醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作質(zhì)量探討

潘候梅

摘 要：社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展與進步，加劇了各大醫(yī)院之間的競爭力，尤其是在數(shù)字化大背景下，需要積極探索出高效的實施對策，加強對醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)的管控。醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計在醫(yī)院管理工作起著至關(guān)重要的作用，能夠有效提高醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，提升醫(yī)院的社會競爭力。因此本文先對醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的特點進行分析，最后提出提升醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量的有效對策，希望可以為相關(guān)工作提供有效的參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;醫(yī)療;數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;對策

醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計屬于醫(yī)院統(tǒng)計工作的主線，能夠有效提數(shù)據(jù)統(tǒng)計的質(zhì)量，為醫(yī)院今后各項任務(wù)的開展以及醫(yī)院穩(wěn)固的發(fā)展都創(chuàng)造了有利的條件，同時也是統(tǒng)計部門首要完成的任務(wù)和工作的重點。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，很多醫(yī)院都建立完善的信息管理系統(tǒng)，這樣能夠有效加強數(shù)字化醫(yī)院在社會競爭中的發(fā)展速度，全面提高醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計的質(zhì)量。

一、醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的特點

（一）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性

數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性主要是將相關(guān)信息和數(shù)據(jù)以真實、客觀的形式充分的體現(xiàn)出來，該特征屬于完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計的必要條件。數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性需要醫(yī)院在整個運行過程中所使用的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容都需要與實際情況相吻合，不可以脫離實際數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性和準(zhǔn)確性，能夠通過分析數(shù)據(jù)反映出醫(yī)院各個階段的發(fā)展情況，不僅可以為醫(yī)院管理人員作出準(zhǔn)確的決策提供有利條件，還可以為推動醫(yī)院在社會中的地位，樹立良好的形象奠定良好的基礎(chǔ)。

（二）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的及時性

數(shù)據(jù)統(tǒng)計的及時性也可以被稱之為實效性，主要就是在對數(shù)據(jù)統(tǒng)計進行收集和整理的過程中，能夠在第一時間將醫(yī)院目前發(fā)展的真實情況以及重要信息數(shù)據(jù)直接反映出來，能夠?qū)⒏鱾€時間段的具體發(fā)展情況直接展示出來，利于對下一步工作的開展創(chuàng)造有利條件能夠充分體現(xiàn)出數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量在該時間段的應(yīng)用價值。

（三）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的整體性

數(shù)據(jù)統(tǒng)計整體性，主要是指醫(yī)院各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計的具體情況都可以達到完整的標(biāo)準(zhǔn)，無任何缺失和失真的現(xiàn)象，能夠為醫(yī)院各項任務(wù)的開展提供數(shù)據(jù)支撐。數(shù)據(jù)統(tǒng)計一旦缺失，不完整，或者存在失真和虛假的現(xiàn)象，就會嚴重影響數(shù)據(jù)統(tǒng)計的質(zhì)量和價值，會嚴重喪失在醫(yī)院發(fā)展過程中的應(yīng)用價值[1]。

（四）、數(shù)據(jù)統(tǒng)計的簡便性

其簡便性主要就是將系統(tǒng)、復(fù)雜性的數(shù)據(jù)統(tǒng)計以最簡單、明了的方式反映出數(shù)據(jù)所想要表達的內(nèi)容和狀態(tài)，著重要點、清晰易懂，利于有效提高使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計者的工作效率，保障 工作的質(zhì)量。

二、提升醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量的有效對策

（一）、依法進行統(tǒng)計

醫(yī)療統(tǒng)計工作按照規(guī)章制度開展能夠有效提升數(shù)據(jù)的質(zhì)量。對于非常重要的數(shù)據(jù)統(tǒng)計需要制定完善政策規(guī)定，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作能夠有章可循，提升統(tǒng)計工的獨立性，能夠在工作是在自身的應(yīng)用價值，同時也可以有效避免受到其他相關(guān)部門的影響，能夠有效提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的效率，確保相關(guān)數(shù)據(jù)的真實性，并且對各個人物開展的情況作出客觀性的評價[2]。另外，還需要不斷完善法制建設(shè)，引進的管理技術(shù)，結(jié)合國內(nèi)外先進的管理經(jīng)驗，加以調(diào)整和優(yōu)化，全面開展監(jiān)督工作，杜絕在數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作中出現(xiàn)各種不良行為，例如：虛報、偽造、篡改數(shù)據(jù)等，并且也不能未經(jīng)相關(guān)部門的允許擅自將統(tǒng)計調(diào)查表發(fā)放出去[3]。嚴格按照法律程序全面開展醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，唯有這樣才能夠在醫(yī)院激烈的競爭下更好推動數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作順利開展，可以從源頭上提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計的質(zhì)量，保障其時效性的特征。

（二）、規(guī)范統(tǒng)計方法

首先，醫(yī)院統(tǒng)計部門在開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的過程中一定要明確自身的職責(zé)，對統(tǒng)計工作的類型、范圍進行全面的分析，根據(jù)分析結(jié)果對相關(guān)數(shù)據(jù)進行按照不同類型進行收集和整理，并做好全面解析，保障數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性和客觀性。其次，經(jīng)理完善的醫(yī)療統(tǒng)計指標(biāo)體系，在醫(yī)院發(fā)展的特定時間內(nèi)，這些指標(biāo)都需要具有穩(wěn)定性和統(tǒng)一性的特征，尤其數(shù)據(jù)統(tǒng)計含義、口徑、計算方法等，都需要進行明確規(guī)定，能夠在實際應(yīng)用過程中針對不同的數(shù)據(jù)類型，采取有效的方法進行統(tǒng)計，進一步提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計的質(zhì)量[4]。最后，加強對數(shù)據(jù)的對比，通過對比能夠充分反應(yīng)現(xiàn)象背后的真實的特征，能夠為醫(yī)院今后的發(fā)展提供有力依據(jù);同時結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展情況，借鑒國內(nèi)外先進的管理技術(shù)，不斷創(chuàng)新統(tǒng)計調(diào)查方法，優(yōu)化統(tǒng)計流程，能夠有效降低醫(yī)療統(tǒng)計報表的數(shù)量、減輕工作人員的任務(wù)量，進一步提高工作人員的工作效率。

（三）、優(yōu)化統(tǒng)計指標(biāo)

在信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，需要加強對數(shù)據(jù)數(shù)字化醫(yī)院條件下，必須對統(tǒng)計指標(biāo)進行不斷優(yōu)化，對醫(yī)院統(tǒng)計工作中存在的問題和不足進行全面的分析，根據(jù)分析結(jié)果 制定完成的有效對策加以處理，全面保障數(shù)據(jù)統(tǒng)計指標(biāo)的真實性。第一、在確定統(tǒng)計指標(biāo)的時候一定要保障多元化、全面性的特征，確保統(tǒng)計工作能夠在醫(yī)院發(fā)展過程中更好的貫徹與落實，保障數(shù)據(jù)統(tǒng)計的質(zhì)量。第二、統(tǒng)計指標(biāo)一定要有具體性對的描述，不可以在使用過程中出現(xiàn)任何的分歧，數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的開展一定要以科室成本數(shù)據(jù)為例，結(jié)合醫(yī)院自身發(fā)展情，參照國家相關(guān)制度，為后續(xù)查詢工作和考核工作的開展提供了有力依據(jù)[5]。第三、醫(yī)院特殊時期發(fā)展過程中，一定要合理調(diào)整統(tǒng)計指標(biāo)，確保其能夠有效滿足統(tǒng)計工作順利開展的需求，能夠更好的順應(yīng)時代發(fā)展的潮流。

（四）、建立崗位責(zé)任制，加強對統(tǒng)計工作的檢查與監(jiān)督

醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作具有客觀性、真實性測特征。所以就目前醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作開展過程中存在問題，需要建立完善的數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量控制體系，全面開展崗位責(zé)任制。在工作過程中對不良行為和違規(guī)違章人員進行檢查和監(jiān)督，實現(xiàn)責(zé)任到人，權(quán)責(zé)分明，避免醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作能夠順利開展，不會受到各種不良因素的影響，提高數(shù)據(jù)統(tǒng)計的真實性和客觀性[6]。成立數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)控小組，采用數(shù)據(jù)核查軟件定期對數(shù)據(jù)和信息進行分析，并完成相依的核查工作，在核查過程中及時采取有效方法處理各種問題，定期對相關(guān)數(shù)據(jù)進行分析，并整合好進行通報。另外，還需要建立完善的獎懲制度，以此來促進工作人員的工作積極性，使其認真的對待工作，重視對自身能力的提升，確保數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作能夠順利進行[7]。另外，還可以將計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、型媒體技術(shù)等融合在一起，加強質(zhì)量控制的宣傳工作，進一步提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作的質(zhì)量。

結(jié)束語

綜上所述，為了更好的促進醫(yī)院醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計順利開展，需要根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量問題制定出有效的管理對策，堅守質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，促使數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作逐漸向科學(xué)化、高效化的方向發(fā)展，保障醫(yī)院衛(wèi)生數(shù)據(jù)統(tǒng)計的實效性，進一步推動醫(yī)院健康穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻：

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[2]劉芳，杜美嬌.提高醫(yī)院病案首頁數(shù)據(jù)的質(zhì)量是做好信息統(tǒng)計工作的前提[J].醫(yī)學(xué)信息，2014，（23）：28-28.

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[4]蘭小強.淺析如何提高部門統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量——以測繪地理信息部門統(tǒng)計為例[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2018，（35）：168-169.

5[]李光宇，謝安晉.醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量、信任和顧客忠誠度關(guān)系之探討——以山東棗礦醫(yī)院為例[J].中國高新區(qū)，2018，（21）：255-256.

[6]朱彥華.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在醫(yī)院信息系統(tǒng)統(tǒng)計分析與決策中的應(yīng)用[J].信息與電腦，2017，（14）：127-129.

[7]CNKI研制成功《醫(yī)院科研成果統(tǒng)計分析與評價數(shù)據(jù)庫》，日前通過專家鑒定[J].癲癇與神經(jīng)電生理學(xué)雜志，2018，027 （001）：P.F0003-F0003.

（新疆醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院? 830000）