黃雨 福建師范大學(xué)圖書館
高校圖書館空間再造的興起,使圖書館在打破傳統(tǒng)以館藏為主的布局模式的同時(shí),對(duì)閑置空間進(jìn)行開發(fā)并采用新技術(shù)設(shè)備打造智慧圖書館,為圖書館用戶提供更好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和交流空間。因此,本文以福建師范大學(xué)圖書館空間改造為研究對(duì)象,對(duì)現(xiàn)階段已經(jīng)優(yōu)化完畢的空間效果進(jìn)行評(píng)估,并根據(jù)用戶對(duì)學(xué)習(xí)空間的需求,提出二次優(yōu)化策略。
高校圖書館服務(wù)于教師教學(xué)和學(xué)生學(xué)習(xí),是培養(yǎng)人才、開展科研的主要場(chǎng)所之一。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,圖書館管理面臨著新的挑戰(zhàn)。為了解決館藏資源與有限建筑空間之間的緊張關(guān)系,圖書館界開始探索如何科學(xué)合理利用圖書館空間。從圖書館實(shí)體空間設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)現(xiàn)代化、用戶使用體驗(yàn)等方面進(jìn)行探討,旨在實(shí)現(xiàn)圖書館管理與服務(wù)的變革與創(chuàng)新。為此,本文以福建師范大學(xué)圖書館為例,結(jié)合福建師范大學(xué)現(xiàn)階段空間再造進(jìn)展,對(duì)學(xué)習(xí)空間再造進(jìn)行探討。
2006年5月,福建師范大學(xué)圖書館正式開館,地點(diǎn)位于福建師范大學(xué)旗山校區(qū)行政樓的西側(cè),處于該校區(qū)的核心區(qū)域,與星語湖相鄰,總占地面積約38000平方米。該圖書館內(nèi)現(xiàn)有4200多個(gè)閱讀座位、37臺(tái)專業(yè)服務(wù)器、高達(dá)90TB的存儲(chǔ)容量、近500臺(tái)計(jì)算機(jī),并以10G交換式集線器為核心,通過校園網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字信息資源的大規(guī)模并行和7×24小時(shí)遠(yuǎn)距離圖書館服務(wù)功能。
該圖書館內(nèi)設(shè)施齊全,不僅擁有閱覽室、自習(xí)室等基礎(chǔ)設(shè)施,還有可容納500人左右的多媒體學(xué)術(shù)報(bào)告廳和可容納千人左右的大會(huì)堂。同時(shí),館內(nèi)藏品豐富,不僅收有眾多精品論文、教師書刊,還收藏有眾多字畫古籍,書籍種類將近2萬種,共20余萬冊(cè),是全國(guó)古籍收藏最多的高校圖書館之一。福建師范大學(xué)圖書館紙類書籍資料的借閱量呈下降趨勢(shì),經(jīng)統(tǒng)計(jì),年均降幅達(dá)到了11.09%,電子類資源的需求快速增長(zhǎng),年均漲幅將近67.16%;圖書館藏、借、讀功能逐步弱化,逐步成為用戶自主學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。因此,2018年相關(guān)人員從壓縮紙質(zhì)文獻(xiàn)資源空間和成立空間改造調(diào)研團(tuán)隊(duì)兩方面著手開啟了對(duì)圖書館的空間再造。
2018年9月,福建師范大學(xué)圖書館在二樓大廳進(jìn)行空間優(yōu)化,并打造了新媒體文化空間。其中,大德屏輪播展示館內(nèi)收藏了許多精品論文和字畫,用戶可以通過大德屏近距離地觀賞名畫,品鑒名作;圖書瀑布流展示的主要是各類電子資源,用戶可以直接在線閱讀或下載;“流墨影動(dòng)”合影區(qū)展示了該校大量的歷史照片,用戶可以利用綠屏成像技術(shù)與校園歷史照片進(jìn)行合影留念,提升了用戶觀看體驗(yàn)。
2018年11月,圖書館利用智能機(jī)器人等設(shè)備打造了自助服務(wù)區(qū),為讀者提供了更加人性化的圖書檢索、購買推薦、書籍存放定位等系列服務(wù),實(shí)現(xiàn)了自助借還功能,逐步實(shí)現(xiàn)向智能化圖書館轉(zhuǎn)型。
2018年12月,“不占座”管理系統(tǒng)實(shí)行后,圖書館用戶不必再為占座煩惱,“占座”現(xiàn)象有所下降,座位使用率提高,有效緩解了圖書館高峰期搶占座位的問題。
福建師范大學(xué)圖書館建立了新的空間服務(wù)形式,提高了對(duì)用戶的綜合服務(wù)能力,因傳統(tǒng)業(yè)務(wù)需求下降而導(dǎo)致的讀者用戶減少的問題也得以扭轉(zhuǎn)。通過空間優(yōu)化,圖書館的教輔功能得以實(shí)現(xiàn),切實(shí)貫徹了服務(wù)人、教書育人的理念,從而吸引了更多讀者來館學(xué)習(xí)。
就當(dāng)前空間優(yōu)化實(shí)踐來看,讀者非常喜歡多元化、人性化的自助區(qū),座位預(yù)定數(shù)據(jù)趨于飽和。在新媒體文化空間帶領(lǐng)讀者感受科技的魅力,幫助讀者更加直觀地了解校園文化,也更加符合讀者的需求,給讀者帶來了更好的空間使用體驗(yàn)。
此外,結(jié)合《福建師范大學(xué)圖書館空間再造調(diào)查問卷》調(diào)查結(jié)果可以發(fā)現(xiàn),90.4%的讀者對(duì)圖書館空間本次優(yōu)化結(jié)果表示滿意,智能機(jī)器人自助服務(wù)區(qū)和“不占座”管理系統(tǒng)受到好評(píng)最多;問卷調(diào)查也反映了讀者對(duì)學(xué)習(xí)空間的需求,70.65%的讀者認(rèn)同新型空間服務(wù)。因此,福建師范大學(xué)在學(xué)習(xí)交流空間上有必要進(jìn)行二次空間優(yōu)化。
首先,實(shí)現(xiàn)圖書館服務(wù)創(chuàng)新的有效途徑是利用空間再造改變傳統(tǒng)圖書館的業(yè)務(wù)模式。習(xí)近平主席提出的“學(xué)習(xí)型社會(huì)”就是利用科技的進(jìn)步,推動(dòng)我國(guó)教育的創(chuàng)新和改革。高校圖書館要想改變資源管理者的身份,實(shí)現(xiàn)用戶與環(huán)境、用戶與用戶以及用戶與技術(shù)的融合,最大限度地利用圖書館各個(gè)領(lǐng)域的豐富資源,就要結(jié)合新技術(shù)、新理念對(duì)傳統(tǒng)圖書館進(jìn)行空間再造,滿足不同用戶的學(xué)習(xí)需求,從而達(dá)到教育目的。
其次是時(shí)代的發(fā)展對(duì)科研提出了更高的要求,因此需要對(duì)圖書館進(jìn)行空間再造,增添新功能、新設(shè)備以滿足科研使用者的科研需求。高校圖書館進(jìn)行空間再造,不僅要滿足用戶獲取學(xué)習(xí)信息的需求,還要有智能、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境,能夠幫助用戶對(duì)獲取的學(xué)習(xí)信息進(jìn)行處理。這樣不僅有助于增加圖書館用戶的粘度,還有助于用戶和知識(shí)進(jìn)行互動(dòng),啟發(fā)用戶靈感,促進(jìn)用戶學(xué)習(xí)和研究的進(jìn)展。
福建師范大學(xué)圖書館的主要用戶中學(xué)生人數(shù)是大于教師人數(shù)的,學(xué)生中以考研為學(xué)習(xí)目的的人數(shù)是大于以考試復(fù)習(xí)為目的的人數(shù)的,而且近年來,考研人數(shù)呈現(xiàn)逐年增加的趨勢(shì)。根據(jù)教育部官方數(shù)據(jù),2021年全國(guó)碩士研究生報(bào)考人數(shù)為377萬,比2020年的341萬漲了36萬,漲幅達(dá)到了10.6%。按照這個(gè)上漲趨勢(shì),2022年有可能突破400萬。
由此可以看出,福建大學(xué)圖書館的學(xué)習(xí)空間優(yōu)化應(yīng)該以準(zhǔn)備考研的學(xué)生為主體進(jìn)行空間再造,以滿足這部分使用者的剛性需求。其中福建師范大學(xué)每次備考的學(xué)生人數(shù)占總?cè)藬?shù)的30%,被學(xué)院錄取的學(xué)生比例為10%,而不被錄取的學(xué)生中大約有50%的學(xué)生會(huì)選擇復(fù)考。所以,圖書館的容量應(yīng)該達(dá)到每學(xué)年人數(shù)的35%左右。此外,備考學(xué)習(xí)空間內(nèi)還應(yīng)配備舒適的桌椅、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備,顏色、風(fēng)格等要符合審美因素,還要有綠色環(huán)保的理念。
福建師范大學(xué)圖書館空間再造還要突破傳統(tǒng)圖書館以靜物為主的空間模式,實(shí)現(xiàn)動(dòng)靜結(jié)合,增設(shè)交流討論空間。這樣,考研學(xué)生既可以在靜空間進(jìn)行知識(shí)鞏固、查閱資料等,還可以在動(dòng)空間聆聽導(dǎo)師的指導(dǎo),參與同學(xué)間學(xué)術(shù)探討??佳袑W(xué)生之間不同的思維方式往往會(huì)帶來不同的思考方式,不同思考方式之間的碰撞、探討有助于考研學(xué)生理清思路,加深對(duì)知識(shí)的印象;而且交流討論的學(xué)習(xí)方式不僅對(duì)用戶的考研學(xué)習(xí)有幫助,還可以增加他們的交流溝通能力,對(duì)將來的工作產(chǎn)生幫助。因此,在學(xué)習(xí)空間中增設(shè)考研學(xué)習(xí)者需要的考研交流空間是非常有必要的。另外,為了避免動(dòng)靜區(qū)域的相互干擾,采用分時(shí)段開放模式,改善自習(xí)用戶的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
考研交流空間的具體大小可以根據(jù)福建師范大學(xué)圖書館的具體使用情況來設(shè)計(jì),主要有兩種:一是滿足特殊需求的私密小空間,可容納30人左右;二是由各個(gè)小區(qū)域組成大空間,小區(qū)域之間互不影響。為了增加用戶的使用體驗(yàn),考研交流空間可以與水吧相結(jié)合,這樣既有討論空間,還可以滿足學(xué)生的飲水需求。在設(shè)備方面,可以在空間內(nèi)安裝投影儀、電子白板等,并提供筆記本電腦租借服務(wù)等,方便考研學(xué)習(xí)者交流學(xué)習(xí)。
歷屆考研學(xué)生在參加完全國(guó)研究生入學(xué)考試后,會(huì)留下大量的考研資料,這些考研資料都是根據(jù)考研要求而創(chuàng)造的有針對(duì)性的參考書籍,而且?guī)啄陜?nèi)內(nèi)容也不會(huì)有太大的變化,所以福建師范大學(xué)圖書館可以為考研資料開設(shè)一個(gè)區(qū)域,使這些資料得以循環(huán)使用,使其價(jià)值最大化。
另外,如果某位考研者已成功入圍,其資料筆記必然具有一定的參考價(jià)值,可以為備考者節(jié)省挑選參考資料的時(shí)間。資料擁有者可以采取低價(jià)出售或贈(zèng)送的方式對(duì)資料進(jìn)行處理,這樣不僅可以節(jié)約教育經(jīng)費(fèi),而且舊書的循環(huán)使用,也符合我國(guó)的可持續(xù)發(fā)展的政策。在考研資料轉(zhuǎn)換空間運(yùn)行順利后,福建師范大學(xué)也可以對(duì)這種模式進(jìn)行進(jìn)一步推廣,建立全校舊書流轉(zhuǎn)空間。往后,每屆學(xué)生都可以使用這些舊書,然后結(jié)合知識(shí)更新部分補(bǔ)充書籍來完成學(xué)習(xí)。這不僅將可持續(xù)發(fā)展的政策和綠色環(huán)保的理念發(fā)揮到了極致,對(duì)學(xué)生更可以起到“言傳身教”的效果。