網(wǎng)絡(luò)民粹思潮的動態(tài)、趨勢及對策

【關(guān)鍵詞】民粹主義? 社會思潮? 網(wǎng)絡(luò)治理? ? 【中圖分類號】C912.67? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A

隨著新興技術(shù)逐步走向落地應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)空間的意見表達(dá)渠道不斷拓寬，聲量不斷擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)井噴式發(fā)展。2020年，在經(jīng)歷了新冠肺炎疫情、輿情事件此起彼伏、國際形勢風(fēng)云變幻等諸多考驗(yàn)后，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)空間中各類社會思潮涌動，網(wǎng)絡(luò)民粹思潮出現(xiàn)了新變化，呈現(xiàn)出新動態(tài)和新特征。

復(fù)雜多樣的網(wǎng)絡(luò)民粹主義圖景具有明顯的反精英、反建制特征，并呈現(xiàn)出狂歡態(tài)勢

技術(shù)既賦予了每個網(wǎng)民自由表達(dá)的權(quán)力，又與之相對地放大了分歧和矛盾，其匿名性、隱蔽性的特征為民粹主義的進(jìn)一步蔓延提供了土壤。在網(wǎng)絡(luò)空間中，理性的缺位帶來公共平臺意見表達(dá)的失序，公共討論多元利益和訴求交織，形成了復(fù)雜而多樣的網(wǎng)絡(luò)民粹主義圖景，具有明顯的反精英、反建制特征，并呈現(xiàn)出狂歡態(tài)勢。

群情激憤，公共討論極端扁平化?，F(xiàn)實(shí)空間中的具體行動簡化為賽博空間的數(shù)字符號，表達(dá)方式碎片化，討論內(nèi)容支離破碎的特征，使得網(wǎng)民針對公共議題的討論走向極端扁平化。網(wǎng)絡(luò)民粹對公共議題的討論在枉顧事實(shí)的情況下，迅速走向群情激憤，其中最突出的表現(xiàn)是立場先行。在公共討論中，立場高于事實(shí)，“先站隊(duì)、再對話”的問題十分顯著，對待觀點(diǎn)要么全盤否定，要么視為“真理”，而忽視事實(shí)與真相，不同訴求群體之間拒絕理性溝通與對話，走向“自說自話”的困局。在社交媒體平臺上，網(wǎng)民通過轉(zhuǎn)發(fā)評論的方式對觀點(diǎn)進(jìn)行傳播，并在意見領(lǐng)袖和媒體的推動下不斷發(fā)酵，網(wǎng)絡(luò)民粹主義借由鮮明的立場和強(qiáng)烈的情緒，在群體間進(jìn)行發(fā)散，所輻射到的網(wǎng)民群體極易受到傳染，情緒催生民意洶涌而來，并在群體成員之間的互相暗示下不斷走向極端。

在這種“非黑即白”的扁平化思維之下，一些網(wǎng)民對于事實(shí)內(nèi)容漠不關(guān)心，卻對立場和“選邊站”有著極端熱情。并且自身容易被冠冕堂皇的“立場”所蒙騙，在煽動性修辭的粉飾下，不顧內(nèi)容的真實(shí)性與合理性，盲目跟風(fēng)發(fā)言表態(tài)，久而久之逐漸偏離和回避獨(dú)立和理性的思考方式。比如，在字節(jié)跳動出海輿情事件中，一些網(wǎng)民在對事實(shí)還未浮出水面、當(dāng)事企業(yè)尚未有具體舉動、國家層面也還沒有給出明確指示的情況下，聽信網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖煽動，群情涌動，指責(zé)字節(jié)跳動公司是“滑跪”“跪舔美國”“賣國賊”，打出正義的旗號要求抵制該公司，展現(xiàn)出對抗和仇恨情緒。

話語暴力，“飯圈”文化亂象叢生。近年來，娛樂風(fēng)潮盛行，誕生了“飯圈”這一群體，其原意指的是粉絲群體圈層。歷經(jīng)多年發(fā)展，“飯圈”從一般的興趣社群，發(fā)展成為有組織、有共同目標(biāo)的利益群體，并且內(nèi)部出現(xiàn)極大分化。不同粉絲團(tuán)體、個體之間，由于對公眾人物持不同意見，或是其所支持的公眾人物處于競爭關(guān)系，而相互攻訐、謾罵、人身攻擊，形成一種話語暴力，即所謂“飯圈互撕”，甚至上升到“人肉搜索”、恐嚇，威脅現(xiàn)實(shí)生活中的人身安全。

值得注意的是，這種話語暴力并不完全是由網(wǎng)民自發(fā)形成的，其背后有著一股商業(yè)力量的介入和推動。在粉絲群體內(nèi)部，存在一種從“大粉絲”到普通粉絲的階層分化，貢獻(xiàn)較多或是掌握較多資源的人成為頭號粉絲，具有一定話語權(quán)。公眾人物背后娛樂公司、所在平臺和其他營銷公司，為了流量和商業(yè)利益蓄意引導(dǎo)粉絲群體產(chǎn)生矛盾，而這些頭號粉絲正是資本撬動粉絲群體的杠桿，與之形成合謀。2020年以來，“飯圈”亂象引發(fā)的系列問題引起了相關(guān)職能部門的注意，國家網(wǎng)信辦對此開展專項(xiàng)整治，已經(jīng)取得了一定成果，并且還將持續(xù)進(jìn)行。

“飯圈”互撕的現(xiàn)象具有一定危險性。受明確的共同目標(biāo)和商業(yè)利益驅(qū)使，“飯圈”所指向的娛樂議題比其他公共事務(wù)討論更容易走向抱團(tuán)和極化，以維護(hù)共同愛好為名，為“飯圈”話語暴力行為進(jìn)行合理化粉飾，對待外界評價極端敏感，動輒發(fā)動粉絲群體開展人身攻擊。從年齡結(jié)構(gòu)來看，參與“飯圈互撕”的網(wǎng)民當(dāng)中，青少年群體占較大比重，他們對于網(wǎng)絡(luò)信息缺乏足夠判斷力和理性，情緒更易為人所挑動，并且在這種對抗行為當(dāng)中也最易受到身心傷害。

反智抬頭，民粹文化走向狂歡。2020年，短視頻、直播等新媒體形式迅速發(fā)展，受到了大眾的喜愛與追捧。新興媒體形式賦權(quán)大眾創(chuàng)作自己的文化，普通網(wǎng)民可以隨手打開視頻直播，拍攝短視頻實(shí)現(xiàn)自我展示，大眾文化觸手可及。但是，這種純粹追求趣味而不加以引導(dǎo)的娛樂方式也存在庸俗和危險的傾向。近年來，網(wǎng)絡(luò)視頻和直播平臺違規(guī)行為頻頻發(fā)生，低俗熱舞、陪玩聊天、惡搞謾罵等行為打“擦邊球”，有些主播言語粗陋、舉止乖張，大肆傳播不良觀念，為了博取眼球毫無底線，污染互聯(lián)網(wǎng)空間風(fēng)氣。而近期廣受關(guān)注的直播帶貨活動中，一些主播為了流量和賣貨而夸大其辭，故意上演“主播為壓低價格與商家發(fā)生爭執(zhí)”的戲碼，涉嫌虛假宣傳。在這種網(wǎng)絡(luò)民粹文化之中，還逐漸興起了一種反智傾向。近年來，網(wǎng)絡(luò)視頻平臺上出現(xiàn)大批假正能量視頻，這些“為正能量而正能量”的虛假視頻，劇情生硬、人物臉譜化，打著真人真事的幌子，以感動和煽情在互聯(lián)網(wǎng)空間吸引關(guān)注。比如高考后一則“女孩考上清華跪謝父母”的視頻走紅網(wǎng)絡(luò)，后被揭露為擺拍的段子，消費(fèi)公眾的情感和善意，造成不良社會影響。明顯的造假行為和網(wǎng)絡(luò)段子卻能愚弄和蒙騙受眾，并激起民眾情緒波動，一定程度上說明了受眾媒介素養(yǎng)有限，反智傾向抬頭。

網(wǎng)絡(luò)民粹迅速蔓延，突出表現(xiàn)為存在極端的二元對立思維、低齡化發(fā)展趨勢顯著、反精英的“草根”話語撕裂共識

“非黑即白”的二元對立思維擠壓理性討論空間。極端情緒始終是網(wǎng)絡(luò)民粹主義的重要特征，對于網(wǎng)民來說是一種極大的刺激和煽動，是網(wǎng)絡(luò)民粹發(fā)端的誘因之一，引發(fā)網(wǎng)民之間相互攻訐，也意味著事實(shí)和真相的悄然隱身。激進(jìn)的情緒和“非黑即白”的思維方式使得部分網(wǎng)民沉浸在自己的內(nèi)心世界中，將中立等同于對立面，以情緒對抗事實(shí)，對他人和其他觀點(diǎn)充耳不聞，呈現(xiàn)出大眾“自說自話”的場景，最終滑向群體極化，用正義、愛國、公平等具有積極意涵的話語裹挾他人“站隊(duì)”，并付諸于網(wǎng)絡(luò)暴力的現(xiàn)實(shí)行動。此種強(qiáng)烈的情緒和二元對立的思維掩蓋網(wǎng)絡(luò)民粹內(nèi)核空洞的事實(shí)，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)民粹缺乏明確清晰的訴求，群體內(nèi)部就具體問題難以達(dá)成一致，價值觀和共識較為模糊，僅僅依靠情緒和立場吸引和教唆社會大眾。公共討論成為網(wǎng)絡(luò)民粹情緒發(fā)泄的出口，而非推動問題溝通解決的途徑，理性討論空間在狹隘、激憤的爭辯中被不斷擠壓，逐步走向狹隘和偏執(zhí)，不利于社會共識的建立和凝聚。

低齡化發(fā)展趨勢顯著，未成年人參與度提升。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)民粹發(fā)展過程中，“網(wǎng)絡(luò)暴民”未成年人比例不斷提高，低齡化成為突出表征。在過去的民粹主義討論中，出于數(shù)字鴻溝的考慮而忽視了未成年人這一群體，而近年來出現(xiàn)的“飯圈”文化、“祖安”文化、“黑界”“鬼畜惡搞”與低齡群體不無關(guān)系。未成年人缺乏判別能力、理智和一定社會閱歷，更易受到群情激憤的感染，除了娛樂、游戲、二次元等領(lǐng)域，政治、社會議題中也經(jīng)常能見到未成年人的身影，模仿并參與到網(wǎng)絡(luò)互噴、謾罵、掐架的不良行為中。尤其是在網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的煽動之下，低齡群體的參與行為更具有盲目性，對于其自身成長和今后社會走向都將帶來負(fù)面影響。

反精英話語撕裂共識。民粹主義作為精英主義的對立，天然具有一定反精英、反建制、反權(quán)威特征。具體表現(xiàn)為對專家、學(xué)者、官僚和富豪表現(xiàn)出極大的敵意和仇恨，假借“愛國主義”和“草根階級”噱頭，為暴戾行為披上合理外衣，用簡化的一元價值觀對社會精英群體進(jìn)行話語對抗和攻擊，用娛樂、調(diào)侃的方式解構(gòu)權(quán)威，將“大眾”和“精英”兩種階層割裂開來，置于對立位置，撕裂社會共識。這種二元對立的角色，強(qiáng)化了網(wǎng)民自我身份認(rèn)同，而一些網(wǎng)絡(luò)自媒體正是利用了這種認(rèn)同大做文章，以“草根”“老百姓”“受害者”等標(biāo)簽自我包裝，偷梁換柱地將個人發(fā)言與群體的意愿相等同，大肆進(jìn)行道德綁架和批判，進(jìn)一步擴(kuò)大群體溝壑，阻斷對話渠道，不利于社會共識的達(dá)成。

網(wǎng)絡(luò)民粹主義發(fā)展趨勢預(yù)測及治理對策

隨著技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)空間的交往行為也隨之不斷創(chuàng)新變化，網(wǎng)絡(luò)為民粹主義的發(fā)展帶來了更便利的動員手段、更快速的傳播方式和更隱蔽的藏身之處。一定程度上來說，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)也為多元主體的參與提供了條件，除了普通網(wǎng)民，背后推波助瀾的商業(yè)及其他勢力也暗藏其中。

加強(qiáng)正向引導(dǎo)，鼓勵理性參與。公共討論空間作為社會情緒釋放和民意表達(dá)的渠道，具有重要的調(diào)節(jié)作用，不應(yīng)被堵塞和窄化，而應(yīng)當(dāng)鼓勵網(wǎng)民在一定規(guī)范之下，合理有序開展公共議題討論，理性表達(dá)自身意見，強(qiáng)化多元主體間的溝通交流，形成良好網(wǎng)絡(luò)秩序，推動社會合意的達(dá)成。其中，新型主流媒體應(yīng)當(dāng)發(fā)揮重要作用，作為疏導(dǎo)社會矛盾的“安全閥”，提供即時溝通和傳播的平臺，暢通社情民意的上傳下達(dá)，推動多元主體協(xié)商，凝聚網(wǎng)絡(luò)空間共識。

紓解社會焦慮，提升民眾獲得感。網(wǎng)絡(luò)民粹主義在一定程度能夠反映社會情緒和問題，對于網(wǎng)絡(luò)民粹所指向的社會事件，以及民眾反映的真問題、真困難，政府應(yīng)當(dāng)把握好監(jiān)督與管控的尺度和平衡，及時回應(yīng)社情民意和公眾關(guān)切。在當(dāng)前現(xiàn)實(shí)中，有部分輿情事件發(fā)端于一些地方政府能力不足，面對民眾呼聲，應(yīng)對不得當(dāng)，出現(xiàn)“低級紅”“高級黑”，在網(wǎng)絡(luò)輿論場引爆民意，并持續(xù)產(chǎn)生次生輿情，對問題解決和政府形象都造成了嚴(yán)重負(fù)面影響，不利于構(gòu)建良好的干群關(guān)系。因此，要紓解社會焦慮，就要與時俱進(jìn)提升服務(wù)水平。只有治理效能不斷提升，社會問題得到妥善解決，民眾的獲得感、幸福感提高，才能從根本上消解網(wǎng)絡(luò)民粹主義。

強(qiáng)化技術(shù)治理，凈化網(wǎng)絡(luò)空間。當(dāng)前形勢下，各類社會思潮交織碰撞，網(wǎng)絡(luò)民粹主義存在一定極端和危險的傾向，亟待政府有關(guān)部門介入和干預(yù)，及時阻斷網(wǎng)絡(luò)暴戾風(fēng)氣的傳播和蔓延。在網(wǎng)絡(luò)民粹的產(chǎn)生和擴(kuò)散中，存在大量打著“民意”“愛國”“正義”的幌子，蓄意挑起網(wǎng)絡(luò)爭端和對立，攻擊其他網(wǎng)民群體，甚至威脅他人人身安全的行為，也有人通過制造混亂、擾亂秩序而牟利。對此，有關(guān)部門必須及時懲治，整肅互聯(lián)網(wǎng)空間亂象，批量抓取相關(guān)信息進(jìn)行分析研判，逐步提升輿情預(yù)測、預(yù)警能力，構(gòu)建理性、有序的公共網(wǎng)絡(luò)空間。

（作者為中國社會科學(xué)院新聞與傳播研究所數(shù)字媒體研究室主任、研究員、博導(dǎo)）

【參考文獻(xiàn)】

①黃楚新、劉美憶：《我國新型主流媒體與國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化》，《中國出版》，2020年第15期。

責(zé)編/趙橙涔? ? 美編/李祥峰