高校多媒體教室的有效管理研究

趙超 西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院

將多媒體設(shè)備的使用與教學(xué)環(huán)節(jié)互相融合，已經(jīng)成為當(dāng)代教育行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。作為一名新時(shí)代的教師，應(yīng)學(xué)會(huì)使用設(shè)備并了解設(shè)備的管理方法，以后遇到設(shè)備管理方面的問(wèn)題時(shí)，也能輕松應(yīng)對(duì)，讓教學(xué)活動(dòng)得以順利的開(kāi)展。在高校教育設(shè)施設(shè)備中，多媒體教室是重要的教學(xué)場(chǎng)所和教學(xué)資源，但是在實(shí)際教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中，多媒體教室的維護(hù)和管理也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。高校應(yīng)該通過(guò)科學(xué)、合理的管理措施維護(hù)多媒體教室的資源，保障學(xué)生的課堂活動(dòng)能夠有序進(jìn)行。

提高教學(xué)質(zhì)量的前提，除了依靠教師的教學(xué)技巧之外，還需要依靠專業(yè)的教學(xué)設(shè)備。多媒體教室是目前基礎(chǔ)教育以及高等教育在教學(xué)活動(dòng)中的基礎(chǔ)設(shè)施，其服務(wù)的對(duì)象包括廣泛的教師群體和學(xué)生群體。多媒體設(shè)備對(duì)于教學(xué)的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，教師合理的使用設(shè)備，能夠?yàn)閷W(xué)生創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí)氛圍。但是從目前的情況來(lái)看，教學(xué)設(shè)備的管理還存在著眾多的問(wèn)題，比如高校管理問(wèn)題導(dǎo)致多媒體教室出現(xiàn)設(shè)備維護(hù)力度不足、人員管理雜亂、管理效率底下等現(xiàn)象。因此，高校應(yīng)借助信息化、科學(xué)化的管理手段創(chuàng)新多媒體教室的管理模式，讓各種設(shè)備繼續(xù)為教學(xué)活動(dòng)提供服務(wù)。

高校多媒體教室管理現(xiàn)狀分析

（一）多媒體教室使用的申請(qǐng)程序復(fù)雜

在高校中，很多專業(yè)課程的學(xué)習(xí)都需要借助多媒體教室開(kāi)展課程教學(xué)，但是由于高校多媒體教室的使用必須經(jīng)過(guò)一系列的申請(qǐng)程序，才能獲得許可，這就造成了多媒體教室的使用程序紛繁復(fù)雜。在操作過(guò)程中也會(huì)遇到很多困難，比如教師需要花費(fèi)較多時(shí)間申請(qǐng)使用教室，教師在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)教室的設(shè)備出了問(wèn)題，沒(méi)有足夠時(shí)間處理的情況。復(fù)雜的申請(qǐng)程序，占用了教師寶貴的時(shí)間，學(xué)生也因?yàn)樵O(shè)備方面的問(wèn)題，而無(wú)法徹底理解教師口述的內(nèi)容，使學(xué)習(xí)整體效率被迫降低。

（二）教師與管理人員的溝通效率低下

一般來(lái)說(shuō)，教師主要通過(guò)電話尋找多媒體教室的管理人員解決問(wèn)題，可是管理人員和維修人員在響應(yīng)的時(shí)候速度較慢，教師在反饋問(wèn)題的幾天之內(nèi)，可能設(shè)備仍處于癱瘓狀態(tài)，這就大幅度影響了教師的課堂活動(dòng)進(jìn)度。其次，多媒體教室在具體的規(guī)則設(shè)定方面也沒(méi)有建立明確的溝通制度，例如計(jì)算機(jī)的故障問(wèn)題、電子投影儀的使用問(wèn)題、教室環(huán)境的衛(wèi)生整潔問(wèn)題等，通常都是管理人員在課后去檢查，導(dǎo)致管理的效能非常低。另外某些管理人員不夠配合教師的工作，面對(duì)設(shè)備維修方面的要求，顯得比較敷衍，部分管理人員甚至推卸責(zé)任，不想占用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行設(shè)備的管理與維護(hù)。

（三）管理模式單一，缺乏有效監(jiān)管

高校的多媒體教室主要通過(guò)管理人員的巡查去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，記錄在紙質(zhì)檔案內(nèi)，當(dāng)相關(guān)人員要查找記錄的時(shí)候就需要翻查紙質(zhì)的檔案，非常麻煩。傳統(tǒng)的管理方式也容易存在很大的漏洞，比如紙質(zhì)的記錄檔案出現(xiàn)缺損，管理人員就無(wú)法查看到丟失的登記信息，沒(méi)有及時(shí)對(duì)問(wèn)題設(shè)備進(jìn)行維修，教室內(nèi)的師生上課節(jié)奏會(huì)受到嚴(yán)重的影響。為了恢復(fù)設(shè)備的正常狀態(tài)，教室不得不做二次報(bào)修，反復(fù)操作不僅耗費(fèi)了大量的精力，也浪費(fèi)了寶貴的教學(xué)時(shí)間。教室內(nèi)的設(shè)備沒(méi)有詳細(xì)的記錄信息，例如計(jì)算機(jī)的運(yùn)行狀況、電子白板能否正常使用等問(wèn)題，不能及時(shí)提供給后勤人員。

（四）管理制度不夠健全

目前學(xué)校的多媒體設(shè)備管理，存在著制度不健全的問(wèn)題，大部分學(xué)校把多媒體設(shè)備的管理工作，直接交給了教務(wù)處，設(shè)備的清潔和管理一般移交給后勤處。這種情況下如果設(shè)備在使用的過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，各個(gè)部門之間可能相互推諉責(zé)任。設(shè)備得不到及時(shí)的修繕，最終會(huì)影響老師正常的教學(xué)工作，各個(gè)學(xué)科的老師在開(kāi)展教學(xué)任務(wù)時(shí)，或多或少都會(huì)遭受阻礙。由此可見(jiàn)目前設(shè)備管理制度方面的漏洞需要及時(shí)被填補(bǔ)。

（五）設(shè)備的更新持續(xù)性不夠

雖然有關(guān)部門下?lián)芰速Y金來(lái)支持學(xué)校的設(shè)備更換，但縱觀整個(gè)地區(qū)的發(fā)展，財(cái)政部門往往要考慮到地區(qū)發(fā)展的全局，可能在教育資金方面的投入力度不足，只能按照逐年分批的方式逐步落成學(xué)校在設(shè)備建設(shè)方面的工作。設(shè)備更新的持續(xù)性不夠，不同品牌不同型號(hào)的設(shè)備會(huì)依次進(jìn)入教室中，而受到型號(hào)和品牌的限制，設(shè)備的操作方法存在出入，另外設(shè)備在發(fā)生故障時(shí)的處理方法也不盡相同。這就給設(shè)備的管理者和使用者帶來(lái)了諸多的困難，另外還存在某些設(shè)備老舊、更新速度緩慢的特點(diǎn)，這就導(dǎo)致老師們?cè)谑褂闷饋?lái)非常不便。

高校多媒體教室有效管理的策略

（一）協(xié)調(diào)多媒體教室使用的多方溝通機(jī)制

保障多媒體教室的有效使用，首先需要從管理人員的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制方面進(jìn)行必要的變革。管理人員可以定期組織相關(guān)的技術(shù)人員去多媒體教室進(jìn)行全方位的檢查和維護(hù)，保障設(shè)備的有效運(yùn)行，對(duì)于教師使用多媒體教室也具有充分的技術(shù)保障。

其次，高校要建立完善的溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)各方力量，例如教師、學(xué)生、學(xué)校組織、管理人員、技術(shù)人員等等，舉個(gè)例子：讓學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)教務(wù)活動(dòng)的定期檢查和多媒體教室的使用情況，把不良的使用現(xiàn)象及時(shí)匯報(bào)給管理人員，比如學(xué)生在計(jì)算機(jī)插口上充電、在教室喝飲料等等。

高校可以構(gòu)建多媒體教室使用程序，教師可以在線申請(qǐng)使用教室，管理人員在線審批，這就保障了申請(qǐng)流程的高效性。其次，可以將多媒體教室技術(shù)人員、管理人員的聯(lián)系方式呈現(xiàn)在程序上，當(dāng)多媒體教室出現(xiàn)技術(shù)故障問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)尋求技術(shù)人員的幫助通過(guò)遠(yuǎn)程控制的方式解決問(wèn)題。除此之外，學(xué)生或者教師可以在程序上針對(duì)多媒體教室的管理問(wèn)題提出意見(jiàn)，通過(guò)信息化的多媒體教室使用溝通機(jī)制，完善管理的效能，簡(jiǎn)化使用流程，增強(qiáng)多媒體教室的服務(wù)水平。

（二）加強(qiáng)教師和管理人員的技術(shù)培訓(xùn)

教師在使用多媒體教室的設(shè)備時(shí)，需要充分掌握基礎(chǔ)的使用方法，避免因?yàn)樽陨砑夹g(shù)問(wèn)題而造成機(jī)器的故障。一方面，高校要加強(qiáng)對(duì)全體教師的多媒體使用技能的培訓(xùn)，確保大部分的教師明確計(jì)算機(jī)、投影儀的操作方法，以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)方法，避免因?yàn)槭褂貌划?dāng)造成系統(tǒng)運(yùn)行慢、病毒肆虐等情況。當(dāng)教師掌握了多媒體教室的使用方法，就可以保障機(jī)器的正常運(yùn)行。

除此之外，高校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校多媒體教室運(yùn)維技術(shù)人員的職業(yè)訓(xùn)練，讓技術(shù)人員參與各種技能訓(xùn)練活動(dòng)，熟練故障維護(hù)的操作，并且學(xué)習(xí)先進(jìn)的多媒體技術(shù)，為學(xué)校多媒體教室的運(yùn)維提供必要的技術(shù)支撐，減少多媒體設(shè)備的損耗，從而促進(jìn)高校多媒體教室的有效管理。技術(shù)人員要定期對(duì)學(xué)校的多媒體教室進(jìn)行評(píng)估，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校的管理部門報(bào)備，避免因設(shè)備的損壞導(dǎo)致教學(xué)秩序受到嚴(yán)重的影響，保證多媒體教學(xué)資源的有效運(yùn)行。

（三）完善多媒體教室的制度管理

完善高校多媒體教學(xué)的管理，必須建立健全高校多媒體教室的管理制度。多媒體設(shè)備的管理包括機(jī)器設(shè)備的維護(hù)和課室環(huán)境的維護(hù)，所以，高校應(yīng)建立嚴(yán)格的多媒體教室使用的規(guī)則，并且配合一定的獎(jiǎng)懲機(jī)制，有效管理教師和學(xué)生在多媒體教室中的行為，保障多媒體教室管理制度的合理化、規(guī)范化。

（四）加強(qiáng)多媒體教室的安全監(jiān)管與防范

多媒體教室有許多重要的技術(shù)設(shè)備，每一件設(shè)備的使用狀況對(duì)整體都有著至關(guān)重要的影響，一個(gè)小零件的損壞可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的崩壞。所以，在使用多媒體教室時(shí)，管理人員應(yīng)建立嚴(yán)密的安全防控措施。首先要建立嚴(yán)密的身份認(rèn)證系統(tǒng)，設(shè)置多媒體設(shè)備使用權(quán)限，避免他人損壞多媒體教室設(shè)備或者登入學(xué)校的教學(xué)系統(tǒng)盜取重要的信息。其次可以建立中央控制室，實(shí)時(shí)監(jiān)控教室的多媒體使用狀況，建立故障緊急呼叫系統(tǒng)，便于故障發(fā)生的時(shí)候技術(shù)人員可以及時(shí)響應(yīng)。除此之外，管理人員或者技術(shù)人員可以利用中央集成的系統(tǒng)建立緊急呼叫中心，應(yīng)對(duì)緊急狀況。最后，管理人員可以在教室發(fā)放相關(guān)的多媒體安全管理操作手冊(cè)，讓教師和學(xué)生在日常生活中學(xué)會(huì)謹(jǐn)慎地使用教室的多媒體設(shè)備。

總而言之，高校多媒體教室的維護(hù)對(duì)于學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著深厚的意義，學(xué)校的管理工作，要重視對(duì)多媒體設(shè)備的管理。這就需要從制度和管理層面進(jìn)行必要的創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)多媒體設(shè)備管控和維護(hù)力度。在管理過(guò)程中，需要學(xué)校管理人員、教師、學(xué)生等多方力量相互配合，才能切實(shí)保障多媒體教室的有效運(yùn)作，為高校的課程教學(xué)活動(dòng)提供重要的技術(shù)支撐。