融資租賃公司應(yīng)該利 用IMPACT框 架（即Identify、Measure、Plan、Analyze、Communicate、Track六個階段）開展人力資源戰(zhàn)略分析工作。在IMPACT框架中，融資租賃企業(yè)首先明確人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并衡量人力資源管理問題的戰(zhàn)略優(yōu)先級，進(jìn)一步規(guī)劃行動方案，并對完成結(jié)果進(jìn)行事后分析以及跟蹤。人力資源戰(zhàn)略定位以及流程管理是一項系統(tǒng)性工程，并不是將戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源管理進(jìn)行簡單的拼湊結(jié)合，而是需要基于宏觀戰(zhàn)略規(guī)劃開展人力資源管理活動，并且要時刻關(guān)注人力資源管理結(jié)果對于組織戰(zhàn)略完成度的影響。若組織業(yè)務(wù)經(jīng)營模式與外部市場環(huán)境產(chǎn)生矛盾，則需要充分評估現(xiàn)有戰(zhàn)略和人力資源的匹配程度，從而作出有針對性的優(yōu)化。

2.加快建設(shè)一體化的人力資源信息化管理系統(tǒng)

人力資源信息化管理系統(tǒng)是融資租賃企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化人力資源管理的必要內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，信息化管理水平直接決定了企業(yè)人力資源管理質(zhì)量。因此，融資租賃企業(yè)應(yīng)該從以下方面來完善。第一，利用大數(shù)據(jù)、云計算以及區(qū)塊鏈等計算機(jī)技術(shù)加快建設(shè)一體化的人力資源信息化管理系統(tǒng)。第二，根據(jù)實(shí)際情況采取自行研發(fā)或者與第三方軟件企業(yè)合作研發(fā)的方式建設(shè)人力資源信息化管理系統(tǒng)。第三，建立人力資源信息化管理的母系統(tǒng)以統(tǒng)籌企業(yè)人力資源管理工作。融資租賃企業(yè)還應(yīng)該在人力資源信息化管理母系統(tǒng)之下搭建人才招聘系統(tǒng)、人才信息管理系統(tǒng)、崗位調(diào)配系統(tǒng)、人才績效評估系統(tǒng)以及人員薪酬管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)，并且在不同的子系統(tǒng)之間設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化的連接端口以保障不同子系統(tǒng)的人力資源數(shù)據(jù)能夠?qū)崿F(xiàn)共享。第四，針對人力資源管理的全過程設(shè)計一體化的云計劃模式，具體內(nèi)容有招聘的云計劃、晉升的云計劃、績效的云計劃等。第五，摒棄過去手動的績效考核和人員信息管理，依據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)對人力資源信息進(jìn)行自動化、智能化處理。第六，對職工信息和職業(yè)生涯過程和規(guī)劃進(jìn)行數(shù)據(jù)量化分析，從而使整體職工的職業(yè)發(fā)展能夠和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配。

3.人力資源管理雙向溝通激勵機(jī)制

人力資源管理雙向溝通激勵機(jī)制主要涉及績效考核管理、薪酬激勵以及職位晉升等內(nèi)容。人力資源管理雙向溝通激勵機(jī)制能夠?qū)T工的工作目標(biāo)與融資租賃公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合，最終提高員工的工作效益，避免工作的無效性。人力資源流程定位不僅在于提高企業(yè)人力資源信息處理的效率，還要提升人力資源管理的經(jīng)濟(jì)效益。第一，融資租賃公司應(yīng)該完善科學(xué)的績效指標(biāo)庫，并構(gòu)建構(gòu)建一體化績效考核體系。第二，融資租賃公司應(yīng)該根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展需求設(shè)定多維度的績效考核指標(biāo)，績效指標(biāo)應(yīng)該涉及工作成果、工作紀(jì)律以及突出貢獻(xiàn)等多個維度。第三，融資租賃公司在構(gòu)建全面的績效指標(biāo)庫的過程中要注重職員的反饋，針對內(nèi)部職員反饋的問題對指標(biāo)進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，從而保障績效考核指標(biāo)的科學(xué)性以及可行性。第四，融資租賃公司應(yīng)該建立一般性績效指標(biāo)以及崗位績效指標(biāo)，從而保障不同崗位職員績效考核的公平程度。第五，融資租賃公司應(yīng)該建立多層次、多樣化的薪酬激勵機(jī)制，不斷結(jié)合人才的職業(yè)生涯規(guī)劃以及企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r對現(xiàn)有的薪酬激勵計劃進(jìn)行改進(jìn)升級。

五、結(jié)語

在我國宏觀經(jīng)濟(jì)供給側(cè)改革的背景下，融資租賃行業(yè)繼續(xù)進(jìn)行現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型升級以降低經(jīng)營風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。若融資租賃企業(yè)人力資源管理與發(fā)展規(guī)劃有所偏差，則不但無法優(yōu)化經(jīng)營業(yè)績、拓寬市場占有率，還會擴(kuò)大融資租賃企業(yè)潛在風(fēng)險敞口，影響融資租賃企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營。融資租賃企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成無法脫離系統(tǒng)化的人力資源管理，只有將外部人才供給與內(nèi)部人才需求相匹配才能夠助力融資租賃企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型升級。