看病看出個(gè)樂

凌啟渝

我候診時(shí)，發(fā)現(xiàn)有的醫(yī)院怕患者等待時(shí)間長，貼心地幫患者消磨時(shí)間。

一家二級醫(yī)院，取號吐出的紙條上除了幾號、要等幾位之類信息外，附送3道隨機(jī)常識(shí)問答題。

現(xiàn)在去就診，方便好多了。日前去了一個(gè)三甲醫(yī)院，進(jìn)入大廳，人其實(shí)很多，不過每個(gè)樓層好幾臺(tái)掛號機(jī)，志愿者幫著忙，長隊(duì)排不起來。

醫(yī)生預(yù)約過，掛號打條十秒鐘;時(shí)間算得巧，到診室門口還沒坐下就叫我進(jìn)去。

卡里有預(yù)存，醫(yī)生打印的藥方上通知我錢已扣好，5號窗口取藥。取藥窗口好幾個(gè)，有的排隊(duì)還挺長，細(xì)一看，最短的正好是5號（竊笑！）。

當(dāng)然，這是醫(yī)院一步步努力的結(jié)果，我們也是一點(diǎn)一點(diǎn)知道、一樣一樣配合上的。

一次抽血化驗(yàn)，前一位取號是A181，我一看窗口，才輪到A131，心想要等50位啊！也沒別的辦法，拉醫(yī)保卡，出了一張B087，“等候0人”。我還在遲疑，窗口已顯示此號。

原來，年滿65歲的，都自動(dòng)按B字頭排序。在這里相對優(yōu)先，謝謝醫(yī)院、謝謝年輕人了。

有的樂子，是“自找”的。在一家區(qū)中心醫(yī)院，我取藥時(shí)直接笑出來。以前，窗邊的工作人員照片“特不靠譜”;現(xiàn)在，每個(gè)人都和顏悅色，笑意盈盈的。

藥房的年輕護(hù)士還跟我解釋：“電腦里出來就是這樣?！?/p>

我說：“才不是呢，對面掛號窗口的照片就端端正正的。你們應(yīng)該讓工程師改一下比例?！?/p>

一位小弟出來看過，自己也笑翻，“得跟辦公室說一下。”不知道什么時(shí)候開始眼前更多的護(hù)士更年輕更敬業(yè)了。

我們經(jīng)歷過病歷卡放桌上排隊(duì)的年代，護(hù)士得管著，時(shí)而也幫熟人加個(gè)塞，又可能因此吵個(gè)架?，F(xiàn)在的護(hù)士不用做這些瑣碎的事情了。

當(dāng)然，說到底，還是希望各位（包括我自己）可以少去醫(yī)院。只是想說，萬一真得去，那就像“既來之，則安之”一樣，來個(gè)“既去之，則樂之”。