新發(fā)展理念引領下我國西南地區(qū)文旅產業(yè)數(shù)字化轉型路徑研究

姚婷 廣西財經學院 新聞與文化傳播學院 廣西 南寧 530007

黨的十九屆五中全會審議通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》，強調“堅定不移貫徹創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念”。習近平總書記指出，“新發(fā)展理念是一個系統(tǒng)的理論體系，回答了關于發(fā)展的目的、動力、方式、路徑等一系列理論和實踐問題，闡明了我們黨關于發(fā)展的政治立場、價值導向、發(fā)展模式、發(fā)展道路等重大政治問題”。新發(fā)展理念是“十四五”時期我國經濟社會發(fā)展的基本原則，重構了21世紀中國的“發(fā)展邏輯”，也是新發(fā)展階段指引我國西南地區(qū)文旅產業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展的理念先導和思想指引。

進入2021年，國內外面臨著抗疫常態(tài)化和復蘇持續(xù)化并存的新形勢，我國西南地區(qū)文旅產業(yè)也同樣面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存的新局面。據(jù)文化和旅游部近日公布的2020年國內旅游數(shù)據(jù)顯示，國內旅游人數(shù)同比下降52.1%，旅游收入同比下降61.1%，但分季度數(shù)據(jù)則呈現(xiàn)出降幅逐步收窄，旅游市場逐步復蘇的趨勢。2020年國內出境幾乎停滯，但數(shù)據(jù)顯示出境游的消費并沒有大量釋放到國內市場，而主要集中在海南離島免稅購物和長三角地區(qū)周邊休閑度假市場。國內游復蘇和出境游受限帶來的市場需求與創(chuàng)新滯后導致的有效供給不足，共同構成了當前我國文旅產業(yè)面臨的機遇與挑戰(zhàn)。我國西南地區(qū)文旅企業(yè)要貫徹落實創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念，積極探索數(shù)字化轉型創(chuàng)新之路，才能抓住國內外文旅市場消費升級的歷史機遇，促進區(qū)域社會經濟發(fā)展。

一、堅持創(chuàng)新發(fā)展，建設民族文化遺產虛擬活化空間

創(chuàng)新發(fā)展的核心是解決文旅產業(yè)的發(fā)展動力問題。西南文旅產業(yè)要從中低端邁向中高端，在后疫情時代創(chuàng)造新優(yōu)勢，就不能因循守舊，根本出路就在于抓住數(shù)字化轉型的機遇，創(chuàng)建民族文化遺產的虛擬活化空間。西南文旅企業(yè)要充分運用5G、VR/AR等數(shù)字化技術開發(fā)區(qū)域民族文化遺產，在文旅行業(yè)復蘇發(fā)展中做到“換擋”而不失速，讓數(shù)字化空間、虛擬體驗成為創(chuàng)新發(fā)展的新引擎。新冠疫情期間，各種“宅經濟”線上消費行為成為各行各業(yè)的常態(tài)，“云旅游”、“云展會”、“云娛樂”等云端新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。故宮博物院、敦煌博物院基于VR和數(shù)字技術推出的“VR故宮”、“云游敦煌”等線上產品，及時滿足了公眾防疫期間對文化產品的需求。而眾多網絡游戲、短視頻互動平臺等線上文化產品的消費群體也不斷擴大，從以往的以青少年消費群體為主擴大為包括各年齡段人群。社會公眾對文化產品的消費場景從線下全面轉為線上，文化產品的數(shù)字化消費升級前景廣闊。

西南地區(qū)文旅企業(yè)可以將當?shù)靥厣褡逦幕a品通過短視頻、直播、虛擬技術等多種線上形式呈現(xiàn)給公眾，并運用現(xiàn)代設計理念和方式展開精準營銷，打造“網紅爆款”。云南大理的崇圣寺三塔就借助“5G+數(shù)字三塔”項目給游客營造了一個虛擬活化空間，游客可以通過VR虛擬現(xiàn)實技術、AR增強現(xiàn)實技術，觀賞“張勝溫畫卷”、南詔國史圖傳，在虛擬空間里“登塔”與千年的古塔文化來一次穿越時光的交流。西南地區(qū)傳承千年的稻作文化、儒佛文化和華人文化在我國和東盟地區(qū)都擁有廣泛的文化認同基礎，以數(shù)字化創(chuàng)意為核心，借助直播、短視頻和電競等新業(yè)態(tài)，打破時間和空間的局限，為國內外受眾開啟“沉浸式”云端體驗模式。西南地區(qū)文旅企業(yè)以云旅游、云廟會、云展演為代表的民族文化遺產虛擬活化空間不僅可以給消費者帶來多維度、多視角的全新消費體驗，也是數(shù)字化轉型過程中實現(xiàn)“彎道超車”的歷史機遇。

二、堅持協(xié)調發(fā)展，拓展新技術、新理念應用

堅持協(xié)調發(fā)展著眼點在于解決西南地區(qū)文旅產業(yè)發(fā)展不平衡的問題。我國西南地區(qū)文旅產業(yè)人才不足、區(qū)域發(fā)展不均衡等問題，一直是制約西南地區(qū)文旅產業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心問題。西南地區(qū)文旅企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中可以借助新技術、新理念補短板、強弱項，拓展新的發(fā)展空間。數(shù)字技術的廣泛應用，不僅改變了公眾的消費習慣，而且催生了文旅產業(yè)的新業(yè)態(tài)。疫情期間，釘釘、騰訊會議、zoom等國內外遠程辦公產品為文化產業(yè)云辦公、云協(xié)作提供了平臺，文化產品的創(chuàng)意、設計、咨詢、協(xié)作等環(huán)節(jié)的時間成本、經濟成本大幅下降，“云端化”創(chuàng)新了文旅行業(yè)全產業(yè)鏈的發(fā)展理念。文旅產業(yè)是一個囊括制造業(yè)、服務業(yè)在內的漫長的產業(yè)鏈，因此需要大量跨文化、跨區(qū)域、多層次的專業(yè)人才。西南地區(qū)文旅企業(yè)可以借助各類云端辦公平臺與國內外發(fā)達地區(qū)、高校展開合作，聯(lián)手打造“云端化”合作平臺，實現(xiàn)地方、企業(yè)與科研機構的多元共贏。

西南地區(qū)旅游產業(yè)長期受制于資源分散、基礎設施和配套服務發(fā)展不均衡等問題，但數(shù)字化技術讓文化資源與旅游資源實現(xiàn)“1+1＞2”的深度融合理念變成了現(xiàn)實，突破了西南地區(qū)的先天局限性。我國西南地區(qū)自然資源得天獨厚，多民族人文景觀更是異彩紛呈。數(shù)字化背景下的文旅融合理念不只是單純的在旅游產業(yè)發(fā)展中融入文化元素，或將文化資源進行旅游化開發(fā)，更不是站在某一個產業(yè)的立場將另一個產業(yè)消融解構，而是從理念和內涵上深度融合發(fā)展。西南地區(qū)旅游資源要實現(xiàn)數(shù)字化轉型，突出地域文化特色，就得用多民族文化養(yǎng)分豐富旅游的物質形態(tài)、豐富旅游的精神內涵，讓更多的文化要素借助數(shù)字化技術融入旅游之中，提升旅游產業(yè)的文化內涵和品質，在深度融合中實現(xiàn)文化的經濟價值，將區(qū)域內的資源優(yōu)勢轉化為產業(yè)優(yōu)勢。西南地區(qū)文旅產業(yè)還可以借助數(shù)字化技術豐富和拓展文化產品的供給類型、方式和供給渠道，實現(xiàn)文化事業(yè)的大發(fā)展、大繁榮，為文化的對外傳播提供更加廣闊的平臺，提升西南地區(qū)的文化軟實力。

三、堅持綠色發(fā)展，打造高品質消費體驗

堅持綠色發(fā)展理念就是要注重解決人與自然和諧的問題。西南地區(qū)與國內外發(fā)達地區(qū)相比較，優(yōu)勢不在車水馬龍、高樓林立，而是曲徑通幽、青山綠水的自然風光和獨特的民族文化。因此，西南地區(qū)文旅產業(yè)要堅持綠色發(fā)展理念，將生態(tài)環(huán)境保護與數(shù)字化轉型結合起來，使綠水青山產生巨大生態(tài)效益、經濟效益、社會效益，打造獨特的綠色文旅IP品牌。

西南地區(qū)應該借鑒發(fā)達地區(qū)文旅產業(yè)發(fā)展的經驗教訓，依托數(shù)字技術建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的旅游經濟體系，提升文化旅游產品質量和檔次。廣西巴馬地區(qū)近年來一直在探索由單一景區(qū)景點的觀光游向綠色健康的全域旅游轉變。巴馬地區(qū)依托5G、大數(shù)據(jù)技術科學控制景區(qū)客流量和環(huán)境質量，重點打造綠色生態(tài)文化旅游IP，把巴馬建設成為具有鮮明文化特色、濃郁康養(yǎng)氛圍的國際性、復合性、全天候的康養(yǎng)旅游首選目的地?！伴L壽巴馬 養(yǎng)生福地”的旅游品牌形象得到越來越多的國際國內認同，正在從“量”向“質”轉型升級，從單一觀光游向綠色大健康綜合文旅產業(yè)轉變，從“景區(qū)旅游”向“綠色康養(yǎng)”發(fā)展模式轉變。巴馬地區(qū)借助數(shù)字技術為游客提供了高品質的康養(yǎng)消費體驗，為區(qū)域文旅產業(yè)高質量發(fā)展注入了強大的核心競爭力。

四、堅持開放發(fā)展，構建雙循環(huán)新發(fā)展格局

堅持開放發(fā)展就是要堅持內外聯(lián)動共同發(fā)展的理念。新冠疫情造成了全球經濟版圖的巨大變遷，國內外文旅產業(yè)都呈現(xiàn)出雙向開放、深度融合的新趨勢。國內疫情得到控制后，西南地區(qū)各省份都推出了文旅產業(yè)促進方案和優(yōu)惠政策，從金融、服務、消費等全方位推動文旅產業(yè)的轉型發(fā)展。四川與重慶互為第一大客源地，后疫情時期兩地搶抓巴蜀文旅走廊建設重大戰(zhàn)略機遇，兩地文旅產業(yè)的聚合效應被迅速激活。四川共面向重慶市民提供60萬張免費景區(qū)門票，包含峨眉山、樂山大佛等國家5A級景區(qū)，各市州還推出了一系列針對重慶游客的優(yōu)惠措施。重慶也回以大禮。大足石刻等73家旅游景區(qū)為四川籍游客提供60萬張免費門票。四川還舉辦新技術應用大會，打造“智慧景區(qū)”、數(shù)字博物館等新產品，成立首個省級文化和旅游創(chuàng)意產業(yè)聯(lián)盟，從制度、規(guī)劃、品牌建設、公共服務等更深、更廣層面拓展區(qū)域合作。兩地還共同打造了“成渝地·巴蜀情”區(qū)域文化活動等三大品牌，推動巴蜀世界遺產聯(lián)盟等成立，加速推進“智游天府”“惠游重慶”公共服務平臺互聯(lián)互通，抓住出境游受限的機遇，進一步激活國內文旅市場消費潛力。

另一方面，西南地區(qū)文旅產業(yè)要發(fā)揮自身與東盟地區(qū)海陸相連的區(qū)位優(yōu)勢，在引進來和走出去雙重良性互動中，形成國內外陸海聯(lián)動、東西部雙向互濟的開放格局，借助自貿區(qū)建設的有利時機，形成高水平的貿易和投資自由化便利化政策。2019年，國家在廣西、云南新設自貿試驗區(qū)，這是我國首次在沿邊地區(qū)布局自貿試驗區(qū)，有利于通過改革創(chuàng)新助推整個西南地區(qū)的對外開放和經濟發(fā)展。2020年《區(qū)域全面經濟伙伴關系協(xié)定》的簽署為西南地區(qū)文旅產業(yè)與東盟地區(qū)的合作開拓了更廣闊的空間。我國西南地區(qū)與東盟山水相連，由于人口遷徙、跨境民族和文化交流等多種因素的共振，形成了許多超越國界、多民族共同擁有的文化形態(tài)和認同理念,而東盟國家主流媒體報道中的“中國旅游形象”也呈現(xiàn)濃厚的文化吸引力。廣泛的文化共識不僅可以提供龐大的潛在消費市場，而且也為文旅產業(yè)項目的開發(fā)提供了豐富的文化資源。今年是中國-東盟信息港設立的第六個年頭，截止2020年底已經建成3條國際通信海纜、12條國際陸地光纜、13個重要通信節(jié)點，與泰國、老撾等9個東盟國家建立了政府間技術轉移工作制、聯(lián)合工作組，中國-東盟貿易合作將更加數(shù)字化、便利化、高效化，西南地區(qū)文旅產業(yè)要抓住數(shù)字化轉型的有利機遇，用好國際國內兩個市場、兩種資源，爭取中國—東盟區(qū)域經濟合作話語權。未來，西南地區(qū)文旅企業(yè)不僅要提高在文旅產品方面的話語權，還要積極參與國際文旅產業(yè)標準制定和公共產品供給，提高在全球文旅產業(yè)中的制度性話語權。

五、堅持共享發(fā)展，探索線上線下互嵌新模式

新發(fā)展理念倡導的共享發(fā)展內涵豐富，在西南地區(qū)文旅產業(yè)數(shù)字化轉型過程中則體現(xiàn)為通過探索線上線下互嵌新模式實現(xiàn)區(qū)域經濟和社會發(fā)展的全民共建共享。西南地區(qū)文旅產業(yè)數(shù)字化轉型是一項長期而宏大的系統(tǒng)工程，只有不斷縮小區(qū)域和城鄉(xiāng)之間的數(shù)字化鴻溝，才能形成區(qū)域優(yōu)勢互補、城鄉(xiāng)良性互動、經濟社會統(tǒng)籌協(xié)調的良好局面。目前，馬蜂窩旅游推出的“北極星旅游大數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)”可以借助中國旅游研究院發(fā)布的旅游業(yè)“在線旅游資產指數(shù)”對旅游經營主體的線上資產進行評估，為旅游業(yè)的線上化、數(shù)據(jù)化和智能化提供具有學術指導和應用價值的行業(yè)標準。目前，貴州文旅企業(yè)已經開始借助“北極星旅游大數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)”開展跨平臺合作，通過大數(shù)據(jù)分析，精準獲取消費者需求，以智慧化運營不斷為消費者提供新的旅游體驗附加值。

西南地區(qū)文旅產業(yè)當前面臨的核心問題是區(qū)域內文旅要素發(fā)展不均衡，各地普遍存在文化旅游職能合而不融、融而不全、融而不深等現(xiàn)實難題。因此，西南地區(qū)文旅行業(yè)可以借助數(shù)字技術的加持與社交電商、網絡直播、短視頻等線上平臺結合，發(fā)展直播體驗式旅游、帶貨直播等線上內容生產新模式，并注重建立走出國門的國際化傳播視野；文物單位則與融媒體平臺合作，運用5G、VR/AR等數(shù)字技術探索虛擬展示、虛擬體驗、線上互動等“云展覽”“云游”新平臺；演藝產業(yè)則在5G、無人機、4K/8K超高清技術的賦能下推出線上劇院、數(shù)字互動劇場等新消費場景……文旅產業(yè)的數(shù)字化轉型推動了文化產品向虛擬現(xiàn)實、沉浸式體驗的方向發(fā)展，滿足了公眾尤其是青年用戶群多樣化、個性化需求。文旅產業(yè)還可以利用數(shù)字技術科學統(tǒng)籌整合歷史文化、紅色文化、先進文化、自然風光等特色旅游資源，以及吃、住、行、游、購、娛、研、學等旅游要素均衡發(fā)展，不斷提升消費者的消費體驗。云南麗江古城近年來依托“一部手機游云南”平臺構建數(shù)字化智慧小鎮(zhèn)，智慧支付、智慧停車、智能機器人、5G智慧商店等數(shù)字技術讓線上與線下互嵌、科技與傳統(tǒng)聯(lián)結，探索出智慧旅游新模式。

文旅產業(yè)不僅是文化傳播與交流的重要載體與紐帶，更是推動社會經濟文化不斷發(fā)展的重要動力。我國西南地區(qū)文旅產業(yè)充分發(fā)揮數(shù)字技術帶來的新技術、新理念，在新發(fā)展理念引領下不斷豐富和拓展文化產品的供給類型、方式和供給渠道，探索文旅產業(yè)數(shù)字化化轉型的新范式，賦能鄉(xiāng)村振興。