異地扶貧搬遷社區(qū)服務(wù)中的社會工作倫理困境
——以貴州省C社會工作服務(wù)中心項(xiàng)目為例

周雨晴, 周 鑫

(1.貴州民族大學(xué)，貴州 貴陽 550000；2.黔南民族師范學(xué)院，貴州 黔南 558000)

異地扶貧搬遷是我國消除貧困過程中所實(shí)施的扶貧策略之一，其主要針對分散居住在山區(qū)等生態(tài)環(huán)境脆弱、生活條件惡劣地區(qū)的貧困人口(笪玲，2020)。居住在邊遠(yuǎn)山區(qū)的人們大多面臨著氣候高寒、災(zāi)害頻繁、交通不便、生態(tài)惡化等現(xiàn)實(shí)狀況，并逐漸喪失生存條件。如選擇在原址改善以上狀況，除了需要巨大資金投入之外，很大程度上還要付出破壞生態(tài)環(huán)境的代價(jià)(楊甫旺，2008)。而異地扶貧搬遷則能夠兼顧生態(tài)環(huán)境、消除貧困以及促進(jìn)社會和諧等多種維度(韋廣慧、丁阿芳，2020)。因此，異地扶貧搬遷這項(xiàng)舉措目前在我國被視為解決山區(qū)貧困的治本之策。

1 社會工作參與異地扶貧搬遷服務(wù)

貴州省是我國扶貧攻堅(jiān)的主戰(zhàn)場之一，這里山地眾多，在山區(qū)生活的人口大多分散居住，在這些地區(qū)運(yùn)用傳統(tǒng)的扶貧方式，效益差、效率低，因此異地扶貧搬遷成為破解生存條件惡劣地區(qū)人口實(shí)現(xiàn)脫貧致富的戰(zhàn)略選擇(笪玲，2020)。但異地搬遷并非一勞永逸，搬遷只是貧困人口脫貧的環(huán)節(jié)之一，在搬遷之后還需要持續(xù)地跟進(jìn)，去解決隨之而來的問題。社會工作的專業(yè)作用在其后的安置工作中更多得顯現(xiàn)出來。

對于異地扶貧搬遷的居民來說，他們首先面臨的就是陌生的居住環(huán)境，同時(shí)伴隨著生活習(xí)慣、人際圈子以及謀生手段的變化，為幫助搬遷居民解決適應(yīng)性問題，做好搬遷居民“后半篇文章”，讓其“安身”又“安家”，確保搬遷后續(xù)工作的柔性化和人性化，讓搬遷居民更快、更好地融入新社區(qū)，適應(yīng)新生活，社會工作通過政府購買服務(wù)的方式參與到異地扶貧搬遷居民的安置、服務(wù)工作中。

貴州省C社會工作服務(wù)中心移民搬遷服務(wù)項(xiàng)目正是基于以上背景得以實(shí)施。C社會工作服務(wù)中心其中一個(gè)項(xiàng)目點(diǎn)位于貴陽市烏當(dāng)區(qū)某移民搬遷社區(qū)。社區(qū)中的居民是從貴陽市郊區(qū)的不同地方遷居而來，中老年人、殘疾人占社區(qū)的大部分，在進(jìn)入城市社區(qū)后，原來依靠耕種生存的人們失去了土地，其自身面臨的生存壓力加重。因此，對于C社會工作服務(wù)中心的服務(wù)對象來說，無論是生存壓力還是適應(yīng)性問題都是亟待解決的。

在開展社會工作服務(wù)時(shí)，C社會工作服務(wù)中心的工作人員主要圍繞促進(jìn)居民融入、促進(jìn)就業(yè)、豐富居民文化生活的工作重點(diǎn)，通過綜合運(yùn)用社會工作專業(yè)方法，建立社會支持網(wǎng)絡(luò)、組織技能培訓(xùn)、組建文娛團(tuán)隊(duì)以回應(yīng)工作目標(biāo)的要求。

2 異地扶貧搬遷社區(qū)服務(wù)過程中涉及的社會工作專業(yè)倫理困境

社會工作中的倫理議題一般分為3個(gè)方面：價(jià)值觀沖突、倫理困境和倫理抉擇。價(jià)值觀的沖突被視為社會工作倫理議題的基礎(chǔ)。價(jià)值觀沖突的最直接結(jié)果是導(dǎo)致倫理困境產(chǎn)生，面對倫理困境社會工作者又不得不做出倫理抉擇，而這些抉擇將直接影響最終的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成(羅肖泉、尹保華，2003)。社會工作者在進(jìn)行異地扶貧搬遷社區(qū)服務(wù)時(shí)便需要直面以下由價(jià)值沖突導(dǎo)致的倫理困境：

2.1 社會工作個(gè)人價(jià)值觀與服務(wù)對象價(jià)值觀、專業(yè)價(jià)值觀發(fā)生沖突導(dǎo)致的倫理困境

從貝弗里奇將“懶惰”視為“五巨惡”之一，我們便可以看出懶惰是不被社會主流價(jià)值觀所肯定的。C社會工作服務(wù)中心所服務(wù)的社區(qū)居民因?yàn)樨毨в纱逭蜞l(xiāng)鎮(zhèn)搬遷到現(xiàn)在的城市社區(qū)，一部分服務(wù)對象之前的收入主要來源于耕種土地、打零工以及政府發(fā)放的低保金，收入水平低且不穩(wěn)定。另外一部分服務(wù)對象則單純地依靠政府補(bǔ)貼維持生活，他們中大多是高齡老年人和殘疾人，除此之外，還有具備勞動(dòng)能力的中年人。對于有能力勞動(dòng)卻選擇依賴政府救助的這部分群體，在社會多數(shù)人的價(jià)值觀里會認(rèn)為“懶惰”是這部分人貧困的原因，換句話說，貧困是由于他們自身原因所造成的。對于這一群體來說，如果不克服自身的懶惰，異地扶貧搬遷的意義就只是將搬遷地的貧困轉(zhuǎn)移到搬入地區(qū)而已(何希婷，2019)。

社會工作者本質(zhì)上也是普通人，其價(jià)值觀的形成與其成長環(huán)境、文化背景、人生經(jīng)歷等密切相關(guān)，從而形成其特有的價(jià)值觀。當(dāng)社會工作者認(rèn)為服務(wù)對象的貧困是由于他們自身的懶惰所導(dǎo)致的，這便會造成社會工作者的個(gè)人價(jià)值觀和服務(wù)對象的價(jià)值觀產(chǎn)生沖突，從而影響社會工作者對待服務(wù)對象的態(tài)度以及服務(wù)工作的開展。

另一方面，雖然“從原則上說來，社會工作者個(gè)人的價(jià)值觀應(yīng)當(dāng)是與專業(yè)價(jià)值觀一致并代表專業(yè)價(jià)值觀的。但這種一致并不是自然而然形成的，社會工作者除了受到專業(yè)價(jià)值觀的影響之外，還受到他所處的社會環(huán)境和文化背景的影響，這又可能使一些社會工作者個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀之間產(chǎn)生沖突”(羅肖泉、尹保華，2003)。社會工作價(jià)值觀要求社會工作者對于服務(wù)對象尊重、非評判、平等對待，用優(yōu)勢視角去看待服務(wù)對象，真誠地為他們提供服務(wù)。然而，當(dāng)社會工作者個(gè)人價(jià)值觀與服務(wù)對象價(jià)值觀相沖突時(shí)，社會工作者難免在工作產(chǎn)生一定的抵觸心理，那么以上專業(yè)要求對于社會工作者來說將很難達(dá)到，從而陷入個(gè)人價(jià)值觀與專業(yè)價(jià)值觀相沖突的困境中。

2.2 專業(yè)價(jià)值觀與實(shí)際工作要求產(chǎn)生沖突導(dǎo)致的倫理困境

在移民搬遷社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)時(shí)，社會工作者常會面臨的一個(gè)問題是：移民搬遷來的居民由于不適應(yīng)社區(qū)生活會堅(jiān)決想要回到原來生活的地方。案主自決一直是社會工作所追求和倡導(dǎo)的，然而在現(xiàn)實(shí)工作中，幫助服務(wù)對象更好地適應(yīng)搬遷后的生活是社會工作者的工作職責(zé)與要求，如果依照服務(wù)對象的想法，服務(wù)將不得不終止，這與機(jī)構(gòu)和服務(wù)購買方的初衷相背離。社會工作者要同時(shí)忠誠于案主、社會機(jī)構(gòu)、專業(yè)價(jià)值以及社會整體，在以上問題面前忠誠的要求是相互沖突的。社會工作者既要代表案主，又要代表機(jī)構(gòu)，甚至需要站在政策執(zhí)行者的角度。那么面對專業(yè)價(jià)值觀與實(shí)際工作要求產(chǎn)生沖突時(shí)，社會工作者應(yīng)該如何做出抉擇？

3 突破倫理困境的路徑

針對以上社會工作者在實(shí)務(wù)工作中所面臨的倫理困境，本文不打算對社會工作者應(yīng)如何做出價(jià)值抉擇給出意見，而是從社會工作者面臨倫理困境時(shí)給出實(shí)現(xiàn)的路徑。

首先，當(dāng)社會工作者認(rèn)為服務(wù)對象的貧窮是由于其自身懶惰所導(dǎo)致，而對服務(wù)對象和服務(wù)工作產(chǎn)生抵觸心理時(shí)，社會工作者可以嘗試探究服務(wù)對象是否是真正意義上的懶惰，或許懶惰的表象下是服務(wù)對象所面臨的處境本身就是不公平的。他們作為弱勢群體，社會支持網(wǎng)絡(luò)不健全，很大程度上是缺乏資源與途徑去改善生活，假如有更好的選擇，服務(wù)對象會義無反顧選擇甘于貧困嗎？同樣，當(dāng)服務(wù)對象想要回到原來生活的地方時(shí)，其想要離開的真正原因是由于通過其努力后仍無法適應(yīng)新的生活環(huán)境還是另有其他原因？只有社會工作者了解到事情背后的深層原因后，才能夠更精準(zhǔn)地判斷如何幫助服務(wù)對象。

社會工作者還可以通過了解關(guān)于貧困產(chǎn)生的深層原因以提升自身的認(rèn)知水平去突破困境。社會中個(gè)體的貧困與社會結(jié)構(gòu)、社會制度密切關(guān)聯(lián)，并非僅是個(gè)體的懶惰便能解釋貧困的產(chǎn)生，不排除社會政策間接損害了服務(wù)對象的工作積極性，導(dǎo)致他們處于“貧困陷阱”之中的可能性?？偠灾?，社會工作者需要意識到社會應(yīng)該在一定程度上對社會成員負(fù)責(zé)任，導(dǎo)致貧困的因素是多元的，貧困不應(yīng)全盤歸咎于服務(wù)對象本身。

其次，社會工作者可以通過運(yùn)用同理心這一專業(yè)方法，嘗試站在服務(wù)對象的角度去理解他們的想法。每個(gè)人的成長環(huán)境、生活經(jīng)歷、受教育程度等都會影響我們對于事情的看法，那么對于服務(wù)對象也是一樣，社會工作者可以嘗試站在服務(wù)對象的角度去了解其面臨的困難、理解他們行為背后的思維邏輯。如果有機(jī)會則認(rèn)真傾聽服務(wù)對象的生命故事，這將有助于社會工作者發(fā)自內(nèi)心地以尊重、接納、平等的態(tài)度對待服務(wù)對象。同理心的運(yùn)用并非是要讓社會工作者放棄已有的個(gè)人價(jià)值觀，而是幫助他們更加理解、尊重服務(wù)對象。

最后，社會工作不是萬能的，社會工作者亦然。在工作過程中遇到的瓶頸，社會工作者可以尋求機(jī)構(gòu)督導(dǎo)、同事的幫助以及他們能夠提供的心理支持。而當(dāng)倫理困境仍嚴(yán)重影響到自身對于服務(wù)對象的態(tài)度與服務(wù)開展時(shí)，社會工作者可以考慮轉(zhuǎn)介，同時(shí)正確看待這件事，不因具有特殊性的個(gè)例而全盤否定個(gè)人工作能力，而是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)學(xué)習(xí)、成長。

4 結(jié)束語

C社會工作服務(wù)中心的社會工作者在異地扶貧搬遷社區(qū)服務(wù)中所面臨的專業(yè)倫理困境主要涉及：個(gè)人價(jià)值觀與服務(wù)對象價(jià)值觀、專業(yè)價(jià)值觀發(fā)生沖突導(dǎo)致的倫理困境以及專業(yè)價(jià)值觀與實(shí)際工作要求產(chǎn)生沖突的倫理困境。其更直觀地展現(xiàn)了價(jià)值觀沖突對于倫理困境產(chǎn)生的直接影響，因此，要解決由價(jià)值觀引起的倫理困境歸根到底還需從深層次的心理層面著手，不應(yīng)單純通過外部教育或自我說服來強(qiáng)行改變社會工作者的認(rèn)知，而是讓社會工作者了解到現(xiàn)象下的本質(zhì)后做出進(jìn)一步的倫理抉擇并采取行動(dòng)，這樣才能做到標(biāo)本兼治，不至于讓倫理困境將社會工作者困于其中。