新時代高校學(xué)生工作者的職責(zé)與使命

周俊輝

（浙江廣廈建設(shè)職業(yè)技術(shù)大學(xué)，浙江 東陽 322100）

習(xí)近平同志指出：“大學(xué)是立德樹人，培養(yǎng)人才的地方，是青年人學(xué)習(xí)知識、增長才干、放飛夢想的地方?！绷⒌聵淙?，是新時代高校思想政治工作創(chuàng)新發(fā)展的中心環(huán)節(jié)，是高校思想政治工作的本質(zhì)要求和價值訴求，是當(dāng)代高等教育的生命和靈魂。［1］輔導(dǎo)員、班主任是高校學(xué)工隊伍主體，是開展大學(xué)生思想政治工作的組織者和實施者，是學(xué)生成長的引路人。高校學(xué)生工作者除了思想政治工作外，還有日常事務(wù)性管理工作、服務(wù)性的指導(dǎo)工作和心理輔導(dǎo)工作等。高校要落實立德樹人目標(biāo)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，必須加強(qiáng)學(xué)工隊伍建設(shè)。

《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》提出了“十大育人”體系，與高校思政工作者的日常工作緊密相關(guān)，對今后高校思政工作的努力方向和工作方略具有重要的指導(dǎo)意義。在這“十大育人”體系和內(nèi)容中，許多與高校學(xué)生工作者直接相關(guān)，如心理育人、管理育人、服務(wù)育人、資助育人、組織育人等。這些質(zhì)量體系提升工程的構(gòu)建與實施，學(xué)生工作者責(zé)無旁貸。高校學(xué)生工作者要牢記習(xí)近平同志提出的“立德樹人”總要求，牢記工作職責(zé)與使命，堅定理想信念，不斷提高素質(zhì)和能力。

一、牢記“立德樹人”的職責(zé)與使命

教育的根本任務(wù)是“立德樹人”。古人說：“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善?！薄傲⒌聵淙恕背蔀橹腥A民族永恒的教育價值追求。黨的十八大報告首次把“立德樹人”確定為教育的根本任務(wù)，黨的十九大報告提出高校必須“落實立德樹人根本任務(wù)”。習(xí)近平同志在全國教育大會上強(qiáng)調(diào)：“要把立德樹人融入思想道德教育、文化知識教育、社會實踐教育各環(huán)節(jié)，貫穿基礎(chǔ)教育、職業(yè)教育、高等教育各領(lǐng)域?！保?］“立德樹人”，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才，成為中國特色社會主義合格建設(shè)者和接班人，必然是新時代高校學(xué)生工作的職責(zé)與使命所在。

高校學(xué)生工作本質(zhì)上就是做人的工作，圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，針對學(xué)生的思想實際開展教育工作，關(guān)注學(xué)生合理訴求，幫助學(xué)生化解矛盾、擺脫困境，服務(wù)于學(xué)生的成長成才。要牢固樹立“以人為中心”的理念，切實改變以往“見管不見人”的做法，樹立適應(yīng)新時代高校學(xué)生管理實際的新理念、新思想。一是牢牢樹立“以學(xué)生為中心”的管理理念。習(xí)近平同志提出要堅持以人民為中心，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標(biāo)。高校要堅持以學(xué)生為中心，把滿足學(xué)生成長發(fā)展需求作為工作目標(biāo)。學(xué)生工作必須做到“圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”，努力將學(xué)生培養(yǎng)成為志存高遠(yuǎn)、德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的社會主義事業(yè)合格建設(shè)者和可靠接班人。二是要牢固樹立“以育人為中心”的理念。要把“立德樹人”作為中心環(huán)節(jié)，把思政工作貫穿于學(xué)生管理工作全過程，做到全員、全過程、全方位育人。揚棄過去那種以“管”為特征的學(xué)生管理方式和方法，探索和構(gòu)建以“育”為中心的新方式和新方法。三是牢固樹立“引路人”的新角色理念。輔導(dǎo)員要“結(jié)合自身的專業(yè)知識技能，把自己定位在一個最能發(fā)揮自己長處的位置，以便最大限度地實現(xiàn)自我價值”［3］，即要有準(zhǔn)確的自我認(rèn)知，認(rèn)清自身的興趣、特點、專長及輔導(dǎo)員的職業(yè)要求，準(zhǔn)確科學(xué)地進(jìn)行角色定位，做好學(xué)生思想、生活中的引路人。要從過去“知心姐姐”“好媽媽”的傳統(tǒng)角色中走出來，新時代高校學(xué)生工作者不能停留在過去的角色認(rèn)知上，要做學(xué)生思想上、生活上的“引路人”。

二、做“同向同行”“協(xié)同創(chuàng)新”的促進(jìn)派

習(xí)近平同志指出：“要用好課堂教學(xué)這個主渠道，思想政治理論課要堅持在改進(jìn)中加強(qiáng)，提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和期待，其他各門課都要守好一段渠、種好責(zé)任田，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)?！保?］在構(gòu)建全程育人、全方位育人的過程中，高校思想政治理論課與各類課程必須“同向同行”“協(xié)同創(chuàng)新”；高校學(xué)生思想政治工作隊伍必須“同向同行”“協(xié)同創(chuàng)新”。

高校學(xué)生思想政治工作主要由“三支隊伍”組成：一是教師隊伍。主要是哲學(xué)社會科學(xué)課程教師、高校思想政治理論課教師。二是輔導(dǎo)員（學(xué)工）隊伍。主要是班主任、輔導(dǎo)員。三是干部隊伍。主要是黨政干部、共青團(tuán)干部。［5］這“三支隊伍”各自的構(gòu)成要素、組織結(jié)構(gòu)、育人手段雖不盡相同，但在育人理念、培養(yǎng)目標(biāo)上卻是一致的，構(gòu)成了高校思想政治工作隊伍的主體。在以往高校學(xué)生思想政治工作實踐中，這三支隊伍如同三只放在一個碗里的雞蛋，表面上大家是在一個圈子里，但實質(zhì)上還是在各自的壁殼里做文章、施拳腳，沒有真正做到高度融合，形成“同向同行”“協(xié)同創(chuàng)新”機(jī)制。雖然我們已經(jīng)“發(fā)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)怎樣組成，還得明白組件如何協(xié)作”［6］，需要打破各自的壁殼，進(jìn)行目標(biāo)整合、資源共享、優(yōu)勢互補、措施協(xié)同，實現(xiàn)高度融合、協(xié)同創(chuàng)新，在共同目標(biāo)驅(qū)動的引領(lǐng)下，既權(quán)責(zé)分明，又互助協(xié)同，真正形成整體合力，切實提高大學(xué)生思想政治工作的實效。

必須認(rèn)清學(xué)工隊伍在“三支隊伍”高度融合、協(xié)同創(chuàng)新平臺中的地位。相對而言，在這“三支隊伍”中，以輔導(dǎo)員為主體的學(xué)工隊伍，在素質(zhì)、能力構(gòu)成上明顯不及其他兩支隊伍。事實上，高校輔導(dǎo)員隊伍在學(xué)歷職稱構(gòu)成、學(xué)校資源共享、政策激勵支持諸方面都無法與思政教師隊伍和黨團(tuán)干部隊伍相比擬。學(xué)工隊伍素質(zhì)不高，主要體現(xiàn)在：一是政治理論素養(yǎng)不高，處理事務(wù)缺乏高度。如在解答學(xué)生疑惑時，往往不能站在理論的高度進(jìn)行深入分析。在布置工作時容易把自己變成傳聲筒，如引導(dǎo)學(xué)生做好寢室衛(wèi)生和寢室文化建設(shè)，有些輔導(dǎo)員會以布置任務(wù)的形式開展，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的寢室，習(xí)慣采用扣分、寫檢討等手段，長此以往必然引起學(xué)生的逆反心理。二是知識結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)。輔導(dǎo)員在思想政治教育、心理輔導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)等方面的理論功底較差，并缺乏相關(guān)的學(xué)生管理工作理論、技能和經(jīng)驗?，F(xiàn)在的學(xué)生比較自我、敏感，輔導(dǎo)員很少分析這些學(xué)生的心理特點，有的放矢地做思想工作，只會在學(xué)生發(fā)生極端行為時才會關(guān)注、解決問題。在解決問題過程中，缺乏行之有效的方法。在學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)上，同樣不能給予學(xué)生更好的引導(dǎo)。三是缺少工作熱情，用心不夠。很多工作只看到表面，不會用心地做。比如困難生的排查工作、網(wǎng)貸學(xué)生的排查工作，這些工作有相當(dāng)難度，需要通過仔細(xì)觀察、深入了解、持續(xù)關(guān)注才能發(fā)現(xiàn)，部分輔導(dǎo)員不愿意花時間、花精力做這些工作。

就在高校思想政治工作中的作用而言，學(xué)工隊伍必有其所長。他們直面學(xué)生學(xué)習(xí)和生活，與學(xué)生面對面的時間比較長。他們是最方便與學(xué)生溝通，最容易走進(jìn)學(xué)生心靈的人。因此，高校學(xué)生工作者在高度融合、協(xié)同創(chuàng)新平臺構(gòu)建中，既要認(rèn)清自身不足，又要充分發(fā)揮特有的長處；既要虛心向他人學(xué)習(xí)，又必須恪守自己的職責(zé)；既要做“同向同行”“協(xié)同創(chuàng)新”的促進(jìn)派，又必須時刻牢記初心和使命。

三、切實提高素質(zhì)和能力

對照《高校思想政治工作質(zhì)量提升工程實施綱要》的要求，新時代高校學(xué)生工作者必須具備課程育人能力、科研育人能力、實踐育人能力、文化育人能力、網(wǎng)絡(luò)育人能力、心理育人能力、管理育人能力、服務(wù)育人能力八大能力。縱觀當(dāng)前學(xué)工隊伍，課程育人能力、科研育人能力是主要短板所在。如何克服這些短板，是當(dāng)前高校學(xué)生工作者必須盡快破解的課題。

一是構(gòu)建發(fā)展平臺。學(xué)校要制訂學(xué)生工作者素質(zhì)能力提升規(guī)劃，確立短期、中期、長期目標(biāo)，并根據(jù)實際工作情況及時調(diào)整目標(biāo)和任務(wù)內(nèi)容。輔導(dǎo)員發(fā)展方向主要包括“思想政治教育、心理健康教育、大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)、校園突發(fā)事件預(yù)防與處置、相關(guān)課程教育”［7］。輔導(dǎo)員應(yīng)結(jié)合具體工作環(huán)境和學(xué)生群體的特點，選擇適合的發(fā)展方向，建立工作思路，形成理論與實際相結(jié)合、所處環(huán)境與自身所長相結(jié)合的工作方法，并對已有工作經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)提升，對不足之處加以彌補。構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺開展專業(yè)課知識學(xué)習(xí)，交流工作經(jīng)驗，輔導(dǎo)員可以傳授任課教師溝通技巧，任課教師可以傳授輔導(dǎo)員相關(guān)的專業(yè)知識，取長補短，全面提升學(xué)工隊伍的素質(zhì)和能力。

二是提倡自學(xué)提升。“吾生有崖，而知無崖?！闭\然，生命有限而知識無窮，但作為一個有職責(zé)使命的高校學(xué)生工作者，必須以有限的生命不懈地追求無限的知識，在不斷的學(xué)習(xí)提升中實現(xiàn)生命的最大價值。而自學(xué)則是提升從業(yè)者素質(zhì)的最有效最根本途徑，也是終身學(xué)習(xí)的主要方法。每個高校學(xué)生工作者都必須有自學(xué)提升計劃，針對自身存在的不足，有的放矢，加強(qiáng)自學(xué)，既要學(xué)習(xí)理論知識，又要學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗，要把學(xué)習(xí)課程教學(xué)理論、科研常識和能力作為重點，認(rèn)真地學(xué)，長久地學(xué)。做到泡得寢室、進(jìn)得課堂、上得講堂，努力使自己成為學(xué)生工作的專家、課堂教學(xué)的內(nèi)行、教學(xué)科研行家。學(xué)校要努力為他們創(chuàng)造良好的自學(xué)環(huán)境，提供足夠的自學(xué)時間。

三是健全評價激勵機(jī)制。學(xué)校要健全有助于學(xué)生工作者健康成長的激勵考評機(jī)制。建立學(xué)習(xí)成長檔案，經(jīng)常性地舉行知識競賽、技能比武，并把學(xué)工人員的參賽成績記錄歸檔，對成績、表現(xiàn)出色的給予表彰，作為其職稱、職務(wù)晉升的依據(jù)之一。要增加學(xué)工人員在全校評優(yōu)、評先以及入黨中的比例，在校園媒體上經(jīng)常性地宣傳他們的事跡。

總之，新時代高校學(xué)生工作者必須時刻牢記自己的職責(zé)和使命，做高校學(xué)生思想政治工作“同向同行”“協(xié)同創(chuàng)新”的促進(jìn)派，努力學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)和能力，為推動教育事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。