愈姑娘
大學生能做的兼職,大部分我都嘗試過,做服務(wù)員、發(fā)傳單、促銷、家教、電話營銷等等。很多人覺得大學花時間做兼職浪費時間,賺不了幾個錢。的確,大部分兼職都是廉價勞動力。如果想靠這個賺很多錢,恐怕真的會讓你失望。但是,也并不是毫無意義,至少這些兼職費可以讓你多買幾本書,少向父母伸幾次手。當然,兼職帶給你的不僅僅是這些。
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大二時,和朋友一起在一個火鍋店當服務(wù)員。
第一天,一個比我大兩歲的有點兇的姐姐帶我,給我大概講了一些服務(wù)規(guī)則,我聽得稀里糊涂的,但是她不管我有沒有聽懂,就讓我去執(zhí)行。
記得有一個規(guī)矩是:當客人進店時,要大聲說“歡迎光臨”。剛開始我說不出口,那個姐姐狠狠地跟我說:“你要是說不出口就不要在這干了。”當然我不能認輸,說出第一句時,發(fā)現(xiàn)沒有什么大不了的。后來,在這個姐姐的橫眉冷對中,我熟知了所有的規(guī)矩。
帶朋友的服務(wù)員姐姐是一個非常和藹可親的人,她很照顧朋友,好聲好氣地教她幫她。我羨慕嫉妒恨啊。可是幾天后,我已經(jīng)完全掌握了店里的規(guī)矩,能獨立并且熟練地幫客人點單、上菜,而朋友依然還只能跟在帶她的姐姐后面打打下手。
到這個時候,我反而很感激帶我的姐姐,是她的嚴厲讓我快速成長,逼著我去嘗試許多之前沒有做過的事情。原來,對你苛刻的人才是生命中的貴人,那些好聽的話和和藹的態(tài)度很多時候幫不了你,甚至會起反作用。
火鍋店里的服務(wù)員大都是兼職的,但有些人已經(jīng)干了一年多了。跟我們同期進去的新人,大部分是那些老員工介紹的,而我和朋友是自己找的。因此,我們面臨的困境就是經(jīng)常受到老員工的排斥,所有吃力不討好的活兒都扔給我們。我們只有兩種選擇:要么忍,要么滾。
原來現(xiàn)實如此功利??蛇@不就是活生生的職場嗎?作為新人,遇到嚴苛的上司難免遭受冷言冷語,老員工不滿意你的工作難免刁難你,可是你不受點委屈,怎么成長?
當服務(wù)員還帶給我一個經(jīng)驗就是,一定要主動,細心觀察客人的需求,及時給予幫助。在職場上也是一樣的道理,主動性能給你帶來更多的機會。如果你只是被動地等待工作安排,你怎么表現(xiàn)自己的能力?而面對復雜的人際關(guān)系,你不僅要學會適應,還要學會接納。
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再來說說當超市促銷員的經(jīng)歷。促銷啥呢?衛(wèi)生巾!是的,你沒有看錯。那是一個不怎么有名但是價格又不便宜的品牌。
剛開始賣得并不好,一天都賣不了幾包,內(nèi)心難免有挫敗感。雖然基本工資和提成都不高,但是收人錢財替人辦事啊。于是我在網(wǎng)上查了一些相關(guān)的銷售技巧,懂得了應該先學會觀察人,辨別身份,然后根據(jù)不同的人群,采取不同的推銷方式。
對于看起來像學生的人,就著重強調(diào)性價比,精確到每一片衛(wèi)生巾的價錢會顯得更實惠,然后多送贈品。對于打扮比較成熟的人,強調(diào)質(zhì)量,從產(chǎn)地到舒適度,說得越詳細越好。
當然前提是你態(tài)度要真誠,再加上一些套路,總能事半功倍。那天我賣出了四十多包,打破了該品牌所有兼職促銷員的單日銷售紀錄,甚至超過了大部分全職促銷員。督導因此提高了我的底薪和提成。
這就是先做到再得到的道理。在職場中又何嘗不是這樣呢?另外,做促銷一定要勤快,每一個路過的顧客都有可能是你的客戶,不要放過任何一次機會。
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當服務(wù)員讓我明白了成長都是逼出來的,當促銷員則讓我懂得了先做到后得到的道理。
不僅如此,發(fā)傳單讓我學會接納別人的拒絕。做家教讓我明白自己懂和教別人是兩回事,要讓學生接受你教的知識,首先要讓他接納你這個人。電話營銷讓我學會如何讓別人信任你,不把你的電話當詐騙電話掛掉。咖啡廳服務(wù)員讓我懂得了幾種咖啡的調(diào)制方法……
一些人說做服務(wù)員、促銷這類兼職太低級,沒有意義,學不到東西。難道非要提升專業(yè)能力才是意義嗎?你玻璃心,受不得半點委屈,不會與人相處和溝通,專業(yè)技能再強也會被淘汰。
我始終覺得,職場無非是做事和做人兩個方面,首先你得學會做人,然后再做好事。至于學不學得到東西,只要你想學,懂得總結(jié)和找方法,做什么都能學到東西。當然,如果你能力足夠強,運氣也足夠好,能找與專業(yè)或者與今后發(fā)展方向有關(guān)的兼職最好不過。
我必須強調(diào)的是,不要把所有時間都花在促銷、服務(wù)員這類兼職上,可以選擇周末或者節(jié)假日去體驗。不要忘記你的身份是學生,主要任務(wù)是學習,提升自己的專業(yè)技能才是核心。
在我的兼職經(jīng)歷中,發(fā)生了一些有趣的事,認識了一群有趣的人,但是也吃了不少苦——被兼職中介騙過,發(fā)傳單被城管趕,當服務(wù)員被高跟鞋磨破腳被客人刁難是常事,做促銷被同行冷嘲熱諷……但是,我依然樂在其中。
現(xiàn)在想來,真感謝做兼職所受的累和吃的苦。這些經(jīng)歷不斷剔除我內(nèi)心的嬌氣和軟弱,逼著自己成長逼著自己堅強,成就了如今內(nèi)心更強大的自己。這,就是兼職的意義吧。
編輯/梁宇清