從旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)談我國(guó)旅游管理體制改革

梁晶媛 王琢 蘇鈺淼

摘 要：自從我國(guó)改革開放以來(lái)，我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，我國(guó)的旅游業(yè)也蒸蒸日上，尤其是近幾年，旅游業(yè)的收入已經(jīng)成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)中很重要的一部分。但是隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，國(guó)際上的旅游業(yè)發(fā)展也更加的有序，我國(guó)旅游業(yè)在管理方面出現(xiàn)的問題越來(lái)越突出，并且在很大一程度上對(duì)我國(guó)旅游業(yè)的健康發(fā)展帶來(lái)了一定的限制，所以針對(duì)這些，我們必須要加強(qiáng)旅游管理體制的改革。本文將針對(duì)于我國(guó)目前的旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和旅游業(yè)的體制改革兩方面做出一定的探究。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè);發(fā)展趨勢(shì);管理體制;改革

一、當(dāng)前旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)

1.1逐漸向綜合化方向發(fā)展

當(dāng)前世界的局勢(shì)來(lái)看，旅游業(yè)向著綜合性發(fā)展已經(jīng)成為了目前旅游業(yè)的大趨勢(shì)所在，相對(duì)于其他個(gè)體行業(yè)來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)在發(fā)展方面具有更加顯著的優(yōu)勢(shì)。其中一方面是旅游業(yè)本身就是一個(gè)綜合性比較強(qiáng)的行業(yè)，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展更加綜合化就能夠?qū)⒉宛^、旅店等行業(yè)也做出行業(yè)優(yōu)化，進(jìn)一步將相關(guān)的部門和產(chǎn)業(yè)進(jìn)行融合，將旅游業(yè)逐漸形成一種規(guī)模效益，旅游也就也會(huì)更加具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性。另一方面是旅游業(yè)目前作為我國(guó)國(guó)民的支柱產(chǎn)業(yè)，更能夠體現(xiàn)我們的綜合化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，將產(chǎn)業(yè)鏈完備、綜合實(shí)力突出、規(guī)模宏厚等優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)的淋漓盡致，這樣的發(fā)展趨勢(shì)更能夠調(diào)動(dòng)和旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。還有一方面就是可以和相關(guān)的大中小旅行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作，并且積極學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)和管理技術(shù)，對(duì)于我國(guó)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和旅游國(guó)際現(xiàn)代化做出一部分貢獻(xiàn)。所以，在旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越厲害的今天，提高旅游業(yè)的國(guó)際化程度，將旅游業(yè)綜合化起來(lái)進(jìn)行發(fā)展是非常有必要的。

1.2旅游管理技術(shù)現(xiàn)代化程度明顯提高

根據(jù)研究結(jié)果表明，在未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，旅游業(yè)必定會(huì)使用更加現(xiàn)代化的管理技術(shù)進(jìn)行管理，也會(huì)運(yùn)用到更加多的信息管理技術(shù)。一方面，這樣的管理技術(shù)和管理手段能夠?qū)δ壳笆袌?chǎng)上旅游業(yè)的提升有著顯著的幫助。隨著目前社會(huì)的發(fā)展，人們的市場(chǎng)觀念也在不斷的提高，各行各業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候都少不了信息方面的競(jìng)爭(zhēng)，旅游業(yè)更是如此，對(duì)于信息的把控就是對(duì)于市場(chǎng)的把控，同樣，旅游業(yè)在和消費(fèi)者以及游客之間的交流也是通過(guò)各種各樣的信息來(lái)進(jìn)行交流的，而我們?nèi)绻麑?duì)于這種信息交流利用更加現(xiàn)代化的技術(shù)進(jìn)行管理，會(huì)對(duì)信息面臨的風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)承擔(dān)的成本都大大降低，并且利用現(xiàn)代化技術(shù)還能夠通過(guò)不同的渠道更加快速的獲得更加高質(zhì)量的信息。原先的一些旅游業(yè)中在交流方面存在的障礙和不便之處，目前使用更加現(xiàn)代化的技術(shù)都能夠很方便的解決，將旅游信息進(jìn)行更加科學(xué)智能的方法進(jìn)行管理，對(duì)于信息管理質(zhì)量進(jìn)行提升。因?yàn)槁糜螛I(yè)是一個(gè)關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的行業(yè)，綜合性也非常之高，如果要在行業(yè)內(nèi)部之間形成相對(duì)更加協(xié)調(diào)的發(fā)展、各企業(yè)之間進(jìn)行關(guān)聯(lián)的時(shí)候，都應(yīng)該使用更加現(xiàn)代化的傳播手段來(lái)進(jìn)行合作。另一方面，我們?cè)诼糜螛I(yè)中使用現(xiàn)代化的管理手段是為了增強(qiáng)我們的管理效率。目前國(guó)內(nèi)各大旅游企業(yè)和旅游管理機(jī)構(gòu)在進(jìn)行企業(yè)管理的時(shí)候，都已經(jīng)在使用了更加先進(jìn)的現(xiàn)代化管理平臺(tái)來(lái)進(jìn)行管理，通過(guò)使用這樣的信息管理平臺(tái)，旅游企業(yè)更能夠在第一時(shí)間獲取到國(guó)內(nèi)外旅游企業(yè)和游客的動(dòng)態(tài)，能夠更加快速準(zhǔn)確的獲取到第一手信息，這在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中是具有非常大的優(yōu)勢(shì)的。并且隨著信息查詢的普及，旅游企業(yè)也能夠更加透明規(guī)范的為旅游人員進(jìn)行服務(wù)，這樣的工作模式不僅能夠讓消費(fèi)者更加放心，同樣也能夠提高我們的工作效率。尤其是在日益現(xiàn)代化的今天，經(jīng)濟(jì)全球化也已經(jīng)影響到了我們旅游業(yè)，在這樣的時(shí)代浪潮下，將信息技術(shù)和現(xiàn)代化管理技術(shù)和旅游進(jìn)行融合，將會(huì)對(duì)旅游市場(chǎng)的發(fā)展帶來(lái)更好的發(fā)展。

2我國(guó)旅游用地概況與存在的問題

我國(guó)擁有三點(diǎn)九三億公頃的天然旅游用地資源，牧區(qū)旅游用地資源占一點(diǎn)九三億公頃，半農(nóng)半牧區(qū)占地零點(diǎn)五九億公頃，旅游用地面積占我國(guó)國(guó)土面積百分之四十之多，但是由于我國(guó)人口眾多的原因，人均旅游用地僅有零點(diǎn)三三公頃，而世界人均旅游用地?cái)?shù)據(jù)為零點(diǎn)七六公頃，相比我國(guó)人均旅游用地面積多了一倍多，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示不難看出，我國(guó)的旅游用地資源較為貧乏。近些年來(lái)隨著我國(guó)社會(huì)的發(fā)展，旅游用地被開采面積越來(lái)越大，旅游用地的占地面積越來(lái)越小，我國(guó)的植被覆蓋率也在不斷降低。由于旅游用地退化對(duì)我國(guó)自然環(huán)境造成的影響是有目共睹的，如自然災(zāi)害頻發(fā)、區(qū)域性氣候早化、氣溫升高、河流水流量衰減、湖泊河流退化、旅游用地生態(tài)多樣性降低、旅游生態(tài)鏈斷裂、旅游用地生產(chǎn)能力降低等等。隨著旅游用地面積的減小，旅游用地的再生能力也在不斷減弱，優(yōu)質(zhì)牧草越來(lái)越少，這樣情況的發(fā)生對(duì)于畜牧業(yè)來(lái)說(shuō)是非常不利的，因?yàn)橘Y源的減少而進(jìn)一步的對(duì)于旅游用地資源進(jìn)行開采，用以飼養(yǎng)牲畜的情況形成了一個(gè)惡性循環(huán)。最明顯的當(dāng)屬內(nèi)蒙古阿拉善地區(qū)，由于旅游面積的減少，從上世紀(jì)六十年代到九十年代三十年之間，全地區(qū)的牛飼養(yǎng)量已經(jīng)降低了百分之四十四，駱駝飼養(yǎng)量也相比原來(lái)的二十五萬(wàn)頭降至九萬(wàn)頭，原先只需要兩公頃的旅游用地既可以飼養(yǎng)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)羊單位現(xiàn)在增加到了九點(diǎn)五公頃。羊的重量也發(fā)生了很大的變化，原先每只羊平均產(chǎn)出二十五公斤，目前只能產(chǎn)出十公斤。駱駝的產(chǎn)肉量只是原來(lái)的一半，而絨毛產(chǎn)出量則是成倍的降低。目前我國(guó)退化的草坪面積已經(jīng)高達(dá)一點(diǎn)三五億公頃，相比原來(lái)已經(jīng)縮減了三分之一，并且直到現(xiàn)在仍然在不斷的衰減。旅游的衰退已經(jīng)嚴(yán)重的影響到了牧區(qū)中牧民的生產(chǎn)生活，對(duì)于牧區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形成了很大的阻礙，從人文角度出發(fā)，如果我們不能夠?qū)τ诼糜紊鷳B(tài)破壞的情況進(jìn)行解決，在不久的將來(lái)由于旅游用地荒漠化的影響，勢(shì)必會(huì)影響到我國(guó)民族之間的團(tuán)結(jié)。從生態(tài)角度來(lái)看，肯定會(huì)對(duì)人們的生活質(zhì)量產(chǎn)生影響，對(duì)生物多樣性也會(huì)造成很大的影響，自然環(huán)境也會(huì)逐漸變差。

3.旅游現(xiàn)代化與信息管理的整合

3.1 增強(qiáng)信息管理意識(shí)

管理人員應(yīng)該堅(jiān)守自己的職業(yè)操守，明白自己這么做是為了什么，應(yīng)該有自己的社會(huì)使命感和管理信息的相關(guān)意識(shí)，并且協(xié)助并積極探究旅游現(xiàn)代化與信息整理的最合適的整合方法，為旅游現(xiàn)代化與信息整理進(jìn)行更好的整合奠定基礎(chǔ)。在進(jìn)行相關(guān)的意識(shí)建立之后，相關(guān)技術(shù)人員應(yīng)該有意識(shí)的去對(duì)旅游現(xiàn)代化與信息整理的信息進(jìn)行尋找收集，并且根據(jù)目前國(guó)際市場(chǎng)上的旅游現(xiàn)代化與信息整理的最新信息實(shí)時(shí)關(guān)注，對(duì)于國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行引進(jìn)，結(jié)合我們的技術(shù)，將不好的，不合適的進(jìn)行剔除，從而達(dá)到我們自己能力的提升。

3.2 優(yōu)化庫(kù)存信息

在進(jìn)行信息收集的過(guò)程中，一定要對(duì)于我們收集到的信息進(jìn)行一定的優(yōu)化在進(jìn)入數(shù)據(jù)庫(kù)，這樣的方式更適合我們進(jìn)行數(shù)據(jù)收集的工作，設(shè)置一定的獎(jiǎng)罰措施來(lái)規(guī)范員工們的操作，也對(duì)于我們信息的真實(shí)可靠性以及數(shù)據(jù)更新性帶來(lái)了一定的保障。我們?cè)谶M(jìn)行人員分配的時(shí)候，一定要注意部門內(nèi)部的人員設(shè)置，確保分工明確，減少采集信息的重復(fù)率，建立更加合適的管理制度，也在另一方面幫助我們保證信息質(zhì)量和優(yōu)化庫(kù)存信息。

結(jié)束語(yǔ)：

總而言之，在目前這樣的旅游業(yè)發(fā)展情況下，我國(guó)的旅游業(yè)要想實(shí)現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展，就必須要使用更加現(xiàn)代化的手段進(jìn)行管理，快速占據(jù)國(guó)際市場(chǎng)，從而推動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)更加快速以及更加健康的發(fā)展。

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（遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院）