轉(zhuǎn)變思想觀念強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)

丁兆霞

摘 要：服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作是基于生產(chǎn)與銷(xiāo)售服務(wù)等部門(mén)和企業(yè)而開(kāi)展的針對(duì)企業(yè)法人基本屬性以及財(cái)務(wù)情況、從業(yè)人員基本情況以及服務(wù)業(yè)運(yùn)營(yíng)情況等多方面生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況而進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)工作。服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作具有較強(qiáng)的繁瑣性和復(fù)雜性，同時(shí)是十分重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容。以下將通過(guò)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的重視以及運(yùn)用恰當(dāng)策略提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)進(jìn)出建設(shè)兩方面對(duì)轉(zhuǎn)化思想觀念強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)找工作進(jìn)行具體策略的分析與探究。

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)變觀念;服務(wù)業(yè);強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)

強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)當(dāng)以加強(qiáng)對(duì)其的重視程度開(kāi)始進(jìn)行。受傳統(tǒng)管理理念影響，管理理念不夠完善，缺乏體系化的管理手段。而且，也相關(guān)人員對(duì)服務(wù)統(tǒng)計(jì)工作也缺乏足夠的重視。因此，通過(guò)完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、完善單位名錄庫(kù)、提升工作人員綜合素質(zhì)以及強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法宣傳工作等多方面措施，加強(qiáng)提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)建設(shè)，做好基本鋪墊，以此達(dá)到轉(zhuǎn)變思想觀念強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的目的。

一、加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的重視

對(duì)于服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作來(lái)說(shuō)，由于對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作缺乏一定的手段和應(yīng)有的方法，因此出現(xiàn)服務(wù)業(yè)管理效率較低的現(xiàn)狀。因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作人員的培訓(xùn)，引導(dǎo)其充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的重要性，同時(shí)以完善的領(lǐng)導(dǎo)工作、考核工作以及相關(guān)機(jī)制為服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作奠定良好的基礎(chǔ)建設(shè)，以此提升相關(guān)工作人員的重視程度。

（一）充分認(rèn)識(shí)其重要性

在當(dāng)前服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中，相關(guān)單位和各部門(mén)已經(jīng)逐漸對(duì)此開(kāi)始加強(qiáng)重視，促使服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作得到了相應(yīng)的效果。但在具體統(tǒng)計(jì)與調(diào)查工作中，仍然存在工作人員不重視，無(wú)法認(rèn)清各自的職責(zé)等問(wèn)題出現(xiàn)。同時(shí)，隨著社會(huì)上服務(wù)行業(yè)的日益增多以及不斷強(qiáng)大，統(tǒng)計(jì)工作一度存在相應(yīng)的問(wèn)題和麻煩。因此，提升相關(guān)工作人員的重視程度，加大服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作力量是相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重視的問(wèn)題?？梢酝ㄟ^(guò)會(huì)議討論、案例演示等多種方式對(duì)相關(guān)工作人員進(jìn)行指導(dǎo)與引導(dǎo)，以此幫助其充分認(rèn)識(shí)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的重要性和緊迫性。

（二）重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的領(lǐng)導(dǎo)工作

服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作之所以比較繁瑣和復(fù)雜，主要在于工作范圍比較廣泛、設(shè)計(jì)行業(yè)跨度較大、服務(wù)耽誤較多等原因。因此，強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的首要任務(wù)即是加強(qiáng)重視對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)與組織作用。因工作背景的復(fù)雜性，更要以較強(qiáng)的條理性和方法開(kāi)展相關(guān)工作，以此保證服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的有效性和科學(xué)性。作為相關(guān)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)小組，要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的指導(dǎo)與部署，不斷明確相關(guān)工作人員的具體工作職責(zé)，不斷改善并完善相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作的方式與方法，以此保證在科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)與部署下，服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作更加完善，同時(shí)有效提升了工作效率和質(zhì)量。

（三）強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的考核工作

無(wú)論針對(duì)任何工作均需要以完善的考核制度作為提升相關(guān)工作人員綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)。考核工作要以培訓(xùn)內(nèi)容為主，可以通過(guò)季度考核、年度考核等時(shí)間跨度為基礎(chǔ)，將針對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作作為重要考核內(nèi)容和考核方向，繼而根據(jù)實(shí)際情況以及考核結(jié)果針對(duì)相關(guān)部門(mén)以及工作人員進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)以及表彰。另外可以在年度總結(jié)中，將服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中做出突出貢獻(xiàn)或能力較強(qiáng)的相關(guān)工作人員進(jìn)行針對(duì)性的表彰。這種形式的運(yùn)用具有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，一方面可以加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作人員的綜合能力培養(yǎng)及提升，另一方面可以有效促進(jìn)提升相關(guān)工作人員的信心，以激勵(lì)作用促進(jìn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的完善。因此，加強(qiáng)重視服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的考核工作是十分必要的方法。

（四）完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的相關(guān)機(jī)制

為提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的相關(guān)機(jī)制，以完善的機(jī)構(gòu)配置、專業(yè)的人員素質(zhì)、良好的辦公條件等多方面機(jī)制作為提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)設(shè)施。在工作預(yù)算方面問(wèn)題中，要嚴(yán)格按照分級(jí)承擔(dān)以及做好預(yù)算計(jì)劃等方式進(jìn)行安排。做好基礎(chǔ)設(shè)施以及后備力量的建設(shè)，是完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的基礎(chǔ)所在。

二、運(yùn)用恰當(dāng)策略，提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè)

提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作基礎(chǔ)建設(shè)應(yīng)當(dāng)從多方面措施進(jìn)行開(kāi)展，以完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、利用信息技術(shù)完善基本單位名錄庫(kù)、進(jìn)一步強(qiáng)化并明確統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)、提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作人員綜合素質(zhì)以及強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法宣傳工作五方面措施，進(jìn)行綜合性的提升。

（一）完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

部分地區(qū)的服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中，存在著人員配備不齊全、缺乏技術(shù)性專業(yè)人員等問(wèn)題。因此，完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，根據(jù)實(shí)際需求配備相應(yīng)的工作人員。另外，保持服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作人員的穩(wěn)定性是十分重要的。在進(jìn)行繁瑣的統(tǒng)計(jì)工作期間，需要相關(guān)工作人員對(duì)所統(tǒng)計(jì)范圍進(jìn)行比較詳細(xì)的了解，如果相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作人員經(jīng)常變動(dòng)，不利于統(tǒng)計(jì)工作效率的提升，反而降低了統(tǒng)計(jì)效率。因此，加強(qiáng)完善服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)工作人員的編制和配備與保障統(tǒng)計(jì)工作人員的穩(wěn)定性是同樣重要的。

（二）利用信息技術(shù)完善基本單位名錄庫(kù)

信息技術(shù)的飛速發(fā)展為服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)了極大的便利條件，信息技術(shù)具有效率高、質(zhì)量高的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作人員可以通過(guò)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)不斷完善基本單位的名錄庫(kù)。這種方式改善了傳統(tǒng)名錄庫(kù)手寫(xiě)以及登門(mén)統(tǒng)計(jì)帶來(lái)的弊端，工作人員與相關(guān)服務(wù)單位可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的傳輸。另外，為完善基本單位名錄庫(kù)，可以利用信息技術(shù)將服務(wù)單位的所有相關(guān)資料以電子文檔的形式進(jìn)行存儲(chǔ)，這種工作方式下，即使相關(guān)工作單位存在比較大的變動(dòng)也不會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作帶來(lái)較大的負(fù)擔(dān)。因此，加強(qiáng)服務(wù)業(yè)工作人員信息技術(shù)運(yùn)用能力，是提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作效率的有效方法，更是降低相關(guān)工作人員工作壓力的有效措施。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化并明確統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)

在針對(duì)服務(wù)業(yè)開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作過(guò)程中，相關(guān)工作人員的職責(zé)分配是十分重要的。為避免出現(xiàn)工作職責(zé)混亂，相關(guān)工作人員找不到正確工作方向等問(wèn)題出現(xiàn)，部門(mén)以及領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)工作人員工作職責(zé)的安排與布置，同時(shí)通過(guò)不斷強(qiáng)化各個(gè)工作人員的職責(zé)提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量和效率。因此，不斷強(qiáng)化相關(guān)工作人員的工作職責(zé)是促進(jìn)提升統(tǒng)計(jì)工作效率的重要基礎(chǔ)。

（四）提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員綜合素質(zhì)

提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作效率的基礎(chǔ)在于提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)不僅在于服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的工作能力、工作效率和工作質(zhì)量，同時(shí)在于其法治意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、溝通能力以及綜合分析水平。為加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的綜合素質(zhì)，相關(guān)部門(mén)要根據(jù)具體需要提升的素質(zhì)能力開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)工作，將工作人員的法治意識(shí)、業(yè)務(wù)水平、工作效率、溝通能力等分別作為培訓(xùn)方向，一一進(jìn)行培訓(xùn)與考核。因此，完善的培訓(xùn)及考核會(huì)有效促進(jìn)提升相關(guān)工作人員的統(tǒng)計(jì)能力以及綜合水平。

（五）強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法宣傳工作

為加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作效率，提升法治宣傳力度，相關(guān)部門(mén)以及服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作人員要嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行工作，堅(jiān)決避免服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作中出現(xiàn)的作假行為。普及相關(guān)法律法規(guī)不僅要滲透至領(lǐng)導(dǎo)階層，更要融入基層工作人員的培訓(xùn)工作中，以此提升相關(guān)工作人員的統(tǒng)計(jì)法相關(guān)法律意識(shí)，進(jìn)而將其與各個(gè)服務(wù)單位以及企業(yè)開(kāi)展具有針對(duì)性的普及工作，使群眾以及服務(wù)單位提升整體的法律意識(shí)以及統(tǒng)計(jì)相關(guān)的知識(shí)。另外，相關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)工作的監(jiān)督與稽查工作，避免出現(xiàn)部分服務(wù)單位上報(bào)信息不實(shí)、統(tǒng)計(jì)資料不完整等問(wèn)題出現(xiàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題并通過(guò)有效的方法進(jìn)行解決，這同樣是服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的重要職責(zé)之一。因此，相關(guān)部門(mén)要通過(guò)多方面措施強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法宣傳工作，以此保證工作效率和質(zhì)量。

三、總結(jié)

綜上所訴，強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作應(yīng)當(dāng)從基層建設(shè)做起，通過(guò)完善的培訓(xùn)、考核等相關(guān)機(jī)制以及信息技術(shù)的輔助作用，以提升服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作人員工作職責(zé)以及綜合能力為基礎(chǔ)，不斷強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)法律宣傳工作，使相關(guān)工作人員和服務(wù)單位均對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)項(xiàng)高度的重視，以此達(dá)到轉(zhuǎn)變思想觀念強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]周曉群.適應(yīng)新階段強(qiáng)化新方式發(fā)展開(kāi)放共享服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)——從課題開(kāi)發(fā)引發(fā)的對(duì)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)思考[J].統(tǒng)計(jì)科學(xué)與實(shí)踐，2016（09）：63-64.

[2]陳烈虎，徐彪，朱朝暉，俞麟.關(guān)于服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的幾點(diǎn)思考[J].浙江統(tǒng)計(jì)，2007（11）：43-44.

[3]李金昌，徐璐.轉(zhuǎn)變思想觀念強(qiáng)化服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)[J].浙江統(tǒng)計(jì)，2007（01）：38-40.