探究運(yùn)用“楊三角”理論提升組織能力的方法

王欣 劉娟 周之翔

摘要：組織能力可以助力企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、為客戶創(chuàng)造價(jià)值，使企業(yè)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持平穩(wěn)高效發(fā)展。卓越的組織能力，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，更是企業(yè)取得成功的關(guān)鍵。依據(jù)“楊三角”理論，企業(yè)的組織能力體現(xiàn)在員工技術(shù)能力、員工思維模式和員工治理方式三個(gè)方面。本文以事業(yè)部組織能力核心要素為研究對(duì)象，全面辨識(shí)事業(yè)部組織能力現(xiàn)狀，研判問(wèn)題和短板，并提出針對(duì)性的解決措施。

關(guān)鍵詞：組織能力;“楊三角”理論;總體能力

事業(yè)部作為航天飛行器研制的總體單位，擔(dān)負(fù)著建設(shè)航天強(qiáng)國(guó)的使命，面對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、短平快的研制周期、多線并舉的研制模式，事業(yè)部的組織能力正經(jīng)受著巨大的考驗(yàn)。因此，準(zhǔn)確評(píng)估事業(yè)部的組織能力水平，識(shí)別短板，制定事業(yè)部抓總能力提升的建議措施，對(duì)實(shí)現(xiàn)事業(yè)部各項(xiàng)任務(wù)圓滿成功和未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義。

一、組織能力的內(nèi)涵

戰(zhàn)略是企業(yè)的發(fā)展方向，組織能力是保證企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效途徑。一個(gè)企業(yè)要想成為行業(yè)領(lǐng)袖、保持基業(yè)長(zhǎng)青，只有好的戰(zhàn)略方向是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要強(qiáng)大的組織能力來(lái)支撐。戰(zhàn)略意味著發(fā)展方向，明確“我們?cè)谀?、我們要去哪、我們?nèi)绾蔚竭_(dá)”;組織能力代表著目標(biāo)實(shí)現(xiàn)能力，明確“組織應(yīng)該具備何種特質(zhì)和關(guān)鍵因素、用何種方式才能確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”，兩者相輔相成、相得益彰。

二、組織能力“楊三角”理論

關(guān)于如何培養(yǎng)組織能力，“楊三角”理論強(qiáng)調(diào)：?jiǎn)T工技術(shù)能力、員工思維模式和員工治理方式共同構(gòu)成了組織能力的三大支柱，這三大支柱分別決定了組織內(nèi)的員工“能不能夠”、“愿不愿意”和“容不容許”做出符合企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃的行為。有效的組織能力是這三方面因素共同作用、相互平衡的結(jié)果，缺一不可。

三、“楊三角”理論在事業(yè)部的解讀

結(jié)合事業(yè)部的實(shí)際和特點(diǎn)，員工技術(shù)能力、員工思維模式和員工治理方式三大要素在事業(yè)部具體體現(xiàn)為：①事業(yè)部具有航天企業(yè)所傳承的航天“三大意識(shí)”與航天“三大精神”的寶貴精神財(cái)富，作為文化力量統(tǒng)領(lǐng)著全員思維模式，指導(dǎo)我們“該做什么”;②悠久的歷史積淀了完整的規(guī)章制度和激勵(lì)政策，創(chuàng)新管理理念的引入煥發(fā)了組織新活力，養(yǎng)成了員工“嚴(yán)、慎、細(xì)、實(shí)”的作風(fēng)和落實(shí)到“最后一毫米”的責(zé)任，指導(dǎo)我們“該怎么做”;③成熟的技術(shù)打造了一代又一代國(guó)之重器，培養(yǎng)了一輩又一輩有理想、有規(guī)矩的年輕員工，但有方向、有規(guī)范不是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的充要條件，還必須具備與之匹配的技術(shù)能力才能做出符合形勢(shì)要求的決策和行動(dòng)，它決定我們“做成什么”。因此，筆者認(rèn)為：事業(yè)部員工思想意識(shí)與精神對(duì)應(yīng)著員工思維模式要素、技術(shù)方法與能力對(duì)應(yīng)員工技術(shù)能力要素、工作作風(fēng)與責(zé)任對(duì)應(yīng)員工治理方式要素。

四、提升事業(yè)部組織能力的方法與策略

針對(duì)事業(yè)部當(dāng)前階段組織能力實(shí)際情況，結(jié)合“楊三角”理論方法，提出針對(duì)性的措施與建議。

（一）創(chuàng)新航天文化宣教形式，塑造員工思維模式

1、革新傳統(tǒng)精神宣傳模式

堅(jiān)持以航天“三大精神”為指引，秉承航天“三大意識(shí)”理念不動(dòng)搖，加強(qiáng)文化的引領(lǐng)作用，保持“精神文化”的宣傳頻率，通過(guò)將文化宣傳工作納入部門(mén)建設(shè)考核項(xiàng)目以加強(qiáng)宣傳工作把控;通過(guò)立榜樣、樹(shù)典型，將文化教育工作與人員實(shí)際工作相結(jié)合，做到航天傳統(tǒng)精神入腦入心。

2、推進(jìn)“成就員工”新文化建設(shè)

事業(yè)部在高速發(fā)展的10年來(lái)，立足開(kāi)拓戰(zhàn)術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)愿景，形成了以“成就員工”為核心的“家、學(xué)校、軍隊(duì)和舞臺(tái)”文化，一批又一批的年輕員工在事業(yè)部文化的熏陶下茁壯成長(zhǎng)，面向未來(lái)，持續(xù)推進(jìn)事業(yè)部“成就員工”新文化建設(shè)，創(chuàng)新文化落地舉措，從精神需求和自我實(shí)現(xiàn)兩方面考慮員工發(fā)展問(wèn)題，持續(xù)保持事業(yè)部發(fā)展活力。

（二）立足學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，打造員工技術(shù)能力

1、推進(jìn)“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)

推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，引導(dǎo)員工踐行“工作學(xué)習(xí)化”、“學(xué)習(xí)工作化”模式，促進(jìn)員工在工作中不斷提升專業(yè)能力，通過(guò)共享實(shí)現(xiàn)共知，通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)功能涌現(xiàn)，從而最大化挖掘員工潛能，提升工作效率。

2、創(chuàng)新技術(shù)培養(yǎng)模式

隨著航天科技的發(fā)展，新專業(yè)對(duì)知識(shí)的要求更高，傳統(tǒng)專業(yè)也需要新內(nèi)容的注入，專業(yè)正趨向于融合發(fā)展。在這種形勢(shì)的驅(qū)動(dòng)下，事業(yè)部保障總體設(shè)計(jì)室在改革調(diào)整的浪潮中，創(chuàng)新提出了“四雙”培養(yǎng)體系——“雙總體”、“雙專業(yè)”、“雙角色”、“雙手段”，在專業(yè)融合的道路上，邁出了探索性的一步，培養(yǎng)了一批人才，在組織建設(shè)中發(fā)揮了良好的效果。

3、打造“梯隊(duì)型”技術(shù)隊(duì)伍

建立完整的信息化員工能力評(píng)估體系和培訓(xùn)體系，正確區(qū)分和評(píng)價(jià)員工的成長(zhǎng)潛力，能夠幫助在不同方面有潛力的員工建立更好的自身能力，輔助規(guī)劃后續(xù)發(fā)展方向，實(shí)現(xiàn)后備隊(duì)伍梯隊(duì)的優(yōu)化建設(shè)。

（三）依托精細(xì)化流程管理，改進(jìn)員工治理方式

1、制定透明化績(jī)效考核準(zhǔn)則

制定量化細(xì)化、完善合理、公開(kāi)透明的績(jī)效考核準(zhǔn)則，激勵(lì)員工自主對(duì)標(biāo)對(duì)表的積極開(kāi)展工作，讓積極性較高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、落實(shí)工作到位，敢于實(shí)踐新工作方法的員工得到較為可觀的報(bào)酬或嘉獎(jiǎng)，營(yíng)造多勞多得，多貢獻(xiàn)者多得的良好氛圍。

2、推進(jìn)健全化規(guī)章制度建設(shè)

強(qiáng)化制度的約束力，促使員工按照流程和規(guī)矩辦事，能夠確保各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。通過(guò)制/修訂各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)標(biāo)事業(yè)部要求進(jìn)行分解與落實(shí)，持續(xù)倡導(dǎo)符合企業(yè)愿景的價(jià)值觀，明確指標(biāo)及檢查要求。

3、深化精細(xì)化業(yè)務(wù)流程建設(shè)

面向業(yè)務(wù)開(kāi)展精細(xì)化流程建設(shè)，通過(guò)流程梳理與分析、流程實(shí)施與控制、流程完善與改進(jìn)、流程運(yùn)行與評(píng)價(jià)，對(duì)工作流程進(jìn)行完善、優(yōu)化和再造建設(shè)一個(gè)要素齊全、嚴(yán)格到崗、責(zé)任到人的精細(xì)化流程體系，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程規(guī)范優(yōu)化、崗位要求系統(tǒng)明晰、過(guò)程管控精細(xì)量化、整體運(yùn)轉(zhuǎn)高效順暢的效果。

五、結(jié)束語(yǔ)

本文運(yùn)用“楊三角”理論與組織能力建設(shè)模型，對(duì)目前形勢(shì)下事業(yè)部組織能力的核心要素進(jìn)行了分析，提出了改進(jìn)的方法與策略，為事業(yè)部提升組織能力提供了強(qiáng)力的支撐。

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中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院戰(zhàn)術(shù)武器事業(yè)部王欣? 劉娟周之翔