基于危機管理理論的幼兒園安全管理研究

【摘? ? 要】近年來，幼兒園頻繁出現(xiàn)一些危機事件，威脅著幼兒的安全成長，同時也暴露出幼兒園安全管理方面存在的問題。為了改變幼兒園管理現(xiàn)狀，保障幼兒健康成長，本文以危機管理理論為指向，分析幼兒園安全管理中存在的諸多問題，提出相關(guān)策略，以解決問題，呵護祖國的花朵。

【關(guān)鍵詞】危機管理理論;幼兒;安全管理

中圖分類號：G610? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? 文章編號：1006-7485（2021）02-0090-02

【Abstract】In recent years， there have been frequent crisis incidents in kindergartens， threatening the safe growth of children， and at the same time exposing problems in the safety management of kindergartens. In order to change the current situation of kindergarten management and ensure the healthy growth of children， this article aims at crisis management theory， analyzes many problems in the safety management of kindergartens， and proposes relevant strategies to solve the problems and care for the flowers of the motherland.

【Keywords】Crisis management theory; Children; Safety management

幼兒園是幼兒學習、游戲、生活的重要場所。近年來，幼兒園危機事件頻頻爆發(fā)，食物中毒事件、違規(guī)用藥事件等一系列事件發(fā)生得太突然，對幼兒生命安全造成了威脅。從中可以看出，雖然幼兒園發(fā)展迅速，但危機預(yù)防和管理意識并沒有緊隨其上，這不僅對幼兒，對教師和幼兒園都是致命的打擊。因此，以危機管理理論為基礎(chǔ)，重新認識幼兒園，直面它可能出現(xiàn)的各種危機，并采取有效的措施積極預(yù)防和應(yīng)對，是幼兒教育研究者的重要分析課題，也是幼兒教育可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

一、危機管理理論的概述

隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展，人們越來越注重危機管理，這也成為評定管理者成熟水平的一項重要指標。在不同的領(lǐng)域，危機管理的方向也不同，但其過程都可以分為兩個部分：危機前的預(yù)測、防范管理與危機后的應(yīng)急善后處理。危機管理理論是由美國危機管理專家羅伯特·希斯（RobrtHeath）在《危機管理》一書中率先提出的，明確規(guī)定危機管理由縮減、預(yù)備、反應(yīng)以及恢復(fù)四個階段組成。所謂“危機”主要指組織內(nèi)因外環(huán)境因素所引起的一種對其生存具有嚴重威脅性的情景或事件，展現(xiàn)出了突發(fā)性、威脅性、不確定性等特點。而危機管理是針對這些危機，通過調(diào)集資源、致力于恢復(fù)組織的穩(wěn)定性所采取的針對性對策，能很大程度上降低危機給組織帶來的危害。在幼兒園領(lǐng)域，該理論下的安全管理是幼兒園管理者根據(jù)幼兒園的安全管理制度和計劃對幼兒園危機進行預(yù)防、應(yīng)對、恢復(fù)的策略應(yīng)對過程，力求為幼兒營造和諧的成長樂園，促進其可持續(xù)發(fā)展。

二、現(xiàn)階段幼兒園安全管理中存在問題分析

（一）管理主體責任意識不夠

管理者由于急于建成幼兒園，在安全設(shè)施準備上不夠充分，對安全隱患的排查和整改不及時，對相關(guān)工作人員缺乏安全管理培訓(xùn)，這些都充分反映了幼兒園管理主體意識不強。教師作為安全管理隊伍的一分子，認為幼兒園安全管理與個人的關(guān)系并不大，缺乏安全憂患意識，沒有切實關(guān)注幼兒的安全問題，甚至沒有實施安全教育實踐演練。由于幼兒園安全事故的發(fā)生存在許多不確定因素，管理主體意識的缺乏增加了幼兒園安全事故發(fā)生的頻率。

（二）危機演練流于形式

幼兒園中的危機演練一般包括火災(zāi)和地震兩方面，對于園長和年長的教師而言，對演練流程已經(jīng)比較熟悉。不同幼兒園的危機演練頻率存在差異，有的幼兒園定期進行演練，有的幼兒園演練的次數(shù)比較少。雖然有的幼兒園演練現(xiàn)場比較真實，流程也比較清晰，人員安排也比較到位，但也暴露出許多問題，像教師對幼兒提出的要求過于反復(fù)、演練時間每次都清晰地告知幼兒，這些都使危機演練流于形式，反映出安全管理的不完善。

（三）安全管理制度不健全

當前幼兒園安全工作處于“盲人摸象”的狀態(tài)，缺乏專業(yè)的體系和科學的指導(dǎo)，許多管理工作沒有實際依據(jù)，甚至出現(xiàn)“哪痛醫(yī)哪”的現(xiàn)象，并沒有根據(jù)社會形式制定系統(tǒng)性的管理機制。另外，安全管理制度不夠明確，像門衛(wèi)安全制度、視頻安全制度等，相關(guān)安全標準比較含糊、籠統(tǒng)，缺乏量化和細化，相關(guān)工作人員之間溝通不夠清晰，存在職責交叉和盲點。而且，安全管理制度不夠科學，許多安全管理制度都是在幼兒園發(fā)生多次事故之后才建立，或進行調(diào)整與優(yōu)化，導(dǎo)致預(yù)見性偏低。

三、基于危機管理理論的幼兒園安全管理措施

（一）不斷增強危機意識，形成安全教育體系

在危機管理理論下，危機意識的增強尤為重要，可以有效預(yù)防幼兒園安全事故的發(fā)生。危機意識主要是幼兒危機意識和教師危機意識，這就需要教師一方面通過自我學習或培訓(xùn)掌握安全管理的相關(guān)知識，另一方面加強對幼兒危機意識的教育。首先，園長在幼兒園管理過程中有著舉足輕重的作用，應(yīng)該主動學習有關(guān)危機管理和法律等方面的知識，增強自己的危機意識;一線教師作為危機管理制度、危機應(yīng)對方法的執(zhí)行者也應(yīng)該主動了解學習有關(guān)危機、教育法律等方面的知識。其次，根據(jù)不同群體要進行多樣化的危機意識培訓(xùn)，比如對于新入職的教師培訓(xùn)，主要包括了解班級中可能會出現(xiàn)哪些危機，如何避免和應(yīng)對;對于家長，展開危機專題講座等，全方面滲透安全意識。最后，對幼兒進行安全教育，形成安全管理體系。以“地震來了我不怕”為例，該實踐活動適應(yīng)于大班，先組織幼兒觀看與地震相關(guān)的圖片或錄像，讓幼兒談一談自己的感受。之后，相互之間討論地震中自救的方法。最后，組織幼兒模擬地震情景進行演練，并將整個過程編輯成本園的危機教育參考教案，豐富安全管理資源。

（二）做好危機預(yù)防，為安全管理奠定基礎(chǔ)

危機預(yù)防主要實施在安全事故發(fā)生之前，其目的為將處于萌芽階段的安全危機轉(zhuǎn)危為安。危機預(yù)防工作在短時間內(nèi)并不會見到效果，但卻能為幼兒園安全運行保駕護航，因此，在幼兒園安全管理中，要切實做好危機預(yù)防，切勿虛中求實。其一，要每日排查與評估幼兒園中存在的安全隱患，確定可能出現(xiàn)的危機的輕重緩急，做到有的放矢。具體包括戶外活動場地環(huán)境安全狀況、室內(nèi)外玩具安全、幼兒園各教室環(huán)境安全狀況、防火設(shè)施檢查等。其二，制定易于操作的危機預(yù)防制度和預(yù)案，機制內(nèi)容既要包括幼兒園各部門的具體要求，又要包括不同崗位人員的要求，及時做好家長溝通工作，消除不必要的誤會。預(yù)案內(nèi)容要詳細具體，突出實效性，比如火災(zāi)預(yù)案，首先要明確負責的核心小組，其次要明確逃生路線，再次要明確應(yīng)對策略，最后要明確現(xiàn)場清理工作以及之后對幼兒的心理疏導(dǎo)工作等，做到全方位的安全預(yù)防。

（三）實施安全管理，提高主體管理能力

幼兒園作為一個結(jié)構(gòu)相對比較簡單的組織，很少建立常設(shè)性的安全管理組織，導(dǎo)致安全管理效果不佳。為此，建立安全管理組織尤為重要，首先，在幼兒園設(shè)立一個危機管理小組，明確小組組成成員，詳細規(guī)定小組成員的具體工作內(nèi)容，并開展教師培訓(xùn)，組織教師學習相關(guān)知識。小組成員要學會靈活運用安全管理知識，善于總結(jié)管理工作中的得與失，并及時調(diào)整策略，掌握最佳的應(yīng)對時機。其次，增強園長安全管理能力。幼兒園實施園長負責制，這決定了園長具有絕對的組織權(quán)、指揮權(quán)和決策權(quán)等，其管理能力和素質(zhì)決定了幼兒園預(yù)防應(yīng)對危機的水平。最后，抓住時機，實施有效的安全防范。在此過程中緊緊抓住瞬息變化時機的重要性，可以根據(jù)具體情況啟動預(yù)案，如果預(yù)案中的方法不適應(yīng)，就再進行針對性調(diào)整，直到問題解決。

（四）促進多主體聯(lián)合管理，提高安全管理有效性

首先，建立聯(lián)合工作制度。在幼兒園安全管理中，會涉及公共危機事件，這就需要多部門聯(lián)合工作進行保障，通過建立聯(lián)合工作制度，合理調(diào)動和整合各類資源，明確各個部門的相關(guān)職責，以提高安全管理效率。其次，明確各職能部門職責，比如定期邀請行政管理部門和消防部門的工作人員進入幼兒園，安全檢查相關(guān)設(shè)施和工作情況，對各類人員開展預(yù)防和專業(yè)處理的相關(guān)培訓(xùn)，使其掌握專業(yè)的事故處理方法。

四、結(jié)語

綜上所述，安全管理是幼兒園管理的一項重要內(nèi)容，關(guān)乎著幼兒的健康成長和幼兒園的可持續(xù)發(fā)展。因此，幼兒園管理者要具有危機意識，以危機管理理論為指向，做好危機預(yù)防，實施安全管理，促進多主體聯(lián)合管理，完善安全管理過程，營造和諧的校園氛圍，為幼兒生命安全保駕護航。

參考文獻：

[1]王蕾.基于危機管理理論的幼兒園安全管理研究[J].科技風，2020（16）.

作者簡介：王雨竹（1962.08-），女，漢族， 甘肅天水人，大專，中小學高級教師，研究方向：學前教育。

（責編? 林? 娟）