共享模式下流程優(yōu)化提升探討

王相穎

摘 ? ?要：在業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上建立統(tǒng)一、高效的流程應(yīng)作為實(shí)施財(cái)務(wù)共享后的基本目標(biāo)，強(qiáng)化流程在頂層設(shè)計(jì)、優(yōu)化完善、系統(tǒng)落地等方面的一體化、規(guī)范化思路，全面構(gòu)建滿足企業(yè)精細(xì)化管理維度的業(yè)財(cái)一體化、共企一體化流程體系，消除目前核算標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、業(yè)務(wù)流程不統(tǒng)一、管理精度不統(tǒng)一、運(yùn)行效果有差距等現(xiàn)實(shí)問題。通過標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、自動化，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升處理效率，實(shí)現(xiàn)配合企業(yè)財(cái)務(wù)，支撐總部戰(zhàn)略財(cái)務(wù)的共享發(fā)展新目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：流程優(yōu)化 ; 標(biāo)準(zhǔn)化 ; 業(yè)財(cái)一體化; ?共企一體化

引言

某企業(yè)在業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)方面一直走在行業(yè)前列。信息化建設(shè)發(fā)展過程中，集團(tuán)、股份公司總部及各企業(yè)均通過信息系統(tǒng)強(qiáng)化生產(chǎn)經(jīng)營管理。然而，行業(yè)跨度大、業(yè)務(wù)鏈條長，分子企業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、管理思路、技術(shù)水平存在較大差距，導(dǎo)致在信息系統(tǒng)建設(shè)以及業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)流程實(shí)施方面存在較大差異。實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，差距和差異越發(fā)明顯，成為制約財(cái)務(wù)共享高效、準(zhǔn)確發(fā)展的壁壘。

1共享模式下流程優(yōu)化提升的研究背景

集團(tuán)各板塊內(nèi)部業(yè)務(wù)流程因分子企業(yè)較多的個性化需求呈現(xiàn)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)流程差異。實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，更加清晰可見，結(jié)合現(xiàn)有的財(cái)務(wù)共享流程情況進(jìn)行分析，探討各流程設(shè)計(jì)是否具備整合基礎(chǔ)，針對流程進(jìn)行優(yōu)化并評價效果，建立更具效率的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程體系。

2共享模式下流程現(xiàn)狀及存在的問題

某企業(yè)2003年實(shí)施ERP，新模式下財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)核算摒棄了傳統(tǒng)的手工記賬，通過多模塊、多系統(tǒng)的信息集成和手工記賬兩種方式實(shí)現(xiàn)，初步具備了核算標(biāo)準(zhǔn)和流程管理基礎(chǔ)。單一的企業(yè)運(yùn)行非常順利，但實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，板塊內(nèi)各企業(yè)橫向?qū)Ρ群蟀l(fā)現(xiàn)較多差異。

2.1業(yè)務(wù)核算的標(biāo)準(zhǔn)化程度不高

實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，全面開展業(yè)務(wù)核算標(biāo)準(zhǔn)化工作。從結(jié)果可以看出，共性管理要求通過ERP管控已基本實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，但ERP實(shí)施扁平化管理理念，不能滿足公司代碼以下層級，另一方面板塊內(nèi)未實(shí)現(xiàn)不同企業(yè)共性個性化需求的統(tǒng)一，造成基礎(chǔ)核算標(biāo)準(zhǔn)化程度不高的現(xiàn)狀。

2.2 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏統(tǒng)一性

企業(yè)信息化建設(shè)中除核心的ERP系統(tǒng)之外，統(tǒng)推的信息系統(tǒng)較少，各企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展和管理精細(xì)需求投入開發(fā)應(yīng)用的信息系統(tǒng)相對較多。各企業(yè)的管理水平良莠不齊導(dǎo)致信息化程度不同，應(yīng)用范圍相對狹窄。各系統(tǒng)分散獨(dú)立建設(shè)，造成各企業(yè)內(nèi)部信息孤島。雖然各系統(tǒng)在不同程度是實(shí)現(xiàn)了與ERP的互聯(lián)互通，但是各企業(yè)的集成程度、邏輯標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，造成了信息集成方式多樣，結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)不可比的現(xiàn)狀。

2.3流程設(shè)計(jì)仍以財(cái)務(wù)為核心

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)屏障未完全打破，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)集成邏輯因理解和判斷不同存在差異。業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)協(xié)同還需要磨合。主要表現(xiàn)為財(cái)務(wù)與企業(yè)目標(biāo)、主要業(yè)務(wù)流程等相關(guān)人員或部門脫節(jié)等，無法系統(tǒng)、完整地提供生產(chǎn)經(jīng)營的盈利能力分析等。

3共享模式下流程優(yōu)化提升方向

財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)勢在于標(biāo)準(zhǔn)、高效、準(zhǔn)確，降低企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)行成本的同時提升的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，實(shí)時反映生產(chǎn)經(jīng)營狀況，為投資決策提供及時、有效的數(shù)據(jù)支撐。在此背景下的業(yè)財(cái)一體化、共企一體化流程優(yōu)化也顯得更為重要與迫切。嘗試分析在現(xiàn)有流程基礎(chǔ)上如何找到切入點(diǎn)，分層遞進(jìn)的進(jìn)行流程再造與優(yōu)化。

3.1業(yè)務(wù)單元的核算標(biāo)準(zhǔn)化是基石

數(shù)據(jù)質(zhì)量是支撐經(jīng)營管理決策的基礎(chǔ)，多企業(yè)間橫向可比，必須做到財(cái)務(wù)數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。財(cái)務(wù)共享實(shí)施后，對還需要手工記賬的核算業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行分析，第一在現(xiàn)有業(yè)務(wù)單元基礎(chǔ)上持續(xù)細(xì)化分解，實(shí)現(xiàn)核算及輔助信息的統(tǒng)一規(guī)范;第二建立財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)，實(shí)時動態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)化模板;第三通過智能輔助機(jī)器人實(shí)時實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)單元標(biāo)準(zhǔn)核算的自動提示或自動制證;第四收集企業(yè)影響核算的個性化管理需求，循序漸進(jìn)地推進(jìn)個性需求標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一;第五深化財(cái)務(wù)核算維度，實(shí)現(xiàn)公司代碼以下層級的管理分析需求，加強(qiáng)企業(yè)不同層級的對標(biāo)，全面提升經(jīng)營管理質(zhì)量。

3.2信息系統(tǒng)集成標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)

信息化建設(shè)是一個循序漸進(jìn)的過程，第一企業(yè)管理需要的各類信息系統(tǒng)，已有系統(tǒng)由總部擇優(yōu)選擇功能性完善的系統(tǒng)進(jìn)行推廣;第二增量管理系統(tǒng)建設(shè)采用備案制，由總部評估后出具統(tǒng)一推廣方案;第三統(tǒng)推的各類生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)需全面考慮業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的銜接。

3.3用端到端的主線思維，構(gòu)建業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)字典。

企業(yè)業(yè)務(wù)的日益復(fù)雜，多元化以及經(jīng)營競爭持續(xù)激烈要求用數(shù)據(jù)說話，支撐決策。為了保證覆蓋業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)合規(guī)化、結(jié)構(gòu)化、標(biāo)準(zhǔn)化，滿足對外報(bào)表和對內(nèi)管理兩方面的需求。系統(tǒng)上建立以ERP為核心，多信息系統(tǒng)輔助的信息化結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的銜接上，一方面要建立標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)字典，使得業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真正能與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相輔相成，發(fā)揮作用;第二在操作層面上，同類業(yè)務(wù)采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的邏輯標(biāo)準(zhǔn)與操作要求;第三輔助信息系統(tǒng)向ERP進(jìn)行核心數(shù)據(jù)集成，必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)字典進(jìn)行系統(tǒng)邏輯和數(shù)據(jù)銜接。

3.3業(yè)財(cái)一體化流程提升

實(shí)施財(cái)務(wù)共享后流程優(yōu)化， 基于“端到端”業(yè)務(wù)流程理念，將現(xiàn)有的總賬、資產(chǎn)、資金、成本、應(yīng)收、應(yīng)付和對私費(fèi)用報(bào)銷7個業(yè)務(wù)線條，調(diào)整為采購到付款、銷售到收款、總賬及其他和對私報(bào)銷4個端到端的流程，建立企業(yè)業(yè)務(wù)人員與財(cái)務(wù)核算相關(guān)的職能在財(cái)務(wù)共享中心一個流程部門內(nèi)部實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)全流程一體化運(yùn)行模式。

業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的數(shù)據(jù)銜接上通過標(biāo)準(zhǔn)化邏輯化的信息系統(tǒng)集成，在生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)生時，業(yè)務(wù)信息傳遞至ERP系統(tǒng)，根據(jù)數(shù)據(jù)字典中業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)邏輯，系統(tǒng)自動實(shí)現(xiàn)會計(jì)核算記賬。

3.4共企一體化流程提升

實(shí)施財(cái)務(wù)共享后，共享與業(yè)務(wù)、共享財(cái)務(wù)和企業(yè)財(cái)務(wù)的交互是流程優(yōu)化提升中必不可少的一環(huán)。首先推進(jìn)情景化提報(bào)項(xiàng)目落地。簡化系統(tǒng)操作程序，提升提報(bào)界面的可理解性，方便業(yè)務(wù)人員快速、高效的提報(bào)業(yè)務(wù)。第二探索使用RPA技術(shù)完成企業(yè)業(yè)務(wù)提報(bào)工作。第三方面推進(jìn)FSO分段分工核算審核，盡快完成系統(tǒng)改造落地。第四建立專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。做好業(yè)財(cái)融合專業(yè)知識的積累，提升人員綜合素質(zhì)。第五持續(xù)優(yōu)化共享與企業(yè)的職責(zé)界面，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的高效融合。

4 結(jié)論

綜上所述，共享模式下的流程優(yōu)化提升應(yīng)有宏觀視野，做好頂層設(shè)計(jì)，更廣泛地打通信息系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)通道，做好流程化的數(shù)據(jù)邏輯管理，以數(shù)據(jù)字典為橋梁，建立高效的業(yè)財(cái)一體化、共企一體化流程體系。

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