新常態(tài)疫情下高職畢業(yè)生就業(yè)心理問題及對策研究

蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 徐楊 郭芹

就業(yè)是最大的民生，處于“六穩(wěn)”之首，事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定大局。2021屆全國普通高校畢業(yè)生預(yù)計909萬人，相較于2020年預(yù)計增加35萬人[1]。新冠肺炎疫情的爆發(fā)給2020年高校畢業(yè)生就業(yè)帶來了影響和沖擊，創(chuàng)紀錄的應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)疊加經(jīng)濟下行壓力，對高校畢業(yè)生就業(yè)的影響或許會延續(xù)到2021年。習近平總書記提出要讓高校畢業(yè)生順利畢業(yè)、盡早就業(yè)[2]。往年畢業(yè)生就業(yè)季，就業(yè)和學(xué)業(yè)雙重壓力導(dǎo)致畢業(yè)生心理出現(xiàn)不同程度的問題，由此引發(fā)的悲劇時有發(fā)生，受2020年疫情爆發(fā)的影響，應(yīng)屆畢業(yè)生心理問題勢必會更加突出。當前對于高校應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)心理問題研究成果較少，且研究多為理論研究[3][4]，實踐指導(dǎo)性有待提升。本文以蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，探尋新冠肺炎疫情下高職院校畢業(yè)生的就業(yè)心理問題及成因，并提出解決應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)心理問題的措施。

1 疫情影響下高職院校畢業(yè)生就業(yè)心理問題分析

為準確了解蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)生的就業(yè)心理問題，本研究對該校2021屆畢業(yè)生發(fā)放了600份問卷，回收有效問卷586份，有效率為97.67%。參與調(diào)查的男女生占比分別為44.57%和55.43%，其中72.57%的畢業(yè)生生源地來自三四線城市，生源地為一線城市的人數(shù)占比僅為9.14%。在畢業(yè)意向的調(diào)查中，56%的畢業(yè)生計劃升學(xué)，另有42.29%的畢業(yè)生傾向于就業(yè)或創(chuàng)業(yè)。在擇業(yè)意向城市的調(diào)查中，超過半數(shù)（50.29%）的畢業(yè)生選擇在學(xué)校所在地擇業(yè)，25.71%的畢業(yè)生意向家鄉(xiāng)所在地，另有24%的畢業(yè)生傾向一線城市就業(yè)。截止到2021年1月，已有18.86%的畢業(yè)生表示已找到工作，81.14%的畢業(yè)生仍處于未就業(yè)狀態(tài)。

目前，學(xué)術(shù)界對于新冠肺炎疫情對心理健康的影響較為關(guān)注，有研究針對疫情導(dǎo)致的“心理問題”展開廣泛討論[5]。高校應(yīng)屆畢業(yè)生作為一個特殊的群體，其心理健康狀況值得引發(fā)學(xué)術(shù)界的關(guān)注。本研究采用凱斯勒10量表（簡稱K10量表）[6]測量高校應(yīng)屆畢業(yè)生心理健康水平。本研究的調(diào)研樣本為蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2021屆應(yīng)屆畢業(yè)生，數(shù)據(jù)顯示，586名被試應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)心理問題主要表現(xiàn)為悲觀就業(yè)心理、緊張焦慮心理、自卑怯懦心理和依賴外界心理等方面。

1.1 悲觀就業(yè)心理

調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，23.43%的畢業(yè)生在就業(yè)時會感到無助，14.28%的畢業(yè)生感到做任何事情都很困難，13.71%的畢業(yè)生會因為就業(yè)感到沮喪，更有甚者，6.86%的畢業(yè)生感到做什么都沒有意義。受疫情的影響，2021屆應(yīng)屆畢業(yè)生面臨比往年更加嚴峻的就業(yè)形勢，就業(yè)難度直線上升，一次又一次失敗的面試經(jīng)歷會導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生強烈的自我否定心理和無助感。

1.2 緊張焦慮心理

調(diào)查問卷數(shù)據(jù)顯示，在面臨就業(yè)時，有25.72%的畢業(yè)生明確表示會無緣無故地感覺到勞累，有39.43%的畢業(yè)生會對就業(yè)感到緊張，另有13.15%的同學(xué)會感到休息不好且不安。持續(xù)存在的疫情、就業(yè)機會的缺乏和看不到未來的迷茫，使得應(yīng)屆畢業(yè)生產(chǎn)生較為嚴重的緊張焦慮心理，承擔超負荷的精神負擔，更不利于他們找到滿意的工作。此外，部分應(yīng)屆畢業(yè)生過度揣測疫情對就業(yè)形勢帶來的負面影響，缺乏對國家相關(guān)就業(yè)幫扶政策的了解，更容易產(chǎn)生恐慌和焦慮心理。

1.3 自卑怯懦心理

本次研究對2021屆畢業(yè)生的就業(yè)信心進行了調(diào)查，問題為“你對自己畢業(yè)后能找到滿意的工作是否有信心”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，僅19%的應(yīng)屆畢業(yè)生對畢業(yè)后能找到滿意的工作充滿信心，而有37.14%的畢業(yè)生不確定是否可以找到滿意的工作，3.43%的畢業(yè)生對找工作幾乎沒有信心。這說明疫情常態(tài)化下，2021屆應(yīng)屆畢業(yè)生缺乏足夠的信心能夠找到滿意的工作，有些應(yīng)屆畢業(yè)生甚至表現(xiàn)為自卑怯懦心理，處于自我否定的不良心理狀態(tài)中。

1.4 依賴外界心理

在“你在擇業(yè)過程中想要獲得哪些方面的幫助？”一題中，36%的畢業(yè)生想要獲得社會的幫助，11.43%的畢業(yè)生傾向于向家庭尋求幫助。本研究進一步對被試者在擇業(yè)過程中已經(jīng)獲得的幫助進行調(diào)研，70.86%的畢業(yè)生獲得過學(xué)校方面的幫助，11.43%的被試者認為畢業(yè)生及朋友在擇業(yè)中給予過他們幫助，而家庭支持僅占9.71%。部分畢業(yè)生在就業(yè)時過度依賴家人，并且存在眼高手低的心理狀態(tài)，當家人為其介紹工作時又會認為未達到自身預(yù)期，此時更容易導(dǎo)致心理偏差。

圖1為截止到2021年1月應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)心理調(diào)查情況（K10量表）。

圖1 2021年1月應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)心理調(diào)查情況（K10量表）

2 解決高職院校就業(yè)心理問題的建議

2.1 引導(dǎo)畢業(yè)生正確認識就業(yè)形勢

高校應(yīng)當組織2021屆畢業(yè)生認真學(xué)習《教育部關(guān)于做好2021屆全國普通高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的通知》[7]，不僅讓學(xué)生積極參與社會疫情防控，也要引導(dǎo)學(xué)生主動參與思政戰(zhàn)疫的第二課堂；有效整合線上線下教學(xué)資源，做好思想引領(lǐng)、就業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等方面的工作；充分利用輔導(dǎo)員、班主任和導(dǎo)師的合力作用，為畢業(yè)生提供精準的就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)高職院校畢業(yè)生正確認識疫情，精準把握當前的就業(yè)形勢。

2.2 開展就業(yè)求職學(xué)生心理輔導(dǎo)

高校要開通就業(yè)心理指導(dǎo)熱線，為學(xué)生提供就業(yè)“一對一”心理輔導(dǎo)，通過微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布就業(yè)心理調(diào)適方法，分類指導(dǎo)畢業(yè)生正確認識和積極面對就業(yè)過程中的挫折，鼓勵畢業(yè)生調(diào)整心態(tài)，積極面對，主動出擊，堅定信心。對重點地區(qū)和重點群體畢業(yè)生進行就業(yè)心理幫扶，通過與學(xué)生“一對一”交流，根據(jù)學(xué)生實際困難和心理困惑，“一人一策”進行就業(yè)指導(dǎo)和心理幫扶。

輔導(dǎo)員應(yīng)引導(dǎo)大學(xué)生進行自我調(diào)節(jié)。首先，保持正常的生活作息規(guī)律。可以通過為自己量身定制生活時間作息表，在放假閑暇之余不忘閱讀書籍，加強鍛煉。其次，通過積極的心理暗示及時進行自我激勵。當產(chǎn)生負面的就業(yè)心理或情緒時，要學(xué)會利用正向思維來解決問題。最后，加強日常對疫情防控中的榜樣的關(guān)注度，以榜樣引領(lǐng)作用樹立自身堅定的信念。正確認識疫情對就業(yè)帶來的正面和負面影響，不局限于負面情緒之中。

2.3 深度挖掘、精準匹配就業(yè)崗位

高校應(yīng)依托本市人事經(jīng)理協(xié)會優(yōu)勢資源，主動和世界500強企業(yè)、上市企業(yè)、智慧企業(yè)及其他優(yōu)質(zhì)企業(yè)就業(yè)單位聯(lián)系，擴大優(yōu)質(zhì)崗位數(shù)量。挖掘產(chǎn)教園、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)企業(yè)資源，收集就業(yè)崗位信息。主動聯(lián)系緊密校企合作企業(yè)（“一班一企”合作企業(yè)等）開拓就業(yè)崗位。積極對接本市及各下轄區(qū)人社局，搜集各類企業(yè)崗位需求信息。大力動員全校教職工內(nèi)部資源，挖掘與教職工相聯(lián)系的社會資源就業(yè)崗位。充分發(fā)動優(yōu)秀校友資源，邀請優(yōu)秀校友所在企業(yè)參加招聘會。

及時搜集國家、省、市、區(qū)、校各級網(wǎng)絡(luò)招聘平臺崗位信息，認真篩選適合本學(xué)院畢業(yè)生求職需求的崗位信息。根據(jù)崗位要求和畢業(yè)生自身特點進行精準匹配，“一對一”推薦適合畢業(yè)生求職就業(yè)需求、有發(fā)展?jié)摿Φ膷徫弧Ｖ笇?dǎo)學(xué)生在面試前精準制作應(yīng)聘簡歷及做好面試充分準備。跟蹤招聘效果，及時了解學(xué)生應(yīng)聘是否成功，為下次應(yīng)聘總結(jié)經(jīng)驗；及時跟蹤企業(yè)招聘結(jié)果，建立牢固的合作關(guān)系。

2.4 加強網(wǎng)絡(luò)就業(yè)咨詢服務(wù)

新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，蘇州經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院積極探索推進智慧就業(yè)行動計劃，利用本?！熬蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng)”平臺為畢業(yè)生創(chuàng)造條件。首先，引導(dǎo)學(xué)生充分用好教育部“24365”就業(yè)指導(dǎo)一站式服務(wù)平臺、江蘇省招就中心春季網(wǎng)絡(luò)招聘會、蘇州市及下轄區(qū)各類網(wǎng)絡(luò)招聘會，引導(dǎo)畢業(yè)生積極參加網(wǎng)絡(luò)招聘；其次，常態(tài)化舉辦校園網(wǎng)絡(luò)招聘會，充分利用“91JOB智慧就業(yè)平臺”，根據(jù)需求開展分行業(yè)、分地區(qū)專場招聘會，提高招聘會精準度；最后，主動聯(lián)系大型人力資源公司開展聯(lián)合招聘活動，主動邀請知名企業(yè)開展“云宣講會”。

2.5 開展困難畢業(yè)生就業(yè)幫扶

對中高風險地區(qū)畢業(yè)生，根據(jù)學(xué)生需求推薦崗位，直至就業(yè)。對家庭貧困 畢業(yè)生，跟蹤了解家庭經(jīng)濟情況，引導(dǎo)他們將求職補貼用于求職就業(yè)上；對出現(xiàn)特別情況的困難畢業(yè)生幫助申請困難補助，促進其順利就業(yè)。對殘疾畢業(yè)生，根據(jù)身體情況推薦適合崗位；對就業(yè)特別困難的殘疾畢業(yè)生，組織至蘇州市殘疾人聯(lián)合會進行登記并匹配推薦就業(yè)。對學(xué)業(yè)困難畢業(yè)生，及時了解可能不能按期畢業(yè)的難點，對于存在的共性問題提出合理化建議供二級學(xué)院決策；“一對一”為他們指點彌補途徑，助力他們正常畢業(yè)。