數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)：研究新范式與新進展

劉志陽，林 嵩，邢小強

（1.上海財經大學 商學院，上海 200433；2.上海財經大學 中國社會創(chuàng)業(yè)研究中心，上海 200433；3.中央財經大學 商學院，北京 100081；4.對外經濟貿易大學 國際商學院，北京 100029）

由數(shù)字技術變革引發(fā)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)浪潮不僅直接推動了數(shù)字產業(yè)化和產業(yè)數(shù)字化轉型進程［1］，也導致了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內核的改變［2］。一方面，數(shù)字技術作為數(shù)字創(chuàng)新的支撐要素改變了傳統(tǒng)的產品邊界［3］、組織流程［4］及商業(yè)模式等，顛覆了傳統(tǒng)創(chuàng)新理論；另一方面，數(shù)字技術賦能數(shù)字創(chuàng)業(yè)，更具開放性、無邊界性和強互動性［5］，突破了經典創(chuàng)業(yè)理論的創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)團隊“三重奏”。和潮涌的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐相比，現(xiàn)有零散的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究尚未形成一個穩(wěn)定的、融合多學科的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究范式，對于數(shù)字實踐的研究支撐作用也十分有限。本研究在文獻綜述基礎上，試圖探索以下研究主題：①數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)范式的本質內涵是什么？②不同學科視角下數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究涌現(xiàn)出哪些主題？③數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究的未來議題將會是什么？本文的研究發(fā)現(xiàn)將有助于形成一個跨學科的整合式研究框架，進而推動后續(xù)相關深入系統(tǒng)的研究。

1 正在興起的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究范式

1.1 數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究溯源

數(shù)字創(chuàng)新的研究最早可以追溯到NEGROPONTE等［6］開展的有關數(shù)字化內容能夠提升創(chuàng)新過程中內容可溯源性的研究。之后學者對數(shù)字創(chuàng)新開發(fā)過程的特性進行了討論［7］。2010年，YOO等［3］正式提出數(shù)字創(chuàng)新（digital innovation）這一概念，即通過數(shù)字組件和物理組件的新組合生產新穎的產品，以區(qū)別于傳統(tǒng)以IT創(chuàng)新為主導的流程創(chuàng)新?；跀?shù)字技術與模擬技術的比較，他們還指出與數(shù)字創(chuàng)新相關的數(shù)字技術具有可重編程性（the re-programmability）、數(shù)據(jù)同質化（the homogenization of data）與自我指涉性（the self-referential nature）3個關鍵特征。之后這一概念被不斷豐富，但目前關于數(shù)字創(chuàng)新的內涵界定并不一致。BHARADWAJ等［8］將數(shù)字技術創(chuàng)新定義為信息、計算、溝通和連接的技術組合。FICHMAN等［9］提出數(shù)字創(chuàng)新的概念界定應突出新產品、新工藝或新商業(yè)模式的出現(xiàn)。而NAMBISAN［10］則一般化地認為數(shù)字創(chuàng)新就是在創(chuàng)新過程中對數(shù)字技術的運用。國內學者近幾年也逐漸開始關注數(shù)字創(chuàng)新的研究。余江等［11］在YOO等學者研究的基礎上，首次對數(shù)字創(chuàng)新的內涵進行了闡述，強調數(shù)字創(chuàng)新是產品或服務的數(shù)字、物理組件通過新的組合以產生新產品或提供新服務的過程，非競爭性（非排他性）、可擴展性、可復制性以及可重新組合性也是數(shù)字創(chuàng)新的重要特征。劉洋等［12］把數(shù)字技術與創(chuàng)新結果進一步具體化，認為數(shù)字創(chuàng)新是在創(chuàng)新過程中采用信息、計算、溝通和連接技術的組合，從而帶來產品、生產過程、組織模式與商業(yè)模式的創(chuàng)新和改變。從以上內涵來看，數(shù)字創(chuàng)新的本質是數(shù)字技術嵌入創(chuàng)新各個層面與方面（產品服務、組織流程、商業(yè)模式）并發(fā)揮作用，從而為個人或組織帶來多元化的創(chuàng)新結果。

ROSENBAUM 和CRONIN［13］對數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)形成影響因素的探討可以被看作是數(shù)字創(chuàng)業(yè)（digital entrepreneurship）領域研究的萌芽。HULL等［14］從創(chuàng)業(yè)的子研究范疇首次提出數(shù)字技術創(chuàng)業(yè)內涵，即部分或全部的創(chuàng)業(yè)內容以數(shù)字化形式進行。近年來數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究開始被重視，GIONES和BREM［15］從過程視角解讀了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內涵，認為數(shù)字創(chuàng)業(yè)是通過創(chuàng)造數(shù)字產品或服務以識別和開發(fā)機會的過程。SONG［16］從內容視角補充了數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內涵，將數(shù)字創(chuàng)業(yè)界定為專注于構建與物聯(lián)網（IoT）、數(shù)據(jù)安全、連接解決方案、云平臺、網絡軟件、管理解決方案、智能家居等相關數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)產品的企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活動。國內學者余江等［5］提出數(shù)字創(chuàng)業(yè)是大量使用數(shù)字化技術和社交媒體以及其他新興信息通信技術參與創(chuàng)業(yè)機會的識別、發(fā)展、實現(xiàn)和改進的過程。劉志陽等［17］在數(shù)字創(chuàng)業(yè)基礎上，拓展指出數(shù)智創(chuàng)業(yè)的內涵為創(chuàng)業(yè)者利用并協(xié)同數(shù)智技術智能甄別創(chuàng)業(yè)機會，精準匹配創(chuàng)業(yè)資源，從而實現(xiàn)最優(yōu)創(chuàng)業(yè)解決方案的過程。從以上內涵來看，數(shù)字創(chuàng)業(yè)都強調了在創(chuàng)業(yè)機會的識別、評估和改進過程中數(shù)字化技術、社交媒體以及其他新興信息通信技術的作用，其關鍵特征是創(chuàng)業(yè)過程和結果中應對不確定性的方式發(fā)生了根本性變化［10］。

1.2 數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的多維度比較

為了更加清晰直觀識別數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內涵，本文從傳統(tǒng)創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)新、傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)、數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)業(yè)3個方面加以比較。

1.2.1 數(shù)字創(chuàng)新與傳統(tǒng)創(chuàng)新 ①在創(chuàng)新主體方面：傳統(tǒng)創(chuàng)新以單一實體企業(yè)為中心，政產學研多主體參與；數(shù)字創(chuàng)新主體則更加開放多元，呈現(xiàn)出去中心化和平臺化的特征，強調各參與主體的動態(tài)交互［12］，特別是用戶成為數(shù)字創(chuàng)新重要的創(chuàng)新主體［2］。②在創(chuàng)新要素方面：熊彼特式的傳統(tǒng)創(chuàng)新強調對傳統(tǒng)生產要素（土地、人力、資本、技術）的重組，包括產品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、供應鏈創(chuàng)新和生產組織創(chuàng)新5種典型形式；數(shù)字技術賦能數(shù)字創(chuàng)新［18］，更加凸顯數(shù)據(jù)要素在數(shù)字創(chuàng)新中的重要性，數(shù)據(jù)要素貫穿體現(xiàn)在數(shù)字組件、數(shù)字平臺和數(shù)字基礎設施之間的復雜作用中。③在創(chuàng)新特征方面：傳統(tǒng)創(chuàng)新從創(chuàng)意產生、研究開發(fā)到商業(yè)化，各環(huán)節(jié)邊界清晰且確定，具有一定的規(guī)律性和模塊化創(chuàng)新特征［11］，其創(chuàng)新過程和結果是相對確定的；數(shù)字創(chuàng)新具有顯著的融合性［19］，其產業(yè)、組織、部門甚至產品邊界均趨于模糊且不確定［10］，跨部門協(xié)同以及跨界融合創(chuàng)新變得重要［20］，數(shù)字創(chuàng)新過程中強調數(shù)字技術的可供性［21］，具有更強的復雜性、破壞性和不可預測性，其創(chuàng)新過程和結果是強互動的［10］，能夠自生長和再演化［22］。④在理論基礎方面：傳統(tǒng)創(chuàng)新的研究邏輯偏重于對物理知識和有形資源的研究，理論視角多從產業(yè)經濟學、資源基礎觀和核心能力等出發(fā)；數(shù)字創(chuàng)新的研究邏輯偏重于對數(shù)字技術和組織架構的研究，在融合傳統(tǒng)創(chuàng)新管理理論基礎上，更加關注創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)觀［23］和社會治理等。表1總結了傳統(tǒng)創(chuàng)新和數(shù)字創(chuàng)新在以上4方面的不同。

表1 傳統(tǒng)創(chuàng)新和數(shù)字創(chuàng)新的比較Tab.1 Comparison of traditional and digital innovation

1.2.2 數(shù)字創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè) ①在創(chuàng)業(yè)要素方面：傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)需要創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)團隊3種關鍵要素，但數(shù)字創(chuàng)業(yè)突破了TIMMONS經典創(chuàng)業(yè)框架，數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)需要數(shù)字技術、數(shù)字創(chuàng)業(yè)能力、數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會、數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源、數(shù)字商業(yè)模式5種要素[2，10]。②在創(chuàng)業(yè)團隊方面：傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)主體是相對單一且明確的創(chuàng)業(yè)個體或團隊組織，但數(shù)字創(chuàng)業(yè)主體呈現(xiàn)多層次、多樣化[5]和可持續(xù)演化[1]的特征，創(chuàng)業(yè)團隊具有不確定性和無預定義性，數(shù)字技術可以賦能加速創(chuàng)業(yè)團隊成長[17]。③在創(chuàng)業(yè)機會方面：傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)機會主要來自創(chuàng)業(yè)者的個體經驗或創(chuàng)業(yè)團隊對某一市場機會的深挖[5]，但數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會具有碎片化和創(chuàng)業(yè)機會識別過程的動態(tài)化特征[24]，數(shù)字技術加速了以市場和用戶為導向的創(chuàng)業(yè)機會識別及評估的過程。④在創(chuàng)業(yè)資源方面：傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)資源相對有限，溝通成本和資源拼湊成本較高，但數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源的可獲得性和可替代性更高，資源獲取的門檻和成本降低，海量資源對數(shù)字創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資源編排能力提出更高的要求[25]。⑤在創(chuàng)業(yè)過程和結果方面：傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)過程中，其產品或服務具有清晰穩(wěn)定的邊界，創(chuàng)業(yè)產出具有確定性，但數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程具有開放性、無邊界性和動態(tài)迭代性，創(chuàng)業(yè)產出具有自生長性[4]。⑥在理論基礎方面：傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)涉及的理論包括創(chuàng)新理論、資源基礎理論和不確定性理論等[26]，但數(shù)字創(chuàng)業(yè)涉及諸如平臺理論、數(shù)字創(chuàng)新等理論[9]。表2總結了傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)在以上6方面的比較分析。

表2 傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)的比較Tab.2 Comparison of traditional and digital entrepreneurship

1.2.3 數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)業(yè) 數(shù)字技術嵌入數(shù)字創(chuàng)新和數(shù)字創(chuàng)業(yè)中，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中發(fā)揮重要賦能作用[27]。NAMBISAN等[2]提出，數(shù)字創(chuàng)新是在廣泛的創(chuàng)新過程中應用數(shù)字技術，而數(shù)字創(chuàng)業(yè)則是將數(shù)字技術和創(chuàng)業(yè)機會融合的新模式。

數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)業(yè)之間的區(qū)別主要體現(xiàn)在本質特征方面。數(shù)字創(chuàng)新更加強調技術研究與開發(fā)過程，這一過程本質上是一種破壞性創(chuàng)新過程[12]。而數(shù)字創(chuàng)業(yè)更加強調商業(yè)化應用過程，數(shù)字創(chuàng)業(yè)應對不確定性的方式發(fā)生根本性變化[10]，具有產品擴散成本低（高價值性）、人員時空約束?。ǜ邤?shù)字性）、創(chuàng)新迭代速度快（高創(chuàng)新性）等特征，本質上能夠產生巨大的輻射效應和溢出效應[25]。

數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)業(yè)之間也存在關聯(lián)。①數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)緊密嵌入在數(shù)字技術活動中。一方面，數(shù)字技術對創(chuàng)新產生作用。ICT技術能夠賦能數(shù)字創(chuàng)新產品、數(shù)字創(chuàng)新流程、數(shù)字創(chuàng)新組織、數(shù)字創(chuàng)新商業(yè)模式的出現(xiàn)。另一方面，數(shù)字技術對創(chuàng)業(yè)也產生作用。ICT技術的可供性能夠降低數(shù)字創(chuàng)業(yè)成本[5，28]，其創(chuàng)新性導向能夠促進創(chuàng)業(yè)主體價值共創(chuàng)，其開放性能夠促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構建[1]。②數(shù)字創(chuàng)新與數(shù)字創(chuàng)業(yè)互相滲透，彼此包容。數(shù)字產品的市場潛力或者顛覆式商業(yè)模式的市場價值直接誘發(fā)了數(shù)字創(chuàng)業(yè)導向，數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程中的公司創(chuàng)業(yè)導向又再次引發(fā)新一輪數(shù)字創(chuàng)新。③數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)都具有高度模糊性和動態(tài)性。由于數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程均具有無邊界性和融合性特征，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)產出均是自生長和可演化的，不能被預先設定。數(shù)字創(chuàng)新更加強調數(shù)字化創(chuàng)新效率和組織績效的提升，數(shù)字創(chuàng)業(yè)更加強調數(shù)字化創(chuàng)業(yè)平臺運行和生態(tài)化延伸，關注用戶的黏滯性和可擴展性。區(qū)別于傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)追求利潤最大化和專利數(shù)的量化標準，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的商業(yè)產出則更需要結合制度合法性等新的衡量標準。

1.3 數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內涵

綜上，本研究認為，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內涵是指將數(shù)字技術及其他新興信息通信技術嵌入創(chuàng)新產品服務、組織流程和商業(yè)模式過程中，進一步賦能創(chuàng)業(yè)機會的識別、評估和改進過程。相較傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內涵更復雜，更側重數(shù)字化技術的綜合影響。數(shù)字技術賦予數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)范式更加開放包容的屬性，涌現(xiàn)出全要素融合一體化、全流程滲透聯(lián)動化和多技術演化動態(tài)化3個特征，具體表現(xiàn)在以下3方面。①全要素融合一體化。數(shù)字技術引發(fā)創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)機會的高度協(xié)同，出現(xiàn)了智能融合一體化的趨向。②全流程滲透聯(lián)動化。數(shù)字技術滲透在從創(chuàng)意產生到商業(yè)化應用的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)全流程中，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)流程步驟動態(tài)滲透。③多技術演化動態(tài)化。開放式數(shù)字創(chuàng)新平臺和數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)的構建打破傳統(tǒng)部門的信息孤島，可以有效調動各種不同的技術實現(xiàn)真正融合，且不同技術之間動態(tài)演化，體現(xiàn)了自生長性。

數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)存在以下不同。①在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素方面：傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素包括各類生產要素（土地、人力、資本和技術）組合和創(chuàng)業(yè)要素（創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)團隊）組合，而數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)突破了傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)要素限制，要素更加多樣化和數(shù)字化，其中數(shù)字技術和數(shù)據(jù)要素（數(shù)字組件、數(shù)字平臺、數(shù)字基礎設施）發(fā)揮舉足輕重的作用，數(shù)字化技術的緊密嵌入和深度賦能是數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最顯著的特征。②在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程方面：傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程的邊界清晰穩(wěn)定，更具確定性和模塊化，而數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程的邊界趨于模糊開放，更具復雜性和融合性。③在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結果方面：傳統(tǒng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)結果可通過組織專利數(shù)或利潤額等進行直觀量化，而數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)由于其產出的自生長性和可演化性，結果更具高價值性，但往往也更難以量化某一要素的核心產出。

2 不同研究視角下的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究主題

現(xiàn)有研究主要從以下角度提煉了數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的研究主題：從跨知識邊界角度論述了數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)多領域、多學科、多元化、跨層次的思想［2，29］，從過程和結果的關系闡述了數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本假設和獨特性［2，30］，從產業(yè)集群和生態(tài)系統(tǒng)角度分析了數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的合作模式、商業(yè)模式以及價值創(chuàng)造機制［21，31-32］。本文在此基礎上擬從跨學科視角、過程視角以及產業(yè)視角詳細分析數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的研究主題。

2.1 跨學科視角下的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

現(xiàn)有數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究主要分布于已有信息通信技術創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)管理以及公共管理3個相關的研究領域。這些領域代表了數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的關鍵問題和發(fā)展方向。圖1 顯示了3 個領域的對比和重疊部分，為數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究不同定義提供了基礎。

領域1表示信息通信技術創(chuàng)新研究。數(shù)字創(chuàng)新源于信息通信技術（IT，information technology）的創(chuàng)新，由此引發(fā)了一系列具有早期數(shù)字特征的技術創(chuàng)新和流程創(chuàng)新，可將上述數(shù)字創(chuàng)新劃分為3個階段。①第一階段是指將模擬內容和服務轉化為數(shù)字內容和服務的技術數(shù)字化，但是并沒有對現(xiàn)有的產業(yè)結構進行根本性改變［33］，例如從1G 到2G 的蜂窩網絡的過渡等［34］。②第二階段是指過去緊密耦合的設備、網絡、服務和內容的分離。數(shù)字化的內容和服務現(xiàn)在可以通過通用IP 網絡和軟件設備提供，這導致了網絡、設備和市場多層次的融合。③第三階段是指數(shù)字創(chuàng)新通過跨越不同產品架構邊界的不同媒體的“混搭”出現(xiàn)，出現(xiàn)了新的產品和服務。為特定目的而創(chuàng)建的設備、網絡、服務和內容現(xiàn)在正在被重新混合以重新定位其用途［34］。

領域2表示創(chuàng)業(yè)管理研究。創(chuàng)業(yè)活動關注新技術帶來的創(chuàng)業(yè)機會，涉及技術創(chuàng)業(yè)的相關研究。ZAH?RA和BOGNER［35］從組織創(chuàng)造視角出發(fā)，將技術創(chuàng)業(yè)定義為由獨立的個人或公司創(chuàng)建的，旨在利用技術發(fā)現(xiàn)的新企業(yè)；加拿大工程學會［36］則認為技術創(chuàng)業(yè)是一個或幾個人對科技知識的創(chuàng)新運用，為了達到自己的愿景和目標，建立并經營一個企業(yè)，承擔財務風險。①從機會視角出發(fā)，技術創(chuàng)業(yè)作為一種基于識別高潛力、高技術性商業(yè)機會的企業(yè)領導方式，包括匯集人才和資金資源，以及利用重要而適時的決策制訂技能管理快速增長。②從資源視角出發(fā)，技術創(chuàng)業(yè)包括獲取技術可行的產品、強有力的知識產權、可持續(xù)競爭優(yōu)勢、較大潛力的市場等資源，以獲得創(chuàng)業(yè)競爭優(yōu)勢。③從過程視角出發(fā)，技術創(chuàng)業(yè)需要識別高技術、高潛力的商業(yè)機會，過程更具服務導向、產品導向、技術資產導向。④從制度視角出發(fā)，技術創(chuàng)業(yè)涉及制度環(huán)境如何塑造技術創(chuàng)業(yè)企業(yè)的初始配置與后續(xù)發(fā)展。

圖1 數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究的多學科研究領域Fig.1 Multi-disciplinary research fields of digital innovation and entrepreneurship

領域3表示公共管理相關研究。公共管理視角中的數(shù)字技術研究涉及數(shù)字技術對公共問題的促進作用以及引發(fā)的倫理、數(shù)字鴻溝等各類社會問題。①數(shù)字技術提高公共治理水平。以眾包、數(shù)字網絡、數(shù)字媒體新空間等數(shù)字新模式作為一種在線、分布式的問題解決和生產模式，整合網絡用戶的集體智慧，在政府和非營利組織的應用中具有潛力。②數(shù)字技術為公共管理帶來挑戰(zhàn)。人工智能、大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網的融合使得整個人類活動范圍（如經濟、福利或政治）的算法化、數(shù)據(jù)化和超連接成為可能，但同時凸顯了基于決策的數(shù)學模型、大量數(shù)據(jù)和數(shù)字社會的超連接性的各種民主提議背后的挑戰(zhàn)、限制和后果，例如數(shù)字鴻溝、倫理問題、數(shù)據(jù)安全等。

領域4 表示數(shù)字創(chuàng)業(yè)相關研究，即信息技術創(chuàng)新與技術創(chuàng)業(yè)管理的交叉領域。隨著技術革命的深入，數(shù)字技術作為一種新型技術不斷發(fā)展，基于數(shù)字技術的創(chuàng)業(yè)也在蓬勃發(fā)展。數(shù)字創(chuàng)業(yè)最早被概括為信息技術加速數(shù)字企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)業(yè)過程［14］，后來被進一步明確為利用新的數(shù)字組件、平臺和基礎設施來追蹤創(chuàng)業(yè)機會的過程［10］。①數(shù)字創(chuàng)業(yè)動因。數(shù)字知識是新興數(shù)字行動的邏輯，企業(yè)家自我價值實現(xiàn)則是數(shù)字創(chuàng)業(yè)的內驅力；通過把握新的數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會和匯集數(shù)字資源，適應數(shù)字變革是另一重要動因。②數(shù)字創(chuàng)業(yè)過程。這包括數(shù)字創(chuàng)業(yè)機會識別、評估和利用過程［21］。數(shù)字創(chuàng)業(yè)者需要全面評估數(shù)字環(huán)境，利用大數(shù)據(jù)分析數(shù)字用戶需求，快速識別機會。然后，配合數(shù)字機會的動態(tài)發(fā)展整合數(shù)字資源，將數(shù)字機會快速轉化為數(shù)字價值。③數(shù)字技術對數(shù)字創(chuàng)業(yè)的驅動作用。在創(chuàng)業(yè)者層面，數(shù)字創(chuàng)業(yè)的生成性、可供性、自組織性等特征，能夠有效降低創(chuàng)業(yè)者的市場進入和擴張成本［5，28］，促進數(shù)字競爭優(yōu)勢的提升與構建［37］，提高企業(yè)生存率和多主體價值共創(chuàng)；在社會層面，數(shù)字技術的關聯(lián)性和開放性可以促進數(shù)字創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)構建［37］、數(shù)字經濟發(fā)展和數(shù)字國家建設。

領域5 表示數(shù)字技術治理相關研究，包括數(shù)字經濟、數(shù)字政府以及數(shù)字社會和治理的相關研究。①數(shù)字經濟。作為經濟學概念的數(shù)字經濟是人類通過大數(shù)據(jù)（數(shù)字化的知識與信息）的識別—選擇—過濾—存儲—使用，引導和實現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生，從而實現(xiàn)經濟高質量發(fā)展的經濟形態(tài)［38］。②數(shù)字政府。數(shù)字政府以新一代信息技術為支撐，重塑政務信息化管理架構、業(yè)務架構、技術架構，全面提升政府在經濟調節(jié)、市場監(jiān)管、社會治理、公共服務、環(huán)境保護等領域的履職能力。③數(shù)字社會與數(shù)字治理。數(shù)字社會建設是指在信息技術包括傳感技術、互聯(lián)網、移動智能終端、人工智能發(fā)展的基礎上，利用網絡及其應用積累的海量數(shù)據(jù)，首先實現(xiàn)社會關系的網絡化，最終高水平地實現(xiàn)社會協(xié)同和公眾參與的目標，即治理的數(shù)字化［37］。

領域6 表示社會創(chuàng)業(yè)相關研究。社會企業(yè)是處于商業(yè)企業(yè)和非營利組織之間的一種多元混合體。新近研究倡導關注技術創(chuàng)新引發(fā)的社會創(chuàng)業(yè)混合價值創(chuàng)造，由此打開了理論構建新空間。①從非營利組織向社會企業(yè)轉型方面來看，創(chuàng)業(yè)精神已成為非營利部門發(fā)展的新興推動力。一些研究者則強調非營利組織轉型要借鑒商業(yè)手段的策略，重點是實現(xiàn)更高的組織效率，包括更有效的資源分配、更可持續(xù)的解決方案、更高的責任感以及更強的財務實力。②從復雜社會問題解決的社會創(chuàng)新行動視角來看，借鑒商業(yè)創(chuàng)新方法解決社會問題是該視角下研究的重點。傳統(tǒng)的社會援助、社會動員等解決方案已經難以應對日益增長的復雜社會問題，社會創(chuàng)業(yè)提供了新的解決方案，并能夠動員可持續(xù)社會變革所需的理念、能力、資源和社會安排［39］。③從待解決社會問題的新機會轉化視角來看，社會價值逐漸成為企業(yè)家關注的重點。社會創(chuàng)業(yè)機會與商業(yè)機會不同，表現(xiàn)在普及性、相關性、緊迫性、可獲得性以及創(chuàng)新性5個方面。社會創(chuàng)業(yè)意圖形成是機會開發(fā)前提，取決于同情心、道德責任感和感知社會支持。社會創(chuàng)業(yè)機會開發(fā)過程涉及合法性獲得、資源編排、商業(yè)模式創(chuàng)新、邊緣化群體賦能、政策保障以及使命漂移等內容。

領域7表示數(shù)字社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)及其治理。第一部分是數(shù)字社會創(chuàng)新相關研究。數(shù)字社會創(chuàng)新（digi?tal social innovation）是指利用數(shù)字技術應對社會挑戰(zhàn)，在可持續(xù)發(fā)展的過程中發(fā)揮著至關重要的作用。數(shù)字社會創(chuàng)新通常采用社區(qū)參與和協(xié)作、共創(chuàng)戰(zhàn)略以及自下而上的方法來解決社會緊迫問題。在這種社會變革模式中，社會創(chuàng)新者共同為各種各樣的社會問題創(chuàng)造解決方案。①數(shù)字社會創(chuàng)新的自組織性。由于用戶采用數(shù)字化參與，許多數(shù)字社會創(chuàng)新已經成為用戶生成的。社會創(chuàng)新項目通過使用數(shù)字技術可以很好地自組織起來。許多數(shù)字社會創(chuàng)新項目利用數(shù)字技術支持大規(guī)模協(xié)作和協(xié)調，大量使用分布式數(shù)字網絡，強調數(shù)字協(xié)作，并尋求改善弱勢群體的社會福利。②數(shù)字社會創(chuàng)新資源的豐富性、廉價性和本地化。數(shù)字社會創(chuàng)新是采用一個基于開源機制的集體主義導向的模型，允許一個解決方案被許多利益相關者共同開發(fā)和共享。數(shù)字社會創(chuàng)新承擔了商業(yè)和社會雙重組織身份導向的職責。③數(shù)字社會創(chuàng)新的價值共創(chuàng)性。數(shù)字社會創(chuàng)新作為創(chuàng)新者、用戶和社區(qū)三者之間的一種協(xié)作創(chuàng)新，為廣泛的社會需求共同創(chuàng)造知識和解決方案，其規(guī)模之大在互聯(lián)網出現(xiàn)之前是難以想象的。對于許多人來說，這類創(chuàng)新是傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的模式的潛在“顛覆”來源，因為它使用戶能夠相互互動，以滿足他們的信息和其他需求。

第二部分是數(shù)字社會創(chuàng)業(yè)相關研究。數(shù)字社會創(chuàng)業(yè)是指以解決復雜社會問題為使命，將數(shù)字技術融入社會創(chuàng)業(yè)過程中，推動社會創(chuàng)業(yè)機會、資源、治理和價值測量的數(shù)字化，從而更有效地實現(xiàn)經濟、社會等混合價值的新型創(chuàng)業(yè)活動［17］。①數(shù)字驅動社會問題機會資源智能匹配。數(shù)字機會的規(guī)?；腿ミ吔缧云胶饬死嫦嚓P者、用戶、機構的差異性和沖突［2］。數(shù)字提供創(chuàng)新資本杠桿或技術、流程、知識產權和其他創(chuàng)新資產的共享和重用的決策。數(shù)字技術也提高了數(shù)字素養(yǎng)，提供了眾籌系統(tǒng)和智能生態(tài)管理系統(tǒng)等創(chuàng)新性的資源利用方式，降低了交易成本。其次，數(shù)字化創(chuàng)業(yè)降低了社會創(chuàng)業(yè)者由于地理位置的鄰近性而造成的資產專用性和空間嵌入性問題，避免了對社會創(chuàng)業(yè)限制性空間和資源的依賴，促進平臺資源的流動和滲透［10］。②數(shù)字賦能影響力擴散與混合價值共創(chuàng)。數(shù)字環(huán)境下的社會創(chuàng)業(yè)不再是專家性的活動，成了大眾化的行為，有利于降低社會創(chuàng)業(yè)活動的交易成本，理順價值和使命的傳播途徑，促進數(shù)字社會公民知識的流動和參與方式的創(chuàng)新。數(shù)字技術的發(fā)展提高了社會創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的適應性和可持續(xù)性，開放的參與平臺涵蓋大眾的智慧，形成基于數(shù)字公民網絡的、分布式的、共享性的數(shù)字神經系統(tǒng)，加速社會影響力擴散。③數(shù)字社會創(chuàng)業(yè)治理賦能與規(guī)制相結合。數(shù)字技術賦予社會創(chuàng)業(yè)的行為者、受益者、用戶和合作伙伴權利，通過數(shù)字技術創(chuàng)新應用擴大了弱勢群體的聲音，提高用戶決策的科學性，有助于創(chuàng)業(yè)者從用戶出發(fā)來理解和創(chuàng)新社會創(chuàng)業(yè)活動和模式。數(shù)字社會治理共創(chuàng)邏輯，引導了用戶和其他機構的廣泛參與，形成了基于情感支持、分享團結和以關系承諾的社會網絡，營造了適合社會創(chuàng)業(yè)活動的制度環(huán)境［40］。

2.2 過程視角下的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

從過程視角來看，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的關鍵在于流程改進。流程改進是業(yè)務流程管理生命周期中最有價值的活動。在數(shù)字創(chuàng)新流程方面，數(shù)字化進程往往會帶來組織新能力和新功能的實現(xiàn)，特別是在信息收集、效率提高和實現(xiàn)以客戶為中心等方面［41］。數(shù)字技術可以創(chuàng)建或改善產品，流程和業(yè)務模型［10］，可以支持創(chuàng)新團隊成員之間的協(xié)作，協(xié)調和溝通，從而提升創(chuàng)新的進程和質量。從宏觀的角度來看，流程數(shù)字化有可能縮小核心企業(yè)與其他企業(yè)技術差距，從而為新興經濟體做出經濟貢獻。流程數(shù)字化的成效也取決于一些組織因素，如公司年齡和規(guī)模［41］。對于中小企業(yè)來說，企業(yè)家可以在數(shù)字平臺服務提供商的支持下通過管理認知更新、管理社會資本發(fā)展、業(yè)務團隊建設和組織能力提升來推動數(shù)字化轉型。

在數(shù)字創(chuàng)業(yè)流程方面，ELIA等［42］將數(shù)字技術創(chuàng)業(yè)過程劃分為創(chuàng)業(yè)的“桌面準備”“市場籌劃”和“上市運行”3個階段（如圖2所示）?！白烂鏈蕚洹彪A段側重于初創(chuàng)企業(yè)的背景探索和機會概念化等活動，包括創(chuàng)業(yè)意愿形成和創(chuàng)業(yè)機會發(fā)現(xiàn)等重點內容；“市場籌劃”階段則表現(xiàn)為資源組織、資產準備和產品服務開發(fā)，側重對目標用戶價值主張的探析和捕獲，該階段對應商業(yè)模式構建主題；“上市運行”階段是指初創(chuàng)企業(yè)經營管理、價值創(chuàng)造和分配以及風險擴張的過程，側重創(chuàng)業(yè)團隊的建立和競爭力提升，該階段對應創(chuàng)業(yè)團隊成長主題。數(shù)字創(chuàng)業(yè)通過數(shù)字技術賦能創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)機會、商業(yè)模式和創(chuàng)業(yè)團隊的核心要素或關鍵環(huán)節(jié)，推動上述主題的變革，進而優(yōu)化整個創(chuàng)業(yè)過程［43］。

圖2 數(shù)字技術賦能創(chuàng)業(yè)的流程［42］Fig.2 Process of digital technology empowering entrepreneurship［42］

圖3 RITTER和PEDERSEN 的數(shù)字化商業(yè)模式［44］Fig.3 RITTER and PEDERSEN's digital business model［44］

數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程研究尤其關注商業(yè)模式的數(shù)字化變革。數(shù)字化技術的發(fā)展為企業(yè)提供了新的競爭方式，企業(yè)可以通過采用新的商業(yè)模式進行回應。不采用數(shù)字化，則企業(yè)的數(shù)字化能力只是一種支出，因為沒有投資回報。因此，重要的是要確定數(shù)字化在何處以及如何影響給定的商業(yè)模式［44］。數(shù)字化商業(yè)模式演化過程包括挖掘數(shù)據(jù)需求，確定數(shù)據(jù)分享意愿，明確數(shù)字化價值主張，培養(yǎng)組織數(shù)字化能力，證明數(shù)字化價值。在此演化過程的每個階段，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)均可能發(fā)生。數(shù)字化影響商業(yè)模式的程度因行業(yè)而異并且需要時間，因為商業(yè)模式比技術更依賴于其所存在的情境，特別是公司內可用的資源和能力。商業(yè)模式數(shù)字化轉型可以沿著顧客（customer）、價值證明（value demonstration）、價值主張（value proposition）、能力（capability）4 個維度進行（如圖3所示）［44］。

2.3 產業(yè)視角下的數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

以數(shù)字技術作為關鍵生產要素的商品與服務的生產活動會形成（或依存于）新的組織間關系、組織形式與邊界——新的生產方式和生產關系，其本質是被計算機技術、互聯(lián)網技術和數(shù)據(jù)一起重構的產業(yè)。數(shù)字經濟可以統(tǒng)稱為被數(shù)字技術重構的產業(yè)，或者說數(shù)字技術和產業(yè)的融合。產業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產業(yè)化深入推進，這必將帶來的結果是物理產業(yè)世界向數(shù)字產業(yè)世界轉化，形成數(shù)字產業(yè)映射空間。

2.3.1 產業(yè)數(shù)字化 數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)顛覆了傳統(tǒng)產業(yè)業(yè)務流程、商業(yè)模式和價值鏈。數(shù)字技術迫使組織重新設計其業(yè)務流程。企業(yè)的流程數(shù)字化轉型是指企業(yè)以傳統(tǒng)方式進行業(yè)務活動到以數(shù)字形式進行業(yè)務活動的過程［41］。這種流程上的轉型甚至有可能涉及業(yè)務流程、運營程序和組織能力的根本變化，以及進入新市場或退出現(xiàn)有市場。數(shù)字化轉型凸顯了IT技術對組織結構，慣例及信息流的影響，同時強調了IT的技術根源以及IT與業(yè)務之間的契合。數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)顛覆了傳統(tǒng)產業(yè)的商業(yè)模式。數(shù)字技術使得創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境更具開放性和復雜性，企業(yè)資源有限，需要跨越平臺限制進行合作，采取新的商業(yè)模式進行協(xié)同發(fā)展，以創(chuàng)造出超越產品與服務的價值。以往文獻涉及了數(shù)字產品的商業(yè)模式本質及其創(chuàng)新路徑、市場戰(zhàn)略［45］，以及定價模式、付費意愿［26］及其影響因素。數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)顛覆了傳統(tǒng)產業(yè)的價值鏈。價值鏈重構是傳統(tǒng)產業(yè)實現(xiàn)數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的主要范式。其中，參與價值共創(chuàng)的消費者身份轉變是價值鏈重構的驅動因素，數(shù)字技術和信息通信技術的支持是價值鏈重構的技術基礎，保證了一部分跨界創(chuàng)新的企業(yè)在價值鏈中占領較為優(yōu)越的地位。

2.3.2 數(shù)字產業(yè)化 數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)變革了數(shù)字產業(yè)化進程。以數(shù)字新媒體產業(yè)為代表的數(shù)字產業(yè)受益于數(shù)字技術變革，但與全球數(shù)字媒體產業(yè)的快速發(fā)展形成強烈反差，目前關于數(shù)字產業(yè)化的文獻相對較少，研究內容較為單一，且主要集中地探究了“數(shù)字化對新媒體產業(yè)的影響”這一主題。部分學者認為，由于消費者可以免費獲得盜版數(shù)字資源，而無須通過合法渠道購買，從而導致整個數(shù)字產業(yè)收入的減少，即盜版活動會對數(shù)字產業(yè)績效產生負面影響。其他學者則認為，盜版活動雖然對部分數(shù)字產業(yè)產生了負面影響，但對其他領域的數(shù)字市場都具有積極影響。此外，目前多數(shù)文獻對于流媒體服務對數(shù)字產品市場產生的影響持肯定態(tài)度，認為在線數(shù)字產品流媒體服務有利于數(shù)字產業(yè)的發(fā)展。

2.3.3 產業(yè)跨界 數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的融合性特征，使得產業(yè)間的邊界變得不甚清晰［22］。一方面，數(shù)字技術賦能傳統(tǒng)產業(yè)實現(xiàn)轉型發(fā)展，比如以拼多多為代表的平臺企業(yè)利用數(shù)字化技術賦能傳統(tǒng)農業(yè)，打造農業(yè)生產鏈閉環(huán)；另一方面，跨界創(chuàng)新改變了傳統(tǒng)的產業(yè)競爭格局，加深了競爭的不可預知性，比如以微信為代表的社交媒體平臺挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)的通訊產業(yè)?？傮w而言，目前關于數(shù)字產業(yè)的理論研究內容較為單薄，尚未形成清晰的理論框架，與業(yè)界實踐還存在較大的差距。另外，數(shù)字產業(yè)發(fā)展是一個復雜且動態(tài)的持續(xù)創(chuàng)新過程，但目前在研究方法上，縱向跟蹤數(shù)據(jù)相對缺失，對產業(yè)數(shù)字化轉型以及這種顛覆性創(chuàng)新后數(shù)字企業(yè)的管理實踐問題等難以形成深刻的理論指導。

3 研究評述和展望

3.1 研究述評

數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)從根本上改變了傳統(tǒng)的生產生活方式，催生了新的價值創(chuàng)造和價值分配途徑，使涉及各種目標和能力的動態(tài)參與者的集體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動得以發(fā)生。并且，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)改變了要素、行業(yè)以及流程。數(shù)字技術的興起導致學者們越來越多地思考現(xiàn)存的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論和相關組織研究的解釋力和實用性［19］。隨著數(shù)字化研究的不斷深入，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究涉及內容的多樣性、物質性、豐富性等綜合性質，需要學者們從對傳統(tǒng)的數(shù)字技術本身的研究逐步轉向對數(shù)字化驅動下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)內涵重構、創(chuàng)新流程再造、行業(yè)價值鏈重塑等主題的研究，亟待形成一套系統(tǒng)的理論研究。

現(xiàn)有數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究已經成為國內外研究熱點，涌現(xiàn)出HULL、YOO、NAMBISAN 和SUSSAN等知名學者，但當前數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究正處于一個概念和特征的涌現(xiàn)期，這些概念化的研究主要有3個基本假設：①數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是一個普遍且廣泛的現(xiàn)象，但數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)如何形成和演化是一個專業(yè)技術深化的問題［3，14］；②數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要多種參與者加入，不同參與者可以憑借既有思維和方法進行各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；③數(shù)字技術是一種情境化因素，具有外部性和隨機性，因此數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的性質和組織之間存在相互作用，可以明確地進行理論化。隨著數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究的進展，這些假設正受到越來越多的挑戰(zhàn)［19］，這對數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究提出了多學科、多維度、多方法的新要求，也為下一步深化數(shù)字技術對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)影響的研究提供了更廣闊的基礎。

1）多學科交叉。從研究范式看，現(xiàn)有研究聚焦單一學科，缺乏對數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)形成和發(fā)展的內在機理的系統(tǒng)分析。從國內外研究數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的文獻來看，現(xiàn)有研究主要從信息通信技術［3-4，34］、創(chuàng)業(yè)學［1，10］、公共管理和社會學等視角考察數(shù)字技術對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶來的情境化和工具化變革。單一學科視角下的研究內容大多將技術、過程和情境割裂開來，難以揭示數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程和結果的全貌。大多研究基于某個學科視角對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的基本理論進行簡單擴展延伸，缺乏對數(shù)字技術與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的內在邏輯關聯(lián)的探討，缺少數(shù)字技術對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)具體行業(yè)和領域的內在驅動作用的深入探析。未來數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究迫切需要結合多學科交叉視角進行靶向突破。

2）多維度方法。從研究方法看，現(xiàn)有數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究更多偏重現(xiàn)象和案例描述的概念化研究［3］，缺乏多樣性的研究方法，特別是基于實踐的大樣本可靠翔實的實證調查?；诂F(xiàn)象和案例描述的概念化研究是目前數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領域應用最為廣泛的一種方法，它有很多優(yōu)點，強調新現(xiàn)象的抽象化和理論化，將案例與理論抽象有機結合更具堅實的分析基礎。然而，概念化研究也存在一定的不足，缺乏必要的系統(tǒng)理論、數(shù)據(jù)支撐和規(guī)范性驗證過程，無法檢驗數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的應用效果。未來數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究應在借鑒各種研究方法的基礎上，重點推進數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究的前因、過程以及結果的實證研究，并融合仿真模擬、大數(shù)據(jù)分析、神經科學等方法推動該領域研究的進展。

3.2 未來研究展望

1）數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)流程和機制?；跀?shù)字技術的動態(tài)化特性，流程變動是數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究的核心命題。未來應該關注數(shù)字創(chuàng)意、機會開發(fā)、確立流程、激勵機制、商業(yè)模式構建、數(shù)字團隊建設以及用于擴展流程的資源和跨群集關聯(lián)等研究主題。影響數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)流程變動的結構要素都有哪些？其相互作用機制如何？哪些政策可以促進業(yè)務模型的發(fā)展和業(yè)務可擴展性？

2）數(shù)字化對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)的影響。基于數(shù)字技術的可供性和復雜耦合性特點，生態(tài)系統(tǒng)成為數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的焦點命題。首先，需要更多地了解數(shù)字化如何影響構成企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的結構、流程和結果，特定數(shù)字基礎設施如何創(chuàng)造數(shù)字可承受性以及塑造數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)結構和結果。第二，未來的研究應該探討不同數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)變動之間的復雜影響。第三，數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)如何推動區(qū)域數(shù)字集群和生態(tài)系統(tǒng)演化？數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)對數(shù)字技術和基礎設施變化的適應性如何？能否引發(fā)數(shù)字技術自身的變革？

3）數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)情境因素分析。數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論的一個關鍵要素是數(shù)字技術（人工制品、平臺等）與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者互動，以及培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的社會認知意義建構。應該重點考察情境因素及其對數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體的影響。一方面，可以考慮邊界條件相關的問題。例如，決定企業(yè)數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的縱向和橫向部門范圍和邊界的因素有哪些？這些在不同的地理區(qū)域和部門有何不同？數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)參與者如何配置注意力推動發(fā)現(xiàn)和利用機會？另一方面，應該考慮數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主體之間的關系。例如，知識和創(chuàng)造意圖在多大程度上可以蔓延到企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中。此外，應該考察制度文化情境對數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的影響。由于面向差異性的對象、環(huán)境和背景，因此數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需要關注數(shù)字技術在不同文化、制度和區(qū)域情境下的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)形塑差異［30］，需要運用適應性的理論和方法進行解析。中國作為數(shù)字經濟發(fā)展的先驅，在實踐中涌現(xiàn)出電商扶貧、淘寶村等數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式，但現(xiàn)有中國情境研究仍然遠落后于實踐。未來研究需要進一步分析不同的制度環(huán)境和傳統(tǒng)文化對數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的作用，尤其應該關注中國數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)跨越式發(fā)展的路徑和對策研究。

4）數(shù)字社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程和機制。現(xiàn)有數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究大多基于商業(yè)和技術角度，忽視了其社會性的探討，而數(shù)字技術對社會問題的多重作用日益受到廣泛重視。例如，數(shù)字技術嵌入能夠可持續(xù)地為BOP（bottom of pyramid）群體提供機會［46］、促進混合價值創(chuàng)造，但數(shù)字技術也加劇了傳統(tǒng)產業(yè)價值鏈鎖定、區(qū)域數(shù)字發(fā)展不平衡、中小企業(yè)的平臺壟斷和個體數(shù)字鴻溝等現(xiàn)實不平衡、不充分的矛盾難題［17］。數(shù)字創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)在多大程度表現(xiàn)出雙重導向？數(shù)字技術如何驅動社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意圖形成？如何幫助發(fā)現(xiàn)社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機會？如何實現(xiàn)混合價值共創(chuàng)和共享？如何平衡數(shù)字技術引發(fā)的使命沖突和數(shù)字技術馬太效應和鴻溝難題？這些問題都值得進一步探討。