人本思想在高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用研究

余尚紅 咸陽(yáng)師范學(xué)院 陜西 咸陽(yáng) 712025

在社會(huì)快速發(fā)展的背景下，日益突出了知識(shí)的重要性，與此同時(shí)也提高了對(duì)高校教育教學(xué)的要求。圖書(shū)館是高校的重要構(gòu)成部分之一，其在高校教育教學(xué)開(kāi)展及人才培養(yǎng)、科研項(xiàng)目推進(jìn)等方面起到的作用都十分關(guān)鍵。然而，從當(dāng)下高校圖書(shū)館管理情況來(lái)看，過(guò)度理論化管理現(xiàn)象的存在，導(dǎo)致管理體制及管理模式不能保障我國(guó)高校師生的需要得以充分滿(mǎn)足，在新時(shí)代背景下，高校圖書(shū)館管理工作開(kāi)展時(shí)，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)地創(chuàng)新管理理念及管理模式，如此才能使管理效用最大化發(fā)揮，更好地服務(wù)高校全體師生。而人本管理思想的融入，能以工作人員能力及興趣為出發(fā)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館各環(huán)節(jié)管理工作的科學(xué)、合理規(guī)劃，進(jìn)而促使圖書(shū)館管理效果有效提升，保障圖書(shū)館進(jìn)一步發(fā)展?；诖耍瑢?duì)于高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，應(yīng)積極探索人本管理思想的實(shí)踐應(yīng)用。

一、高校圖書(shū)館管理不足分析

（一）讀者服務(wù)存在問(wèn)題

從當(dāng)前我國(guó)一些高校圖書(shū)館工作人員情況來(lái)看，工作狀態(tài)往往是以被動(dòng)形式為主，日常工作過(guò)程中存在的懈怠現(xiàn)象也較為普遍，而造成上述問(wèn)題的主要原因在于工作性質(zhì)[1]。高校圖書(shū)館管理工作并不會(huì)對(duì)工作人員的技能水平提過(guò)高要求，工作人員每天基本都是以重復(fù)工作及重復(fù)內(nèi)容為主。長(zhǎng)此以往，工作人員負(fù)面情緒就會(huì)隨之產(chǎn)生，而受負(fù)面情緒影響，很難保證圖書(shū)館整體服務(wù)水平有效提升，也會(huì)影響高校師生體驗(yàn)感。加之一些圖書(shū)館工作人員對(duì)師生需要并未充分認(rèn)知，因而不能及時(shí)更新館藏資源，并且當(dāng)前高校圖書(shū)館館藏資源仍然是紙質(zhì)圖書(shū)形式，并未更新電子資源，同時(shí)也并未健全資源分類(lèi)，此種服務(wù)必然不能保障高校師生的需要得以充分滿(mǎn)足。

（二）員工管理存在問(wèn)題

當(dāng)前，我國(guó)部分高校圖書(shū)館在開(kāi)展管理工作時(shí)，通常會(huì)以制度化的管理方式為主，具體是指通過(guò)規(guī)章制度的統(tǒng)一制定，進(jìn)而從制度化及專(zhuān)業(yè)化角度來(lái)開(kāi)展圖書(shū)館管理工作，此種管理模式雖然能夠有一定的規(guī)范作用，但是受單一化管理方式影響，往往會(huì)導(dǎo)致工作人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指示及命令等過(guò)于依賴(lài)，使圖書(shū)館管理工作的創(chuàng)新及改進(jìn)受到影響[2]。與此同時(shí)，以統(tǒng)一流程為依據(jù)開(kāi)展的重復(fù)工作，也會(huì)在一定程度上打擊工作人員的工作積極性及主動(dòng)性，最終導(dǎo)致圖書(shū)館工作人員不愿意將自己的想法及建議等主動(dòng)提出，加之固化思維的長(zhǎng)久存在，會(huì)對(duì)工作人員的發(fā)展造成一定阻礙。

二、人本管理思想應(yīng)用于高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新的意義

（一）調(diào)動(dòng)全員工作動(dòng)力

在高校圖書(shū)館中，重要的資源就是所有工作人員，要想使整體工作人員的作用充分發(fā)揮，圖書(shū)館管理工作開(kāi)展時(shí)就應(yīng)該融入人本管理思想，借此實(shí)現(xiàn)民主管理制的建立目的，通過(guò)對(duì)整體工作人員管理建議的吸收和采納，使工作人員的工作積極性充分調(diào)動(dòng)，從而推動(dòng)工作人員創(chuàng)造力的充分發(fā)揮。把人本管理思想充分融入高校圖書(shū)館管理，從而達(dá)到整體工作人員服務(wù)意識(shí)強(qiáng)化的目的。

（二）保證人力資源開(kāi)發(fā)

人本管理思想的貫徹落實(shí)，能使工作人員的潛在能力有效激發(fā)，促使整體工作人員創(chuàng)造力的有效提升，從而保障圖書(shū)館發(fā)展。為確保上述目的得以良好實(shí)現(xiàn)，需要高校圖書(shū)館注積極引進(jìn)人才，同時(shí)跟隨人本管理思想來(lái)培養(yǎng)、管理這些人才，使人才才能充分發(fā)揮，確保工作人員能立足自身管理主體的認(rèn)知有效開(kāi)展管理工作，為高校師生提供需要的服務(wù)。

（三）營(yíng)造和諧工作氛圍

高校圖書(shū)館中融入人本管理思想，能實(shí)現(xiàn)和諧氛圍營(yíng)造的目的。因高校圖書(shū)館具有十分豐富且多樣的學(xué)科資源，所以圖書(shū)館工作具有較強(qiáng)的綜合性及復(fù)雜化特征，加之工作人員各不相同的基本狀況及認(rèn)知情況等，此時(shí)要想為圖書(shū)館管理工作效用及功能充分發(fā)揮提供促進(jìn)作用，就需要融入人本管理思想。借此對(duì)工作人員之間、工作人員和高校師生間的互相尊重及理解等氛圍進(jìn)行有效營(yíng)造，使圖書(shū)館整體氛圍有效改善，確保工作人員工作動(dòng)力進(jìn)一步調(diào)動(dòng)[3]。

三、高校圖書(shū)館管理創(chuàng)新中人本管理思想的實(shí)踐應(yīng)用

（一）結(jié)合情況制定激勵(lì)制度

為確保高校圖書(shū)館整體工作人員的積極性及能動(dòng)性、創(chuàng)造力等充分調(diào)動(dòng)，融入人本管理思想的過(guò)程中，就可選擇科學(xué)的激勵(lì)方式進(jìn)行運(yùn)用，借此對(duì)工作人員能動(dòng)性等方面進(jìn)行激發(fā)。值得注意的是，激勵(lì)模式進(jìn)行選用的過(guò)程中，僅在物質(zhì)方面激勵(lì)過(guò)于局限，因此可選擇精神激勵(lì)方式，如通過(guò)典型人物形象的樹(shù)立，為圖書(shū)館工作人員樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣及標(biāo)桿，借此使工作人員的工作熱情、動(dòng)力、信心等有效增強(qiáng)。除此之外，還可選擇培訓(xùn)激勵(lì)方式進(jìn)行運(yùn)用，通過(guò)培訓(xùn)使工作人員發(fā)展需要得以充分滿(mǎn)足，推動(dòng)工作人員積極性有效提升，促使圖書(shū)館工作人員能將自身的責(zé)任主動(dòng)承擔(dān)起來(lái)，為圖書(shū)館工作效率、服務(wù)質(zhì)量的提升提供基本保障。

（二）積極開(kāi)展思政教育工作

我國(guó)發(fā)展過(guò)程中不可忽視的一個(gè)因素就是思政工作。在高校圖書(shū)館管理中開(kāi)展思政工作，能為整體工作人員提供思想指引。具體開(kāi)展思政工作時(shí)，需要與高校圖書(shū)館管理現(xiàn)狀充分結(jié)合，借此確保思政工作有效開(kāi)展和持續(xù)推進(jìn)，借助有效的思政工作，對(duì)工作人員工作熱情的調(diào)動(dòng)提供引導(dǎo)作用，使工作人員之間的人際關(guān)系得到有效優(yōu)化和改善，以此為基礎(chǔ)，通過(guò)人本管理思想的融入，推動(dòng)工作人員將圖書(shū)館自身文化及職業(yè)道德等主動(dòng)創(chuàng)新出來(lái)，從而確保圖書(shū)館與工作人員、師生之間的距離有效拉近，為工作人員思想的進(jìn)步提供促進(jìn)作用，長(zhǎng)此以往，必然能保障良性循環(huán)有效形成[4]。比如說(shuō)，可引導(dǎo)工作人員對(duì)毛澤東思想及馬克思主義思想、習(xí)近平新時(shí)代思想等進(jìn)行學(xué)習(xí)，借此有效強(qiáng)化工作人員的政治思想，使工作人員大局觀念有效樹(shù)立起來(lái)，為工作人員新管理思想的形成提供指引。再如，還可選擇新媒體渠道來(lái)進(jìn)行大力宣傳，使人本管理思想深入人心。

（三）強(qiáng)化以館員及用戶(hù)為中心的管理理念

為確保圖書(shū)館管理中人本管理思想作用充分發(fā)揮，需要圖書(shū)館以自身發(fā)展動(dòng)態(tài)為依據(jù)，在管理理念方面進(jìn)行完善和創(chuàng)新，重點(diǎn)關(guān)注圖書(shū)館工作人員和用戶(hù)需要，使工作人員工作及管理等水平有效提升。具體來(lái)說(shuō)，高校圖書(shū)館應(yīng)在高素質(zhì)人才隊(duì)伍建設(shè)方面提高重視程度，對(duì)每一位工作人員的主體地位予以尊重，同時(shí)確保每一位工作人員的合理需求得以充分滿(mǎn)足，進(jìn)而借助人本管理思想，有效催化工作人員的積極性及創(chuàng)造性。與此同時(shí)，還應(yīng)在工作人員引導(dǎo)及培訓(xùn)方面加強(qiáng)力度，通過(guò)管理理念教育講座及一些活動(dòng)的開(kāi)展，使工作人員發(fā)自?xún)?nèi)心地產(chǎn)生被尊重及被理解的感受[5]。此外，保障高校師生需求得以充分滿(mǎn)足是人本管理思想融入的最終目的所在。對(duì)此，以基本文獻(xiàn)資源建設(shè)及選書(shū)機(jī)制完善等為前提，圖書(shū)館應(yīng)對(duì)高校師生不同需求及不同感受等進(jìn)行了解，如可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的利用，對(duì)師生建議及意見(jiàn)等進(jìn)行收集，確保將滿(mǎn)意的服務(wù)提供給高校師生。

高校師生學(xué)習(xí)及開(kāi)展科研活動(dòng)的過(guò)程中，必不可少的重要場(chǎng)所之一就是圖書(shū)館，而圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量會(huì)在一定程度上影響師生學(xué)習(xí)及科研活動(dòng)的開(kāi)展。所以，對(duì)于高校圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，必須注重管理模式的不斷創(chuàng)新，在日常管理中充分融入人本管理思想，借此實(shí)現(xiàn)人性化的管理效果，促進(jìn)圖書(shū)館管理質(zhì)量及服務(wù)水平有效提升的同時(shí)，為圖書(shū)館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的良好實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。