對(duì)電子商務(wù)多維度系統(tǒng)化分類的歸納和補(bǔ)充

摘 要：首先介紹了當(dāng)前對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類的相關(guān)研究，并進(jìn)行了歸納總結(jié)。然后從三個(gè)角度談了對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類的看法：從電商概念范疇的界定看電商的分類;從電商企業(yè)或平臺(tái)分類的角度看電商分類;按訂單交割時(shí)差、商品消費(fèi)場(chǎng)地、支付手段和是否有在線交易平臺(tái)對(duì)線上線下零售分類。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);類型;模式;分類

一、對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類的意義

電子商務(wù)經(jīng)過20多年的發(fā)展，目前已經(jīng)相對(duì)成熟，甚至是系統(tǒng)越來越龐大復(fù)雜，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)也隨著電子商務(wù)本身的發(fā)展變化而越來越深入。

分類是人們認(rèn)識(shí)事物的一種方法，也是一種管理事物的能力。電子商務(wù)的概念和內(nèi)涵相當(dāng)?shù)呢S富和繁雜，通過分類的方法對(duì)其加以梳理，可以讓人們對(duì)電子商務(wù)有更深入的認(rèn)識(shí)。

二、當(dāng)前對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類的研究

1.當(dāng)前主要研究

下面按發(fā)表時(shí)間先后順序列舉一些有代表性的對(duì)電子商務(wù)分類的描述。

清華大學(xué)教授姜旭平（1998）從五個(gè)方面對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行分類：（1）從電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域分為六類，包括EB、NC、EC、基于SET的EC、基于UN/EDIFACT的國(guó)際電子商貿(mào)應(yīng)用系統(tǒng)、基于ISO8583的銀行及金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)EFT系統(tǒng)等。（2）從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)來分類分為“利用廣域網(wǎng)傳遞商務(wù)單證報(bào)文的電子商務(wù)系統(tǒng)”和“基于Internet的電子商務(wù)系統(tǒng)”。（3）從商貿(mào)業(yè)務(wù)的性質(zhì)上分類分為“國(guó)際電子商貿(mào)系統(tǒng)”、“針對(duì)一般商貿(mào)過程的電子商貿(mào)系統(tǒng)”和“電子銀行系統(tǒng)”。（4）從EB支持業(yè)務(wù)過程中的不同階段來劃分分為“支持交易前的EB系統(tǒng)”、“支持交易中的EB系統(tǒng)”和“支持交易后的EB系統(tǒng)”。（5）從商貿(mào)業(yè)務(wù)的性質(zhì)劃分分為“支持對(duì)公業(yè)務(wù)的EB系統(tǒng)”和“支持商業(yè)零售業(yè)的EB系統(tǒng)”。

《電子商務(wù)世界》雜志主編趙廷超（2003）按照經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的類別將電子商務(wù)分為兩大類別：“企業(yè)間的電子商務(wù)”和“企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)”?！捌髽I(yè)間的電子商務(wù)”又分為兩種，“企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和購(gòu)買”和“企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)和得到服務(wù)”?！捌髽I(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)”也可以分為兩種，“企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品銷售和購(gòu)買”和“企業(yè)與個(gè)人消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)和得到服務(wù)”。

章寧（2004）等對(duì)電子商務(wù)模式的分類研究進(jìn)行了歸納，歸納出基于價(jià)值鏈的分類、混合分類、基于原模式的分類、基于新舊模式差異的分類、基于控制方的分類、基于Internet商務(wù)功用的分類、基于B2B和B2C的分類共七種分類方法。

加里·施奈德（美，2006）在其《電子商務(wù)》一書中，將電子商務(wù)的類型分為B2C、B2B、C2C、B2G四類。

曹志剛（2011）等提出“基于交易主體和研究對(duì)象的電子商務(wù)分類與記號(hào)體系”，根據(jù)研究對(duì)象將電子商務(wù)分為普通電子商務(wù)、平臺(tái)電子商務(wù)和中介電子商務(wù)三類。設(shè)定了新的記號(hào)體系：平臺(tái)型電子商務(wù)中的商務(wù)主體用P（platform的縮寫）表示;中介型電子商務(wù)中的商務(wù)主體用A（agency的縮寫）表示;交易主體研究對(duì)象用大寫字母B表示，其交易對(duì)象用小寫b和c表示。這樣又將普通電子商務(wù)分為B2b、b2B、B2c、c2B四種，平臺(tái)電子商務(wù)分為bPb、bPc、cPb、cPc四種，中介電子商務(wù)分為bAb、bAc、cAb、cAc四種。

付蕾、王蓓（2014）在其主編的《電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)》一書中，從三個(gè)方面對(duì)電子商務(wù)做出如下分類：（1）按照交易對(duì)象分為B2B、B2C、C2C、B2G、C2G、G2G六類;（2）按照商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容分為間接電子商務(wù)（指有形貨物的電子商務(wù)）和直接電子商務(wù)（指無形貨物和服務(wù)的電子商務(wù)）兩類;（3）按照使用網(wǎng)絡(luò)分為EDI、因特網(wǎng)（Internet）電子商務(wù)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet）電子商務(wù)和移動(dòng)電子商務(wù)四類。

戴建中（2016）在其編著的《電子商務(wù)概論（第3版）》一書中，將電子商務(wù)交易模式分為B2C、B2B、C2C、B2G、O2O五種類。

陳玲（2017）在其主編的《電子商務(wù)概論》一書中，從四個(gè)方面對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行了分類：（1）按照商業(yè)活動(dòng)的運(yùn)作方式分為完全電子商務(wù)和非完全電子商務(wù)兩類;（2）按照開展電子交易的范圍分為本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國(guó)內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù)三類;（3）按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分為EDI、Internet（國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）商務(wù)和Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）商務(wù)四類;（4）按電子商務(wù)活動(dòng)的交易對(duì)象分為B2B、B2C、B2G、C2C四類。

阿里巴巴商學(xué)院（2019）在其《電商運(yùn)營(yíng)》一書中，將電子商務(wù)的主要表現(xiàn)形式（模式）分為B2B、B2C、C2C、O2O這四類。B2B又分為綜合模式、垂直模式、自建模式和關(guān)聯(lián)模式;B2C又分為綜合B2C、垂直B2C和直銷型B2C。

2.對(duì)當(dāng)前研究的歸納總結(jié)

（1）關(guān)于對(duì)電子商務(wù)的分類，并未形成明顯統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和分類體系。

（2）比較多被人們認(rèn)可的一種分類是按照交易主體，將電子商務(wù)分為B2B、B2C、C2C。有些研究者會(huì)提到C2B模式，筆者認(rèn)為這是一種理念，強(qiáng)調(diào)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，以消費(fèi)者為中心。也有些會(huì)將政府機(jī)構(gòu)包括進(jìn)來，提到B2G、G2B、C2G、G2C等?？梢哉f這些屬于電子政務(wù)的范疇。有些研究者將O2O跟前面幾種類別相提并論，筆者認(rèn)為不太合適，很明顯O2O跟前面幾種分類的分類方式是不同，它的兩個(gè)記號(hào)O并不是交易主體。O2O其實(shí)也是一種理念，強(qiáng)調(diào)線上線下融合。

（3）按照開展電子交易的范圍將電子商務(wù)分為本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程電子商務(wù)和全球電子商務(wù)，這種分類方式也比較容易被大家理解。比如全球電子商務(wù)，現(xiàn)在大家通常會(huì)用“跨境電子商務(wù)”這個(gè)說法。

（4）按照使用網(wǎng)絡(luò)將電子商務(wù)分為EDI、Internet（國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）商務(wù)、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）商務(wù)和Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）商務(wù)。這種分類方式反映出了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷程，EDI、Intranet、Extranet是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期的應(yīng)用，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)置已經(jīng)非常普及，目前人們所指的電子商務(wù)，主要是基于Internet（國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)）的電子商務(wù)。

（5）不同研究人員從不同的角度有一些創(chuàng)新的理解。比如曹志剛設(shè)計(jì)了新的記號(hào)體系，這是一個(gè)有創(chuàng)意的思路。

三、對(duì)電子商務(wù)多維度系統(tǒng)化分類的補(bǔ)充

1.從電商概念范疇的界定看電商的分類

（1）不同概念范疇的電子商務(wù)可以直接看作不同類別的電子商務(wù)

電子商務(wù)不同概念范疇可以直接作為電子商務(wù)分類的一個(gè)視角，比如通常說的廣義的電子商務(wù)EB和狹義的電子商務(wù)EC，前面提到姜旭平的分類中就有提到EB、EC。

筆者曾在《對(duì)電子商務(wù)概念再探討》和《論互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)概念的四個(gè)層次》兩篇論文中表達(dá)了對(duì)電子商務(wù)概念的一些思考，構(gòu)建了電子商務(wù)概念四分圖，產(chǎn)生了電子商務(wù)概念范疇的四個(gè)區(qū)域，然后將1區(qū)（基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易）進(jìn)一步分出四個(gè)層次。

現(xiàn)對(duì)原四分圖中各個(gè)區(qū)域的涵義描述進(jìn)行修正并將各區(qū)域的涵義寫進(jìn)圖表，將互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)的四個(gè)層次融入電子商務(wù)概念四分圖，形成新的電子商務(wù)概念范疇四分圖（圖1）。

如果將電子商務(wù)概念范疇作為對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類的一個(gè)視角，那么圖1“電子商務(wù)概念范疇四分圖”中每一個(gè)區(qū)域都可以代表一種類型的電子商務(wù)。

（2）對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類應(yīng)該首先看所指的概念范疇

人們普遍認(rèn)可電子商務(wù)是有廣義和狹義之分的，那么在對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類時(shí)，應(yīng)先說明是對(duì)廣義的電子商務(wù)進(jìn)行分類，還是對(duì)狹義的電子商務(wù)進(jìn)行分類是比較合理的。所以可以說，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類應(yīng)該首先看所指的概念范疇。

按照這個(gè)思路，基于圖1“電子商務(wù)概念范疇四分圖”，在對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類時(shí)，可以首先說明，所要分類的電子商務(wù)指的是“電子商務(wù)概念四分圖”中的哪個(gè)區(qū)域范圍。比如我們可以研究對(duì)3區(qū)的電子商務(wù)是否可以再進(jìn)行細(xì)分分類，對(duì)1區(qū)的第一層（在互聯(lián)網(wǎng)上銷售實(shí)物商品）的電子商務(wù)可以再進(jìn)行怎樣的細(xì)分分類。

本文只是提出一種分類的思路和角度，在這里不再對(duì)電子商務(wù)每一個(gè)概念范疇的分類進(jìn)行展開研究。

2.從電商企業(yè)或平臺(tái)分類的角度看電商分類

在討論電子商務(wù)分類的時(shí)候，不論是哪種類型的電子商務(wù)，在進(jìn)行應(yīng)用舉例時(shí)，常常舉出來的就是相關(guān)的典型企業(yè)或平臺(tái)。比如我們說B2B電子商務(wù)的典型代表阿里巴巴國(guó)際站、B2C電子商務(wù)的典型代表京東、天貓，其對(duì)應(yīng)的就是一個(gè)個(gè)的電子商務(wù)企業(yè)或平臺(tái)。從一定程度上講，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)或平臺(tái)進(jìn)行分類，也是一種對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行分類的角度。

那么什么是電子商務(wù)企業(yè)？當(dāng)問一個(gè)人哪些企業(yè)是電子商務(wù)企業(yè)時(shí)，人們的回答并不一定會(huì)完全一致。筆者曾問過電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，你們學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，將來就業(yè)要去電子商務(wù)企業(yè)，那么應(yīng)該或者你們想要去哪些企業(yè)呢？學(xué)生的回答有淘寶、天貓、京東、拼多多、美團(tuán)、餓了么等，也有騰訊、百度、今日頭條、攜程等，也有說在淘寶、天貓上開店的賣家企業(yè)。從上面我們可以看出來，關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的說法可以分為三個(gè)類別：

一是電商交易平臺(tái)企業(yè)：阿里巴巴系（淘寶、天貓、速賣通、阿里巴巴國(guó)際站、1688等）、京東、唯品會(huì)、小米商城、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、美團(tuán)、餓了么、拼多多、聚美優(yōu)品、微店、有贊、小紅書等。

二是在電商交易平臺(tái)上賣東西的企業(yè)，如天貓、京東上的賣家商家。

三是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如騰訊、今日頭條、抖音、快手、美圖秀秀、優(yōu)酷、百度、網(wǎng)易、搜狐、新浪、攜程、360、螞蟻金服、知乎、得到、喜馬拉雅FM、豆瓣等。

這樣就可以引出對(duì)三種電子商務(wù)企業(yè)的分類：

（1）對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)進(jìn)行分類

在這里將電子商務(wù)界定為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，那么對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的分類，一般的分類方法有：按交易主體分為B2B、B2C、C2C、C2B等。按涉及到的地理范圍分為內(nèi)貿(mào)電商、外貿(mào)電商（跨境電商）。按商務(wù)交易產(chǎn)品形態(tài)分為：有形貨物的電子商務(wù)、無形貨物和服務(wù)的電子商務(wù)。

此外，筆者在這里補(bǔ)充幾種分類方法：

①按商品品類跨度分為“綜合類（水平）電商”和“行業(yè)類（垂直）電商”（前面提到，阿里巴巴商學(xué)院在其分類中就有綜合模式和垂直模式）。例如淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)現(xiàn)在都是綜合類電商（水平電商），唯品會(huì)、聚美優(yōu)品、三只松鼠等屬于行業(yè)類電商（垂直電商）。

②按平臺(tái)賣家對(duì)電商平臺(tái)是否具有所有權(quán)分為“自建獨(dú)立電商平臺(tái)”和“第三方電商平臺(tái)”。小米商城、京東、凡客、蘇寧易購(gòu)、亞馬遜等自建平臺(tái)銷售商品，屬于自建獨(dú)立電商平臺(tái)。阿里巴巴國(guó)際站、1688、天貓、淘寶、美團(tuán)、拼多多等屬于第三方電商平臺(tái)。

③按照賣家對(duì)商品品牌是否具有所有權(quán)分為“自有商品品牌電商”和“網(wǎng)絡(luò)渠道電商”。小米商城、凡客、韓都衣舍、三只松鼠的電商平臺(tái)銷售的是自有品牌的商品，屬于自有商品品牌電商。唯品會(huì)、淘寶、天貓、阿里巴巴、聚美優(yōu)品、拼多多等電商平臺(tái)對(duì)平臺(tái)上出售的商品品牌不具有所有權(quán)，它們是網(wǎng)絡(luò)渠道電商。

④按照電商品牌是否是傳統(tǒng)線下已有品牌，分為“傳統(tǒng)品牌電商”和“互聯(lián)網(wǎng)新品牌電商”。格力網(wǎng)上商城、海爾網(wǎng)上商城、聯(lián)想網(wǎng)上商城、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美網(wǎng)購(gòu)商城、美特斯邦威的有范App等屬于傳統(tǒng)品牌電商。阿里巴巴、天貓、淘寶、亞馬遜、京東、當(dāng)當(dāng)、美團(tuán)、餓了么、拼多多、小米、凡客、韓都衣舍、三只松鼠、唯品會(huì)、聚美優(yōu)品等屬于互聯(lián)網(wǎng)新品牌電商。

上面四種分類的意義：讓我們更清楚電子商務(wù)市場(chǎng)上各個(gè)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系和區(qū)別，對(duì)于從事電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的商家對(duì)自身經(jīng)營(yíng)模式的界定有一定的指導(dǎo)作用。商家需要想清楚自己是屬于哪一個(gè)類別的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者。

（2）對(duì)電商交易平臺(tái)上賣東西的商家企業(yè)進(jìn)行分類

李克強(qiáng)總理在2020年政府工作報(bào)告中再次強(qiáng)調(diào)要“全面推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)”，馬云也曾說“線下的企業(yè)必須走到線上去”。理論上任何企業(yè)都可以借助互聯(lián)網(wǎng)開展自己的商務(wù)活動(dòng)。所以從某種意義上說，未來任何企業(yè)都是電子商務(wù)企業(yè)。那么電子商務(wù)企業(yè)的分類，可以借鑒傳統(tǒng)企業(yè)的分類方法。

一般的企業(yè)分類方法有：

①按照企業(yè)性質(zhì)分：個(gè)體工商戶、合伙企業(yè)、有限責(zé)任公司、股份有限公司等。

②按國(guó)民經(jīng)濟(jì)部門劃分為三次產(chǎn)業(yè)分：第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)。

③按企業(yè)所有制形式分：國(guó)有企業(yè)、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、私有企業(yè)等。

④按行業(yè)分類：服裝、箱包、母嬰、3C家電、化妝品、手機(jī)、餐飲、房地產(chǎn)、汽車、旅游、酒店、書籍、照明、家具等。

電子商務(wù)企業(yè)也可以參照上面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)分類的方法進(jìn)行分類。這么做也是有其意義的：電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者需要清楚自身的企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)類別、所有制形式和行業(yè)類別等。比如，要清楚企業(yè)性質(zhì)對(duì)開辦電子商務(wù)有沒有什么影響。個(gè)體戶可以開淘寶店嗎？開淘寶店需要到工商局注冊(cè)登記嗎？開天貓店、京東店、速賣通店鋪有對(duì)企業(yè)性質(zhì)的要求嗎？比如農(nóng)業(yè)電商有其特有的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)。比如有些領(lǐng)域國(guó)家法律對(duì)外資企業(yè)有特別的要求和限制。而對(duì)行業(yè)的劃分就更關(guān)鍵，俗話說隔行如隔山，看似都是做電子商務(wù)，但是不同行業(yè)產(chǎn)品對(duì)經(jīng)營(yíng)的要求肯定千差萬別，要做好電子商務(wù)，除了需要對(duì)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)有深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)具體垂直行業(yè)的認(rèn)知可能更為重要。有一些學(xué)校開設(shè)了“旅游電子商務(wù)”、“酒店電子商務(wù)”等相關(guān)的課程，也有一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)了“農(nóng)業(yè)（或農(nóng)產(chǎn)品）電子商務(wù)”、“化妝品電子商務(wù)”等培訓(xùn)課程，這些都屬于按行業(yè)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行的細(xì)分。

（3）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行分類

根據(jù)“電子商務(wù)概念范疇四分圖”，圖中1區(qū)為基于互聯(lián)網(wǎng)開展的交易，這個(gè)區(qū)域?qū)?yīng)的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的所有企業(yè)，如騰訊、今日頭條、抖音、快手、美圖秀秀、優(yōu)酷、百度、網(wǎng)易、搜狐、新浪、攜程、360、螞蟻金服、知乎、得到、喜馬拉雅FM、豆瓣等。

四分圖中將1區(qū)分為“銷售實(shí)物商品”、“銷售虛擬商品或數(shù)字商品”、“提供服務(wù)”、“提供價(jià)值”四個(gè)層次，這其實(shí)就算是一種分類。

除此之外，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)的分類，還有其他的一些分法。這里不需要我們自己再去分，已經(jīng)有一些系統(tǒng)的分類實(shí)踐，筆者在這里推薦三個(gè)比較典型的分類實(shí)踐。

①各網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站對(duì)PC端網(wǎng)站的分類。典型的網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站有hao123、谷歌265上網(wǎng)導(dǎo)航、360導(dǎo)航等。網(wǎng)址導(dǎo)航網(wǎng)站會(huì)將主要的網(wǎng)站進(jìn)行分類供網(wǎng)民快速訪問。如hao123將網(wǎng)站分為視頻、新聞、綜合、購(gòu)物、游戲、體育、小說、手機(jī)、社交、生活、旅游、招聘、汽車、音樂、財(cái)經(jīng)、彩票、銀行、郵箱等類別。

②各移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)移動(dòng)端App的分類。主要的移動(dòng)應(yīng)用分發(fā)市場(chǎng)有騰訊的應(yīng)用寶、小米應(yīng)用商店、蘋果App Store、豌豆莢、華為應(yīng)用市場(chǎng)、Google Play等。以小米應(yīng)用商店為例，它對(duì)移動(dòng)應(yīng)用的分類主要有：影音視聽、實(shí)用工具、聊天社交、圖書閱讀、時(shí)尚購(gòu)物、攝影攝像、學(xué)習(xí)教育、旅游交通、金融理財(cái)、娛樂消遣、新聞資訊、居家生活、體育運(yùn)動(dòng)、醫(yī)療健康、效率辦公等。

③CNNIC對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的分類。CNNIC為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，負(fù)責(zé)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)資源的運(yùn)行管理和服務(wù)。它每年發(fā)布兩次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，里邊有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的分類，最新的第46次報(bào)告中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的分類主要為：即時(shí)通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)新聞、遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上外賣、網(wǎng)絡(luò)支付、互聯(lián)網(wǎng)理財(cái)、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻、網(wǎng)絡(luò)音樂、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)約車、在線教育等。

電子商務(wù)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是基于互聯(lián)網(wǎng)，所以不管是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品，還是提供其他各種各樣的服務(wù)，都需要對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)有一定的認(rèn)知，需要具備互聯(lián)網(wǎng)思維，需要對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)有足夠的了解。所以了解整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的分類，加深對(duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的認(rèn)知，對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)也是非常有意義和有必要的。

3.按訂單交割時(shí)差、商品消費(fèi)場(chǎng)地、支付手段和是否有在線交易平臺(tái)對(duì)線上線下零售分類

目前人們提起電子商務(wù)，首先想到的典型代表是淘寶天貓京東小米商城等在線零售、在線團(tuán)購(gòu)如美團(tuán)、在線外賣如餓了么等。那么我們可以思考一下，在線實(shí)物零售（代表是淘寶、天貓、京東）、在線團(tuán)購(gòu)（代表是美團(tuán)、口碑）、在線外賣（代表是餓了么、美團(tuán)外賣）這三者有何區(qū)別。

在線團(tuán)購(gòu)和在線外賣二者的支付方式都是在線支付，區(qū)別主要是“商品消費(fèi)是否在商家提供的場(chǎng)地”。在線團(tuán)購(gòu)本地生活服務(wù)的主體是要到商家提供的場(chǎng)地消費(fèi)商品和服務(wù)，不需要物流配送。在線外賣的主體是將商品配送給買家，不必局限在商家提供的場(chǎng)地消費(fèi)。

在線外賣和在線實(shí)物零售都是在線完成訂單，都需要物流配送，區(qū)別是時(shí)效。普通的在線實(shí)物零售，商品供應(yīng)地不局限在本地，可以跨地域，快遞一般不是即時(shí)性的，一般需要一天或更多時(shí)間。在線外賣的商品的供應(yīng)地一般在本地附近，一般需要即時(shí)配送，通常是當(dāng)天甚至更快的時(shí)間內(nèi)要送達(dá)。

由于目前越來越注重線上線下的融合，叫做O2O（Online to Offline）或OMO（Online Merge Offline）。我們?cè)谘芯烤€上零售分類的時(shí)候，其實(shí)也可以將線下零售一同研究。

線上零售跟線下零售，一個(gè)比較典型的區(qū)別就是“商品的交割時(shí)差”。線下零售一般來說是面對(duì)面當(dāng)場(chǎng)交易，支付和商品交割都是在當(dāng)場(chǎng)完成。線上零售由于跨地域性，買家在下單并支付后，通常并不能立即拿到商品，會(huì)產(chǎn)生從“賣家發(fā)貨”到“物流配送”再到“簽收”這樣一個(gè)時(shí)間差。

按商品支付交割時(shí)差分為“當(dāng)場(chǎng)完成交割”和“非當(dāng)場(chǎng)完成交割”。非當(dāng)場(chǎng)完成交割情況下，按交易是否有在線商品交易平臺(tái)分為“非在線商品交易平臺(tái)”和“在線商品交易平臺(tái)”。支付手段分為“傳統(tǒng)支付”和“互聯(lián)網(wǎng)支付”。

商品消費(fèi)場(chǎng)地分為“線下消費(fèi)使用”和“線上平臺(tái)消費(fèi)使用”。線下消費(fèi)使用情況下，按消費(fèi)場(chǎng)地是否是賣家提供的分為“賣家提供的場(chǎng)地”和“非賣家提供的場(chǎng)地”。

這樣我們可以按照上面的這些指標(biāo)，對(duì)線上線下零售進(jìn)行分類，將線上線下各種零售場(chǎng)景放在對(duì)應(yīng)的表格區(qū)域中。如圖2所示。

從這個(gè)圖表中，我們可以非常清晰地看出，線上線下各種零售商務(wù)形態(tài)之間的差別和關(guān)聯(lián)。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜旭平，姚愛群.電子商務(wù)的分類及其應(yīng)用研究[J].電子展望與決策，1998（04）：3-5.

[2]趙廷超.電子商務(wù)定義與分類[J].電子商務(wù)世界，2003（09）：6.

[3]章寧，王天梅，許海曦，劉曉征.電子商務(wù)模式研究[J].中央財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2004（02）：68-70.

[4]（美）施奈德.電子商務(wù)（原書第6版）[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2006：4-6.

[5]曹志剛，高昊宇，關(guān)婉湫，李元，楊曉光.基于商務(wù)主體的電子商務(wù)新分類[J].科技促進(jìn)發(fā)展，2011（07）：79-85.

[6]付蕾，王蓓.電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)[M].北京：清華大學(xué)出版社，2014：38-42.

[7]劉二濤.對(duì)電子商務(wù)概念再探討[J].電子商務(wù)，2015（09）：5+19.

[8]戴建中.電子商務(wù)概論（第3版）[M].北京：清華大學(xué)出版社，2016：16-18.

[9]阿里巴巴商學(xué)院.電商運(yùn)營(yíng)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2016：4-10.

[10]陳玲.電子商務(wù)概論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2017：8-15.

[11]劉二濤.論互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)概念的四個(gè)層次[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2018（22）：59-60.

[12]中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法[OL].http：//www.mofcom.gov.cn/article/zt_dzswf/deptReport/201811/20181102808398.shtml，2018-08-31.

[13]搜狐網(wǎng).馬云云棲大會(huì)演講全文[OL].https：//www.sohu.com/ a/116085077_475937，2016-10-13.

[14]2020年政府工作報(bào)告[OL].http：//www.gov.cn/premier/ 2020-05/29/content_5516072.htm，2020-05-29.

[15]hao123[OL].https：//www.hao123.com/，2020-11-7.

[16]小米應(yīng)用商店[OL].2020-11-7.

[17]第46次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[OL].http：//www.cnnic.net.cn/，2020-09-29.

作者簡(jiǎn)介：劉二濤，男，講師，碩士研究生學(xué)歷，管理學(xué)碩士學(xué)位，珠海城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，研究方向：網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、電商客戶運(yùn)營(yíng)