上海國展商業(yè)中心后評估（POE）研究報告

李樂 于典 董麗麗

近年來，隨著建筑后評估（Post Occupancy Evaluation，以下簡稱“POE”）制度的建立和發(fā)展，在華南理工大學(xué)吳碩賢院士、清華大學(xué)莊惟敏院士等一批行業(yè)領(lǐng)軍人的推動下，我國的后評估制度初具雛形。吳碩賢院士在2009年中國科學(xué)院學(xué)部咨詢評議項目報告中指出了改革開放以來建筑行業(yè)的嚴(yán)峻現(xiàn)狀：“過于強調(diào)建筑的外在形式，忽視了內(nèi)在的性能，提出回歸建筑學(xué)的本質(zhì)，為建筑的使用者著想，為他們設(shè)計良好適用的建筑空間……”POE即是實現(xiàn)向使用者學(xué)習(xí)的理性途徑[1]。莊惟敏院士于2017年和2018年先后出版了《后評估在中國》和《建筑策劃與后評估》兩本專著，詳細(xì)介紹了使用后評估的原則、體系和方法，并構(gòu)建了“前策劃-后評估”的閉環(huán)理念[2-3]。同時，他在《深圳建筑10年獎：公共建筑后評估》一書中說“使用后評估是指在建筑建造和使用一段時間后，對建筑進行系統(tǒng)的嚴(yán)格評價，主要關(guān)注建筑使用者的需求、建筑設(shè)計成敗和建成后建筑的性能，這些均可為將來的建筑設(shè)計、運營、維護和管理提供堅實的依據(jù)和基礎(chǔ)”[4]。

本文借鑒BIAD北建院陳曉唐博士的POE循證設(shè)計（Evidence-based Design，EBD）模式模板，結(jié)合上海國展商業(yè)中心（以下簡稱“國展商業(yè)中心”）策劃對其進行使用后評估，回顧項目從建設(shè)立項、建筑策劃、建筑設(shè)計到提供完整的建筑產(chǎn)品和投入運營的全過程。通過POE環(huán)節(jié)對項目運營狀況進行跟進和分析，驗證前期策劃設(shè)計愿景，總結(jié)商業(yè)實際運營中的問題，構(gòu)建“前策劃-后評估”的設(shè)計閉環(huán)，為國展商業(yè)中心項目后續(xù)的策劃、設(shè)計、改造提供一定的數(shù)據(jù)與資料支持，并通過不斷反饋和改進，實現(xiàn)建筑發(fā)展的良性循環(huán)。

1 國展商業(yè)中心的布局模式

項目位于上海市虹橋商務(wù)區(qū)西側(cè)，毗鄰虹橋交通樞紐，是華東建筑設(shè)計研究院有限公司聯(lián)合清華建筑設(shè)計研究院于2011年原創(chuàng)中標(biāo)項目。其商業(yè)中心形態(tài)似四葉草，“花蕊”部分為核心區(qū)域，功能形態(tài)方圓共融，呼應(yīng)了商業(yè)中心意向與寓意（圖1）。

項目總建筑面積約155萬m2，其中商業(yè)中心分為兩個部分：商業(yè)街內(nèi)圈的E1圓樓和外圈的E2鉆石樓。E1圓樓共7層，總建筑面積約10萬m2；E2鉆石樓共5層，總建筑面積約5萬m2。前期策劃階段，商業(yè)中心B1層局部設(shè)置精品超市和特色零售業(yè)態(tài)。

1.1 應(yīng)對的問題

2012年，國展商業(yè)中心策劃設(shè)計從功能需求出發(fā)，通過商業(yè)功能的導(dǎo)入和交通系統(tǒng)的梳理，解決會展功能單一以及在無展期間建筑空間浪費問題，同時希望通過系統(tǒng)梳理，優(yōu)化功能空間之間的聯(lián)系，使商業(yè)中心成為促進會展功能流線的潤滑劑，更好地為會展活動服務(wù)。結(jié)合中心廣場和地鐵二號線站點，空間從各個層面聚集人流，既能有效服務(wù)會展，又能全時段獨立運作，使功能空間的價值最大化。

1.2 解決方案

在商業(yè)中心的布局方式上，我們對比研究了上海浦東新國際博覽中心嘉里城的商業(yè)布局，其商業(yè)配套功能位于項目西北角，服務(wù)流線無法均勻輻射展會功能，所以嘉里城多作為城市服務(wù)的獨立性商業(yè)功能使用，適當(dāng)兼顧展會商業(yè)配套的功能需求（圖2,3）。而國展商業(yè)中心的布局位于整個會展綜合體的核心位置，從流線和可達性上看，這為展會商業(yè)配套服務(wù)提供了充足的便利性，使各個方向的展會功能與商業(yè)中心的距離都較為均衡。

1.3 使用反饋

通過實地走訪和調(diào)研，我們得到了使用人員、管理人員對國展商業(yè)中心的評價結(jié)果（圖4）。結(jié)果顯示，作為會展商業(yè)建筑，使用者和管理者對于國展商業(yè)中心的整體布局較為滿意。但對外服務(wù)的商業(yè)功能過于內(nèi)向，加之受地鐵口部管控，無法充分吸引外部人流，需要后期通過優(yōu)化設(shè)計來加以提升。

2 商業(yè)可達性及人流引入的設(shè)計

2.1 應(yīng)對的問題

國展商業(yè)中心的布局，決定了其需要采用特別的設(shè)計方式來引入商業(yè)人流，在滿足展會內(nèi)部商業(yè)服務(wù)之余，兼顧外部人流的可達性。通過設(shè)置人行流線入口和地鐵出入口激活會展綜合體內(nèi)部的人流可達性和商業(yè)活力，從而解決無展期間和夜間商業(yè)空間利用不足的問題。

2.2 解決方案

空間可達性是“空間句法”評價空間模型的重要指標(biāo)。商業(yè)中心空間的總體布局在基于空間句法的空間可達性上，通過研究行為主體的活動軌跡，有效組織行為動線，引入商業(yè)人流。在設(shè)計階段，將整個商業(yè)動線向外開放8個口部，其中4個口部通往4個展區(qū)的外部空間和入口處，剩余4個口部通往各展區(qū)的中心通道（圖5）。

2.3 使用反饋

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有展期間商業(yè)水平動線中的主要人流尤其是南廣場二層入口大廳、北廣場一層入口大廳以及三層靠近國家會議中心（進博會主會場）和東廳（虹館）方向的人流密度最大，進入商業(yè)中心（E1圓樓和E2鉆石樓）的人數(shù)最多，峰值為242人/min（圖6）。同時，各展區(qū)之間的中心通道和外部空間作為和商業(yè)街緊密聯(lián)系的空間，也為商業(yè)中心提供了高效、穩(wěn)定的人流。但在外部地鐵可達性方面，受管理因素影響，沒有較好地達到設(shè)計預(yù)期（圖7）。

3 商業(yè)中心廣場活力與場所營造

3.1 應(yīng)對的問題

由于國展商業(yè)中心體量巨大，其中心區(qū)域的地下設(shè)置有需要結(jié)構(gòu)避讓的圓形地鐵站房，同時兼顧消防車轉(zhuǎn)換和停留的功能。所以，如何將這個中心區(qū)域的空間和商業(yè)功能良好銜接，也是一個重要的設(shè)計問題。

3.2 解決方案

考慮到以上問題，國展商業(yè)中心設(shè)計了一個直徑108m左右的圓形廣場，并從4個方向設(shè)置了約10m寬的消防通道，這4個消防通道可以在舉辦大型商業(yè)活動的同時兼顧人流集散的功能（圖8）。

3.3 使用反饋

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前中心廣場主要依托展會和功能導(dǎo)入聚集人氣。在舉辦大型展會和商業(yè)活動時，有著明顯優(yōu)勢。例如，在2020年6月舉辦“夜市節(jié)”期間，中心廣場的人氣極度火爆。滿足大規(guī)模的集聚和活動的空間，也為其商業(yè)尤其是夜間會展商業(yè)，注入了較強的商業(yè)活力和人氣，實現(xiàn)了“不夜的場館，活力的中心”的設(shè)計愿景。這也是國展商業(yè)中心在疫情過后“復(fù)產(chǎn)復(fù)工”、回籠人氣的前奏序曲。

挪威建筑學(xué)家克里斯蒂安·諾伯格·舒爾茨在其著作《場所精神：邁向建筑現(xiàn)象學(xué)》中提出“場所精神”的概念，建筑設(shè)計在塑造空間環(huán)境的同時，需要考慮使用者心理和精神層面的需求，使空間場所的設(shè)計具有活力和氛圍，形成人們對空間環(huán)境場所的認(rèn)同感和歸屬感[5]。然而，國展商業(yè)中心的中心廣場缺少特色的餐飲和零售商鋪，在非會展期間，商業(yè)氛圍的聚集性和停留性還需進一步提升（圖9）。同時，從環(huán)境心理學(xué)的角度看，人在外部空間中尤其是在小尺度的空間中,對空間的要求首先是有庇護感,其次是要相對獨立，另外還要考慮個人空間的心理需求。外部空間的形態(tài)與功能的發(fā)展變化始終與人的心理需求分不開[6]。通過對使用人員進行調(diào)研分析，可以發(fā)現(xiàn)使用者對商業(yè)活力和中心廣場的活力有著較高的評價。在空間品質(zhì)和氛圍方面，由于國展商業(yè)中心的半室外和室外商業(yè)空間的受環(huán)境影響較大，使用者對于其商業(yè)氛圍還存在一定的期待（圖10）。

4 使用后評估改進建議——商業(yè)空間氛圍提升與塑造

1 上海國展商業(yè)中心模型

2 國展中心商業(yè)布局

3 新國際博覽中心商業(yè)布局

4 使用者對國展商業(yè)中心布局位置評價

5 國展商業(yè)中心各口部編號及功能示意圖

由于商業(yè)主動線處于室外區(qū)域，商業(yè)物理環(huán)境受室外物理環(huán)境影響較大，使用者心理和生理舒適性體驗波動較大，所以商業(yè)主動線中的空間需要進行更加細(xì)致的設(shè)計提升。譬如首層室外步行街空間，通過進一步的燈光布置和設(shè)計，選擇較為明快的鋪地材質(zhì)，提升商業(yè)步行動線的能見度和亮度，改善原本較為昏暗的商業(yè)空間氛圍。同時，對于環(huán)形商業(yè)步行空間的吊頂空間，需要采用合適材質(zhì)的金屬或木質(zhì)吊頂，遮蔽部分錯綜復(fù)雜的管線，從而降低空間的層高，使得空間的視覺和尺度感滿足使用人群的心理需求。此外，還應(yīng)設(shè)計面向中心廣場開放的商業(yè)店鋪，并設(shè)置外擺區(qū)，加強商業(yè)人流及廣場人流的空間聯(lián)系。通過室外景觀設(shè)計，適當(dāng)增加公共區(qū)域綠化、植被、水體，營造較好的自然空間氛圍，強化使用者在空間中的場所感體驗，提升其對場所的認(rèn)同感和歸屬感，從而形成較好的商業(yè)空間體驗氛圍。

5 結(jié)語

通過此次POE，能夠發(fā)現(xiàn)國展商業(yè)中心在幾個設(shè)計階段所達成的成果和存在的問題，以及提升和優(yōu)化的方式和途徑。這不僅為日后的國展商業(yè)中心商業(yè)改造升級提供了數(shù)據(jù)庫、方法論支持，也使得我們對設(shè)計、使用評估等多個層面有了更為全面的認(rèn)知，從而真正實現(xiàn)“前策劃-后評估”的設(shè)計機制，更好地實現(xiàn)我們的設(shè)計愿景。

總體而言，國展商業(yè)中心還處于發(fā)展和成長的階段，但從會展服務(wù)的功能定位上看，商業(yè)中心的設(shè)置不僅能滿足一般會展的需求，也能承擔(dān)空前規(guī)模的進博會配套服務(wù)，對國家會展的運營和發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。同時，其功能設(shè)置在無展期間也起到了服務(wù)部分城市客群的效能，激活了空間活力，產(chǎn)生了相應(yīng)的空間價值，基本滿足其最初的商業(yè)定位和功能需求（圖11,12）。

在中國建筑行業(yè)持續(xù)發(fā)展的今天，建筑師除了全方位投入到建設(shè)過程中，同樣需要有一個“向后看”的過程[7]，“向后看”是為了更好地繼續(xù)“向前看”。通過此次POE，可以預(yù)見在不久的將來國展商業(yè)中心會以其獨特的優(yōu)勢和特點使商業(yè)功能成為與會展功能互聯(lián)、與城市生活共鳴、具有獨特魅力的建筑空間場所。

6 步行街各監(jiān)測口人流量統(tǒng)計示意圖

7 使用者對國展商業(yè)中心可達性的評價

8，9 中心廣場及日常展會

10 使用者對國展商業(yè)中心活力及氛圍的評價

11 中心廣場鳥瞰

12 國展商業(yè)中心鳥瞰

圖片來源

1,8,9,11,12 作者自攝

2-7,10 作者自繪