社會(huì)工作介入大學(xué)生心理問題研究

王婷

（黑龍江大學(xué)政府管理學(xué)院，黑龍江哈爾濱）

大學(xué)生正處于青春期末期和成年早期的過渡時(shí)期，心理心智尚不健全，容易受到周遭氛圍的影響和大量信息的沖擊， 患有心理疾病的大學(xué)生越來越多， 大學(xué)生心理健康問題越來越成為社會(huì)一大重點(diǎn)問題。

2004年云南大學(xué)學(xué)生馬加爵殺害室友事件；2009年吉林大學(xué)學(xué)生郭力維用尖刀刺殺室友事件；2013年上海大學(xué)學(xué)生林森浩在寢室飲水機(jī)內(nèi)投毒后致其室友搶救無效死亡事件……樁樁件件的悲劇都揭示著大學(xué)生心理健康問題刻不容緩。

1 大學(xué)生心理問題國內(nèi)外現(xiàn)狀

1.1 國內(nèi)研究現(xiàn)狀

從2000年開始， 在我國社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)話題中， 高校大學(xué)生心理問題成為點(diǎn)擊率較高的話題之一。 國內(nèi)學(xué)者對這一問題進(jìn)行了相關(guān)研究， 成果頗豐，搜集到的研究成果，可以簡要地從高校大學(xué)生心理問題的現(xiàn)狀、成因、干預(yù)路徑三方面進(jìn)行歸納。

（1）對高校心理問題現(xiàn)狀的研究。 韓?！陡咝Ｘ毨睦韱栴}研究探析》一文中概括，大學(xué)生出現(xiàn)心理健康問題表現(xiàn)有心理普遍角色不適應(yīng)， 容易存在“自卑、自閉、敏感、要面子、拒絕幫助”等問題。

（2）對高校大學(xué)生心理問題成因的研究。研究者從政治、經(jīng)濟(jì)、文化，以及學(xué)生成長環(huán)境和經(jīng)歷著手分析，大學(xué)生心理健康問題的成因不一，各有差異。劉文娟從社會(huì)、家庭、學(xué)校、個(gè)人四方面進(jìn)行分析，認(rèn)為社會(huì)的物質(zhì)誘惑、家庭的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、學(xué)校的素質(zhì)教育滯后、高校的高消費(fèi)水平、個(gè)人挫敗感強(qiáng)、就業(yè)壓力、 人際交往的不和諧等因素極易誘發(fā)高校學(xué)生的各種心理問題。 許婕等從制度上分析，認(rèn)為“高等教育的改革、 市場經(jīng)濟(jì)對校園文化的影響以及傳統(tǒng)教育方式”造成高校大學(xué)生心理健康問題。

（3）對高校大學(xué)生心理問題解決路徑的研究。此類研究成果大多就制度、物質(zhì)、思想三方面展開，從而解決大學(xué)生的心理問題。 例如，建立健全思政教育、校園文化建設(shè)和健全心理健康教育體系等。高宏提出開展勤工助學(xué)、 塑造健全人格和引導(dǎo)學(xué)生回報(bào)社會(huì)的建議，并提倡樹立典型，引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，為廣大學(xué)生樹立榜樣。王廣云從心理學(xué)視角提出“普及心理健康知識(shí)，提供情緒宣泄機(jī)制”。 郭寧寧提出用社會(huì)工作方法介入， 力求推進(jìn)社會(huì)工作的實(shí)踐應(yīng)用和進(jìn)一步解決大學(xué)生心理健康問題， 創(chuàng)新高校學(xué)生心理問題的干預(yù)方法。

1.2 國外研究現(xiàn)狀

因各國風(fēng)俗文化的差異， 也使學(xué)生在心理問題方面情況有所不同。從已有文獻(xiàn)來看，美國極其注重學(xué)生心理健康教育， 他們的學(xué)生更多的是選擇自我釋放或者主動(dòng)尋求心理醫(yī)生幫助， 心理健康教育體制較為完善。

王慧霞等分析了美國的資助理念是慈善與宗教理念與民間資助。 國外對大學(xué)生的心理研究比較深入，建立了比較完善的心理健康體系，進(jìn)而幫助大學(xué)生減輕心理疾病發(fā)生的概率。從薛沛建先生的《美國大學(xué)后勤管理》中可以看到，國外大學(xué)對學(xué)生的心理問題采取的措施，比如，開展心理健康教育、設(shè)置心理咨詢處并配備專職心理輔導(dǎo)員等方式對學(xué)生的心理問題進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)。 這些措施對于我國情況也同樣適用，給予我們很多智慧與啟發(fā)。

2 心理問題出現(xiàn)的原因

2.1 社會(huì)因素

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，教育的不斷改革，各高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，越來越多的學(xué)生接受高等教育。可與此同時(shí)，退休年齡推遲，人工智能迅速普及，社會(huì)上的就業(yè)崗位不斷縮小， 就業(yè)難度不斷增大等問題都影響著大學(xué)生的心理健康。

大學(xué)是一個(gè)比較特殊的時(shí)期。 大學(xué)生正處于青春期與成年期的過渡階段，在經(jīng)濟(jì)上無法實(shí)現(xiàn)獨(dú)立，在心理上強(qiáng)烈希望得到長輩或同輩的認(rèn)同。 當(dāng)代社會(huì)就業(yè)形勢嚴(yán)峻， 無形之中給大學(xué)生造成精神上的壓力，這也是大學(xué)生心理問題出現(xiàn)的原因之一。

2.2 家庭因素

在過去，每個(gè)家庭要撫養(yǎng)好幾個(gè)孩子，又由于經(jīng)濟(jì)條件不允許，很多孩子因?yàn)榻徊黄饘W(xué)費(fèi)被迫退學(xué)，所以在那一代有很多人對于自己學(xué)歷不高有遺憾。懷揣著這樣的遺憾， 他們在教育下一代時(shí)也因此有了執(zhí)念。

經(jīng)常聽到很多家長說“我每天工作這么辛苦，就是希望我的孩子可以考個(gè)好大學(xué)，以后有個(gè)好工作”“只要孩子能上個(gè)好大學(xué)，我付出什么都愿意”等。

一部電影《少年的你》揭示了當(dāng)今社會(huì)，校園霸凌蔚然成風(fēng)的現(xiàn)象。這部電影同時(shí)也說明，校園生活不是像家長想象的那么簡單只是一個(gè)學(xué)習(xí)的地方。當(dāng)被霸凌的孩子終于鼓起勇氣把自己的經(jīng)歷告訴家長時(shí)，得到的只是家長的冷漠和指責(zé)，“為什么他們不欺負(fù)別人，只欺負(fù)你？ ”“我辛辛苦苦供你上學(xué)，你別整那些沒有用的，把學(xué)習(xí)成績搞上去才是正經(jīng)事。 ”

家長只關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)成績， 而忽視了孩子的心理訴求與壓力。在這樣的家庭因素影響下，孩子的孤獨(dú)感、無助感愈演愈烈，對自我的認(rèn)同感、人生的方向感越來越弱。 盡管大學(xué)生已經(jīng)越過了高考這道鴻溝，家長不再偏執(zhí)般的要求學(xué)習(xí)成績，但是學(xué)生心理在那個(gè)時(shí)候已經(jīng)開始走向病態(tài)。

2.3 學(xué)校因素

雖說大學(xué)校園是學(xué)習(xí)之處， 但已經(jīng)出現(xiàn)社會(huì)人情世故的端倪。 目前很多大學(xué)校園或多或少都有不正當(dāng)風(fēng)氣。 學(xué)生會(huì)學(xué)長學(xué)姐官威大， 自認(rèn)為高人一等，要求學(xué)弟學(xué)妹見到他們必須打招呼；教師利用職位之便和學(xué)生發(fā)展不正當(dāng)關(guān)系等。

對于學(xué)生而言，與自己理想中的大學(xué)差距太大，這種落差感和面對現(xiàn)實(shí)的無奈無助感， 從而造成學(xué)生心理走向偏離正軌。

2.4 學(xué)生自我因素

無數(shù)學(xué)子，不遠(yuǎn)千里跋涉，終于來到了心心念念的大學(xué)，但很多學(xué)生表示周圍的環(huán)境、同學(xué)、教師等等一切都是陌生的， 很多學(xué)生曾有過因?yàn)閯e人無心的一句話就思考焦慮好幾天的情況， 生怕自己的哪一個(gè)行為惹得別人不滿。 在適應(yīng)新環(huán)境的過程中全身細(xì)胞極度敏感，每一步都如履薄冰。

有些人在大學(xué)社會(huì)中如魚得水， 可也有一些人面對社會(huì)交往手足無措。 有些同學(xué)會(huì)因?yàn)樵谌穗H關(guān)系中遭遇挫折，進(jìn)而開始自我懷疑。

3 大學(xué)生心理健康問題帶來的負(fù)面影響

3.1 對學(xué)生個(gè)人的影響

患有心理疾病容易出現(xiàn)的情況如下：（1）睡眠障礙；（2）情緒障礙；（3）應(yīng)激相關(guān)障礙；（4）精神障礙；（5）焦慮障礙，莫名緊張、恐懼、坐立不安，不時(shí)心慌出汗，癥狀突然出現(xiàn)、突然消失、癥狀出現(xiàn)前不可預(yù)測；（6）強(qiáng)迫障礙；（7）恐懼障礙；（8）疑病障礙；（9）疼痛障礙；（10）神經(jīng)衰弱。如不加以重視的話，會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)業(yè)和生活。

3.2 對學(xué)生家庭的影響

患有心理疾病的學(xué)生，不管如何隱瞞，總會(huì)有一些地方與常人不同。作為學(xué)生的家人，最親近的人一定會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體的異樣， 從而困惑、 擔(dān)憂以及無措。隨著學(xué)生病情的加重，學(xué)生家人也會(huì)越來越焦慮不安，進(jìn)而影響生活以及工作，生活幸福指數(shù)降低。

3.3 對社會(huì)的影響

大學(xué)生是祖國的未來， 是即將步向社會(huì)的國之棟梁。隨著越來越多的大學(xué)生心理健康出現(xiàn)問題，整個(gè)社會(huì)的未來也會(huì)成為一個(gè)變數(shù)。 不止如此，“家是最小國，國是千萬家”，當(dāng)越來越多的家庭開始焦慮不安，對整個(gè)社會(huì)的和諧穩(wěn)定也是一種沖擊。

4 社會(huì)工作方法介入大學(xué)生心理問題的探索

4.1 個(gè)案工作介入

個(gè)案工作是開展社會(huì)工作的重要方法之一。 主要是以一對一，面對面的方式與案主進(jìn)行交談，運(yùn)用專業(yè)的社會(huì)工作知識(shí)和科學(xué)的工作方法， 幫助身處困境的案主，挖掘其自身的潛力，提升解決問題的能力，從而達(dá)到完善其人格，與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的狀態(tài)。

在開展個(gè)案工作的過程中， 影響最終效果的因素有很多。比如，交談環(huán)境、社會(huì)工作者的交談方式、案主的情緒波動(dòng)等因素。所以，要想可以真正地幫助到案主，要考慮的因素有很多。 其中，特別重要的一點(diǎn)就是需要案主敞開心扉，說出自己的問題所在。

在大學(xué)里面， 大學(xué)生一般不愿意跟別人說起自己與別人不一樣的心理。 因?yàn)椋?在大家的社會(huì)認(rèn)知中，這樣的學(xué)生是心理病態(tài)的，僅僅是提起就讓人止不住地想遠(yuǎn)離。所以患有心理疾病的大學(xué)生，更多的是選擇隱瞞自己的病情， 在日常生活中盡量地表現(xiàn)合群。 但這樣的處理方式，只會(huì)讓病情加重。 就像在炎熱的夏天，把自己的傷口捂住，傷口慢慢發(fā)炎流膿潰爛。 所以，個(gè)案社會(huì)工作的優(yōu)勢就由此體現(xiàn)出來了。

4.2 小組工作介入

小組介入是運(yùn)用小組團(tuán)體的形式， 一個(gè)社會(huì)工作者服務(wù)多個(gè)服務(wù)對象的方式， 幫助有同樣困惑問題的人們走出困境。小組社會(huì)工作的優(yōu)勢在于，可以同時(shí)服務(wù)多個(gè)對象， 相比于個(gè)案社會(huì)工作極大程度提高效率。另一個(gè)突出的優(yōu)勢在于，通過團(tuán)體的氛圍影響每一個(gè)團(tuán)體成員，組織活動(dòng)，幫助團(tuán)體成員形成積極向上的心態(tài)和和睦相處其樂融融的氛圍， 在糾正團(tuán)體成員的偏差認(rèn)知基礎(chǔ)上，幫助他們走出困境。不止如此，團(tuán)體社會(huì)工作不僅可以事后治療，還能起到提前預(yù)防的作用。例如，大一新生有人際交往方面的不適應(yīng)， 學(xué)業(yè)方面的壓力， 急于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立等等問題，專業(yè)的社會(huì)工作者可以展開團(tuán)體社會(huì)工作，幫助他們答疑解惑，轉(zhuǎn)變錯(cuò)誤認(rèn)知，走出困境，積極面對生活。

4.3 社區(qū)工作介入

社區(qū)社會(huì)工作是專業(yè)社會(huì)工作的一種基本方法，它以社區(qū)和社區(qū)的居民為案主，通過發(fā)動(dòng)和組織社區(qū)居民參與集體行動(dòng)，確定社區(qū)問題與需求，動(dòng)員社區(qū)資源，爭取外力協(xié)助，有計(jì)劃、有步驟地解決或預(yù)防社會(huì)問題， 調(diào)整或改善社會(huì)關(guān)系， 減少社會(huì)沖突，培養(yǎng)自助、互助及自決的精神，加強(qiáng)社區(qū)凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識(shí)能力， 發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會(huì)服務(wù)水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步。

首先，大學(xué)校園就可以看作一個(gè)社區(qū)。大學(xué)生現(xiàn)在心理處于尚未成熟的階段， 人生觀價(jià)值觀的形成還不夠牢固，發(fā)現(xiàn)問題后，趁現(xiàn)在解決還來得及。 所以建議學(xué)校社會(huì)工作者可以多多開展社區(qū)社會(huì)工作，以達(dá)到降低大學(xué)生心理發(fā)生某些疾病的風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)防大學(xué)生心理健康問題。

其次， 當(dāng)代社會(huì)各高校對大學(xué)生心理健康的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。舉個(gè)例子，L 高校每年都會(huì)讓學(xué)生們填寫一種問卷，上面的問題大致就是，是否感到絕望孤獨(dú)，有沒有過自殺想法或者行動(dòng)等基礎(chǔ)問題。那些心理出現(xiàn)問題的大學(xué)生， 往往不愿意表露出自己與常人不一樣的地方， 就算自己真的有過失眠自殺的情況，他們在問卷上也填的是否。所以僅僅憑借這樣的一份問卷，起到的效果微乎其微。 因此，建議學(xué)校社會(huì)工作者應(yīng)該多多深入學(xué)生的內(nèi)心， 了解學(xué)生真正的心理訴求，幫助身處困境、無法自拔的大學(xué)生從深淵中抽離出來。

5 結(jié)語

隨著越來越多的大學(xué)生感到孤獨(dú)無助， 最終選擇自殺， 現(xiàn)在的社會(huì)、 各大高校還不能夠引起重視嗎？一個(gè)個(gè)血淋淋的案例擺在面前，正說明了大學(xué)生的心理健康不是一個(gè)無關(guān)緊要的小事， 而是事關(guān)大學(xué)生群體、大學(xué)生所在家庭、甚至整個(gè)社會(huì)。

面對這樣的社會(huì)情況， 筆者提出運(yùn)用社會(huì)工作的相關(guān)理論，采取一些科學(xué)有效的方法，來解決大學(xué)生心理健康這類的社會(huì)問題。